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Tag Archives: 郵件行銷

行銷策略

【老闆任務07】EDM設計—完整傳遞你的心意

前言 不曉得大家對於信有沒有特別的情感呢?高中時,我曾與學長交往,他畢業後,上了大學,去南部讀書,而當時科技並不發達,所以,我們有好一段時間透過寄信的方式聯絡,有時我們用寫的、有時我們用畫的、有時還會構思小遊戲,雖然後來我與學長漸行漸遠地分開了,但那些信,我仍保存至今。為什麼會想留著呢?並不是我對學長還有感情,而是那些原本平凡的信紙,透過我與學長的設計與點綴,賦予它們不同的意義。所以,那時信件對我而言是種無可取代的存在。 有沒有比純文字更好的方式? 自我介紹信,雖為不可或缺的正式儀式,我希望能讓同事們能印象深刻,或許還會捨不得刪除,猶如學長寄給我的信。所以,我花了一下午時間撰寫了密密麻麻、感人肺腑的郵件。老闆沉默半晌:「這一點也不有趣,看不到三行我就沒看了,換個方式吧?」我整個下午的心血就這樣被駁回了,距離期限越來越近,我的心越來越急,連信件內容都是難題,發送郵件更別提,那對我而言如同海市蜃樓般地遙遠。 推翻純文字郵件,結合圖片才是主流 「這字未免太多了吧!為什麼不考慮加上圖片?」朋友瞠目結舌地說。雖然我目前任職行銷助理,霎那間卻覺得,朋友似乎比我更有創意,失職的感覺不禁油然而生,我執著於文字上的呈現,卻忘了當時收信時興奮之情,來自於不確定,不確定學長寄來的信,會以何種方式表達。雖然於前一篇文章提到,我使用了個人化主旨,但內文卻以媲美小說長度地文字呈現,豈不是虎頭蛇尾嗎?現如今時間迫在眉睫的情況,我應使用何種方式加速我的郵件設計呢? 郵件內文豐富化—套用EDM模板 若想成功地撰寫一封郵件,文字確實為不可或缺的要素。於此步調快速的時代,對於文字的閱讀,人們逐漸失去耐心,所以,漸漸地發展出表格化、流程圖…等等的呈現方式取代文字,以增加閱覽速度,更有道說:「發文不附圖,此風不可長。」由此可知圖片的重要性,於此郵件結合圖片何嘗不重要呢?所以我整理了純文字郵件以及套用模板前後差異,圖所示,可以明顯地看到,套用EDM模板後不僅大幅增加了郵件的可看性,也讓收件者閱讀時較不吃力。  結論 達爾文曾說:「我所學到任何有價值的知識,皆由自學中得之。」所以,過程中,偶爾犯錯、有時撞牆、一時挫折,這些經驗將層層堆疊、內化進而蛻變為自身之部分。倘若害怕犯錯,如同將成長的機會拒於門外,也許期限所帶來的窘境,逼迫我不得不加緊步調,但是有時靜下心來思考,也許能用更好的方式解決目前的困擾。希望能藉由我經驗的分享,對於初步入行銷領域的你們帶來不同的創意,看完這篇文章,對於郵件的呈現方式你有不同的看法嗎?不妨與我分享吧! 前往上一篇文章:【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件 前往下一篇文章:【老闆任務08】穿越時空,將郵件寄給你

July 18, 2019

行銷策略

【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件

郵件包裝不可怕,沒人想看才可怕 我認為,郵件包裝如同企畫書的前言,好的前言足以激勵人心,相對好的信件值得被開啟,但是包裝不夠吸睛,即使內容設計的多麼撼動人心,不願開啟,便是白費努力,所以我將郵件包裝的過程記錄下來,主要有郵件名稱、主旨以及內文預覽,真的如此簡單嗎?「像出遊的情侶,行程規劃的完美無缺,出遊時卻缺少戀愛的感覺。」同事這麼說。似乎形容的有點抽象,但簡單來說,行程是必要條件,但參與的人卻缺少靈魂;基本要素不可或缺,但包裝的方式卻少了創意。 想增加吸引力,主旨就要夠特別 老闆說:「要有創意!」我接著開始思索,關於郵件包裝的靈魂為何,為什麼大部分的手寫的信件,都能讓收件人感到溫暖呢?我發現,也許是因為信中囊括專屬於他的一切,無論是寫上提稱語、問候語,抑或開頭的稱謂,此舉容易地像是將小碎石丟進湖裡,但卻會使湖面引起陣陣漣漪。所以,我想將此種噓寒問暖的方式加以個人化,帶入收件者的稱謂,套入電子郵件中,不僅能吸引注意,更能使收件人點擊其郵件。 與其最佳化,不如個人化 Wikipedia解釋最佳化的定義為:「給定約束之下如何尋求某些因素,以使某一指標達到最優的一些學科的總稱。」如今匆忙又快速的社會中,大家總是希望事情能最佳化,例如:郵件發送最佳化。但要如何能達到最佳化呢?於茫茫郵件大海中,唯獨你提及了收件者的稱謂,他還能不注意你嗎?所以,郵件發送平台名單中若有姓名,再加入個人化語法,系統將自動帶入稱謂,便能讓收到自我介紹信的人有戀愛的感覺,喔不,是有靈魂的感覺。 要怎麼收穫,先怎麼栽 雖然目前的我,只完成發送五步驟中的第二步,但我相信,兩點之間的距離直線未必最短,有時迂迴曲折能夠更快地抵達終點。關於郵件群發平台的操作,如今的我仍在摸索與嘗試的階段,老闆給我三天的期限,老實說,倘若沒有時間的壓力,便不會促使我加緊腳步地熟悉平台的操作,而我相信經歷這段時間的摸索,以及途中的挫折積累,會使我在未來的日子裡,操作平台更加流暢。 前往上一篇文章:【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信? 前往下一篇文章:【老闆任務07】EDM模板—完整傳遞你的心意

July 16, 2019

行銷策略

【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信?

與同事接觸的第一步—自我介紹 「妳進公司也快一個禮拜了,是時候和全公司的同事自我介紹了!做行銷要熱情、主動一點啊!總之,三天後,妳要跟我報告這個任務的結果。」老闆說,我滿腔疑惑的接著問:「要怎麼做比較好?」「妳自己想啊!要有創意!」老闆揮揮衣袖的離開了。目前公司有兩百人之多,倘若逐一自我介紹,那怕是要花上三天三夜吧!還好我正在摸索電子郵件群發平台,可藉由此機會熟悉操作,而平台產生的郵件開啟分析圖,也能解決三天後要與老闆報告的任務結果。 五個步驟,同時發信給兩百人! 郵件發送流程分為五大步驟,透過流程圖便可發現,其實使用郵件群發平台,與一般自主郵件寄信的發送流程,並無太大差別,只因發信網站的不同,以及,於前一篇文章中「自主郵件行銷V.S. EDM行銷比較表」中,提及的功能,使原本標準化的流程變得專業化了,我想,這正是郵件群發平台即使於行銷市場中存在許久,且未曾被淘汰的主要原因吧!於此同時,我透過老闆的支援,取得全公司同事的Email後,便興奮地著手郵件的發送。 萬事起頭難,第一步驟就失敗? 人最重要的器官是心臟,之於英文句中之主詞,使用郵件群發平台,最重要的便是聯絡人名單,倘若沒有成功上傳名單,其餘專業化的功能便似附贅懸疣。目前的我正身陷其中,我嘗試了各種格式以及方法,顯示的上傳結果總是「名單審核未通過」。心急如焚的我,眼看著下班時間就快到了,今天的工作進度竟然仍在原地踏步,同事卻各個忙碌地處理自己的事情,所以我試著尋找問題的答案。 上傳名單完畢,便是成功了一半! 為什麼聯絡人名單審核未通過呢?仔細檢查名單後發現,原來,老闆提供的名單中,有許多錯誤的格式,例如:郵件地址不完整、名稱包含空白鍵……諸如此類。因此於系統審核名單時,那些錯誤格式的電子郵件皆被判定為無效名單。所以我放棄了批量上傳的方式,取而代之地使用手動輸入,雖然花費的時間比較久,但最後順利地解決了郵件發送流程中,最困難的部分,在經歷這段過程後,對於郵件平台的操作,我又多瞭解了一些呢! 前往上一篇文章:【老闆任務04】為何非要EDM行銷不可? 前往下一篇文章:【老闆任務06】寄一封直達心裡的窩心郵件

July 11, 2019

行銷策略

【老闆任務04】為何非要EDM行銷不可?

衷於本質—經營有溫度的網路行銷 我堅信,行銷的本質便是拉近企業與客戶的距離,但老闆曾經跟我說:「我們與消費者間的距離從來沒有縮短過,差別只是我們走的比較多,或是客戶走的多,而一個成功的行銷方式,將促使客戶自己向我們前進,並對我們產生良好且正面的品牌形象。」而品牌是長久累積的信任感,透過每月一至數次的EDM點綴,既可維繫潛在用戶,也可經由發送促銷活動,活躍老客戶。從文章開始至今,我一直想要打造有溫度的網路行銷,就像傳統行銷面對面的溫暖,所以我想發信的方式,便是最有溫度的網路行銷吧! 冬溫夏清—創建出色的企業形象 我整理了自主郵件行銷以及EDM行銷的比較,從表格中可以清楚看到兩者間的差別,而EDM行銷策略優點則是能提供用戶追蹤、分析的功能。我認為這與發傳單的方式雷同,但最大的不同為,可以更精準分析消費者行為,且能將名單再分類,做出最適合該客群的EDM設計,並幫助企業經營屬於自己的形象。透過即時分析報告,一覽無遺地清楚知道,有多少人開啟、消費者於何時查看、用何種設備閱讀。總而言之,你想知道的資訊幾乎的都能從分析報告中看到,我覺得超厲害! 星星之火—展開網路行銷之旅 經過一番討論後,老闆說:「既然妳覺得可行,那就試試看吧!」我的行銷工具初體驗的旅程就此展開。但因為,我是初踏入行銷領域的菜鳥,因此對於我的選擇有些忐忑不安,並不曉得這個選擇是否能為公司帶來效益?如果失敗了老闆會不會對我失望?甚至覺得,這樣的工作,我能勝任嗎?有句話說:「當你開始質疑要不要繼續下去時,你的職場從那刻起才算開始。」所以,在接下來的文章裡,我將分享如何用此工具解決我所遇到的困難,抑或我在使用此工具時遇到的困難,就讓我的經驗與挫折,成為你學習的加速器吧! 前往上一篇文章:【老闆任務03】EDM行銷已過時?其實是你沒跟上腳步! 前往下一篇文章:【老闆任務05】萬事起頭難,發不出去的自我介紹信?

July 9, 2019

行銷策略

【老闆任務03】EDM行銷已過時?其實是你沒跟上腳步!

推陳出新的網路行銷種類 上一篇文章中,提及目前消費者獲取產品資訊的管道,已從報章雜誌、電視轉移至社群媒體,所以每當消費者對產品有需求時,第一個動作即為上網搜尋、比較相關產品資訊。以致傳統行銷手法漸漸已無法滿足目前消費者的習慣,因應趨勢的需求,許多網路行銷方式提供企業做選擇,雖然彈性高,且成本相對傳統行銷來的低,倘若企業沒有行銷目標,導致投入的人力及成本最終無法為公司帶來效益,也是白忙一場。 工欲善其事,必先利其器 目前網路行銷手法多元,應如何選擇才能達到行銷最佳化呢?所以我整理了以上表格,可根據企業所需選擇合適的方式。而我發現在這數量眾多的行銷方式裡,他們的共同特點都是從消費者的角度出發,更貼近消費者的日常,別於傳統行銷的高預算之外,幾乎都可以追蹤成效,以及具備高互動性的特質,但所謂魚與熊掌不可兼得,在這步調快速的網路世界中,若呈現方式不足以吸引消費者的目光,企業所花的費用便一去不復返。 一場有目的地的旅行 行銷目標像一場旅行的目的地,行銷策略如同前進的交通工具,所以,規劃行銷活動的過程時,確認前進的方式及目的,才可以避免使用錯誤的交通工具,使得行銷活動無法為公司帶來效益,且造成企業資源的浪費。但是,這麼多種交通工具,適合我們公司的是哪一種呢?「我想要有一個平台能夠定期與客戶連絡並維繫感情。」老闆說。可是,部落格、EDM以及社群行銷都能做到老闆所提之要求,我應該要怎麼選擇呢? 工具三選一,EDM行銷勝出! EDM行銷的四大優勢 1. 透過互動活躍度分眾 2. 抓住現有客戶,增加黏性 3. 分析報告清楚易懂 4. 主動式品牌行銷 相較於社群行銷的高互動性,EDM行銷對於時間的敏感度較低,可以使用較不擾人的方式將訊息傳遞給客戶,同時可以透過互動活躍度分眾潛在客戶,並抓住老客戶,利用發送郵件增加客戶黏著性,且透過分析報告清楚了解開啟、點擊以及退件人數名單,反觀部落格與社群只能被動觀看,社群部分短期觸及率高,但不持久。而部落格難以產生即時轉換。透過定期發送EDM的方式,既可以維繫與客戶的感情,也不需要花過多時間發文、思考文案內容。 網路行銷怎麼可能沒有溫度? 我認為採取EDM行銷策略目標有三大重點,分別為加深客戶印象、重新整理與客戶之間的關係,以及根據收發信資料分析做進一步處理。使用此工具便能完全符合老闆的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有溫度的網路行銷嗎?」沒錯,EDM的問候隔著冷冷的螢幕,比不上面對面交流的溫暖,但倘若加上個人化的問候語呢?如此一來,我們公司的信定會在茫茫的收件海中推群獨步。以上這些便是我所選擇的網路行銷工具,你對於EDM行銷你有不同的看法嗎?不妨與我分享你的想法! 前往上一篇文章:【老闆任務02】何謂網路行銷真諦?...

July 4, 2019

行銷案例

節慶假日郵件範本承包您節慶季郵件行銷活動

節慶假日郵件範本承包您節慶季郵件行銷活動 節慶假日郵件範本承包您節慶季郵件行銷活動 不知道您是否有發現,時間過得飛快,現在已經是 2018年11月了,也就是進入年底了,請觀察以下的統計表,在腦海中思考並記下您的想法。 相信您腦海中的第一反應:喔,下半年的節假日很多。不難發現,在下半年,也就是第三和第四季度,節慶假日還真是挺多的。從行銷角度來看待節假日,這些節日也是進行行銷活動不容錯過的絕佳機會,特別是對於既傳統又有效的行銷方式之一「郵件行銷」顯得極其重要。 Benchmark 節慶假日郵件範本 平台: Benchmark 郵件行銷平台 Benchmark 範本主要特點: 1.所有 Benchmark 賬戶均可免費使用(500套郵件範本-註冊免費使用) 2.範本由專業的美工團隊設計; 3.郵件範本可以直接套用,內容圖片可以直接編輯更改,方便快捷; 4.範本分門別類,方便用戶搜尋。 「郵件行銷」是有效的行銷方式之一,其行銷成效和郵件設計息息相關,Benchmark系統提供500多款內建精美範本,涵蓋節慶假日、不同產業、國家、整合範本等,其中多款節慶假日範本非常適用於整個節慶季的郵件行銷活動! 因此,您也可以隨時設計一封賞心悅目、精美的郵件,展開關於節慶假日的郵件行銷活動。...

November 16, 2018

設計與優化

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員,深知通過引人注目的主旨,能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨,剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則,輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長,20 至 40 個字元為最佳,即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例: 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率,想要避開垃圾郵件陷阱,必須遵循以下規則: • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨; • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號,譬如「免費」、「超級大優惠」等等; •...

July 23, 2018

設計與優化

在郵件主旨加入表情符號的原因及方法

在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 有時候,文字並無法完整表達我們的想法或心情。 即使有千言萬語,也很難找到一個對應的詞彙能表達我們的感受。 這時候,表情符號反而比文字更能傳遞我們的心情。 不只如此,表情符號還能讓訊息增添一些生動及趣味。 截至 2018 年 6 月,萬國碼就收錄了 2823  種表情符號。 以下是 2017 年最受歡迎的幾種表情符號,您可以看看大家喜歡用哪些表情符號表達心情: ? 聳肩 ? 喜極而泣 ❤️...

July 6, 2018

行銷案例

如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件?

如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件? 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件? 傳統的端午節日即將到來,如何製作符合收件人心意的端午節郵件呢?首推使用 Benchmark平台,無須專業的美工人員幫忙設計,可直接套用新推出的端午節範本,輕鬆製作一封令人滿意的端午節郵件。本篇文章將為您呈現詳細的製作教程,輕鬆上手...... 一、確定郵件發送目的 當您準備製作一封端午郵件時,首先要確認的是您的發送這封端午節郵件的目的。發送的目的會影響後續製作郵件的相關步驟。通常來說,寄送端午節郵件主要出於下面幾種目的: ➽借助端午節商家促銷節日相關的商品,例如促銷粽子; ➽行業協會、培訓機構給會員發送節日資訊,藉此建立公司形象,加強與收件人的聯絡; ➽公司以賀卡形式製定郵件內容,送上節日關懷祝福語...... 二、準備郵件文案內容 確定您的端午節目的後,接下來就是確定您的郵件文案內容。郵件文案內容,可能會讓您絞盡腦汁,關於郵件文案內容來源,如果時間緊迫,可參考公司的部落格、社群媒體、資源中心等等。 三、設計郵件 使用 Benchmark...

June 5, 2018

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