Sua taxa de conversão de email marketing não tem sido satisfatória?

Entre todos os canais de marketing, o email é o que tem o maior potencial no que diz respeito a ROI, receita e crescimento de um negócio. Isso quer dizer que, se os seus emails não estão convertendo, você está praticamente desperdiçando sua base de leads e prospects.

Na maioria dos casos, o problema dos emails que não convertem é a própria estratégia, e não necessariamente o público-alvo. Para fazer com que seus emails alcancem melhores resultados, você precisará observar com cuidado qual tem sido sua estratégia atual para então aplicar as alterações necessárias e garantir que seu negócio siga as melhores práticas de envio de email marketing.

Tendo isso em mente, listamos neste artigo alguns dos motivos mais comuns pelos quais os emails possuem baixas taxas de conversão, além de conselhos práticos para evitar possíveis erros em sua estratégia.

Motivo #1: Você não está prestando atenção nos dados

Os emails, assim como qualquer estratégia de marketing, precisam ser orientados por dados. As plataformas de marketing e automação por email oferecem muitos recursos analíticos e relatórios que podem te ajudar a testar e rastrear o desempenho de seus emails. Ao não se aprofundar nesse aspecto, você provavelmente perderá insights valiosos sobre qual parte da sua estratégia está fraca e onde ela tem potencial.

Se ainda não estiver fazendo isso, comece a realizar testes A/B e a analisar os dados e relatórios como parte da sua rotina de marketing. Esta é a única maneira de ver o que funciona e o que não funciona, sendo que ambos os resultados podem te auxiliar a tomar decisões futuramente.

Motivo #2: Seu texto é entediante

É chato ter que dizer isso, mas é bem possível que o motivo pelo qual suas campanhas de email não estão convertendo é porque simplesmente não são tão interessantes para o seu público.

As pessoas recebem muitos emails todos os dias e, por isso, para lidar com uma caixa de entrada cheia, elas priorizam com quais emails interagir e quais não, o que geralmente significa que os emails que são abertos e lidos são mais interessantes em relação ao conteúdo e às técnicas de redação utilizadas.

Você terá pouco tempo para capturar a atenção do seu público, então certifique-se de que seu conteúdo e sua copy (texto de vendas) sejam interessantes. Para isso, além dos blocos de texto, você pode incluir imagens, vídeos e outros elementos que darão vida à sua campanha.

Motivo #3: Seus emails não são bonitos

Outra verdade difícil: Se o design de seus emails estiver desatualizado, não carrega o conteúdo corretamente ou simplesmente não contém nada que chame a atenção, isso com certeza influenciará a taxa de abertura e engajamento dos seus inscritos. Isto, por sua vez, afeta diretamente na sua taxa de conversão de email marketing.

Se os seus emails não estão convertendo, talvez seja hora de um redesign, ou seja, alterar e atualizar o design de suas campanhas. Para isso, você pode se inspirar em emails de marcas que você admira – tendo sempre em mente que inspiração é diferente de cópia. Um novo visual pode ser exatamente o que você precisa para chamar mais atenção.

Motivo #4: Seu CTA não está claro

As conversões, de modo geral, não acontecem por acidente. Se você não incluir um CTA (“call to action“, que significa “chamada para ação”) objetivo, poderoso e óbvio, não se surpreenda se a ação esperada não ocorrer.

Certifique-se de que não fique nenhuma dúvida sobre o que você quer que seus leads façam ao receber seus emails, tanto em termos de texto quanto de formato.

Você deve deixar perfeitamente claro qual ação deseja que seus inscritos realizem, seja ler uma nova postagem no seu blog, realizar a inscrição em um webinar ou curso, realizar uma compra, etc. Do contrário, você estará desperdiçando a atenção recebida.

Motivo #5: Sua oferta não é tão boa

Todos os emails de venda bem-sucedidos têm uma coisa em comum: Eles oferecem valor aos destinatários.

Nem todo mundo fica animado com o mesmo que você, muito menos desejam perder tempo com emails que não trazem nada de significativo. Se você não estiver oferecendo algo realmente relevante, faltará incentivo para abrir seus emails.

Dê aos seus inscritos algo que valha a pena, como um cupom, um infoproduto gratuito ou ofertas exclusivas de um novo produto. Além de obter mais conversões, você alimentará o interesse em suas campanhas futuras.

Motivo #6: Suas listas não são segmentadas

Evite ao máximo enviar uma mesma campanha de email marketing para uma base inteira. Enviar o mesmo conteúdo para todos os seus contatos é praticamente uma receita para falhar, uma vez que não se alinha com as expectativas do consumidor moderno em relação à personalização.

Você precisa segmentar suas listas, e deve fazer isso da forma correta. Para a maioria das empresas, segmentar significa dividir seus contatos em diferentes listas com base nas etapas onde eles estão no funil de vendas, com conteúdo direcionado a cada grupo baseado em seus interesses, preferências, dúvidas e pontos de melhoria. Como resultado, todos recebem o conteúdo de que precisam para ajudá-los a avançar na jornada de compra – o que é muito mais eficaz do que enviar aos seus contatos um conteúdo que não os atrai ou interessa.

Comprometa-se a enviar emails melhores para melhorar sua taxa de conversão de email marketing

Não deixe de utilizar todo o potencial que o email marketing oferece. Avalie sua estratégia e seus resultados atuais para ver o que tem sido um sucesso e o que não tem funcionado com seu público. A partir disso, procure maneiras de melhorar seu processo para maximizar os resultados, seja atualizando o visual de suas campanhas, sua copy ou sua abordagem, enfim. Qualquer mudança que você fizer para melhorar suas campanhas trará à sua estratégia retorno quase que garantido.