Seien wir ehrlich: Compliance ist nicht die glamouröse Seite des E-Mail-Marketings. Niemand steigt ins Marketing ein, weil er sich unbedingt über die DSGVO informieren oder DMARC-Einträge verstehen möchte. Aber die Wahrheit ist: Compliance ist das, was zwischen Ihnen und verschwendeten Kampagnen, Spam-Ordnern oder sogar Geldstrafen steht.

Und da die Datenschutzbestimmungen von Jahr zu Jahr strenger werden, können es sich Marketingfachleute nicht leisten, Compliance als Nebensache zu betrachten. Das Problem? Viele E-Mail-Tools machen Compliance zu einer Herausforderung – komplex, versteckt im Kleingedruckten oder nur in höheren Preisklassen verfügbar.

Aus diesem Grund haben wir diese Checkliste erstellt: um Ihnen zu helfen, die Compliance-Funktionen verschiedener Plattformen zu vergleichen und ein Tool auszuwählen, das Ihnen Sicherheit bietet, ohne zusätzlichen Stress zu verursachen.

Die Compliance-Checkliste für E-Mail-Tools

Wenn Sie Anbieter bewerten, sollten Sie Folgendes beachten:

1. Opt-in- und Einwilligungsmanagement

Warum es wichtig ist: Gesetze wie die DSGVO und CAN-SPAM verlangen, dass Sie Nachweise für die Einwilligung sammeln und speichern. Wenn Ihre Plattform dies nicht unterstützt, befinden Sie sich in einer unsicheren Lage.

Worauf Sie achten sollten:

• Unterstützung für Single- und Double-Opt-in-Anmeldungen.
• Automatische Protokollierung der Einwilligung (Datum, Quelle, Methode).
• Einfacher Export von Einwilligungs-Einträgen bei Bedarf.

Benchmark-Check: Jedes Konto unterstützt Double-Opt-in und verwaltet Einwilligungsdaten automatisch – manuelle Tracking-Tabellen sind nicht erforderlich.

2. Einfaches Abmelden

Warum es wichtig ist: Die Vorschriften verlangen, dass jede Marketing-E-Mail den Empfängern eine einfache Möglichkeit zum Abmelden bietet. Wenn Sie dies erschweren, verärgern Sie nicht nur Ihre Abonnenten, sondern riskieren auch Strafen.

Worauf Sie achten sollten:

• Automatische Abmeldelinks in jeder E-Mail.
• Abmeldung mit einem Klick (keine erzwungene Anmeldung).
• Echtzeit-Aktualisierung der Liste, um zukünftige Senden zu verhindern.

Benchmark-Check: Jede E-Mail enthält automatisch einen Abmeldelink, und Kontakte werden sofort aus den aktiven Listen entfernt – so bleiben Sie konform und Ihre Reputation bleibt unbeschädigt.

3. Datensicherheit und -speicherung

Warum dies wichtig ist: Ihre Kontaktliste enthält sensible Daten. Vorschriften wie die DSGVO und der CCPA verlangen eine sichere Speicherung und transparente Handhabung.

Worauf Sie achten sollten:

• Sichere, verschlüsselte Datenspeicherung.
• Klare Richtlinien dazu, wo Daten gehostet werden.
• Tools zur Erfüllung von Datenzugriffs-/Löschungsanfragen.

Benchmark-Check: Benchmark arbeitet mit vertrauenswürdigen Infrastrukturanbietern zusammen und bietet Funktionen zur einfachen Verwaltung von Abonnentenrechten (z. B. Datenlöschung).

4. Sicherheiten für die Zustellbarkeit

Warum dies wichtig ist: Bei der Einhaltung von Vorschriften geht es nicht nur um Gesetze, sondern auch um Regeln für den Posteingang. Schlechte Versandpraktiken können Spam-Filter auslösen und Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen.

Worauf Sie achten sollten:

• E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC).
• Bounce-Management.
• Tools zur Überwachung der Absenderreputation.

Benchmark-Check: Die Zustellbarkeit ist in die Plattform integriert. Sie müssen sich authentifizieren, bevor Sie loslegen, und mit den E-Mail-Berichten von Benchmark können Sie sehen, wie Ihre E-Mails performen und ob einige davon nicht im Posteingang landen. Unsere Plattform stellt sicher, dass Ihre Kampagnen den Posteingang erreichen und nicht im Spam-Ordner landen.

5. Permission-basiertes Versenden

Warum es wichtig ist: Plattformen sollten zwielichtige Praktiken wie den Kauf von Listen aktiv unterbinden (oder blockieren). Andernfalls leidet Ihre Zustellbarkeit durch Assoziation.

Worauf Sie achten sollten:

• Klare Anti-Spam-Richtlinien.
• Schutzmaßnahmen gegen den Import gekaufter Listen.
• Proaktive Überwachung verdächtiger Aktivitäten.

Benchmark-Check: Benchmark geht von positiven Absichten aus, überwacht jedoch aktiv und schützt vor unzulässigen Senden-Praktiken – ohne dabei gute Vermarkter zu benachteiligen.

6. Unterstützung bei der Einhaltung regionaler Vorschriften

Warum dies wichtig ist: Datenschutzgesetze variieren je nach Region. Ein globales Publikum bedeutet globale Compliance-Anforderungen.

Worauf Sie achten sollten:

• Tools, die DSGVO (Europa), CCPA (Kalifornien), CASL (Kanada) und mehr unterstützen.
• Flexible Anmeldeformulare und Zustimmungs-Checkboxen für verschiedene Regionen.

Benchmark-Check: Die Formulare und Einstellungen von Benchmark machen es einfach, die Compliance in mehreren Regionen einzuhalten.

7. Transparente Preise für Compliance-Funktionen

Warum es wichtig ist: Einige Plattformen sperren wichtige Compliance-Funktionen – wie Double Opt-in oder erweiterte Authentifizierung – hinter Premium-Tarifen. Das ist nicht nur frustrierend, sondern auch riskant.

Worauf Sie achten sollten:

• Compliance-Tools, die in allen Plänen enthalten sind.
• Keine versteckten Gebühren für „nur für Unternehmen“ verfügbare Compliance-Funktionen.

Benchmark-Check: Jeder Plan umfasst die wesentlichen Compliance-Funktionen. Keine versteckten Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Wo andere Plattformen versagen

Viele Tools vermarkten sich als „All-in-One”-Lösungen, aber wenn es um Compliance geht, haben sie oft folgende Nachteile:

• Zusätzliche Kosten für Funktionen wie erweiterte Berichterstellung oder Domain-Authentifizierung.
• Komplexe Abmeldeprozesse, die zu Reibungsverlusten führen.
• Mangelnde Transparenz darüber, wie und wo Daten gespeichert werden.
• Sie legen keinen Schwerpunkt auf die Zustellbarkeit, sodass Sie das Chaos beseitigen müssen, wenn Kampagnen im Spam-Ordner landen.

Für einen vielbeschäftigten Marketer ist das nicht nur frustrierend, sondern auch riskant.

Warum Benchmark es einfach hält

Wir bei Benchmark wissen, dass Compliance einschüchternd wirken kann. Deshalb haben wir unsere Plattform so konzipiert, dass sie Ihnen die Arbeit abnimmt:

• Automatische Verwaltung von An- und Abmeldungen.
• Starker Fokus auf Zustellbarkeit mit integrierten Authentifizierungstools.
• Kontaktverwaltung, die die Zustimmung respektiert und Daten organisiert hält.
• Regionale Compliance-Unterstützung für globale Marketingfachleute.
• Transparente Preisgestaltung ohne Upselling für Compliance-Grundlagen.

Kurz gesagt: Benchmark sorgt dafür, dass Sie auf der sicheren Seite sind – ohne zusätzliche Komplexität oder Kosten.

Compliance ist vielleicht nie der „spannendste” Teil des E-Mail-Marketings – aber sie muss auch nicht beängstigend oder überwältigend sein. Mit dem richtigen Tool kann sie in den Hintergrund treten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihnen wirklich Spaß macht: Kampagnen erstellen, die verbinden.

Benchmark Email wurde entwickelt, um genau das zu ermöglichen – damit Sie die Compliance einhalten, Ihren Ruf schützen und den Prozess in jeder Phase vereinfachen können.