Primero, Gmail modifica la pestaña Promociones. Ahora, algunas bandejas de entrada están eliminando silenciosamente el texto de vista previa, ese pequeño fragmento que solía ser un poderoso complemento del asunto.

Para los marketers ocupados, este cambio plantea una gran pregunta: si el espacio en la bandeja de entrada sigue reduciéndose, ¿serán los asuntos los siguientes en desaparecer? Y lo que es más importante, ¿cómo te adaptas para garantizar que tus emails sigan abriéndose?

Exploremos qué está sucediendo, por qué es importante y cómo pueden adaptarse los marketers para mantenerse a la vanguardia.

1. ¿Qué está sucediendo realmente con el texto de vista previa?

El texto de vista previa (también llamado fragmento de texto o texto de preencabezado) es la línea corta que aparece debajo o al lado del asunto en la bandeja de entrada. Está diseñado para ofrecer a los destinatarios una vista previa rápida del contenido del email y animarlos a hacer clic.

Pero los proveedores de email están haciendo experimentos. Los recientes ajustes de Gmail en la pestaña Promociones, los cambios en los hábitos de visualización de Apple Mail y los ajustes en la bandeja de entrada móvil significan que el texto de vista previa ya no es tan consistente como antes.

Algunas bandejas de entrada ahora:

• Eliminan por completo el texto de vista previa.
• Extraen texto del email en lugar del preencabezado definido.
• Acortan la cantidad de texto de vista previa que muestran.

¿El motivo? Los proveedores de email están optimizando el espacio de la bandeja de entrada y mejorando la experiencia del usuario. Eso significa que las bandejas de entrada se están simplificando, pero los marketers están perdiendo un lugar valioso para proporcionar un contexto adicional más allá de la línea de asunto.

Por qué es importante para los marketers

El texto de vista previa ha sido durante mucho tiempo una herramienta esencial para mejorar las tasas de apertura. Funciona en combinación con las líneas de asunto para:

• Reforzar la promesa de la línea de asunto
• Ofrecer un contexto adicional del correo electrónico
• Añadir urgencia o curiosidad

Sin él, las líneas de asunto son las únicas encargadas de llamar la atención, y eso cambia la forma en que los email marketers deben abordar la estrategia de email.

2. Líneas de asunto: aún más presión

Si el texto de vista previa está desapareciendo, las líneas de asunto se convierten en tu único «gancho» en muchas bandejas de entrada. Eso significa que cada línea de asunto debe esforzarse más.

Implicaciones clave:

• Las líneas de asunto deben ser más concisas, claras y convincentes.
• La creatividad y la relevancia son más importantes que nunca.
• Probar el rendimiento de las líneas de asunto se convierte en una prioridad.

💡 Consejo rápido: Mantén las líneas de asunto concisas (idealmente menos de 50 caracteres), céntrate en el valor y evita el lenguaje ambiguo. Si has dependido en gran medida del texto de vista previa para explicar tu email, tendrás que condensar ese mensaje en tu línea de asunto.

3. Estrategias para adaptarse al cambio

A continuación, se indican algunas formas prácticas en las que los marketers pueden adaptarse a la desaparición del texto de vista previa sin añadir complejidad a su flujo de trabajo.

Aprieta tu copy

Con menos espacio para el contexto, cada palabra cuenta.

• Sé directo y específico en tu línea de asunto.
• Evita las palabras de relleno que no aportan significado.
• Prueba las líneas de asunto para comprobar su claridad e impacto.

Ejemplo:

En lugar de: «¡Noticias emocionantes sobre nuestro próximo evento!».

Prueba: «Únete a nuestro webinar VIP este viernes, plazas limitadas».

Apóyate en la segmentación para ganar relevancia

Cuando las líneas de asunto deben valerse por sí solas, la relevancia es clave para conseguir la atención. La segmentación garantiza que tus líneas de asunto se dirijan directamente a los intereses de los destinatarios.

• Segmenta por compras o comportamientos anteriores.
• Utiliza campos dinámicos para personalizar las líneas de asunto.
• Adapta el tono y el contenido a cada segmento.

💡 Ejemplo: Una línea de asunto para compradores habituales podría ser: «Tu próximo pedido, más sencillo que nunca».

Prioriza la claridad y el valor

Una línea de asunto contundente comunica claramente la ventaja de abrir tu email. La ambigüedad conlleva el riesgo de perder clics.

• Destaca la propuesta de valor desde el principio.
• Utiliza números, beneficios o palabras de acción que atraigan al destinatario.
• Mantén la coherencia con el contenido del email para crear confianza.

Ejemplo: «Ahorra hoy un 20 % en tu equipo favorito» es más claro que «Grandes descuentos en el interior».

Opciones de diseño que impulsan las aperturas

Si el texto de vista previa desaparece, el diseño del email se convierte en una parte más importante de la primera impresión, especialmente en la pestaña Promociones o en la bandeja de entrada móvil.

• Utiliza los colores de la marca y nombres de remitentes reconocibles.
• Incluye emojis de forma estratégica para destacar (pero sin exagerar).
• Optimiza la longitud de la línea de asunto para su visualización en dispositivos móviles.

Realiza pruebas constantemente

La bandeja de entrada del correo electrónico seguirá evolucionando. Los marketers que prueban las líneas de asunto y supervisan el rendimiento están en la mejor posición para adaptarse.

• Realiza pruebas A/B para las líneas de asunto.
• Realiza un seguimiento de las tasas de apertura en todos los dispositivos.
• Realiza ajustes basándote en los datos de interacción.

4. Por qué centrarse en la claridad y el valor es la estrategia más segura a largo plazo

Las reglas de la bandeja de entrada seguirán cambiando, y los marketers deben adaptarse sin dedicar horas extra. Al centrarte en la claridad y el valor en cada envío, creas emails que funcionan independientemente de si el texto de vista previa está disponible o no.

Eso significa:

• Escribir líneas de asunto que se sostengan por sí solas.
• Ofrecer contenido que cumpla lo prometido.
• Utilizar la segmentación para que la relevancia sea automática.

No se trata solo de las tácticas para hacer frente a la desaparición del texto de vista previa, sino de las mejores prácticas para un email marketing sólido y preparado para el futuro.

Conclusión

El texto de vista previa fue en su día una poderosa ventaja adicional para los marketers. Ahora que las bandejas de entrada están cambiando, las líneas de asunto están pasando a primer plano. Los marketers ocupados que se adapten rápidamente, ajustando el copy, segmentando cuidadosamente y manteniendo el valor en primer plano, seguirán destacando entre el desorden de la bandeja de entrada.

Benchmark Email se asegura de que no tengas que sudar con cada cambio en la bandeja de entrada. Con herramientas que te ayudan a escribir líneas de asunto más sólidas, realizar pruebas más inteligentes y mantener los correos electrónicos en las bandejas de entrada, estarás un paso por delante, sin añadir complejidad a tu ya ajetreada jornada.