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Series Posts: 平台功能

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線上 EDM 圖片編輯器,調整圖片尺寸大小超容易!

是否常在編輯郵件的時候,想調整下圖片尺寸統一排版,或是想提昇下圖片亮度改變美觀,每次都要返回找美工來協助修改,一來回又耽誤了髮送郵件的最佳時間...怎麼辦呢?當你有了這個疑慮的時候,說明你忽略了Benchmark Email自帶的功能——圖片編輯器。 圖片編輯器藏在哪? 首先,Benchmark Email繫統提供兩種進入圖片編輯器的方法:【圖庫】和【拖曳式編輯器】。 方法一: 方法二: 圖片編輯器有什麼功能? 找到圖片編輯器了,那我要怎麼操作呢,圖片編輯器又有什麼功能呢? 裁剪&調整尺寸 裁剪圖片:拖曳圖片至想要的裁剪範圍,或者選擇常見的默認比例。 調整尺寸:先鎖定比例,再調整寬度和高度,然後儲存。 濾鏡 直接點擊濾鏡效果使用,通過滑動桿調整濾鏡的強度。 調整數值 繫統默認所有的調整值爲0,拖動滑竿更改數值。數值包含亮度、對比度、飽和度、伽瑪值、清晰度、曝光、陰影、高光、變亮/暗、色溫、銳度。 聚焦 可以通過徑向、鏡像、線性、高斯功能聚焦圖片。 文本&文本設計 可以通過設置字體、尺寸、對齊方式、文字顏色、背景顏色以及行間距來給圖片添加文字。...

September 11, 2020

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管理電子郵件退件 軟退件和硬退件是什麼

電子郵件退件 發送的郵件被退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。 軟退件:收件端暫時性問題的退件,系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間已滿」、「主機連線數量已達上限」、「收件端暫時性問題」以及「不在辦公室的自動回覆」等等。 硬退件:收件端永久性問題的退件,系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。硬退件的可能原因包括「找不到電子信箱」、「未知的使用者」、「電子信箱已停止使用」、「錯誤的域名」。Benchmark 建議您清理這些電子信箱,改善之後的電子報發送績效。 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件,Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除,不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件,卻在第三次開啟郵件,系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來,該聯絡人會保留在有效名單內,而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 延伸閱讀:郵件錯誤代碼列表

September 10, 2020

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【老闆任務26】提升開信率的撇步—分眾行銷

你想要把話說一半,還是把話說完? 在設計電子報時,內容總是千篇一律嗎?我們在意收件者的黃金瀏覽時間,所以總是將許多內容精簡嗎?明明有許多產品,礙於篇幅永遠只能放上主打商品嗎?如果我說分眾行銷可以解決以上的EDM行銷窘境,你相信嗎?千萬別認為EDM行銷只是發發郵件而已,在這個資訊爆炸的時代,你可以選擇將合適的資訊寄送給對的人,將資訊說得更完整,引起收件者的興趣。 關於EDM行銷的分眾建議 網路上提供許多分眾行銷的建議,但是我看完後還是不曉得該從何做起,向同事詢問後發現分眾若要認真鑽研的話,也是一門大學問,我將分眾條件大致分成三項: 基本資料:我們可以透過收件人的基本資料做為分眾的標準,依照性別、年齡與職業的不同,進而設計不同的郵件內容給對應的收件人。若產品有以性別做區分的話,可以參考以基本資料做分眾,將合適的資訊發送給對的人。 行為喜好:藉由收件人的行為以及喜好去做分眾,是我們經常使用的方式,對應收件人感興趣的資訊,例如:偏好的產品種類、風格與款式,並將他感興趣的資訊寄給他,便可有效提升開信率以及整體EDM行銷的績效。 消費次數與習慣:透析消費者的消費次數以及金額作為會員分級的標準,也是一種分眾的方式喔。許多實體店面的商家會建立會員制,以消費次數與金額區將現有客戶做會員分級,這部分搬到EDM行銷操作時,將有利於後續再行銷的規劃,我們可以因應會員等級的不同,發送不同的優惠資訊給收件人。 EDM行銷的分眾方式 利用訂閱表格 訂閱表格已與日俱進的進化成各式型態,可以依照產業的不同,設計符合需求的訂閱表格,而這部分是我們做分眾的起點,消費者產生訂閱的意願除了優惠外,極有可能對商品感興趣,但是琳瑯滿目的商品,哪些才是他的最愛呢?這時,我們就可以將訂閱表格加入訂閱戶的基本資料、產品類型,依照這些條件做初步的分眾。 使用行銷規劃流程圖 在這個分秒必爭的時代裡,自動化行銷為現今的主軸,你知道EDM行銷也可以做自動化行銷嗎?可以建立一套行銷流程圖,選擇聯絡人後依照分眾的條件將選取的收件者做分類,上圖以服飾業為例,可以在郵件中加入各項商品的連結,並綁定追蹤碼。系統則會依照條件分類聯絡人,喜歡休閒服、襯衫或牛仔褲,都可以在後台一覽無遺。 「將大眾化為小眾,使EDM行銷更有力量。」 分眾行銷在最初操作時總是比較麻煩,畢竟需要將大量的收件人進行分類本就是件複雜又繁瑣的事情,然而分眾的系統一旦建立完成,你會發現收件者日益活躍,EDM 開信率也會逐日成長,而我們最關心的轉換率也將相對提升許多,那麼,就從現在開始著手分眾,讓我們一起將大眾化為小眾吧!

June 9, 2020

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【老闆任務22】都什麼時候了,還沒開始E-mail行銷自動化嗎?

行銷自動化讓你從此與加班說再見。 加班處理龐大的數據資料已然成為行銷人的日常,你有嘗試讓自動化行銷來簡化繁雜的數據處理程序嗎?隨著時代的進步,如今自動化行銷可以與許多工具搭配使用。這篇的文章我將介紹如何準確的佈局E-mail行銷自動化,而且自動化後除了可以將日益增長的名單進行有效管理之外,也可以更容易的達到EDM行銷的目的喔。 執行E-mail行銷自動化步驟有哪些? 剛開始執行E-mail行銷自動化時,複雜又繁瑣的前置作業總是讓許多人打退堂鼓,別擔心,接下來我將帶領大家一步步的建立符合需求的E-mail行銷自動化流程圖。 鎖定目標:首先需制定E-mail行銷自動化流程圖的首要目標,無論是歡迎新訂閱戶、限期活動宣傳、提醒用戶下單,請千萬記得,一套E-mail行銷自動化流程圖只能有一個目標,倘若一套流程中含有兩個以上的目標,便會使流程過於複雜,難以追蹤成效。 選擇收件人:因應E-mail行銷自動化流程圖之目的選擇現有、新加入或是所有的收件者,例如流程圖的目的為歡迎新訂閱戶,收件人則需選擇新加入之收件者,這樣便可避免重複收信的狀況,倘若為短期的優惠訊息需提醒客戶,則可選擇所有收件人,確保新、舊客戶都能接收到郵件。 繪製流程圖:前置作業構思完畢後便可著手繪製E-mail行銷自動化的流程圖,可是初次接觸毫無頭緒的話,該怎麼開始繪製呢?Benchmark 系統中有「流程圖範本」可以應用,其中包含歡迎新訂閱戶流程圖、追蹤開信以及點擊用戶的流程圖,以及放棄購物車之流程圖,都可以在範本中找到。 驗收成果:啟動E-mail行銷自動化流程圖後,我們通常會等三天左右再來驗收這套流程圖的結果,若啟動不到三天便急著想檢驗的話會失去準度,因為沒有讓收件者有足夠的時間瀏覽郵件並採取行動,流程圖的結果是需要等待時間的。 細部調整:E-mail自動化行銷流程圖設定後,系統就會根據你的流程圖自動發送EDM以及統計數據,但是你以為這樣就沒事了嗎?不!在執行的過程中定期調整是必要的。根據分析報告發現問題,當開信率降低,便可以試著重新撰寫主旨,若點擊率低迷,便可嘗試調整EDM設計,倘若開信以及點擊率都正常,可是卻無法提升轉換率呢?可以考慮重新佈局整套流程圖,或許是其中環節出了差錯,導致無法成功轉換。 執行E-mail行銷自動化有什麼好處呢? 我們可以透過流程圖將客戶分為忠實、潛在或是無效聯絡人,依照聯絡人的不同進行後續的行銷策略,接著我們可以針對忠誠以及活躍度高的聯絡人發想行銷策略,藉此增加我們的轉換率,以上這些如果使用手動的方式必定會花掉不少時間,透過自動化行銷便可以大幅的減少繁雜的工作項目,除了提升工作效率外,也能讓行銷人員的重心放在更重要的環節上。 「對的時間+對的訊息+對的收件人=自動化行銷」 隨著時代的進步,在對的時間將對的訊息傳遞給對的收件人已非夢事,我們可以透過自動化行銷完成這個夢想,系統會根據收件人對郵件採取的行為將他們分類,精準的分類不僅可以讓我們的會員行銷更加完善外,同時也可以延長與客戶的關係,是不是覺得E-mail行銷自動化很方便呢?有機會的話一起試試看吧。

June 2, 2020

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打造精準著陸頁(landing page),營造高轉換率!(二)

打造精準著陸頁(landing page),營造高轉換率!(二) 追尋高業績的腳步永不會停歇。繼上次文章中詳細介紹了著陸頁(landing page)定義,實際應用以及益處。在接下來這次文章中,將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法,留住客戶,充分發揮著陸頁的作用,取得最佳績效。 如何製作精準的、高轉換率著陸頁?建議從以下幾個主要方向著手。 一、結構組成優化 如何區分著陸頁和網頁呢?著陸頁並不等同於網頁,與基本的網頁結構組成就存在一定的差異。 網頁:比如像是公司的主頁,分成不同的區域,資訊內容甚多,可能分類不同,多處設置連結(橘色的部分),訪客瀏覽網頁時不會集中在特定區域,很容易被不同的資訊分散視線。 著陸頁:一般放置訂閱表格、CTA(行動呼籲按鈕),配上簡潔的文案,傳達的資訊單一、集中且高效,對用戶干擾很小。 頁面結構優化建議: 「訂閱表格」:盡量要精簡,避免客戶需要填寫過多的資料。當前首要的目標是與訪客建立聯絡,取得聯絡方式。 「CTA(call-to-action)」 ▶位置:CTA按鈕位置要與周圍的元素保持一定的距離,最佳位置是右下角,調整好按鈕的大小; ▶尺寸:根據研究顯示,CTA按鈕最佳尺寸是10*10 mm。由於手指觸摸範圍約為10-14 mm。不能超過主標題的大小,還要確保訪客無論是在移動設備還是桌面電腦上的瀏覽效果。 ▶顏色:CTA的顏色使用要和頁面主色調搭配,最好要凸顯按鈕,在頁面中顯眼。  二、著陸頁面視覺設計優化 整體的頁面設計風格可以採取簡潔的方式。由顯眼的圖片、符合主題的文案內容、易產生轉換的按鈕這幾大區塊組成。 ✍範例一:導覽列+左側文字+CTA+符合文案內容的圖片...

April 13, 2020

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打造成功著陸頁 (landing page) 5 大要素

所有行銷途徑總會引導至某處,通常這個某處即是 著陸頁 。因此,優化著陸頁是做好集客式行銷不可或缺的步驟。 著陸頁最有可能將訪客轉為潛在客戶。從各個層面來看,著陸頁就是買家旅程的起點。 著陸頁令人獲益匪淺,前提是它們得要執行得當。其中奧妙包括:訪客有誰?從哪裡來?到達著陸頁之後做了什麼?這些資訊對於建立人物誌以及精準客製化行銷極為關鍵,甚至協助您限縮訪客身份,精簡至對您的產品或服務最感興趣的訪客範圍。 為了讓著陸頁成功著陸,您需要確保核心要件已經備妥。務必熟稔以下 5 大要素,方可成功建立著陸頁。 1. 頁首 潛在客戶進入您的著陸頁那一刻,他們首先自問:我為什麼點進這個網頁?您必須當下立即傳達價值及目的,意思是您的頁首務必清晰明瞭。 請將著陸頁頁首看作部落格的文章標題。頁首應當清晰、簡潔有力,引導訪客理解著陸頁的內容。頁首一開始放的圖片可以更進一步建立品牌識別。為了維持一致調性,整個著陸頁的操作指南或是封閉的資源務必使用相同外觀及質感。 2. 內文 內文亦需維持簡潔有力。著陸頁的內文應該以描述為主、言簡意賅,並應與最初吸引訪客的廣告內文有緊密關聯。 如果您的著陸頁屬於獲取操作指南的「入口」,請在正文介紹該指南可以解決哪些問題。接著,條列指南將涵蓋哪些特定主題。這樣有助於進一步引導訪客了解價值所在。著陸頁的內文與其他行銷文案一樣,「透明」及「真實」兩大特性始終吃香。 3. 訂閱表格 著陸頁的訂閱表格相當重要。封閉的資源之所以不讓每個人都看到的原因如下:為了增加潛在客戶。若您免費提供資訊,卻不要求客戶拿聯絡資訊來交換,您將錯過擴展郵件名單的大好機會。 一旦拿到訪客資訊,便可開始發送客製化內容。究竟訪客在訂閱表格中需要提供哪些資訊,一切取決於您的需求為何,不過至少要有完整姓名、電子郵件地址。還要記得提供訪客自願接收您的電子報的管道。您可要求訪客填寫其他資訊,例如:行銷預算(或願意花多少錢購買您所提供的服務)、職稱、公司名、公司規模以及訪客所在地區。所有這些資訊皆可幫助您更精準區隔郵件名單,並以更好用的內容吸引潛在客戶。...

April 10, 2020

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打造精準著陸頁(landing page),營造高轉換率!(一)

打造精準著陸頁(landing page),營造高轉換率!(一) 網絡行銷人員不斷尋覓既有效率又有成效的行銷策略,開發客戶來源,希望能將訪客轉為潛在客戶。 運用著陸頁(landing page)進行網絡行銷,備受行銷人員的青睞,也是很多企業選擇的一項有效行銷策略,給網站經營帶來給多訪問量,並成功轉化訪客,創造更高業績。 一、何謂 「著陸頁」(landing page) 在專業的網絡行銷中,「著陸頁」(landing page)是獨立的網頁,如果用一句話介紹「著陸頁」:著陸頁是指訪客到達的任一頁面。 對上面簡潔概括的著陸頁定義還是模糊不清晰?沒關係!下面我們關聯一個實際情況,協助您更容易理解。 就好比說您在商場逛街的時候,急需上廁所,但是偌大的商場,方向超多,指示牌上除了廁所方向指示也會有其他指示,例如樓層、門口、交通乘坐指示等,您需要篩選出廁所指示牌,然後按照清楚的廁所指示,才能順利找到廁所成功解放。 同樣的道理,用戶上網衝浪搜尋特定的訊息,一般搜索引擎會響應用戶的需求,自動匹配並呈現相關的搜尋結果,例如在百度上搜尋「遠程會議軟件」,搜索引擎會提供給您廣告付費搜尋結果,以及非廣告自然搜尋結果,這就是通常說的付費搜尋流量和自然搜尋流量。 「著陸頁」作為獨立的網頁,就是專門為付費廣告而定制的,即是搜尋用戶(訪客)點擊廣告會到達的地方。所以,當訪客被某一條搜索吸引,最終點擊進入該條搜索結果鏈接的頁面。 二、精準、高轉換率的著陸頁創佳績 針對廣告設計的著陸頁,無非就是引導訪客瀏覽點擊,取得曝光及流量的頁面, 引導訪客採取具體行動,像是留下個人資料、訂閱電子報、購買產品,取得最佳的績效,當然,前提是設計的是精準、高轉換率的著陸頁。 好比說您在商場中急需上廁所的時候,需要找到指示牌(引導牌),但是只有清楚、方向明確的指示,才能指引您順利到達廁所。因此,只有精準的、高轉換率著陸頁才能營造佳績滿滿,達到設計著陸頁的初始目的,要不然的話,指示方向不明確會最終導致您離廁所漸行漸遠,著陸頁變成最後變成告別頁。 三、著陸頁的實際應用及好處 正如上面所說我們都會希望訪客進入頁面瀏覽後,會採取具體行動,以此達到設計目的。那麼,費盡心思設計的著陸頁,具體有什麼用途呢?...

March 17, 2020

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隆重推出:Benchmark Email 著陸頁(landing page)

Benchmark Email 2020 大作著陸頁(landing page):郵件行銷重要推手,高轉換率不再遙不可及! 有了 Becnmark 最新的著陸頁編輯器,您可以提升顧客體驗的層次、擴大您的聯絡人名單。只需要簡單幾個步驟,滑鼠來回拖曳之間就可以從無到有,創造出令人驚豔的品牌著陸頁。需要更多設計上的協助嗎?先從簡單的著陸頁範本開始,創造專屬您品牌的著陸頁吧! 吸引更多潛在客戶與訂閱者 著陸頁是為您的行銷計畫創造投資報酬率的關鍵。現在有了 Benchmark 全新的著陸頁編輯器,您可以設計出鎖定目標客群的頁面,打造與顧客直接相關的訊息。與其將一群聯絡人引導至您的官網主頁,不如將他們帶往量身打造的著陸頁吧!也許是獨特的促銷活動,或者是新推出的電子書、最新一期的線上課程等等,完全依照訂閱者的需求而定。 輕鬆打造著陸頁 或許您沒有時間能夠從頭學習 HTML 或 CSS 的所有細節,而我們新推出的功能只需要簡單的拖曳,無論是滿懷抱負的行銷人員,或是行程滿檔的企業老闆,都可以在彈指之間做出著陸頁。我們的工具可以依據企業的需求,幫您的品牌與行銷活動打造出最合適的著陸頁。 運用自動化郵件的優勢 Benchmark...

February 5, 2020

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行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇

行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇 使用過郵件行銷系統的,都知道其具備一般的電子報功能,使用的基本流程就是上傳名單,寄送郵件,查看分析報告檢查績效,滿足用戶寄信的基本要求。 但是,這是用戶僅使用的功能嗎?是否能使用更加驚豔的行銷工具呢?就是行銷規劃流程圖,透過自動化的方式寄送郵件。 經調查研究表明,80%的公司會選擇使用郵件行銷進行行銷,但是目前只有51%的公司使用自動化行銷方式,而使用自動化行銷方式的郵件點擊率為119%,比一般郵件點擊率要高的多。 現今使用行銷規劃流程圖,雖然比直接使用一般式方式發送複雜,但其帶來的的績效很是驚豔,不僅能獲得忠實訂閱戶名單,壯大名單,增加訂閱戶黏著度,然後提高他們的轉換率,讓企業工作效率事半功倍。 一、什麼是行銷規劃流程圖? 簡單來說,行銷規劃流程(Automation Pro)就是自動化的郵件行銷方式,將聯絡人新增至某個名單或從中移除,或是根據收件人觸發的條件,自動發送郵件。 相對於一般郵件發送,行銷規劃流程圖是進階版的郵件排程,設計一封郵件和一套流程,實現一個行銷目的。 或許這樣的定義還是晦澀難懂,沒關係,試想下,如果您是某電商公司職員,應行銷主管的要求,針對新訂閱的用戶,寄送歡迎信給每位初次訂閱的用戶,除了歡迎新用戶之外,接著給他們發送購物指南,與訂閱用戶互動,然後區分忠實用戶。 遇到上面的情況,以往的處理方式就是: 手動發送歡迎郵件 → 手動發送購物指南郵件→ 手動區分忠實用戶。 而使用行銷規劃流程圖功能,設定好流程圖,系統自動發送兩封郵件,自動區分忠實以及非忠實用戶。 結合上面的行銷情景,應用行銷規劃流程圖需要設計的郵件便是「歡迎郵件」以及提供購物指南的郵件,達到的行銷目的就是自動區分忠實以及非忠實用戶。 二、如何設計行銷規劃流程圖 瞭解什麼行銷規劃流程之後,只需要牢記5個步驟,便可輕鬆建立一套自己的流程,結合上面的行銷情景,能更好理解5個設計步驟的要義。而且,Benchmark 在當前的步驟中,會提示下一個步驟的操作,減少出錯,即是設定好整個流程,啟動流程圖之前有紅色的點,以及步驟指引,進行提示,有未完成的流程。...

December 24, 2019

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