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Series Posts: 平台功能

平台功能

電商行銷必備「購物車未結帳提醒」,助你迎回流失客戶

小朋友才做選擇,我全都要!這是所有電商經營者的心聲,希望消費者在進入網站後能將所有商品全部購買回家,但是就算有精美的商品圖片與流暢的網站使用介面,還是會面臨消費者不斷流失,你卻無力挽回的困境。其中根據 Statisa 2006到 2021的研究指出,全球有將近60%~70%的消費者,將商品加入購物車後「不會」進行結帳,意指有100個人將商品加入購物車後,只有30個人會實際做出購買行為。 圖片截取自 Statisa 電商經營必備工具:購物車未結帳提醒 你還在苦惱於該怎麼挽回這龐大的流失率嗎?除了與時俱進的優化商品圖片美感與使用者網站體驗外,電商經營者還可以透過EDM行銷中的「購物車未結帳提醒」功能,主動出擊挽回消費者。所謂「購物車未結帳提醒」就是電商網站與EDM行銷工具串接,在電商網站每個網頁加入專屬追蹤代碼,讓EDM平台可以辨識那些將商品放入購物車,卻在最後一刻沒有結帳的消費者,將這些消費者區分「完成購物」以及「未完成購物」兩組名單,讓EDM行銷平台可以自動寄送一封郵件到「未完成購物」的消費者信箱。 購物車未結帳提醒電商行銷案例 根據Salecycle研究指出用「購物車未結帳提醒」的開信率平均高達30%~40%,優於一般15%~25%EDM行銷的開信率,且郵件中的CTA點擊率由平均的15%提升至25%!當然「購物車未結帳提醒」功能帶來的效益很強大沒錯,但是寄送的EDM內容也很重要,必須要有吸引人的主旨與高品質的郵件內容,才能促成訂單成交。 圖片截取自 Salecycle 因此電商經營者寄送購物車未結帳提醒郵件時,比起單純的提醒消費者還有商品未結帳,電商經營者可以運用強調賣點、贈送優惠、引起好奇心、推薦類似或延伸商品... 而發送「購物車未結帳提醒」郵件的時間區隔你可以這樣做,購物車閒置1天未結帳 – 提醒客戶還有東西在購物車→ 購物車閒置3天未結帳 – 告知客戶商品所剩庫存已不多 →...

October 5, 2022

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出新!Benchmark 推出 AI 內容創作工具「智慧內容」

信息充斥的時代,透過新舊媒體不斷產生新的內容,可見,內容就是王道。內容是現今最有價值的,對於數以百萬的內容創作者和行銷人員,持續不斷生成相關的、獨特的內容,則需要高水平的創造力和耐力,這也是一種隱形的壓力與障礙。為了滿足對越來越多轉換內容的持續需求,以及緩解這種壓力,AI 智慧內容生成技術,就是一大福音。 AI 智慧內容多場景應用 AI 智慧內容使用範圍甚廣,涵蓋多個內容創造場景,包括部落格文章產出、客戶案例研究撰寫、著陸頁內容設計、行銷內容(生成廣告文案、品牌名稱、標語、產品描述、營銷理念等),可見人工智慧創作內容潛力巨大。 Benchmark 「智慧內容」 在郵件行銷領域,郵件內容撰寫也是屬於內容創作,高品質的內容才能吸引收件人閱讀完整郵件。今天,Benchmark 隆重推出 AI「智慧內容」(Smart Content),致力於協助郵件行銷人員解決郵件內容創作撰寫難題,給予內容創作靈感。 目前 Benchmark 英文介面已上線了「智慧內容」測試版本,其他語系會逐漸上線!用戶可以藉助此功能產生郵件內容文案。 注:「智慧內容」功能面向 Benchmark 全部用戶,也就是免費和付費用戶都可以使用!免費和付費用戶使用額度不一樣: 免費:25次額度 付費:每月100次額度,每月更新。...

September 27, 2022

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新手行銷旅程之郵件AB測試入門指南

什麽是AB測試? A B測試是企業用來有效促進郵件行銷的一個工具。AB 測試是指在兩個(A/B)或多個(A/B/n)版本郵件中,在同一時間維度,分別發送不同的郵件給不同的目標群體,最後收集各群組的數據,評估出最好版本並采用。 簡單來說,通過AB郵件測試觀察郵件元素的變化,比如:主旨、內容、發送時間,這些都能影響收件者的開啟意願。每個測試只有一組比較變量,變量(A)和變量(B),最終結果清晰易於理解。 「服裝公司想對產品上新郵件選擇出合適的郵件主旨,於是針對同一封郵件製作了兩個不同的郵件主旨,然後分別把A/B兩個版本發送給不同列表的收件人,如果最後得出的結果是,主旨A比主旨B獲得更多打開率和點擊率,那麽服裝公司就會采用主旨A作為正式版本,並發送給列表剩余的其他客戶。」 AB測試的好處 A/B測試提供單個郵件元素信息,讓您不再苦惱該如何做出選擇,就讓AB測試幫您解決問題吧! 了解收件者的喜好主旨 創建個性化的專屬郵件  設計最心儀的色彩布局  撰寫最誘人的郵件內容 確認出最佳的發送時間 追蹤最完整的行銷數據 你還可以測試行銷活動的其他元素,測試社交媒體文章、網頁設計、付費廣告等来提高效果。 通過Benchmark操作AB測試功能 在開始執行AB測試之前,您需要確定好您想要測試什麽,建議只選擇一個變量測試,以便最後的測試結果是準確的。接下來將以測試主旨為主題,通過Benchmark向您展示整個操作步驟流程。 步驟一:建立 AB 測試前,您需要先建立一封郵件並儲存為草稿...

September 9, 2022

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零基礎訂閱表格製作!快速收集高品質客戶名單

在這個網路電子行銷興盛的時代,行銷工具與顧客的名單品質就是最主要的關鍵要訣,有好的行銷工具與名單才能有效且快速的將商品活動宣傳,達到成效,隨著科技不斷的進步,大家手邊的行銷工具也不斷提升,我們是不是也該跟緊腳步,大大的提升我們的工具呢? 今天就要來告訴大家如何快速的獲得許多高品質的客戶名單,相信大家手邊已經有許多獲得名單的方式,但你們確定獲得到的名單品質都是良好的嗎? 相信許多行銷人都有這個問題,不確定名單的品質是否穩定,有些可能為空郵箱,或是郵箱已被停用,這時就可以使用我們公司所推出的強力功能,訂閱表格,透過此功能,讓客戶名單自己找上門,在短時間內快速累積名單,且確保名單的品質穩定且正常。 訂閱表格優點及運用 當客戶填寫完訂閱表格後,會將客戶的名單資訊自動導入我們公司內部的系統中,全自動化運作,且可以保證名單的高品質,從源頭改善名單的質量。訂閱表格可放置在官網、著陸頁或寄送的EDM中提供客戶進行填寫,將這些瀏覽的潛在客戶轉化為實質的名單,也可以做為線上的詢價單或滿意度調查,透過填寫表格的方式,讓客戶自行查詢想了解的價目品項,快速簡化詢價的流程,更可透過滿意度調查,知道客戶對我們產品服務方面有甚麼樣的想法,從中學習改善後,再進行行銷計劃的優化與修改。 訂閱表格製作重點要素 訂閱表格製作之前,應注意的重點要素,確認注重這些要素後,相信大家都可以成功做出一個精美且完整的訂閱表格。 1.內容字體與大小不超過三種 太多不同的字型與字體將會使表格看起來較繁雜,應將字體與字形統一,較能顯現出精密度與專業度。 2.顏色配置適當,且不超過三種顏色 顏色的配色與調製應保持三個顏色以內,使用相近顏色組合,勿使用過多顏色,容易誤導填寫者將重點放置錯誤,表格的畫面也顯得較繁多雜亂。 3.勿放置過多的問題欄位 以填寫者的立場思考,相信大家在填寫問卷時也不想要花費太多的時間,我們的客戶也一樣,雖然有時有許多的問題想讓填寫者填寫,但問題的數量應篩選,留下真正重要的問題為佳。 4.問題內容簡單明瞭 問題的描述與內容應使人一目了然,過於複雜的問題,反倒讓人降低填寫的意願,簡單易懂的問題,才能讓填寫者快速的思考,給出最正確的答案。 5.填寫表格的時間勿超過3分鐘 切記設計完表格後可自行測試填寫,填寫的時間勿超過3分鐘,太攏長的問卷較不易吸引顧客填寫。 6.放置優惠或折扣等等,以利誘人 凡填寫過問卷者將獲得折扣碼與精美小禮物等,相信大家都喜歡優惠或小禮品,若使用這些折扣優惠,將更加提升許多潛在顧客來填寫問卷的意願。 已這個訂閱表格為講解例子...

September 5, 2022

設計與優化

一拖一拉!中秋節EDM製作這麼容易?

每當節慶將至,想製作節慶郵件卻不知該從何下手嗎? 中秋節當天還在加班設計郵件,無法與家人團圓? 在這個充滿網路郵件行銷的時代,EDM製作和設計的工具就是相當重要的武器,如何快速且有效率的製作出一封又一封高品質的EDM,成為了這個時代必不可缺的秘訣,今天就要來和大家分享我們公司所開發出的拖曳式編輯器,方便且實用的強力工具! 中秋節EDM製作五要素 佳節應景的主要圖片 : 首圖可先行製作內有月亮與中秋等圖示與文字的圖片來當作背景,再進行主要商品或活動內容的加入。 中秋節配色 : 中秋節的顏色往往給人 橘:月餅、紅:燈籠、黃:月亮、深藍:夜空,等顏色,我們可以透過運用這幾種顏色的配置,有效讓EDM充滿過節氛圍。 佳節吉祥文字與祝賀語 : EDM中應該加入一兩句,過節佳句祝賀,增加對收件者開信後的親切感。 中秋節相關元素 : 因應中秋節的習俗應該放上一些相關的圖片,例如:月亮、月餅、兔子、柚子、燈籠等圖片,都能讓EDM整體充滿中秋節的氣氛。 行動呼籲連結按鈕 : 若收件人想做購買或報名活動等後續動作都可點擊,前往下一個往業進行瀏覽,按鈕配色的部分,也可使用上述推薦的幾種中秋節顏色去做配置調整。...

August 22, 2022

平台功能

還對郵件主旨內文拿捏不定嗎? A/B測試功能讓你馬上知道收件端客戶的喜好!

相信許多上班族和外貿行銷人都時常面臨行銷郵件選擇的問題,到底怎麼樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好,達到更高的開信率與點擊率呢? 不用擔心,Benchmark滿客郵件的AB測試功能,能夠有效幫你解決問題,首先針對上班族選擇該發送哪封推銷郵件給客戶時,就可透過AB測試功能,快速方便的幫你比較出哪封郵件客戶較有興趣,讓你都能根據客戶的需求,發送相對應的郵件。針對跨過貿易的行銷人,在不同過家間貿易,時常會有時差不同,不同國家習慣開信時間不同的問題,因此外貿行銷人時常不知何時寄送行銷郵件較佳,這時透過AB測試功能,能夠比較出一封郵件,在不同的時段發送,哪個時段的開啟績效較高,幫助外貿行銷人了解到哪個時間為最佳的行銷郵件寄送時間,來提升郵件發送的開啟率。 AB測試的原理 AB測試功能能夠先取兩份還未發送的郵件,其中小部分的數量來先進行發送,隨後根據哪封郵件的開啟率或點擊率較高,來做剩餘郵件數量的發送。我們這裡以(A郵件)和(B郵件)兩封郵件來做舉例,首先系統將先發送一小部分數量的A郵件和B郵件,最後若是A郵件的開啟率勝過B郵件,系統將自動把剩餘郵件的發送數量,全部以A郵件來做發送,以此寄送出客戶較感興趣的郵件,才能增加郵件的開啟和點擊率。 AB測試功能可以比較不同郵件的主旨、寄件者的比較、兩封電子報的比較、寄送郵件時間的比較,也可使用多項變數測試,一次比較寄件人名稱,電子郵件,寄件人主旨的功能,有效解決行銷人的問題,讓行銷人不必在苦惱,究竟該如何選擇主旨或郵件發送的時間點,實行專業行銷。 AB測試的功能優勢 1.AB測試功能主旨對比 對比出兩封郵件主旨,哪一封的郵件主旨較符合客戶的喜好,能夠吸引更多客戶點進郵件內,透過AB測試對比主旨的功能,能夠有效提升郵件的開信率,針對客戶的興趣,比較出吸引客戶的行銷郵件主旨。 2.AB測試功能電子報對比 行銷人時常因為不清楚哪封電子郵件較能吸引客戶,而猶豫不定,這時使用AB測試功能對比兩封電子報,看出哪封電子報的點擊率較高,有效比較出客戶較偏愛的電子報。 3.AB測試功能傳送時間對比 相信不同國家習慣的開信時間,和不同國家間的時差,是外貌行銷人最常碰到的問題,不知何時才是傳送郵件的最佳時間,若是在錯誤的時間內傳送郵件,行銷人精心製作的EDM,可能就無法發揮其推銷的效果,這時不妨來試試AB測試的傳送時間對比,比對出一封郵件在,不同的時間傳送給收件人,哪個時段的開啟率較高,讓行銷人輕鬆比較出最佳的郵件寄送時間,藉此提升郵件的開啟率。 AB測試功能也可使用在商人準備貨物時,這裡我們以賣鞋子的商人為例,若現在商品中有A和B兩雙鞋子,商人可在販售前,寄送兩雙鞋子的EDM,再使用AB測試功能,比較出哪封EDM的點擊率較高,看出客戶對哪雙鞋子較有興趣,可從中了解到,哪雙鞋子該準備較多的貨量,有效幫助商人省下備貨的成本,也能夠清楚洞察客戶對商品的喜好。 AB測試功能操作流程  1.首先點擊系統左側電子郵件中的AB測試功能,進入AB測試功能後 2.點擊建立AB測試功能 3.進入到了AB測試電子報細節,首先設定郵件的名稱和測試的類型 4.接下來勾選想要測試幾個群組,和測試群組想要使用多少的聯絡人比例來進行測試 5.選擇草稿後輸入寄件者名稱和主旨欄 6.選擇聯絡人名單群組...

May 26, 2022

平台功能

入手郵件群發平台,要看哪六大必備工具?

尚未踏入郵件行銷領域的部分行銷人員認為,群發郵件表示大量發送郵件而已,難道不是一鍵發送即可?當然不是!試想下好比打遊戲,需要升級打怪,沒有輔助工具,如何殺敵晉級?同樣道理,在篩選郵件群發工具時,綜合多重工具,能夠給行銷活動加分,減輕負重。 分析工具 郵件績效是否可以衡量評估?當然可以,沒有比數字會有更好的說服力!從郵件行銷平台發送的郵件,系統追踪郵件績效,直接數據化呈現,包括開啟率,退件率,點擊率,垃圾郵件投訴率,這些都是有價值的數據,一鍵下載文檔,部分同事間可分享傳閱使用,作為後續的行銷佈局參考。 追踪工具 掌握了用戶數據,意味著更多的潛在成交機會,使用追踪工具用戶追踪客戶的行為,可以讓你了解用戶如何與產品或網站進行互動,針對這些用戶,定制並發送更多個人化的電子郵件和廣告推廣。 個人化工具 郵件行銷講究的不是大眾化行銷,更多是去“大眾化”標籤,追求的是個人化行銷,重視人的情感體驗,符合個人化的需求。基於細分市場的原則,借助個人化工具,透過定制化的方式,發送定制的郵件行銷內容給客戶,也可以套用個人化的郵件主旨語法,為客戶量身定制用戶體驗,虜獲客戶的芳心,更重要的是使用個性化行銷可以增加 760%的營收! 自動化行銷工具 在客戶基數龐大的發送情況下,每天向您的用戶發送數百,甚至數千封不同類型的電子郵件。手動執行發送,操作非常繁瑣。使用系統提供的自動化行銷工具,讓系統代替發送動作,根據自己郵件行銷發送邏輯,設計自動化流程方式,甚至是結合追踪工具,無論是獲取用戶網站活動資訊,還是試圖發送郵件挽回尚未結賬的客戶,無疑自動化郵件行銷方式都是最佳選擇! 自動發送工具 1.未開啟重新發送 第一次發送出來的郵件,有些客戶由於某些原因,忘記開啟你的郵件,這樣就此錯過精彩的郵件內容就太可惜啦!沒關係!系統有針對未開啟的信箱,重新發送工具,不需要另外整理出未開啟的名單,重新製作或者復制郵件,完全省去這些步驟,利用重新發送工具一鍵發送即可,增加讓收件人看到你的郵件機會! 2.郵件排程發送 如果你的客戶遍布全球,譬如從事外貿行業,郵件發送應該要注重時差問題,不可能在大半夜從被窩裡面爬起來,操作發送郵件。智能發送功能-設定郵件發送排程,你只要選擇要使用的時區,以及時間日期,系統就會自動發送出去,讓你有安心覺! 測試工具 1.測試信功能 製作完電子郵件,你一定會習慣於預覽郵件的樣子,除了預覽,還可以發送測試信,即是行銷郵件群發前的準備工作,當然,大部分的郵件系統都有提供免費的測試額度,也可以付費增加一定的額度。 2.A/B測試功能 借助我們強大的...

May 10, 2022

平台功能

懶人郵件模板設計,讓您的行銷事半功倍!

隨著如今互聯網時代的發展,郵件行銷因其成本低、宣傳範圍廣、操作簡單等特點,現已成為企業行銷的重要手段之一。然而進行郵件行銷除了需要目標客戶以及發送工具外,其中行銷郵件模板的設計是最重要也是最花費精力的環節,那麽,如何才能設計出一封萬眾奪目的郵件模板呢? 什麽是懶人郵件模板 有創意的郵件模板可以提高郵件行銷的質量,使得郵件行銷事半功倍,而設計郵件過程中,精美的配圖一般需要操作專業工具來製作,而Benchmark Email系統免費提供數百款郵件模板,讓各個行業及節假日行銷均可直接套用模板使用,把圖片、文字、動圖、鏈接等關鍵要素完美融合成一封優質模板,跟著我一起來看看吧! 郵件模板--節假日類型 如今信息時代獲取速度非常快,一般是沒有耐心瀏覽郵件內容,那麽這時候就要脫穎而出。例如Benchmark Email的節假日行銷模板,可以采用不同顏色來突出郵件中的重要內容,讓收件者在短時間內捕抓到有用的信息,提升閱讀感。建議顏色不要過多而顯得雜亂,最好不超過3~4種。 春節模板:以紅色、黃色等喜慶祥和的顏色為主色調。 端午節模板:以綠色、竹葉為元素,秉承傳統文化。 中秋節模板:以月亮、祥雲、玉兔等素材行造團圓氣息。 郵件模板--促銷活動、賀卡等類型 圖片可以使得郵件生動且能快速吸引收件者的眼球,但過多的圖片會導致運行商判別為垃圾郵件,導致行銷受到阻礙。Benchmark Email建議促銷活動郵件采用左圖右文的布局,加上CTA按鈕合理搭配,讓您的郵件更加美觀。 生日賀卡模板:單圖+祝福語,簡單又大方。 促銷活動模板:左圖右文+CTA按鈕合理搭配,郵件簡潔明了。 郵件模板--不同行業類型 無論你的內容有多華麗,收件者只會大致的瀏覽一下,所以不要向客戶提供太多瑣碎的內容。盡量讓你的內容簡潔高效,而不是提供給客戶很多無用的信息。Benchmark Email提供各行各業的不同郵件模板,您只需替換圖片文字為您的行銷資訊即可! 如果您還想查看更多其他類型的模板,請移步至Benchmark Email官網註冊試用賬號進行查看,若想進一步了解如何製作郵件,請參考文章:零基礎教你如何設計第一封EDM郵件

May 10, 2022

平台功能

初入行銷圈,Benchmark 平台六大資源教學區不可不知

雖然社交媒體行銷在現時代的影響力非常強大,但必須承認電子郵件行銷仍然是企業行銷中最有效的方式之一。俗話說,工欲善其事必先利其器,選對好的行銷平台則是開展郵件行銷工作的首要任務。 好的平台不僅能夠提高使用者的工作效率,還能夠讓行銷效果翻倍!那麽企業如何才能選到滿意的郵件行銷平台呢?為此本文將帶領您認識Benchmark email行銷平台的六大資源區! 一、客戶EDM分享區,讓靈感不停息! Benchmark Email 社群是會員專屬分享電子EDM的社群,瀏覽對象不限於您的發送對象,也可以是從搜索引擎吸引過來訪問的用戶。如果您是美工設計,那麽您可以從社群中預覽他人的行銷郵件獲取設計靈感。如果您是行銷人員,分享EDM到社群裏,大大可以增加郵件曝光度哦。 Benchmark Email 社群區:https://community.benchmarkemail.com/  Benchmark會員用戶案例分享 二、新手影片教學區,讓操作不再困難! Benchmark Email針對郵件行銷新手精心製作了專業教學視頻,每個視頻只需要花1分鐘時間,即可了解拖拉式編輯器、行銷規劃流程圖等功能,帶您快速上手,輕松踏上行銷之旅。 Benchmark Email 影片區:https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/ 系統簡介教學影片 該視頻帶您了解系統所有介面,讓您對Benchmark Email系統有初步的認識,可快速入門。...

April 11, 2022

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