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Series Posts: 平台功能

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四種名單上傳方式,助您完成郵件發送的首要步驟

“我已經收集了一大批行銷名單,迫不急待的想向客戶發送行銷郵件,可是...這麽大量的行銷名單,我能一次性就上傳完成嗎?還是說得一個一個復制上傳...” 如果您是使用Benchmark 系統的話,那就不用擔心這個問題哦!Benchmark系統支持四種名單上傳方式:檔案匯入、復制粘貼、手動加入、整合匯入。下面我和大家分別講解名單上傳的方式。 方式一、檔案匯入 當您有大量Email名單上傳的時候,我們可以選擇該方式上傳,直接從計算機匯入.xls、.csv、.txt格式的檔案。此方式也是Benchmark用戶最常用的上傳方式。 註意: 1、只接收一張Excel工作表; 2、工作表的第一行為「欄位名稱」; 3、工作表每一行只能有一筆Email; 4、該方式上傳名單會有一個審核期,時間取決於您的名單數量,一般在1-30分鐘以內。審核完成後點擊「檢視審核記錄」可以查詢到哪些郵箱被排除上傳,如重復郵箱、取消訂閱等。 方式二、復制粘貼 如果您的名單只有Email的情況下,那麽您就可以采用該方式上傳,直接復制粘貼上傳即可,該方式不需要審核哦。 註意: 1、單次復制上傳最多只能復制50筆名單; 2,每行只能有一笔电子邮件,输入每个邮箱后点按“ ENTER”键; 3,该方式只能上传电子邮件,其他栏位名称不能一起复制上传。 三,手动逐一加入 该方式为单笔补充联络人名单,除电子邮件还能填入联络人其他详细信息资料哦。 注意:...

January 11, 2021

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漏看郵件怎麽辦?重新發送郵件喚醒未開啟的聯絡人

在平常生活聊天中,想必大家也有出現過用“意念回復”吧,潛意識裏面認為自己已經回復過消息了,但實際上是沒有回消息的...電子郵件也是這樣~未開啟的郵件也有可能是收件人以為自    己已經打開看過了。那該怎麽提醒收件人重新查看呢? 為什麽需要【未開啟重復發送】的功能: 收件人可能在發送當下錯過了您的郵件 有印象您發送過的郵件,想說晚點來看,但是忘記了 經Benchmark 統計,每次發送的郵件,其中未開啟的收件者有33%錯失開啟郵件的機會 【未開啟郵件】功能: Benchmark Email為了避免這種情況發生,推出了壹個功能可以讓妳輕松的針對未開啟郵件的收件人重新發送電子郵件。 【未開啟郵件】是重新發送郵件給所有未開啟原始郵件的收件人,只有原始郵件發送超過48小時才能使用該功能去發送,每封郵件只能使用壹次。 【未開啟郵件】使用步驟: 「點擊」已發出超過48小時的郵件 「點擊」右上方的圓點,選擇「重新傳送電子郵件」 「點擊」未開啟郵件 設置傳送時間即可完成 【未開啟郵件】功能限制: 每封郵件只可操作壹次「未開啟郵件」,使用後該選項就會消失。 郵件發送...

December 7, 2020

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如何判斷出會下單的會員?忠實名單幫您分眾

您是否每次寄完郵件,發現關注郵件的收件人越來越少呢?這可能是因為您總是將“相同”的郵件,發送給“全部”的收件人導致,您能想像自己是VIP級客戶,卻總是收到跟C級會員一樣的福利??今天與您分享忠實名單的功能。 忠實名單是什麼? 想知道您最近三個月或半年以來,發送的月刊或產品上新郵件,有什麼用戶是全部都開啟郵件或點擊郵件任一鏈接呢?... Benchmark的忠實列表功能就是協助您工具會從您挑選的郵件中,分析篩選出該聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有“開啟”,“點擊”,點擊“特定URL”,根據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實列表。 怎麼建立忠實名單? 想要養成忠誠客戶,必須分眾對待您的收件人,現在我將使用兩種方式來建立我們的忠實清單分組,這樣的分組會幫助您獲得更好的郵件發送績效。為了統計出更精準的清單數據,建議選擇最近發送10封相同額外清單的郵件哦。 1,建立「開啟」,「未開啟」的忠實名單: 2,建立「連結點擊」的忠實名單: 忠實名單註意事項: 忠實列表是研究功能,需要有購買方案的用戶才能使用哦。 儲存忠實名單的時間取決於名單的大小。 RSS,觸發郵件以及行銷規劃流程圖發送的郵件不能使用忠實列表分析功能。   操作是不是很簡單〜現在就行動起來吧,掌握會員的行銷關鍵,才能更好地留住客戶!推薦您使用忠實列表分析功能: 1.選擇近期發送10封的電子郵件(建議為同一批發送名單)。 2.選擇“從未曾開啟”郵件的清單,作為C級分類。 3.選擇“曾開啟”任一份郵件的清單,作為B級分類。 4.選擇“曾點擊”任一份郵件的清單,作為A級分類。

November 5, 2020

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依托評等分數,兩招即可挖掘出潛在客戶!

經常群發郵件向聯絡人推送促銷活動,卻對聯絡人開啟或點擊了多少封郵件統統都不知...Benchmark Email推出了聯絡人評等的功能,這樣您不僅可以知道與郵件互動的聯絡人的評等分數,您還可以再根據評等分數進行再分類名單,對分類後的名單進一步開展針對性營銷。 聯絡人評等 聯絡人評等是根據過去 90 天內發送給聯絡人的所有郵件計算出來的,需要註意的是,觸發郵件和營銷規劃流程圖的郵件不包含在內。根據客戶的活躍度統計聯絡人評等分數的範圍為 0 到 5 顆星。 ✰✰✰✰✰ :新增的客戶名單,還未向該聯絡人發送過郵件。 ★✰✰✰✰ :您至少已經傳送了壹封郵件給此聯絡人,但還未開啟或點擊郵件。 ★★✰✰✰ :聯絡人已點擊或開啟了一封郵件,點擊壹封郵件算2顆星(開啟又點擊同壹封郵件算2顆星,因點擊已包含開啟之內)。 ★★★✰✰ :三顆或三顆以上的聯絡人,代表為活躍客戶,聯絡人開啟和點擊次數越多,聯絡人評等分數越高(開啟幾封郵件算幾顆星,超過5封統一算5顆星)。 再分類名單 已經了解了評等分數的範圍,若想要改善郵件到達率,我們可以從聯絡人群組中,根據較高的評等分數(3-5星)或較低評等分數(0-2星)建立再分類名單。再分類名單是對現有名單進行再分類,可以依據國家、聯絡人評等、地址等規則進行分類。...

October 12, 2020

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線上 EDM 圖片編輯器,調整圖片尺寸大小超容易!

是否常在編輯郵件的時候,想調整下圖片尺寸統一排版,或是想提昇下圖片亮度改變美觀,每次都要返回找美工來協助修改,一來回又耽誤了髮送郵件的最佳時間...怎麼辦呢?當你有了這個疑慮的時候,說明你忽略了Benchmark Email自帶的功能——圖片編輯器。 圖片編輯器藏在哪? 首先,Benchmark Email繫統提供兩種進入圖片編輯器的方法:【圖庫】和【拖曳式編輯器】。 方法一: 方法二: 圖片編輯器有什麼功能? 找到圖片編輯器了,那我要怎麼操作呢,圖片編輯器又有什麼功能呢? 裁剪&調整尺寸 裁剪圖片:拖曳圖片至想要的裁剪範圍,或者選擇常見的默認比例。 調整尺寸:先鎖定比例,再調整寬度和高度,然後儲存。 濾鏡 直接點擊濾鏡效果使用,通過滑動桿調整濾鏡的強度。 調整數值 繫統默認所有的調整值爲0,拖動滑竿更改數值。數值包含亮度、對比度、飽和度、伽瑪值、清晰度、曝光、陰影、高光、變亮/暗、色溫、銳度。 聚焦 可以通過徑向、鏡像、線性、高斯功能聚焦圖片。 文本&文本設計 可以通過設置字體、尺寸、對齊方式、文字顏色、背景顏色以及行間距來給圖片添加文字。...

September 11, 2020

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管理電子郵件退件 軟退件和硬退件是什麼

電子郵件退件 發送的郵件被退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。 軟退件:收件端暫時性問題的退件,系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間已滿」、「主機連線數量已達上限」、「收件端暫時性問題」以及「不在辦公室的自動回覆」等等。 硬退件:收件端永久性問題的退件,系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。硬退件的可能原因包括「找不到電子信箱」、「未知的使用者」、「電子信箱已停止使用」、「錯誤的域名」。Benchmark 建議您清理這些電子信箱,改善之後的電子報發送績效。 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件,Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除,不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件,卻在第三次開啟郵件,系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來,該聯絡人會保留在有效名單內,而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 延伸閱讀:郵件錯誤代碼列表

September 10, 2020

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【老闆任務26】電子報分眾行銷必殺技,擺脫低迷開信率!

透過分眾行銷,把想說的話說完。 在設計電子報時,內容總是千篇一律嗎?我們在意收件者的黃金瀏覽時間,所以總是將許多內容精簡嗎?明明有許多產品,礙於篇幅永遠只能放上主打商品嗎?如果我說分眾行銷可以解決以上的EDM行銷窘境,千萬別認為EDM行銷只是發發郵件而已,在這個資訊爆炸的時代,你可以選擇將合適的資訊寄送給對的目標客戶,將資訊說得更完整,引起收件者的興趣。 關於分眾行銷的建議 網路上提供許多分眾行銷的建議,但是我看完後還是不曉得該從何做起,向同事詢問後發現分眾行銷若要認真鑽研的話,也是一門大學問,我將分眾行銷條件大致分成三項: 分眾行銷類別一、基本資料 我們可以透過收件人的基本資料做為分眾行銷的標準,依照性別、年齡與職業的不同,進而設計不同的郵件內容給對應的收件人。若產品有以性別做區分的話,可以參考以基本資料做電子報分眾,將合適的資訊發送給對的目標客戶。 分眾行銷類別二、行為喜好 藉由目標客戶的行為以及喜好去做分眾行銷,是我們經常使用的方式,對應他們感興趣的資訊,例如:偏好的產品種類、風格與款式,並將目標客戶感興趣的資訊寄給他,便可有效提升開信率以及整體EDM行銷的績效。 分眾行銷類別三、消費次數與習慣 透析消費者的消費次數以及金額作為會員分級的標準,也是一種分眾行銷的方式喔。許多實體店面的商家會建立會員制,以消費次數與金額區將現有客戶做會員分級,這部分搬到EDM行銷操作時,將有利於後續再行銷的規劃,我們可以因應會員等級的不同,發送不同的優惠資訊給目標客戶。 電子報分眾行銷必殺技 必殺技一:利用訂閱表格 訂閱表格已與日俱進的進化成各式型態,可以依照產業的不同,設計符合需求的訂閱表格,而這部分是我們做電子報分眾的起點,消費者產生訂閱的意願除了優惠外,極有可能對商品感興趣,但是琳瑯滿目的商品,哪些才是他的最愛呢?這時,我們就可以將訂閱表格可以加入訂閱戶的基本資料、產品類型,依照這些條件做初步的電子報分眾。 必殺技二:使用行銷規劃流程圖 在這個分秒必爭的時代裡,自動化行銷為現今的主軸,你知道EDM行銷也可以做自動化行銷嗎?可以建立一套行銷流程圖,選擇聯絡人後依照電子報分眾的條件將選取的收件者做分類,上圖以服飾業為例,可以在郵件中加入各項商品的連結,並綁定追蹤碼。系統則會依照條件分類聯絡人,喜歡休閒服、襯衫或牛仔褲,都可以在後台一覽無遺。 \"將大眾化為小眾,分眾行銷使電子報更有力量。\" 電子報分眾行銷在最初操作時總是比較麻煩,畢竟需要將大量的收件人進行分類本就是件複雜又繁瑣的事情,然而分眾行銷的系統一旦建立完成,你會發現收件者日益活躍,EDM 開信率也會逐日成長,而我們最關心的轉換率也將相對提升許多,那麼,就從現在開始著手分眾行銷,讓我們一起將大眾化為小眾吧!

June 9, 2020

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【老闆任務22】Email行銷沒效果?試試看自動化行銷吧!

自動化行銷讓你從此與加班說再見。 加班處理龐大的數據資料已然成為行銷人的日常,你有嘗試讓自動化行銷來簡化繁雜的數據處理程序嗎?隨著時代的進步,如今自動化行銷可以與許多工具搭配使用。這篇的文章我將介紹如何準確的佈局E-mail行銷自動化,況且行銷自動化後除了可以將日益增長的名單進行有效管理之外,也可以更容易的達到EDM行銷的目的呢。 執行E-mail自動化行銷步驟有哪些? 剛開始執行E-mail自動化行銷時,複雜又繁瑣的前置作業總是讓許多人打退堂鼓,別擔心,接下來我將帶領大家一步步的建立符合需求的E-mail自動化行銷流程圖。 自動化行銷第一步:鎖定目標 首先需制定E-mail自動化行銷流程圖的首要目標,無論是歡迎新訂閱戶、限期活動宣傳、提醒用戶下單,請千萬記得,一套E-mail自動化行銷流程圖只能有一個目標,倘若一套流程中含有兩個以上的目標,便會使流程過於複雜,難以追蹤成效喲。 自動化行銷第二步:選擇收件人 因應E-mail自動化行銷流程圖之目的選擇現有、新加入或是所有的收件者,例如流程圖的目的為歡迎新訂閱戶,收件人則需選擇新加入之收件者,這樣便可避免重複收信的狀況,倘若為短期的優惠訊息需提醒客戶,則可選擇所有收件人,確保新、舊客戶都能接收到郵件。 自動化行銷第三步:繪製流程圖 前置作業構思完畢後便可著手繪製E-mail自動化行銷流程圖,可是初次接觸毫無頭緒的話,該怎麼開始繪製呢?Benchmark 系統中有「流程圖範本」可以應用,其中包含歡迎新訂閱戶流程圖、追蹤開信、追蹤點擊用戶、以及放棄購物車之自動化行銷流程圖,都可以在範本中找到。 自動化行銷第四步:驗收成果 啟動E-mail自動化行銷流程圖後,我們通常會等三天左右再來驗收這套自動化行銷流程圖的結果,若啟動不到三天便急著想檢驗的話會失去準度,因為沒有讓收件者有足夠的時間瀏覽郵件並採取行動,流程圖的結果是需要等待時間的。 自動化行銷第五步:細部調整 E-mail自動化行銷流程圖設定後,系統就會根據流程圖自動發送EDM以及統計數據,但是你以為這樣就沒事了嗎?不!在執行的過程中定期調整是必要的。根據分析報告發現問題,當開信率降低,便可以試著重新撰寫主旨,若點擊率低迷,便可嘗試調整EDM設計,倘若開信以及點擊率都正常,可是卻無法提升轉換率呢?可以考慮重新佈局整套流程圖,或許是其中環節出了差錯,導致無法成功轉換。 實施E-mail自動化行銷的三大好處 我們可以透過流程圖將客戶分為忠實、潛在或是無效聯絡人,依照聯絡人的不同進行後續的行銷策略,接著我們可以針對忠誠以及活躍度高的聯絡人發想行銷策略,藉此增加我們的轉換率,以上這些如果使用手動的方式必定會花掉不少時間,透過自動化行銷便可以大幅的減少繁雜的工作項目,除了提升工作效率外,也能讓行銷人員的重心放在更重要的環節上。 對的時間+對的訊息+對的收件人=自動化行銷 隨著時代的進步,在對的時間將對的訊息傳遞給對的收件人已非夢事,我們可以透過自動化行銷完成這個夢想,系統會根據收件人對郵件採取的行為將他們分類,精準的分類不僅可以讓我們的會員行銷更加完善外,同時也可以延長與客戶的關係,是不是覺得E-mail行銷自動化很方便呢?有機會的話一起試試看吧。

June 2, 2020

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打造精準著陸頁(landing page),營造高轉換率!(二)

打造精準著陸頁(landing page),營造高轉換率!(二) 追尋高業績的腳步永不會停歇。繼上次文章中詳細介紹了著陸頁(landing page)定義,實際應用以及益處。在接下來這次文章中,將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法,留住客戶,充分發揮著陸頁的作用,取得最佳績效。 如何製作精準的、高轉換率著陸頁?建議從以下幾個主要方向著手。 一、結構組成優化 如何區分著陸頁和網頁呢?著陸頁並不等同於網頁,與基本的網頁結構組成就存在一定的差異。 網頁:比如像是公司的主頁,分成不同的區域,資訊內容甚多,可能分類不同,多處設置連結(橘色的部分),訪客瀏覽網頁時不會集中在特定區域,很容易被不同的資訊分散視線。 著陸頁:一般放置訂閱表格、CTA(行動呼籲按鈕),配上簡潔的文案,傳達的資訊單一、集中且高效,對用戶干擾很小。 頁面結構優化建議: 「訂閱表格」:盡量要精簡,避免客戶需要填寫過多的資料。當前首要的目標是與訪客建立聯絡,取得聯絡方式。 「CTA(call-to-action)」 ▶位置:CTA按鈕位置要與周圍的元素保持一定的距離,最佳位置是右下角,調整好按鈕的大小; ▶尺寸:根據研究顯示,CTA按鈕最佳尺寸是10*10 mm。由於手指觸摸範圍約為10-14 mm。不能超過主標題的大小,還要確保訪客無論是在移動設備還是桌面電腦上的瀏覽效果。 ▶顏色:CTA的顏色使用要和頁面主色調搭配,最好要凸顯按鈕,在頁面中顯眼。  二、著陸頁面視覺設計優化 整體的頁面設計風格可以採取簡潔的方式。由顯眼的圖片、符合主題的文案內容、易產生轉換的按鈕這幾大區塊組成。 ✍範例一:導覽列+左側文字+CTA+符合文案內容的圖片...

April 13, 2020

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