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Series Posts: 平台功能
平台功能

客戶行銷旅程很難嗎？自動化輕鬆轉換每階段！

客戶行銷旅程如同緊密相扣的連環，環環相扣，每一環都非常重要。為了解用戶所處行銷旅程的位置，行銷人員常用行銷漏斗，作為可視化路線圖，追踪客戶的轉換成果。在客戶營銷旅程中，若能藉力自動化工具展開行銷，更是如虎添翼！ 本文將針對企業常見用戶行銷旅程三大難題，帶您了解如何利用 Benchmark 自動化郵件行銷工具解決難題，發送郵件幫助企業改進行銷策略，在每個行銷階段針對不同的行銷對象和設立的行銷目的，採用自動化方式進行，提高行銷效率！ 難題一：客戶定位難 萬事開頭難！行銷的開端，重要的一步是要學會定位活躍用戶。對於傳統的手動分類客戶名單做法，繁瑣且操作步驟多，基於借助郵件行銷工具，在最開始的時候，先要手動寄送產品服務介紹信，手動查看分析報告，在分別保存開啟的互動名單以及未互動的未開啟名單，之後需要再次重複第一次的發送動作，最後再次手動合併兩次發送的名單。 倘若在踏入行銷的第一步，當下就開始使用自動化方式，發送郵件要簡單的多，大部分需要手動操作的步驟交給它搞定！著手準備分眾新會員、新訂閱用戶，從堆砌的名單中，先要分辨找到潛在客戶，有可能真正成為客戶的用戶。透過自動化的方式，在流程圖的畫布上設計流程圖，編輯建立歡迎郵件和服務介紹郵件，並設定條件，自動篩選出活躍的用戶。 了解自動化方式如何定位客戶，請戳文章：自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！ 難題二：客戶轉單難 繼初步篩選名單並分類之後，但由於企業產品服務種類繁多，尚未確認客戶偏好的品類，這時需要花費點心思找出客戶的喜好。當即發送一封郵件包含不同品類產品或服務，透過自動化方式追踪到客戶點擊狀況，即可了解並掌握對用戶偏好！ 然後另建一組流程，針對客戶的偏好，抓緊機會，順勢追加活躍用戶，向客戶推送偏好產品服務的郵件，催促客戶開啟瀏覽產品或服務，進一步將活躍用戶分類。緊接著，發送關於客戶喜好的產品服務的促銷郵件，內含折扣優惠，引導並刺激用戶下單，活躍用戶首次下單，完成初次轉化。 了解自動化方式促使客戶下單，請戳文章：自動化流程：會員行銷，找出客戶所愛增加轉單率！ 難題三：客戶复購難 如何讓付費客戶一買再買？這也是企業經常遇到的頭痛難題。這時該向付費客戶拋出優惠了，進行付費追購！發送促銷郵件給付費客戶，告知他們現在產品服務有優惠活動，吸引他們再次下單。緊接著未開啟的用戶還會收到含有折扣優惠的郵件，催促付費客戶追購。 付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？利用自動化的方式發送郵件，提醒用戶距離上次購買已經隔很久時間了，吸引用戶下單，從而找出活躍的付費用戶。 了解自動化方式如何激活客戶，請戳文章：自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ EDM行銷出發點應該是要發送價值的郵件，提供有用訊息。自動化是有效的行銷工具，執行策略，透過客戶的互動數據，精準把握適當的時間成功向客戶推銷產品及服務，在整個銷售過程中找到更多的客戶，獲得客戶的反饋和支持。  

April 7, 2023
理念與新知

輕鬆增加名單！ 教你如何取得訂閱表格 URL

相信許多行銷人，都有曾經使用過訂閱表格來收集名單的經驗，但卻因不知如何獲取url連結而放棄後續使用，若你也遇到一樣的問題，那相信今天的這篇文章，能夠有效的幫助到你，使你順利使用訂閱表格，將表格的連結提取出來，廣泛的進行推廣與宣傳，此外，我們還會教學如何使用 HTML 上架訂閱表格，讓您更加靈活的應用，並且了解訂閱表格可以在哪些渠道進行分享。 [ez-toc] 訂閱表格的連結URL是什麼 如果您不熟悉 HTML，建立訂閱表格可能會有些困難。如果遇到這種情況，您可以考慮使用一些網路工具或軟體，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易於使用的工具，可以協助您建立訂閱表格，且無需任何 HTML 知識。在 Benchmark Email平台上建立訂閱表格後，您可以輕鬆地獲取表單的網址連結(URL)。透過此連結，您可以方便地分享訂閱表格，輕鬆蒐集訂閱名單。 如何取得訂閱表格 URL 了解了甚麼是訂閱表格的URL後，我們開始講解該如何去獲得訂閱表格的URL呢，首先進入到我們 Benchmark Email 的平台，點擊左手邊聯絡人，再點擊訂閱表格，設定下當客戶填寫完表格後，會被加入至哪一個群組內，再來我們就可以開始設計訂閱表格了，設計完標題的內容，並放置問題欄位以及對應的問題，將訂閱表格的按鈕加入後，簡單調整顏色與字體，訂閱表格就大功告成了，點擊右上角的儲存並發佈，訂閱表格的網頁代碼也會隨之出現，而URL連結則可以在點擊「取得URL」按鈕後獲得，將其用於不同渠道上分享表格。...

March 23, 2023
理念與新知

製作EDM總感覺少了甚麼? 五個EDM成功案例重點剖析!

相信許多小夥伴都很困惑，為什麼花了很長的時間，好不容易製作完了一封EDM，但最後卻感覺還是缺少了甚麼，不如預期，今天我就要來帶大家了解，到底成功的EDM，都具備著哪些要素，而這些重點要素都是如何透過我們Benchmark Email 的拖曳式編輯器製作出來的。 [ez-toc] 成功EDM的製作，可以讓收件者快速的在短時間內了解到EDM的內容與重點，清楚可見的公司LOGO與聯絡方式，幫助想多了解我們品牌等內容的收件人，可進行後續的查詢，也記得放上行動呼籲連結區塊，若收件者對於郵件內容有興趣，想購買商品或是報名參加活動，可點擊行動呼籲連結，跳轉至下個頁面，最後記得在EDM中不要放置太多文字或是圖片，這樣容易導致版面太過混亂，客戶無法清楚了解到郵件重點，反而造成了返效果。 以下為五封EDM製作的成功案例 : EDM成功案例 (一) 此封為生物科技製藥產業的產品銷售EDM，內容講解電子儀器所包含的強大功能與優勢，當中有使用到了底端文字區塊，此區塊適合放置產品的介紹，左圖右欄的排版方式，有效使整體EDM的排版簡潔明瞭，讓收件者清楚看到圖片的呈現，右邊則可以透過文字清楚描述介紹，使用藍白色的配色給人一種專業且精美的感覺。 產業 : 生物科技製藥產業 EDM目的 : 銷售電子儀器產品 設計風格 : 專業易懂 設計技巧...

January 19, 2023
平台功能

著陸頁（Landing Page）新手教學，提高行銷轉換率的一把手

行銷人員在不斷的尋找有效率且有成效的行銷策略，通過不同策略獲取不同客戶來源，希望能將這些訪客轉為潛在客戶。而如何才能提高轉化率一直是行銷團隊最苦惱的難題，今天要和大家分享的是著陸頁（Landing Page），這將是有效提高轉化率的秘訣之一，也是目前行銷人員最喜歡使用的行銷策略，不僅可以給網站帶來更多訪問量，還能成功的轉化訪客，從而提升業績！ [ez-toc] 什麼是著陸頁（Landing Page）？ 著陸頁（Landing Page），在專業術語中是指網絡用戶通過搜索引擎的搜索結果或在網站上點擊廣告後進入的網頁。而在郵件行銷中，用一句話介紹就是：著陸頁(landing page)是獨立的網頁，讓訪客到達您網站的任一頁面。 簡單理解就是，您想在商場中尋找洗手間，那麼商場的洗手間指示牌就是「搜索結果」，根據指示牌成功找到洗手間，那麼洗手間所在位置就是「著陸頁」。即： 商場=搜索引擎 洗手間=搜索結果 洗手間位置=著陸頁 著陸頁的實際應用範圍 單一目標是著陸頁的重點特色，是指訪客在瀏覽網頁後，希望他們能完成點擊的這一件事。例如：參加活動、促銷購買、註冊會員。因此在設計時盡量避免放入太多目標鏈接、CTA按鈕等元素，避免訪客的目光被其他元素吸引而分心。 1、報名參加活動 如果您的企業會定期舉辦活動，像是網絡研討會、線下聚會、行銷活動等需要邀請客戶來參加。像Activecampaign設計了一個讓訪客可以根據實際城市選擇報名參加線下學習的活動，從而維護好與客戶之間的關系。 2、促銷活動購買 您也可以通過價格誘因舉辦促銷活動，吸引訪客前來點擊購買。像飛書則是推出了免費開放賬號使用等促銷產品，從而獲取新客流量。 3、免費註冊會員 您也可以通過短而精的文案內容向訪客傳遞精準產品特點，透過主要的賣點抓住訪客。比如TalkLine則是通過該方式引導訪客來註冊賬號使用該產品。...

January 11, 2023
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WooCommerce 電商怎麼做行銷？一秒串接名單進行顧客分眾再行銷（下）

在上篇文章中，我們介紹了 WooCommerce 電商系統結合 Woo Benchmark Email插件的優點，一步一步帶著您實際註冊 Benchmark Email 並綁定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內，但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶，省去許多重複的人工操作步驟，讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。尚未閱讀《為甚麼你應該安裝 WordPress 電商必備外掛插件...

January 5, 2023
平台功能

Benchmark價位新方案，重點解說，使你一目了然!

Benchmark Email滿客郵件於11/17號美國總公司，宣布修改了新的平台價位計價方案，相信對於新的方案，許多小夥伴都還不是那麼的了解，也不清楚四種不同的方案，免費版(Free)、入門版(Lite)、專業版(Pro)、企業版(Enterprise)，到底該購買哪一種最為合適呢? 今天就讓我們來一一解說，究竟這四種不同版本的方案，有甚麼樣的區別，而該依據哪些原則來決定該購買的方案呢，就讓我們繼續看下去吧! [ez-toc] 新的價格方案區分為四個等級，根據聯絡人數量與發送量的增加，由免費版(Free)至企業版(Pro)，功能的數量也會隨著方案的升級而階梯式的開啟，讓我們來看一下每個價格方案，分別具備多少的發送量與哪些不同功能的解鎖 :   免費版 (Free) - 名單養成中，基本功能不受限 首先免費版的方案提供500上限的聯絡人名單上傳，且一個月可以進行3500封郵件的發送，平均一個月可以發送7次，並且可以使用拖曳式編輯器的功能來製作EDM，還享有200多套免費的模板供使用，當然強大的即時分析報告功能，幫助你對於郵件的績效一目了然、聯絡人名單管理，方便你根據不同受眾，分類名單群組，管理客戶名單資料，也提供在內。免費方案已移除，預設郵件發送時間，與HTML語法製作EDM的功能，若有使用預設排定郵件發送時間，得開通入門版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML語法製作EDM的需求，得開通專業版(Pro)方案才能使用。聯絡人名單於500以下，平均一個月發送量為7封左右，僅想使用拖曳式編輯器，與套用免費範本模板設計EDM，並且有想了解郵件發送後績效報告需求的小夥伴，就很適合選擇免費(Free)方案。 免費版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式編輯器 200多套免費郵件範本 即時分析報告 聯絡人名單管理 聯絡人名單再分類 訂閱表格1組...

December 12, 2022
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Benchmark Email 新用戶常見問題大解答!

相信剛接觸Benchmark Email 滿客郵件的各位對於平台一定還充滿著許多疑問與好奇吧，以下我們統計了20個新手用戶使用平台時，最常見也最常詢問的問題，希望幫助每個我們Benchmark Email 的會員更加了解平台，以及其中的功能機制，也讓大家在操作使用上能更得心應手。 [ez-toc]   滿客郵件行銷優勢 Benchmark如何幫助企業做好會員行銷？ Benchmark Email 為各式企業提供完善多樣的功能，定期發送 EDM 讓讀者回流，分析郵件數據得知讀者喜好，簡單易上手的介面，幫助使用者快速打造品牌郵件，最後透過聯絡人精準分類，將您的潛在客戶轉換為忠實顧客，針對這些忠實顧客，可再進行後續二次甚至三次以上的精準行銷。 沒有任何的設計背景也可以使用平台嗎? 可以的喔，透過使用拖曳式編輯器功能來去設計EDM，只要5分鐘，一拖一拉的方式，大家都可以快速上手，若想以更簡單的方式完成製作，也可以直接套用系統內建的範本模板，再進行細部的微調，修改文案內容或是主體顏色後，也能同樣製作出一封精美完整的EDM。 若在其他平台中已有設置好的會員名單，可以直接從中匯入進Benchmark 後台嗎? 依據您先前使用的平台是否有與 Benchmark...

November 10, 2022
平台功能

行銷圈推薦，最佳電子報行銷系統【Benchmark email 滿客郵件】

Knock Knock Knock 有人在嗎？這是我們的產品你有興趣的話可以聯繫我們！發送電子報就如同業務拜訪客戶一樣，想要有預期的效果，必須找到對的道路、敲到準確的門，但許多人在進行電子報行銷時常發生電子報無法順利抵達客戶的信箱，或是時常進到客戶的垃圾信箱，如果想避免走錯路敲錯門的窘境，就必須先了解專業電子報發送系統與個人群發電子報的差異。 [ez-toc] 專業電子報發送系統優點 我們想像一下，你花了半天的時間發送了100封電子報，實際卻只有10位客戶收到你的電子報，是不是很可惜呢？許多人在剛開始進行電子報行銷時，都會希望能「免費」發送電子報，進而開始使用個人信箱號發送電子報，但對電子報行銷來說，正確的道路可以類比為電子報到達率，而個人信箱號發送電子報的到達率通常都很差，甚至還很常發生信箱號被封鎖導致客戶資料遺失、退件收不完導致信箱通知被塞爆、無法分眾導致效果越發越差...的諸多困擾。 而專業電子報發送系統的郵件到達率通常都有80％~90％，這是因為與個人信箱發送電子報不同，專業電子報發送系統會對電子報發送通道與IP，定期進行除錯、優化、維護，並與時俱進跟進各項ISP政策或是個人隱私安全，除了信箱號不會被封鎖外也可以針對各項指標進行優化，讓每次的電子報行銷都越做越好，且透過專業電子報發送系統寄送郵件通常信譽評等也較高，故此可降低電子報成為垃圾郵件的機率，讓你的電子報行銷更具有競爭力！ 值得推薦的電子報系統須具備3條件  在專業電子報發送系統的選擇上，除了上述的基本條件外，我們也可以要求好還要更好！因此筆者整理了3項行銷人在選擇電子報行銷工具時最在意的內容，一起來看看吧！ 易上手的電子報製作介面 說到易上手的電子報製作介面，拖曳式編輯器絕對是不二人選！解決了傳統製作電子報還要切版重工的問題，透過一拖一拉就可以有不同的區塊展現，除了拖曳式編輯器外有些電子報行銷系統也會提供各式各樣各類節慶的電子報模板，讓使用者只需要替換上文字或在圖片上進行微調，即可有一封精美專業的電子報。 多元的電子報行銷功能 除了基本的大量發送電子報外，能精準的分眾、自動化行銷、整合多項API也是電子報發送系統選擇上的一大重點，精準分眾能精準追蹤開信、點擊電子報的客戶，讓使用者能對每次的績效進行評估，而電子報行銷自動化則是能幫使用者省下大量的電子報分析與寄送時間，最後整合API則是更好的協助電商業者，將會員名單進行多維度的再行銷，讓顧客回流再回流直到客戶買單為止！ 專業的即時客服支援 這封電子報怎麼寄不出去、這個問題系統解答書沒有答案阿...許多行銷人尤其是新手，在剛使用電子報行銷工具時一定會有大把的疑問，運氣好的時候系統提供的解答方案剛好能解決你的問題，但大多數人所遇到的問題通常無法在解答書上找到方法，因此在選擇電子報發送系統時，也越來越多人也在意是否有即時的客服支援，才能讓使用者在遇到問題的第一時間就得到最佳的解決方案。 Benchmark email電子報發送系統優勢 那麼有沒有上述所有條件都符合的電子報發送系統呢？當然有！Benchmark email...

November 2, 2022

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