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A/B測試案例分享：成功提高郵件行銷績效的實證研究
電子郵件行銷是一種有效的數字行銷策略，可以幫助企業增加銷售、提高品牌知名度和客戶忠誠度。然而，為了確保電子郵件行銷的成功，實施A/B測試是至關重要的。 [ez-toc] A/B 測試的含義 簡單來說，A/B測試是將不同的兩個版本相互比較以確定哪種版本更好的方法。本質上是一種實驗，先在產品/頁面中加入變量，隨機發送給用戶後再通過統計分析來確定哪個變量帶來的轉化效果更好。郵件行銷也是同理，只需將郵件內容、設計元素、發送時間等方面套入公式進行對比，再將測試出來的更好結果選作為您的最終行銷郵件。 A/B 測試的好處 優化郵件內容：通過A/B測試，可以了解哪些郵件主題、內容和設計元素更能吸引收件人，從而提高打開率和點擊率。 提高轉化率：A/B測試可以幫助企業找到最能引導收件人完成特定目標的郵件，如購買商品、註冊活動等，從而提高轉化率。 降低退訂率：通過測試不同版本的郵件，企業可以找到更符合收件人期望的郵件，從而降低退訂率。 提高ROI：A/B測試可以提高電子郵件行銷的效果，企業可以獲得更高的投資回報率。 實施 A/B 測試的目的 確定測試目標：在開始A/B測試之前，需要明確測試的行銷目標，比如是提高打開率、點擊率或轉化率。 設計測試變量：根據測試目標，設計不同的變量，如郵件主題、內容、設計元素、發送時間等。 發送測試郵件：為了獲得具有代表性的結果，需要選擇合適的測試收件人，比如年齡、性別、地理位置等。 分析測試結果：通過記錄收集數據並分析，找出各項表現最佳的郵件版本為勝者。 實施優化策略：將勝出的郵件應用於實際的行銷活動上，並從中獲得反饋慢慢優化郵件行銷策略。...
December 11, 2023
郵件行銷個人化策略：提高客戶黏人與滿意度的方法
電子郵件行銷可以幫助企業通過郵件來推廣產品或服務，也可以用來維護與潛在客戶或已有顧客的關系，因此電子郵件行銷被廣泛應用於網絡行銷領域。而在茫茫人海的收件箱裏，如何才能讓你的郵件脫穎而出，獲得高打開率和點擊率呢。 為了避免郵件石沈大海，最佳方法之一是采用個人化的電子郵件行銷。個人化郵件的關鍵在於通過了解用戶的興趣喜好等行為，為每個用戶量身定製發送相關郵件內容，這種個人化行銷方式可以讓用戶更願意打開郵件完成閱讀，並且有可能采取進一步的行動點擊連結購買。下面將通過本篇文章與您分享個人化行銷的3個提高客戶黏著度的方法。 方法一：根據<用戶屬性>進行個人化行銷 您從各種渠道收集到的用戶，需求自然也是各種不同，所以您需要對現有的用戶進行分析，比如年齡、性別、職業、地域、愛好等屬性進行名單分類，再根據這些不同用戶群體發送更具針對性的郵件內容。例如，羽絨服可以通過【地域】屬性向身處冬季的用戶發送定製化的產品或服務；而文具用品可以通過【年齡】、【職業】屬性向學生或企業推送更具性價比的產品。 方法二：根據<用戶行為>進行個人化行銷 您還可以通過已購買過您企業產品或服務的付費用戶，可以通過點擊數、消費金額、購買次數等行為來分析這類用戶，向他們發送興趣相關或回購優惠的郵件內容。例如，向【經常瀏覽電器產品的用戶推送滿減優惠】的郵件；向【經常購買運動服飾的用戶推送最新款服飾買一送一】的郵件。 方法三：根據<郵件內容>進行個人化行銷 還有一種方法是您可以在郵件標題和郵件內容插入姓名、公司名稱等個人化資料，當郵件發送出去後，每個用戶收到的都會顯示自己的姓名、公司名稱等信息，讓用戶感到別有用心，有被認真對待的感覺，從而達到個人化郵件的目的。例如，向【新訂閱的用戶發送含有姓名的歡迎郵件】；向【老用戶發送含有公司名稱的回購優惠郵件】。 個人化郵件好幫手--Benchmark滿客郵件 在實施個人化行銷郵件時，您可以通過Benchmark 滿客郵件來完成。Benchmark 滿客郵件群發平台是一個非常可靠的幫手，不僅擁有極高的送達率，還提供多個操作簡單的行銷功能，幫助您輕松建立和管理郵件行銷活動。接下來一起了解如何通過Benchmark滿客郵件建立個人化行銷郵件吧！ 步驟一：檢查預備發送的名單是否都有用戶姓名或公司名稱 步驟二：復製[ contact_attribute:FieldName ]語法放置到郵件主旨處即可 步驟三：在郵件內容中只需從工具欄選擇插入問候語即可，如名單里沒有姓名時也可以使用您好、親愛的等招呼詞來代替問候。 如果您對語法還有其他疑問，可以移步至Benchmark滿客郵件知識庫替您解答： https://kb.benchmarkemail.com/tw/how-to-add-personalized-data-to-emails/ ...
November 10, 2023
郵件行銷秘訣：如何利用星級評等分眾會員提升行銷效果
在這數位化的時代，許多公司每天都在努力發送行銷郵件，但不是每封行銷郵件都能得到預期的回應，因為不同的客戶具有不同的需求和興趣，除了在郵件設計上做出不同的創意外，我們也可以從受眾名單開始著手。透過對現有的會員對於行銷郵件的反應分類，企業可以將客戶劃分成不同的群組，並根據他們的需求和興趣發送行銷郵件，這不僅可以提高郵件的開啟率，還可以提高點擊率和轉化率。 為什麼郵件行銷要分眾? 許多人在進行郵件行銷聽到要分眾時，大多人的反應都是收集客戶 email 名單不容易啊，為什麼還要我減少名單!!但換個角度想，分眾就是助力你把行銷預算花在刀口上，就如同在廣告平台投廣也需要設置受眾年齡跟標籤，而郵件行銷的分眾就是協助你在已設置的標籤裡，找到曾經跟你互動過的人，並且創造你可以直接跟他溝通的機會。 如果常對同一批郵件名單發送郵件都不分類受眾，長此以往你會發現行銷效果越來越差，原本有40％的開信率，在三個月後可能掉到只剩15％，且點擊率與轉換率也都遠遠不及一開始的好，原因是當訂閱者持續收到他覺得不相關或不感興趣的郵件時，很可能會選擇無視郵件或取消訂閱郵件，如此一來便導致了企業在不適當的對象上浪費時間和資源，降低郵件行銷效果。 會員分眾神器：Benchmark滿客郵件聯絡人評等功能 操作過郵件行銷的都知道，要對聯絡人進行分類是非常複雜且麻煩的，你可能需要先一封一封匯出曾發送過的郵件名單，再依據開啟或點擊分類對比除錯名單內的聯絡人，並分別計算該聯絡人開啟幾次、點擊幾次，最後再將名單彙整。對於郵件行銷的老手來說，這一系列的流程可能僅需耗費2-3天的時間，但對於郵件行銷新手來說，分類聯絡人名單可能是需要加班才能完成的事項。 在Benchmark滿客郵件行銷平台中，會全智能的幫你分類好客戶，依據客戶對郵件的開啟與點擊反應，進行星等分類，讓你能快速找出高價值客戶。聯絡人評等是根據過去 90 天內發送給聯絡人的所有郵件計算出來的，根據客戶的活躍度統計聯絡人評等分數的範圍為 0 到 5 顆星，最活躍的客戶為三顆星以上，星星數越多代表該會員多次點擊或開啟你的郵件。 郵件行銷秘訣：如何運用聯絡人評等功能分眾 了解聯絡人評等的星級計數邏輯後，下一步就是如何利用聯絡人評等信息來提高郵件行銷效果，新進客戶的首次接觸，到努力鞏固已有的客戶關係，我們將一步步帶領您深入每個階段，以利您能最大化每次的郵件行銷效果。 郵件行銷評等零顆星：新進客戶的接觸 ✰✰✰✰✰ 當客戶的星級評等為零顆星時，意味著90天您還未寄過郵件給該為聯絡人過，這對品牌來說是創建良好第一印象的絕佳機會，這階段客戶的郵件行銷策略，您可以嘗試： 1.發送歡迎郵件：感謝他們加入，並在歡迎郵件中提供一些基本的品牌資訊或背景故事。...
September 1, 2023
如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能
據網路數據發現，有針對性的電子郵件行銷可以帶來比群發郵件行銷多9倍的收入。非目標行銷的郵件開啟率只有20%，點擊率只有9.5%，轉換速率只有1%左右。相較之下，目標行銷的郵件平均開啟率為33%，點擊率為14%，轉換速率為3.9%。 電子郵件行銷在這個網路時代有著不容小覷的地位，而分類郵件名單是行銷工具中最成功的工具之一。參考上方數據，意味著根據愛好、地點或其他因素來分類名單，後續發送與他們的興趣相關、或有針對性的電子郵件，能更有效的提高行銷成果。 您可以通過Benchmark Email電子郵件行銷平台，運用忠實名單工具，根據收件人高開啟、點擊來劃分，也可以建立不同類型、愛好的潛在客戶名單，從而幫助你獲得更好的郵件發送績效。 [ez-toc] 如何收集和維護郵件行銷名單 a.收集郵件名單 除去您公司原本有的客戶名單，您還可以通過網站註冊、下載資源、訂閱表格等方式收集潛在客戶的郵件名單。這種方式是用戶自願留下的信息，而不是我們自己從各種網站獲取的，能有效的避免進入垃圾郵箱或者是被投訴哦！ b.維護郵件名單 不健康的客戶名單是會影響到您整個行銷郵件的開啟率，記得要定期清理無效郵箱地址以及退訂郵箱，不然您的郵件績效是會大大拉低哦~您還可以通過Benchmark Email平臺進行忠實客戶名單分析，將高活躍的郵件名單篩選出來，更能方便您進一步後續做針對行銷。 Benchmark Email忠實名單實操指南 a.忠實名單功能簡介 Benchmark Email的忠實名單功能就是協助您找出近三個月或半年內經常瀏覽您郵件的客戶，分析篩選出哪些聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有「開啟」、「點擊」、點擊「特定連結」，依據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實名單。 b.忠實名單操作步驟 選擇建立忠實名單時，系統會有兩個選項給您選擇，之後按照系統提供的選項，一步一步完成建立即可。最終篩選出來的忠實名單是代表真正與郵件互動的聯絡人，可以提高你的郵件行銷的績效哦。 建立「開啟」、「未開啟」的忠實名單 建立「連結點擊」的忠實名單...
August 10, 2023
郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果
在這個數字時代，企業面臨的挑戰是尋找創新和有效的市場推廣及客戶互動策略。其中，郵件行銷依然是一種強而有力的工具。它能夠幫助企業直接觸及目標用戶，構建牢固的客戶關係，並有效推動市場宣傳，進而刺激銷售增長。 郵件行銷的成功取決於兩個關鍵因素：郵件開啟率和點擊率。驚人的標題能夠引發收件人的好奇心，從而開啟郵件，這只是第一步。然而，真正能夠驅動點擊率的，是令人眼前一亮的郵件設計。精心設計的郵件模板能夠立即抓住收件人的注意力，引導他們一步步地點擊郵件中的連結。 因此，為了實現高效的郵件行銷，我們需要工具來幫助我們創建引人入勝的郵件設計。這就是我們今天要討論的主題——如何利用專業的郵件模板來優化你的郵件行銷策略，從而提升開啟率和點擊率。 [ez-toc] 郵件模板設計神器：Benchmark滿客郵件 Benchmark滿客郵件平台提供拖曳式編輯器，無需任何技術和設計經驗，均能流暢運用，並有多達500個以上的免費郵件模板，讓您在設計行銷郵件時更快速、精美！ Benchmark 滿客郵件模板特點： 1.有註冊過Benchmark 帳戶均可免費使用模板； 2.郵件模板可以直接套用或直接替換圖片文字，更方便快捷； 3.郵件模板已分門別類，方便您根據行銷目的進行搜尋合適的模板。 Benchmark 滿客郵件部分模板展示： 您只需要根據不同的行銷活動，如節日行銷、活動促銷、新品發布等，選擇並套用Benchmark 滿客郵件的專業模板即可。靈活運用不同行業的模板，來突出郵件中的重要內容，让收件者在短時間內獲取到重要信息，從而提升收件者的閱讀體驗。 提升行銷效果的三大設計技巧 您不想直接套用模板也沒關係，Benchmark 滿客郵件將通過案例與您剖析，如何通過這些設計元素來提升郵件的點擊率和轉化率。 頁面布局技巧：Z型、F型、金字塔型...
July 10, 2023
客戶行銷旅程很難嗎？自動化輕鬆轉換每階段！
客戶行銷旅程如同緊密相扣的連環，環環相扣，每一環都非常重要。為了解用戶所處行銷旅程的位置，行銷人員常用行銷漏斗，作為可視化路線圖，追踪客戶的轉換成果。在客戶營銷旅程中，若能藉力自動化工具展開行銷，更是如虎添翼！ 本文將針對企業常見用戶行銷旅程三大難題，帶您了解如何利用 Benchmark 自動化郵件行銷工具解決難題，發送郵件幫助企業改進行銷策略，在每個行銷階段針對不同的行銷對象和設立的行銷目的，採用自動化方式進行，提高行銷效率！ 難題一：客戶定位難 萬事開頭難！行銷的開端，重要的一步是要學會定位活躍用戶。對於傳統的手動分類客戶名單做法，繁瑣且操作步驟多，基於借助郵件行銷工具，在最開始的時候，先要手動寄送產品服務介紹信，手動查看分析報告，在分別保存開啟的互動名單以及未互動的未開啟名單，之後需要再次重複第一次的發送動作，最後再次手動合併兩次發送的名單。 倘若在踏入行銷的第一步，當下就開始使用自動化方式，發送郵件要簡單的多，大部分需要手動操作的步驟交給它搞定！著手準備分眾新會員、新訂閱用戶，從堆砌的名單中，先要分辨找到潛在客戶，有可能真正成為客戶的用戶。透過自動化的方式，在流程圖的畫布上設計流程圖，編輯建立歡迎郵件和服務介紹郵件，並設定條件，自動篩選出活躍的用戶。 了解自動化方式如何定位客戶，請戳文章：自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！ 難題二：客戶轉單難 繼初步篩選名單並分類之後，但由於企業產品服務種類繁多，尚未確認客戶偏好的品類，這時需要花費點心思找出客戶的喜好。當即發送一封郵件包含不同品類產品或服務，透過自動化方式追踪到客戶點擊狀況，即可了解並掌握對用戶偏好！ 然後另建一組流程，針對客戶的偏好，抓緊機會，順勢追加活躍用戶，向客戶推送偏好產品服務的郵件，催促客戶開啟瀏覽產品或服務，進一步將活躍用戶分類。緊接著，發送關於客戶喜好的產品服務的促銷郵件，內含折扣優惠，引導並刺激用戶下單，活躍用戶首次下單，完成初次轉化。 了解自動化方式促使客戶下單，請戳文章：自動化流程：會員行銷，找出客戶所愛增加轉單率！ 難題三：客戶复購難 如何讓付費客戶一買再買？這也是企業經常遇到的頭痛難題。這時該向付費客戶拋出優惠了，進行付費追購！發送促銷郵件給付費客戶，告知他們現在產品服務有優惠活動，吸引他們再次下單。緊接著未開啟的用戶還會收到含有折扣優惠的郵件，催促付費客戶追購。 付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？利用自動化的方式發送郵件，提醒用戶距離上次購買已經隔很久時間了，吸引用戶下單，從而找出活躍的付費用戶。 了解自動化方式如何激活客戶，請戳文章：自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ EDM行銷出發點應該是要發送價值的郵件，提供有用訊息。自動化是有效的行銷工具，執行策略，透過客戶的互動數據，精準把握適當的時間成功向客戶推銷產品及服務，在整個銷售過程中找到更多的客戶，獲得客戶的反饋和支持。
April 7, 2023
輕鬆增加名單！ 教你如何取得訂閱表格 URL
相信許多行銷人，都有曾經使用過訂閱表格來收集名單的經驗，但卻因不知如何獲取url連結而放棄後續使用，若你也遇到一樣的問題，那相信今天的這篇文章，能夠有效的幫助到你，使你順利使用訂閱表格，將表格的連結提取出來，廣泛的進行推廣與宣傳，此外，我們還會教學如何使用 HTML 上架訂閱表格，讓您更加靈活的應用，並且了解訂閱表格可以在哪些渠道進行分享。 [ez-toc] 訂閱表格的連結URL是什麼 如果您不熟悉 HTML，建立訂閱表格可能會有些困難。如果遇到這種情況，您可以考慮使用一些網路工具或軟體，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易於使用的工具，可以協助您建立訂閱表格，且無需任何 HTML 知識。在 Benchmark Email平台上建立訂閱表格後，您可以輕鬆地獲取表單的網址連結(URL)。透過此連結，您可以方便地分享訂閱表格，輕鬆蒐集訂閱名單。 如何取得訂閱表格 URL 了解了甚麼是訂閱表格的URL後，我們開始講解該如何去獲得訂閱表格的URL呢，首先進入到我們 Benchmark Email 的平台，點擊左手邊聯絡人，再點擊訂閱表格，設定下當客戶填寫完表格後，會被加入至哪一個群組內，再來我們就可以開始設計訂閱表格了，設計完標題的內容，並放置問題欄位以及對應的問題，將訂閱表格的按鈕加入後，簡單調整顏色與字體，訂閱表格就大功告成了，點擊右上角的儲存並發佈，訂閱表格的網頁代碼也會隨之出現，而URL連結則可以在點擊「取得URL」按鈕後獲得，將其用於不同渠道上分享表格。...
March 23, 2023
製作EDM總感覺少了甚麼? 五個EDM成功案例重點剖析!
相信許多小夥伴都很困惑，為什麼花了很長的時間，好不容易製作完了一封EDM，但最後卻感覺還是缺少了甚麼，不如預期，今天我就要來帶大家了解，到底成功的EDM，都具備著哪些要素，而這些重點要素都是如何透過我們Benchmark Email 的拖曳式編輯器製作出來的。 [ez-toc] 成功EDM的製作，可以讓收件者快速的在短時間內了解到EDM的內容與重點，清楚可見的公司LOGO與聯絡方式，幫助想多了解我們品牌等內容的收件人，可進行後續的查詢，也記得放上行動呼籲連結區塊，若收件者對於郵件內容有興趣，想購買商品或是報名參加活動，可點擊行動呼籲連結，跳轉至下個頁面，最後記得在EDM中不要放置太多文字或是圖片，這樣容易導致版面太過混亂，客戶無法清楚了解到郵件重點，反而造成了返效果。 以下為五封EDM製作的成功案例 : EDM成功案例 (一) 此封為生物科技製藥產業的產品銷售EDM，內容講解電子儀器所包含的強大功能與優勢，當中有使用到了底端文字區塊，此區塊適合放置產品的介紹，左圖右欄的排版方式，有效使整體EDM的排版簡潔明瞭，讓收件者清楚看到圖片的呈現，右邊則可以透過文字清楚描述介紹，使用藍白色的配色給人一種專業且精美的感覺。 產業 : 生物科技製藥產業 EDM目的 : 銷售電子儀器產品 設計風格 : 專業易懂 設計技巧...
January 19, 2023
著陸頁（Landing Page）新手教學，提高行銷轉換率的一把手
行銷人員在不斷的尋找有效率且有成效的行銷策略，通過不同策略獲取不同客戶來源，希望能將這些訪客轉為潛在客戶。而如何才能提高轉化率一直是行銷團隊最苦惱的難題，今天要和大家分享的是著陸頁（Landing Page），這將是有效提高轉化率的秘訣之一，也是目前行銷人員最喜歡使用的行銷策略，不僅可以給網站帶來更多訪問量，還能成功的轉化訪客，從而提升業績！ [ez-toc] 什麼是著陸頁（Landing Page）？ 著陸頁（Landing Page），在專業術語中是指網絡用戶通過搜索引擎的搜索結果或在網站上點擊廣告後進入的網頁。而在郵件行銷中，用一句話介紹就是：著陸頁(landing page)是獨立的網頁，讓訪客到達您網站的任一頁面。 簡單理解就是，您想在商場中尋找洗手間，那麼商場的洗手間指示牌就是「搜索結果」，根據指示牌成功找到洗手間，那麼洗手間所在位置就是「著陸頁」。即： 商場=搜索引擎 洗手間=搜索結果 洗手間位置=著陸頁 著陸頁的實際應用範圍 單一目標是著陸頁的重點特色，是指訪客在瀏覽網頁後，希望他們能完成點擊的這一件事。例如：參加活動、促銷購買、註冊會員。因此在設計時盡量避免放入太多目標鏈接、CTA按鈕等元素，避免訪客的目光被其他元素吸引而分心。 1、報名參加活動 如果您的企業會定期舉辦活動，像是網絡研討會、線下聚會、行銷活動等需要邀請客戶來參加。像Activecampaign設計了一個讓訪客可以根據實際城市選擇報名參加線下學習的活動，從而維護好與客戶之間的關系。 2、促銷活動購買 您也可以通過價格誘因舉辦促銷活動，吸引訪客前來點擊購買。像飛書則是推出了免費開放賬號使用等促銷產品，從而獲取新客流量。 3、免費註冊會員 您也可以通過短而精的文案內容向訪客傳遞精準產品特點，透過主要的賣點抓住訪客。比如TalkLine則是通過該方式引導訪客來註冊賬號使用該產品。...
January 11, 2023
