Series Posts: 平台功能
Benchmark 滿客郵件樹立行業標榜，引領跨境電商開發新客源
全球化的經濟大背景下，各國的企業商業往來緊密聯繫。現今跨境電商如火如荼，不少公司業務版圖已經拓展到了海外市場，足跡遍布全球。隨著全球化的腳步加快，跨境電商在蓬勃發展的過程中，企業間競爭同時愈加變大，開發並爭取客源成為重要的一環，而透過郵件行銷平台的方式來開發客戶名單仍是流行的趨勢。 安全服務保障加持，保駕護航跨境電商 Benchmark 滿客郵件作為專業的 EDM 平台，始創於美國，成立至今仍然與時俱進，為〝互聯網 + 外貿〞創新形式的跨境電商企業，提供高效便捷且安全的一體化郵件行銷服務。根據自己海外企業優勢，對海外市場政策與經濟環境變動的關注，聚焦於出口跨境電商企業，保證企業在探尋全新海外市場時，維護數據安全性以及準確性，致力於降低國內企業客戶開發成本，帶領企業快速進入國際貿易價值鏈中。 郵件行銷運營 1 對 1 貼心指導 售後服務，相對於企業來說，可以說也是一種促銷手段。 Benchmark Email 滿客郵件致力於打造一站式服務，電話溝通+微信+QQ+AI智能線上客服+LINE+郵件等全渠道整合，透過多項服務工具，提升用戶售後服務滿意度，重視極佳的用戶體驗感。針對售後產品技術服務，建設專業化、高效率、高質量的技術團隊，保證技術問題有支援；另外配備一對一的本土化語言、高素養客服團隊，協助客戶操作賬戶，及時解決客戶難點與痛點；搭配即時視訊教學遠程指導、郵件績效運營檢測反饋、定期更新最新教學以及郵件行銷資源，並且舉辦直播培訓課程，帶領用戶一同進步。全方位綜合服務用戶，正是滿客郵件獨特的服務優勢。 抓取精準數據，開發優質客戶源 大數據的時代，各類行銷手法層出不窮，只為拓展客戶 Email...
January 10, 2022
高效式自動化發送郵件，帶領您發掘更多用戶價值
「誒 為什麽我會定期收到您公司給我發周年慶活動提醒或是每年的生日賀卡呀？」 「因為我們有設置觸發郵件哦，設置特定時間內會向收件人發送郵件噠！」 「觸發郵件是什麽東西？我們也可以弄嗎！！！」 「可以的哈 我給您介紹一下觸發郵件~」 什麽是觸發郵件？ 觸發郵件是指在設定的特定時間內，向聯絡人發送一封或一系列郵件。當您建立好觸發郵件後，您可以指定訂閱日期後幾天發送特定的資訊。 也就是說當您啟動觸發郵件，設置傳送時間是「立即發送」，當下只要有新訂閱郵件的聯絡人，系統就會自動發送郵件給收件人啦。如果您是設置傳送時間為「5 日後」，那麽系統則會自動追蹤郵件，將在5天後自動發送郵件給聯絡人啦。 「有點厲害的樣子。那可以用在什麽地方，只能是訂閱郵件嗎？」 「不止的哦，如產品宣傳、年度活動、歡迎郵件....」 觸發郵件什麽時候用？ 像歡迎郵件、訂閱郵件等一次性的電子郵件，那麽您就可以設定為，當有新用戶新增至名單後，選擇「立即發送」或「延遲幾天發送」，系統就會自動郵件發送出去，保證您的客戶在訂閱後能收到來自您衷心歡迎的郵件哦。 像生日賀卡、周年慶、或其他年度的電子郵件，這種活動也是可以用觸發郵件來完成。這種時間相對來說是比較固定的，您就可以設置以日期為條件，這樣系統就會自動追蹤，在每年的同一時間發送郵件給客戶啦，從而來維護客戶關系。 像商品宣傳、會員更新等營銷的電子郵件，這個您也可以針對曾經有開啟或點擊過郵件的老用戶來設定條件，做二次營銷來增加您的訂單量哦。 「懂了懂了。那我需要怎麽操作，怎麽啟動觸發郵件讓它自動郵件發送。」...
January 10, 2022
大量發送 email 的步驟，你知道怎麼做最快嗎？
處理收發郵件已經是職場人必不可少的工作之一。可是對於行銷人員而言，每天要發送大量 email 可並不是一件簡單的事，痛點在於每封郵件的收件人不同、主題不同、內容不同等等……相信每一個接觸過大量發送 email 的行銷人員都深有體會，純手動一封一封操作發送的話，不僅耗時耗力，而且一旦發錯，則可能造成公司或者客戶信息泄露的風險。那怎麼辦呢？ [ez-toc] 自主寄大量 email v.s. 大量 email 發送平台的區別 首先，必須了解自主大量發送 email 與大量 email 發送平台各自的優劣勢。下方表格以『自主郵件行銷』和『 Benchmark Email 群發平台』為例：...
November 9, 2021
搜集名單工具：教你零基礎建立訂閱表格
沒有Email名單，您的行銷郵件就會寄送不出去。而這時很多行銷人員就會投機取巧，從其他渠道搜集或購買Email名單。試想一下，如果是您的郵箱突然收到一封陌生人寄來的郵件，您會怎麽做？是投訴刪除呢，還是取消訂閱呢？用金錢換取來的名單往往不會產生良好的互動，甚至還會影響到您的品牌信譽。 正確的搜集Email名單做法應該是設置訂閱表格，訂閱表格是收集網站或者社交媒體訂閱用戶名單的極佳工具。接下來將通過 Benchmark Email 訂閱表格功能，詳細介紹建立訂閱表格的步驟，即使是零基礎也一看就會！ 建立訂閱表格的類型 訂閱表格可以直接讓訪客從您的網站上訂閱電子郵件。Benchmark Email 提供四種不同類型風格，您可以根據您的需求選擇建立，登入Benchmark Email系統後，從【聯絡人】選單裡找到【訂閱表格】，所有透過訂閱表格提交的資訊會被新增至賬戶名單裏，方便您後期進行營銷管理。 彈出式訂閱表格：可以設計並製定在任何網頁上觸發的彈出式訂閱表格，可以自定義文字字段、圖片、彈出位置擺放等。 內嵌式訂閱表格：固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格，只支持姓名、郵箱地址兩欄文字欄位。 內嵌式訂閱表格（進階）：固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格，進階版支持設計和自定義內容，包括添加文字字段、圖片等。 第三方平台訂閱表格：通過整合手機程序來建立訂閱表格，支持整合平台有WordPress、Unbounce、Twitter。 建立訂閱表格的步驟 以彈出式訂閱表格為例，當訪客訪問網站時，該訂閱表格會跳出並覆蓋在網頁頁面最上方。 您可以提前建立好名單群組，當用戶從網站填寫訂閱表格即會直接進入該聯絡人名單。 範例： 接下來將詳細介紹建立彈出式訂閱表格的步驟： 一、表格外觀設置...
October 14, 2021
三大郵件賀卡設計技巧，中秋節 email 祝福不遲到
又是一年中秋將至，這時候親友、客戶之間，都跨越時間與空間的距離，選擇陪伴家人團聚。同時，作為企業主，每年中秋節前，是企業推廣產品最好的時候，你絕對不想錯過這個絕佳時機。中秋節不僅是增進客戶情感聯繫的絕佳機會，也是展示品牌關懷的重要時刻。為了抓住這個機會，你可以考慮寄送中秋賀卡，或是發送中秋節相關的電子郵件。但要讓這些郵件真正「撩動」客戶，你需要了解該如何設計和撰寫才能引起他們的共鳴。 [ez-toc] 中秋節電子賀卡的事前準備項目 首先，讓我們來談談中秋賀卡設計。節日賀卡不僅能代表企業向客戶表達心意和問候，還能提升客戶對企業的好感度，從而來提升企業或品牌的專業形象。中秋節賀卡可以傳達你對客戶的祝福和感謝之情。在設計賀卡時，請注意使用與中秋節相關的圖像和圖案，例如明月、兔子、花燈等。這些圖像能夠喚起人們對於中秋節的美好回憶，同時與你的品牌相結合，增強品牌形象和辨識度。 發送中秋節電子賀卡是一個有效的方式，可以大幅降低成本，同時迅速且精確地傳達信息。在撰寫中秋節 email 內容時，除了表達對客戶的中秋祝福外，你也可以融入一些促銷內容，讓客戶在節日購物時享受到特別優惠。在開始製作中秋電子賀卡前，你需要準備一些設計素材，如下： 企業或品牌LOGO 中秋節日主題Banner 對客戶的祝福語 企業的聯絡方式 中秋賀卡設計示範 就如同市面上的月餅禮盒種類繁多，唯有精美且具有節日氣息的包裝，更令人青睞，更有機會成為貨架上的爆款。同理，節日賀卡其實也像是一場約會，越是用心準備，越能創造完美而印象深刻的回憶。所以在設計賀卡的時候不能馬虎，越用心藏小細節，越能吸引人。 中秋賀卡設計模板一鍵套用 Benchmark Email 提供多款免費的中秋節 email 模板，您可以直接套用中秋賀卡模板進行快速編輯。 中秋電子賀卡內容設計...
September 7, 2021
巧用個人化功能，讓你的郵件與眾不同
隨著人們接受資訊的方式越來越便利，渠道越來越多，在一定程度上分流了註意力，導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件，使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出，我們的行銷郵件需要有個人化，才能保證有好的行銷效果。 那什麽是個人化郵件呢？如圖所示，個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力，透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道，比起統一樣式的郵件，高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢？讓我們在本文中找找小訣竅吧！ 個人化郵件使用時機 郵件作為與用戶溝通的橋梁，透過個人化與定製化的方式，讓您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。 以雙11電商購物節為例：作為一年一次的電商購物節，誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢？您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件，使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]， 如：【Hi [contact_attribute:firstname] ，雙11美的不只是臉蛋，還有價格】，用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上，從而獲取用戶的關註度，拉近與他們的距離。 個性化郵件使用好處 已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開，那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意，才能引起訂閱用戶的回響。 以興趣喜好為例：用戶在您的活動預熱郵件中，比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體，為用戶量身打造不同問候語，設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件，肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件，可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業，讓他們收到真正想要看的郵件內容，從而來提高我們的郵件開啟率。 個人化郵件設置前提 了解到了個人化郵件的使用時機以及好處，想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是，在進行設計個人化郵件的前提下，要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊，那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。 郵件主旨語法：直接在主旨欄加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]語法就可以了哦，例如【Hi [contact_attribute:firstname]， 歡迎您報名參加行銷課程！】 郵件主問候語：可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字，感謝您的關註！】...
August 9, 2021
郵件方案攻略：如何選到物超所值的 EDM 套餐？
「如何收費」「想了解價格」「費用如何計算」......這些都是 Benchmark 客服每天接到手軟的詢價電話，大家的心聲我們都聽到啦，今天就來幫大家一一解惑！從初步評估到決定採用，成本考量確實是其中的重要因素，價格有高有低有月有年，該如何快速選到最物超所值的方案呢？ 收件人數 or 郵件總數，哪種方案更適合？ Benchmark 套餐分為兩種類型，一種是收件人數計價，另一種是郵件總數計價，如果難以選擇，有一個小妙招推薦給大家，先評估公司的客戶人數，再判斷每個月的推廣次數有沒有很頻繁？假如公司每個月不會固定推廣，建議選擇郵件總數方案；每個月超過3次以上的推廣，則選擇收件人數更為划算，如果公司客戶數大概 25,000 人，可以參考以下兩種方案： 1.收件人數方案 List Plan 25K 為例，可上傳 25,000 個郵箱總數在 Benchmark 網站，上傳成功的數據不限制發送量，1 天發...
July 7, 2021
零基礎也可以！教你如何設計第一封EDM
在以前如果是一篇純文字的EDM或許會有人查看，如今隨著時代改變EDM設計排版也變得非常重要，從EDM尺寸大小到選擇的EDM設計軟體，都會影響EDM的設計，而好的EDM設計就如同精致西點一般，給人帶來視覺上的愜意觀感。在設計EDM的時候可以拆分為幾個部分呢？本篇文章讓您零基礎也能設計出精美EDM，透過Benchmark Email滿客郵件的EDM設計系統，和您詳細分解，設計出一封精美EDM的六大操作步驟。 Edm設計一：banner 設計 一個好的edm banner設計應該考慮到用戶的視覺體驗，可以使用吸引人的色彩和圖像，創造出令人停留的edm banner視覺效果，減少其他元素訊息干擾，除了視覺吸引力，edm的內容也至關重要，精簡且有趣的文字內容，讓收信者能夠迅速理解主要內容，同時應該突出產品的優勢和獨特之處，以便讓收信者能夠立即了解並產生興趣。一封什麼都想說的edm，就是什麼都沒說好。 edm banner設計操作步驟：滑鼠選擇【單圖】區塊，按住拖到編輯區即可以上傳edm banner設計圖片啦。 Edm設計二：標題/內文 許多新手小白在構思edm標題與內容時，總會陷入edm標題和內容的糾結。但其實好的edm標題與內容規畫應該是吸引用戶，目的是為勾起收件者的興趣，引起好奇心。edm的內文也需要簡而精。 edm設計標題/內文操作步驟：選擇【文字】或【文本框】區塊，可以對文字進行修改字體大小。 Edm設計三：CTA 按鈕 一封edm設計的完整往往由許多元素構成，每一個元素都在為提升用戶閱讀體驗而做出貢獻，而CTA按鈕是至關重要的，掌握吸睛CTA按鈕能大幅提升轉換率，就如上述第二點中提到的內文，講不完的話那我們就使用CTA按鈕，插入連結讓其發揮應有的作用吧！ edm的CTA操作步驟：點擊【按鈕】區塊，可進行設置按鈕文字、顏色以及添加連結。 Edm設計四：左圖右文尺寸 在設計edm時也需要註意圖文比例與尺寸，過多的文字或是圖片都會影響edm瀏覽的流暢性，因此可以採用左圖右文的方式來展示edm中的產品或文章，左圖右文的方式為用戶提供統一的閱讀位置，可以減少瀏覽edm時的視覺壓力。 edm左圖右文尺寸操作步驟：可對【右欄文字】區塊增加到3欄圖文，可以展示我們更多的產品，也可以對文字添加連結。...
June 8, 2021
名單上傳不通過？名單質量檢測幫你找原因
不知道大家還有沒有印象，在上一篇【清理名單】的文章裏，提及到長期不清理名單，會導致郵件一直向無效或未開啟郵箱發送，導致信譽被扣分，那你知道什麽樣的郵箱容易進入垃圾陷阱嗎？比如不存在的域名、郵箱長期不使用被關閉等。那該怎麽去辨別有效郵箱或無效、未知郵箱呢？ 名單上傳審核 匯入聯絡人至賬戶前必須經過系統的審核程序，Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人，使用第三方平臺進行檢測，依據檢測結果決定名單是否審核通過。名單提交上傳之後會顯示為“審核中”，這是Benchmark要確認這些是否為有效的郵箱。審核階段，審核結果會有以下兩種情況： 名單已通過審核：可以點擊「檢視審核歷史記錄」查看審核明細，包括： 1、先前已審核：指該部分的郵箱之前已審核通過，並且上傳過至其他名單； 2、已審核：指這部分的郵箱為有效郵箱，已成功上傳至該名單裏； 3、排除項目：指已排除無效或未知郵箱，這部分將不會上傳至名單裏，包含公司部門郵箱（如網站上的公共郵箱，如admin、contest、sale）、關鍵字/網域（如郵箱連續數字、abuse）、取消訂閱（對方已退訂接收您的郵件）、重復郵箱等，系統不允許這種公共搜集的郵箱大量上傳。 名單未通過審核：如果抽查名單裏「無效」郵箱比例超過5%、「無效」+「未知」+「風險」郵箱比例超過20%，那麽名單會被檢查出績效不佳從而被拒絕，將不會通過審核。 單獨去刪除這些無效、未知的郵箱，不僅會讓你感覺到繁瑣且浪費時間，但是不刪除又無法成功上傳，無法繼續正常營銷，該怎麽辦呢？ 名單質量檢測 Benchmark為了提供用戶更佳的服務體驗，以及保障用戶的使用質量，我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox 緊密合作，使用名單質量檢測，替你把關聯絡人名單質量，依據檢測結果刪除失效、已不存在的郵箱，有效提升郵件到達率。 名單檢測結果的詳細說明： 1、Valid/Deliverable (有效 /...
April 8, 2021
