Series Posts: 設計與優化
把握色彩運用，拔高郵件可讀性
顏色是品牌識別的核心組成部分。麥當勞紅色的拱門、紅白的肯德基老爺爺，這類耳聞熟悉的品牌，當我們提起它們的時候，腦海裡瞬間能浮現這些品牌形象，甚至瀏覽訂閱的常規郵件，依舊是熟悉的品牌色調，吸引收件者繼續往下閱讀全篇郵件。這說明顏色是電子郵件設計的重要組成部分，本篇文章將介紹如何使用對比色來提高郵件閱讀性。 色彩與郵件閱讀體驗 良好的閱讀體驗是傳達郵件內容的入場券。據統計，全球有 2.53億人有視力障礙，阻礙著他們無法正常瀏覽閱讀文字內容，可見，郵件排版要重點考量收件人的閱讀體驗感，而提升閱讀體驗，則需要正確運用色彩到郵件中，優化色彩設計。 顏色對比度 現在快節奏的時代生活，每位打工人的信箱幾乎都被塞的滿滿噹噹，甚至有研究表明，每個人平均每天收到高達 120 封郵件，若要讀完全部的來信，意味著停留在每封郵件的時間非常短暫，而通過控制顏色對比度，改善郵件色彩，提供良好閱讀體驗感的同時，也加快收件者閱讀速度。 何謂「顏色對比度」？ 「顏色對比度」通常是指背景色和前景色對比，其數值範圍是1:1-21:1，不同的比值反應不同顏色運用效果。例如，下圖中，左邊顏色對比度運用效果不理想，白色字體在灰色背景上，不清晰，閱讀文字會非常吃力，相反右邊的對比度則效果非常好，白色字體在黑色背景上，閱讀起來毫無壓力。 顏色對比度運用規則 如何使用「顏色對比度」讓你的郵件發揮最佳效果呢？針對「顏色對比度」，一般可參照網頁無障礙性指導原則(Web Content Accessibility Guidelines,WCAG) ，分成 3 個等級 Level A，Level...
July 8, 2022
行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？
撰寫主旨的五大盲區 在信息時代下，行銷人員每天都需要監視當下的流行趨勢，以便能追上潮流，但往往會因為過於追求潮流數量而忽略了撰寫文章的質量。作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知一個好的郵件主題，是直接影響了該郵件是否被用戶所打開，更是影響郵件行銷效果的關鍵要素。那麼你知道撰寫主旨的盲區是什麼嗎？ 如圖所示，無論是行銷活動或是最新資訊，你的主旨都應該得到最大的關註。用戶的收件箱裏都有數不勝數的未開啟郵件，所以您必須要遠離這五大盲區，好好規劃如何撰寫才能抓住用戶的眼球！ 撰寫主旨需研究的五大方向 對於行銷郵件來說，文案是至關重要的。郵件主旨是用戶對您的第一直觀印象，是否能讓用戶打開郵件，說服用戶按照您的指示點擊郵件鏈接完成購買，這些都是有效的主旨文案引導開始工作的關鍵來源。如果你希望用戶花時間來閱讀這封郵件，那就要想想這封郵件能為用戶提供什麼？ 行銷人員總是想寫出誇張的主旨來博取眼球，但卻忘了能給收件者帶來什麼。不妨試試站在收件者的角度來看，想象一下什麼樣的郵件會願意讓你讀下去，更願意采取購買行動。取得收件者的認同，是主旨最大的使命。 撰寫郵件主旨的七大方法 現在已到六月，馬上就是618年中大促銷，電商活動可謂是各大行銷人員的擂台，您必須撰寫亮眼有趣的郵件主旨，讓您的行銷郵件在收件者的郵箱裏脫離而出！讓您辛苦製作的郵件獲得更高的轉換率。接下來提供撰寫主旨的七大方法及案例給大家，希望對於您有所幫助。 熟悉郵件主旨的常見撰寫技巧，日積月累，您也可以寫出吸睛的主旨，抓住用戶的眼球，提升郵件打開率！願本文對新手及迷茫期的行銷人員有所幫助哦！
June 10, 2022
Canva圖文教學，3技巧完成高質感商用Banner設計
隨著資訊傳播的快速更替，因應而生的是觀眾對文字越來越沒有耐心，圖片的存在變得越來越重要，不論是時事、趣事、國事，都習慣透過一張圖片講述，在這時空背景下，隨之衍生的就是求職的時候，越來越多公司希望應聘者多少有點設計圖片的基礎，但並非人人都有時間或金錢去增進這項職場技能。本篇文章將用3個圖片設計技巧、2個Banner設計範例、1個平台應用，引導大家透過線上免費設計軟體Canva，完成高質感的商用Banner設計。 Canva 素材是否可以商用? 在Canva中可以找到人像、物件、線條...的多樣素材應用在你的廣告圖片中，風格也很多元，如手繪、寫實、普普美漫、卡通、商業...諸如此類的風格素材也都可以在Canva中找到，另外還提供百款簡報、IG、FB...的範本一鍵應用，除了素材外Canva這兩年也陸續新增了不少的免費與付費設計工具，例如一鍵去背、滴管吸色、字體多元。使用者須特別注意，Canva素材都是可以商用推廣的，但官方明確禁止對Canva的所有素材進行「再次販售」。 Canva設計Banner 範例 在上圖的兩個Banner 設計範例中，我們可以看到清楚的對比，左側的兩張Banner設計範例圖片，無論是整體呈現的風格美感、畫面平衡感、文案撰寫、素材排版都略顯不足，而右側的兩張Banner設計範例圖片相較起來就比較吸睛，較容易吸引顧客的視覺停留。 假如今天是想透過左側兩張圖片去達到行銷目的其實是很困難的，因為在無提供誘因與美感平衡的情況下，是較難去引起顧客的慾望或是行動，而透過Canva其實是可以讓Banner 設計達到右側兩張範例圖片的視覺效果，不用有設計背景也可以用Canva讓你的Banner 設計看起來更豐富、完整且具有品牌辨識性，如果想透過圖片留住顧客的眼光進而提升產品行銷，接下來的3個Banner設計訣竅你一定要掌握。 Canva 圖文教學：Banner設計3訣竅，提升產品行銷 (1)圖片排版技巧 許多人在初期設計Banner時經常進入一個誤區，就是用很多素材與文字將整張圖片排版滿滿，沒有留下視覺的呼吸空間，很容易讓閱讀者因為「雜亂」而對圖片失去耐心從而忽略你的圖片。因此在排版圖片時，一定要謹記只留下需要的素材與文字並且簡化，才能為圖片創造更多呼吸的空間。 而以行銷的層面來說，想要促成轉換效果的圖片排版，一定要有「標題、商品、文案」三個元素組成，在1:1方形尺寸的圖片排版，建議文案與商品的呈現各占比2/1，而16:9橫向尺寸的圖片排版，會建議大家讓文案占比3/1即可，不要讓過多的文案與素材磨損顧客的耐心，讓圖片達到視覺平衡，方留住客戶目光同時達成行銷目的。 (2)撰寫吸睛行銷文案 除了圖片的排版要具有平衡的美感外，文案的撰寫技巧也很重要，必須要設身處地的從顧客的角度出發，把顧客痛點的巧妙的包裝進產品的優勢中，嘗試將「方便、省時、便宜、量少、好處、數字、好奇」這幾個切點融入進你的產品文案中，例如：五星年菜 限量預購，就運用了其中的「省時」（訂購年菜→節省媽媽煮菜買菜的時間）、「量少」（限量預購→猶豫了就買不到）、「數字」（五星→加深客戶印象）。 除了上述的痛點切入外，還有兩個文案撰寫的技巧，在文案的字數、字體的選擇上都是有講究的，據研究人的短暫記憶力最多就只能記住7-9個字數，所以在撰寫文案的時候建議大家儘量一行掌握在7-9個字數裡，並且比起偶數，奇數的出現更容易促使目光停留，因此也可以運用1、3、5、7、9的數字加深客戶的閱讀印象，最後在Canva無論繁體中文、簡體中文、英文、西班牙文都有非常多的字體可以自由選擇供，但會建議大家一張圖片統一用一種字體呈現即可，讓圖片排版不雜亂且更具有統一性。...
April 11, 2022
圖文教學！網頁版Canva設計製作電子報
在閱讀完上一篇「免費EDM製作工具，Canva讓你無痛完成EDM設計！」後， 相信你已經從什麼都不會的EDM設計小白，晉級為懂得運用Canva模板設計出一封電子報基礎架構。但EDM行銷目的不外乎就是想增加品牌印象、提銷售高轉換率，用了一段時間的Canva電子報模板後會發現，既有的電子報模板已經無法滿足你想製作出更具有企業識別力或符合活動目電子報的需求，因此本篇將用圖文教學的方式更深入探討，如何運用網頁版Canva的免費電子報製作素材庫，設計一封更符合行銷目的或企業形象的電子報。 一. 電子報製作教學：基礎排版架構 在文章開始前，我們先來了解要製作一封合格的電子報應該要有什麼排版與架構，一般來說使用EDM行銷的企業，都是希望能透過電子報達到銷售目的，因此在電子報的製作與排版上，除了不斷強調產品的優點外，還可以如何吸引顧客的興趣與目光進而提升轉換率呢？ Benchmark 滿客郵件會建議您在製作一封電子報時，排版必須具備「品牌標誌、活動主題(Banner)、產品優點1~3項、CTA按鈕」，這樣的電子報製作架構，可以使企業在展現銷售內容的同時也體現出品牌的形象。現在您可以自我檢視下，您過往設計製作的電子報是否有包含上述的電子報製作基礎架構。 二 . 用免費edm製作軟體Canva完成電子報設計 1.電子報製作教學：Canva畫布尺寸 在Canva網頁版中可以看到非常多不同尺寸的畫布可以選擇，而要符合製作電子報區塊尺寸所需使用的圖片的話，可以直接選擇網頁版Canva中內建好的「簡報」畫布進行編輯，或使用自訂畫布並將畫布尺寸規範在600×1500~2000px，即可在Canva中開啟一張符合電子報製作的畫布。 2.電子報製作教學：活動主題(Banner)圖片製作 當我們建立好在Canva中所需的電子報製作畫布尺寸後，就可以開始構想電子報作中「活動主題」區塊的架構您想呈現什麼內容，發想的脈絡與製作社群圖片相同，在文案上不建議涵蓋太多的內容分散受眾的注意力，而在設計的排版上也應掌握，主色調呼應主題、字體三種、最多三~四色的電子報設計脈絡。假設今天想透過EDM推廣課程報名，課程內容為新年EDM賀卡設計教學，而跟新年有關又能引起共鳴的電子報主色調不外乎就是紅色與金色，由此可知我們需要一張有紅色輔金色或是金色輔紅色的Banner圖片！ 3.免費edm設計軟體：Canva百款電子報Banner製作模板 在了解電子報製作的構想後，如果還是對於電子報Banner的製作設計沒想法的話也不必太煩惱，在網頁版Canva中提供了數以萬計的Banner模板，滿編常用的電子報Banner製作小技巧就是在Canva的範本區塊搜索欄位中搜尋相關電子報Banner範本樣式，只要電子報Banner製作範本中有喜歡或需要的元素，就將它們全部點選至畫布中，蒐集完畢後再根據你的需求增加、刪減、排版、堆疊中這些物件，就可以很快速的製作出一個清楚明瞭又吸睛的電子報Banner圖片。 4.電子報製作教學：打造電子報排版吸睛元素 現在，我們已經擁有一張精美的電子報Banner圖片，但這遠遠還不夠，因為一封引人入勝的電子報，在製作上也必須有「產品特色」以強化收信者的消費行為，以舉辦線上課程為例，如果沒有美美的產品實體照片，我們要如何透過網頁版Canva製作出能運用在電子報中的產品特色呢? 在Canva中有許多免費的設計元素可以應用，我們可以用意象的方式呈現電子報中的「產品特色」，但是很多沒有設計背景的人最缺乏的就是想像力！遇到這種情況時，我們可以多利用社交媒體尋找靈感，例如滿編就常透過pinterest、shutterstock、instagram…的平台搜索電子報製作的靈感，而有了構想後我們再回到網頁版的Canva中，選定想使用的「產品特色」元素，並裁切想在電子報中呈現的區塊大小，就會得到符合您EDM行銷內容的「產品特色」圖片。 5.免費edm製作軟體：Benchmark滿客郵件，完整電子報設計...
March 9, 2022
掌握吸睛 CTA 按鈕設計七原則，助您大幅提昇轉換率
CTA 按鈕 網路行銷要成功，多半需仰強而有力的 EDM 行銷活動。所有企業家的目標，無非是能設計出盡善盡美的電子報郵件，藉此將訂閱用戶轉換為潛在客戶。那麼問題來了，郵件應該包含哪些內容呢？ 下面是目前大眾對於線上銷售科技的認知： 消費者通常不太有耐心（8 秒鐘決定他們是否會轉換為潛在客戶） 多數用戶偏好用行動裝置瀏覽郵件 「購買」按鈕的作法不再有效 用戶開始習慣在著陸頁填寫表單 個人化郵件的效果比較好 或許是基於以上幾點原因，許多企業家都認為 EDM 行銷已經不再有效。不過，這想法可說是大錯特錯！Amazon、eBay、Google，還有其他頂尖的跨國企業都善用 EDM 行銷來進行直接銷售、交叉銷售或向上銷售。事實上，在電子報郵件的幫助下，龐大的網路用戶最終被轉換成了買家。 點擊此處，閱讀更多關於我們電子報行銷專家最喜歡的 EDM 技巧和靈感。...
January 4, 2022
【EDM行銷攻略】新手必看edm設計秘訣
在EDM設計中除了清晰主旨、名單開發分眾、行銷內容決定，還有最重要的一環就是如何設計出一封專業的EDM排版，畢竟好看的EDM才能吸引收信者的目光停留，進而做出實際響應行動，所以排版專業電子報方能最佳化每次EDM發送績效。接下來我將透過兩個EDM設計範例，分析一封合格的專業EDM必須有哪些元素，沒有設計背景的超級新手看了以下方法也能製作出不被打槍的電子報。 一、兩行業edm案例，分析edm設計區塊 1.月刊型edm設計範例 從生物科技製藥產業的EDM設計案例中，我們可以窺見月刊類型的EDM設計一次建議只表達一個重點即可，太複雜的郵件排版架構，反而會分散注意力，模糊了月刊郵件發送目的，不但會讓收信者沒辦法好好讀完品牌想傳達的產品更新或是行業新知，也降低郵件發送績效。 月刊型EDM設計建議排版架構：品牌標誌+活動主圖+推廣內容 2.產品促銷edm設計範例 那麼產品促銷的EDM設計該怎麼進行呢?從飯店旅遊業的EDM範例中，可以分析出五個EDM製作架構，並且郵件重點不像月刊建議只表達一個，而是同時可以同時有2-3個重點，並在主圖下方用一些圖文呈現的方式去加強介紹出產品的優點、優勢，並且每個產品介紹都可以加入相對應的CTA按鍵去促成轉單的效果，也建議大家放上社群平台追蹤的連結亦或是聯絡資訊，讓有疑問的訊息接收者可以直向的將疑問反饋給品牌。 產品促銷EDM設計建議排版架構：品牌標誌+活動主題+產品優點+行動呼籲+聯絡資訊 二.郵件EDM製作的兩大地雷 除了正的EDM製作架構，在EDM設計時還有兩個你絕對不可以做的大地雷，畢竟誰都不想花了數天設計的EDM最後連客戶的臉都還沒見到就直接進入垃圾郵箱。避免掉這兩大地雷，就可以讓你精心設計的EDM遠離垃圾郵箱的機率大幅提升。 EDM製作地雷一：URL重複過多 在製作EDM中的CTA按鍵、圖片或超連結時，如果都使用同一組URL或是短網址，會極度容易讓該封郵件被系統審核為釣魚郵件並被判別為高危險郵件，由此降低郵件到達率，且若你的郵件常態性一發送就進入垃圾信箱長久下還很可能會導致發送IP被系統拉黑。 EDM製作地雷二：使用敏感文字 不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中，含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感，中文、英文、數字符號，例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100％、$$$….的垃圾郵件敏感性文字，都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件，以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。 三.增添EDM設計專業度的三元素 現在你已經具備了設計合格EDM的基礎觀念，那麼你還可以增添什麼元素讓整封郵件看起來更專業，有畫龍點睛的效果呢? EDM設計元素一：品牌標誌 品牌logo就是品牌的身分證，試想一下當收信者收到一封極度感興趣的EDM就要做出購買動作的時候，卻因無法辨別是誰發送的EDM而產生疑慮進而放棄購買是不是很可惜？而在EDM中放置品牌logo可以讓收信者很好的識別出此封郵件是由誰寄出，並高度展現出品牌形象、服務內容、辨識度，也幫助收信者減少收信疑慮，進而提高每次曝光的效益。 一般來說大家習慣閱讀的順序是從左到右、由上到下，沿襲著大眾的閱讀習慣，在EDM製作時放置品牌logo最佳的地方，分別是郵件頂端左上角或右上角以及郵件尾端。可以嘗試將品牌logo放置在這兩個區塊，不但不會分散收信者的目光，也可以有效的加深品牌印象，另外也可嘗試在品牌logo的圖片中插入官方網站連結，因為有些收信者會預期品牌logo具有功能性，例如：點擊logo圖片時可以將他們帶至相關的頁面了解更多產品服務訊息。...
December 9, 2021
郵件被列為 黑名單 了嗎？簡易方法，立即確認
沒有人希望因為郵件被列為 黑名單 而功虧一簣。 如果您寄出的郵件石沉大海，無法進到收件人手上，有一絲可能是（不是沒有這個可能）您的信件被系統歸類為垃圾郵件、無法進入訂閱用戶的收件匣。可想而知，EDM 行銷的成效肯定會因此大打折扣。 郵件黑名單的系統多達數百種，不巧的是，系統有時候會誤判正常郵件為垃圾信。那麼，應該如何確認自己是否被列為黑名單呢？我們專門為 EDM 行銷人員整理了這篇懶人包，確認您是否成為黑名單，還有不幸被設為黑名單時要如何處理。 什麼是黑名單？為什麼它有負面影響？ 郵件黑名單是伺服器用來判斷垃圾信的工具，而多虧了這樣的工具，使用者就不需要一直清理收件匣中的假廣告，或者成天看到自稱國外投資「機會」的假郵件。但也有可能正是因為黑名單系統，造成訂閱用戶收不到您的信。 黑名單工具透過各種方式區別垃圾郵件與一般郵件，如同一張獵捕垃圾郵件的大網，因此，黑名單系統又有另一種常見的說法：垃圾郵件陷阱。 多數情況下，黑名單工具可以完美發揮作用、過濾掉許多惱人的郵件。不過，有些時候工具判斷郵件的原則也會失準，辜負了 EDM 行銷人員的一翻心血，誤將正常郵件排除在收件匣之外。如果發生這樣的狀況，通常是因為行銷人員落了以下幾種特定的陷阱： 拼字錯誤陷阱。 如果您的收件人名單上出現許多郵件地址的錯誤，例如將 name@gmail.com 拼成 name@gmial.com，那麼垃圾郵件陷阱可能會認定您的名單來源有問題，或者判斷您的信件不懷好意。少數的拼字錯誤無傷大雅，不過如果數量太多的話，那您可就要留意了。 原始陷阱（誘捕系統）。...
November 3, 2021
Icon 圖示打造美觀電子郵件，掌握內容排版的密碼
icon 圖示是一種圖形，也是一種標識。你是否也思量過，小小的圖示也能用於電子郵件排版中呢？圖示便於人記憶，高度濃縮了訊息，且能夠快速傳達內容，可謂小小的圖示，隱藏著大大的訊息能量！當你不想要在郵件中加入圖片時，可以使用 icon 圖示來傳達部分的郵件內容。 郵件加入 Icon 的三大好處 郵件設計者一般都知道圖文結合的郵件設計原則，編輯郵件時會加入圖片，結合文字。你是否也考慮過，在電子郵件中加入 icon 圖示，結合電子郵件文案內容，這也是一種不錯的編輯方式？這對於訂閱用戶來說只有利無害。主要有以下三大好處： 1.文案內容條理化 當你設計編輯郵件內容時，需要進行郵件排版，可以採用圖示，將郵件內容區隔成不同的區塊。譬如推銷公司的產品，或者介紹服務的特點，將產品服務性質特點分類整理，並用 icon 圖示陳列出每一點內容，呈現給訂閱用戶一封非常有條理，井然有序的郵件。 2.有效傳達訊息 圖示具有無聲的吸引力，能夠有效傳達郵件文案的意思。明智選擇會“說話”的圖示，訂閱用戶不用費力理解圖示的含義，搭配簡單的文字，即可傳達郵件中每一個區塊的重點，訂閱用戶一眼瀏覽郵件時，順應 icon 圖示便可快速抓住郵件重點，掌握核心的資訊。 3.代替圖片 有時候...
October 15, 2021
三大郵件賀卡設計技巧，中秋節 email 祝福不遲到
又是一年中秋將至，這時候親友、客戶之間，都跨越時間與空間的距離，選擇陪伴家人團聚。同時，作為企業主，每年中秋節前，是企業推廣產品最好的時候，你絕對不想錯過這個絕佳時機。中秋節不僅是增進客戶情感聯繫的絕佳機會，也是展示品牌關懷的重要時刻。為了抓住這個機會，你可以考慮寄送中秋賀卡，或是發送中秋節相關的電子郵件。但要讓這些郵件真正「撩動」客戶，你需要了解該如何設計和撰寫才能引起他們的共鳴。 [ez-toc] 中秋節電子賀卡的事前準備項目 首先，讓我們來談談中秋賀卡設計。節日賀卡不僅能代表企業向客戶表達心意和問候，還能提升客戶對企業的好感度，從而來提升企業或品牌的專業形象。中秋節賀卡可以傳達你對客戶的祝福和感謝之情。在設計賀卡時，請注意使用與中秋節相關的圖像和圖案，例如明月、兔子、花燈等。這些圖像能夠喚起人們對於中秋節的美好回憶，同時與你的品牌相結合，增強品牌形象和辨識度。 發送中秋節電子賀卡是一個有效的方式，可以大幅降低成本，同時迅速且精確地傳達信息。在撰寫中秋節 email 內容時，除了表達對客戶的中秋祝福外，你也可以融入一些促銷內容，讓客戶在節日購物時享受到特別優惠。在開始製作中秋電子賀卡前，你需要準備一些設計素材，如下： 企業或品牌LOGO 中秋節日主題Banner 對客戶的祝福語 企業的聯絡方式 中秋賀卡設計示範 就如同市面上的月餅禮盒種類繁多，唯有精美且具有節日氣息的包裝，更令人青睞，更有機會成為貨架上的爆款。同理，節日賀卡其實也像是一場約會，越是用心準備，越能創造完美而印象深刻的回憶。所以在設計賀卡的時候不能馬虎，越用心藏小細節，越能吸引人。 中秋賀卡設計模板一鍵套用 Benchmark Email 提供多款免費的中秋節 email 模板，您可以直接套用中秋賀卡模板進行快速編輯。 中秋電子賀卡內容設計...
September 7, 2021
