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Tag Archives: 策略

行銷案例

SEO會員行銷案例:Email自動化行銷系統,讓會員信賴品牌|Ranking × 滿客郵件

在諸多數位行銷工具可選的時空背景下,電子報行銷適合會員經營嗎? 此次滿客郵件有幸邀請到在行銷操作方面有數年經驗的「Ranking」行銷經理 — Valentina,與我們分享如何透過email行銷搭建品牌與會員的橋樑,並加深會員對品牌的信賴感。 你將看到: 如何透過EDM與會員建立橋樑 180天EDM行銷規劃流程圖,讓品牌信任感從無到有 提高開信率金三角,信件不再石沉大海   引爆流量的最佳SEO工具,去蕪存菁的操作介與一站式的架構,讓新手、老手皆可快速上手,更提供專業的關鍵字建議,替你省下大把的時間成本。 「不論經驗深淺,Ranking都能讓品牌排名快速成長」— Ranking行銷經理-Valentina     EDM行銷是傳遞品牌價值的最佳選擇 Ranking 目前持續使用的數位行銷工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM對Ranking來說是一個與深度會員溝通的重要渠道,因為大部分人都不是第一次接觸品牌就會信任品牌。剛建立的品牌,要怎麼讓會員對品牌有印象?讓他信任品牌? 比起其他數位行銷工具,我認為EDM行銷是最佳選擇。 不論是透過哪個渠道網羅而來的名單,一定都是對SEO工具或是其他行銷資訊有興趣的人,而EDM發送可以精準地將品牌想傳遞的價值給指定對象。對於收到EDM的會員來說會從不知道你是誰→認識品牌 →信任品牌,對於企業來說EDM渠道讓品牌不需浪費時間與不對的消費者對話,讓行銷價值最大化。...

September 9, 2021

平台功能

巧用個人化功能,讓你的郵件與眾不同

隨著人們接受資訊的方式越來越便利,渠道越來越多,在一定程度上分流了註意力,導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件,使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出,我們的行銷郵件需要有個人化,才能保證有好的行銷效果。 那什麽是個人化郵件呢?如圖所示,個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力,透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道,比起統一樣式的郵件,高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢?讓我們在本文中找找小訣竅吧! 個人化郵件使用時機 郵件作為與用戶溝通的橋梁,透過個人化與定製化的方式,讓您的郵件可以吸引收件人,讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。   以雙11電商購物節為例:作為一年一次的電商購物節,誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢?您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件,使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname], 如:【Hi [contact_attribute:firstname] ,雙11美的不只是臉蛋,還有價格】,用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上,從而獲取用戶的關註度,拉近與他們的距離。 個性化郵件使用好處 已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開,那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意,才能引起訂閱用戶的回響。 以興趣喜好為例:用戶在您的活動預熱郵件中,比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體,為用戶量身打造不同問候語,設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件,肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件,可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業,讓他們收到真正想要看的郵件內容,從而來提高我們的郵件開啟率。 個人化郵件設置前提 了解到了個人化郵件的使用時機以及好處,想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是,在進行設計個人化郵件的前提下,要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊,那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。 郵件主旨語法:直接在主旨欄加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]語法就可以了哦,例如【Hi [contact_attribute:firstname], 歡迎您報名參加行銷課程!】 郵件主問候語:可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字,感謝您的關註!】...

August 9, 2021

平台功能

影響EDM績效優化的重要步驟:清理名單

您經常吐槽郵件發送績效不佳,除了是郵件內容設計問題影響到了績效,您有沒有想過名單也會影響到郵件績效呢?據各家 ISP服務商(Hotmail、Gmail 等)統計,經常對質量不好的名單發送郵件,不僅會影響開啟率,也會導致服務商給予您低評等的信譽,造成郵件到達率越來越差的現象。那該怎麽做呢.. 什麽是清理名單 Benchmark 建議您在每次發送完郵件後,進行清理名單的操作。您可能會納悶,好不容易收集到的聯絡人名單為什麽還要我清理呢? 清理名單是指移除掉退件以及不活躍的聯絡人名單。清理名單對於維持發送評等是非常重要的,而用戶互動率作為發送評等的重要一环,雖然只是減少了聯絡人名單的數量,但留下來的名單會是最精華、最忠實的。 想要檢視您對聯絡人名單的了解是否健全,透過以下幾項便可得知: 對方是否厭倦了您的郵件,從而選擇取消了訂閱? 對方是否沒時間查閱,導致郵件成了壓箱底? 對方郵箱是否正常使用,會不會造成退件? 當您遇到以上這種情況時,請不要猶豫,大刀闊斧將這些名單清除吧。 清理名單的四大類型功能 任何名單管理的優化動作,Benchmark建議在操作清理前,先備份或復制一份名單,確認優化結果或發送績效後,再來決定保留名單。 確認退件:是指向郵箱域名已不存在的郵件發送,被服務器退件三次或以上的郵箱。 硬退件:是指向郵箱域名不存在、電子郵箱已失效、電子郵箱拼寫錯誤等原因的郵件發送,導致成為無效郵箱。(一旦連續被硬退件三次,就會被歸為確認退件) 軟退件:是指郵件未被開啟就遭到系統退件,原因可能是收件人信箱容量已滿或是系統暫時故障導致的軟退件。(軟退件的電子郵箱只是暫時無法收信,當問題解決後,依然可以正常收信) 未開啟郵件的聯絡人:針對該組聯絡人名單近期發送的5封、10封、20封、30封電子郵件中,未點擊、未開啟的不活躍郵箱。 清理名單的好處 1、改善郵件到達率...

February 5, 2021

平台功能

依托評等分數,兩招即可挖掘出潛在客戶!

經常群發郵件向聯絡人推送促銷活動,卻對聯絡人開啟或點擊了多少封郵件統統都不知...Benchmark Email推出了聯絡人評等的功能,這樣您不僅可以知道與郵件互動的聯絡人的評等分數,您還可以再根據評等分數進行再分類名單,對分類後的名單進一步開展針對性營銷。 聯絡人評等 聯絡人評等是根據過去 90 天內發送給聯絡人的所有郵件計算出來的,需要註意的是,觸發郵件和營銷規劃流程圖的郵件不包含在內。根據客戶的活躍度統計聯絡人評等分數的範圍為 0 到 5 顆星。 ✰✰✰✰✰ :新增的客戶名單,還未向該聯絡人發送過郵件。 ★✰✰✰✰ :您至少已經傳送了壹封郵件給此聯絡人,但還未開啟或點擊郵件。 ★★✰✰✰ :聯絡人已點擊或開啟了一封郵件,點擊壹封郵件算2顆星(開啟又點擊同壹封郵件算2顆星,因點擊已包含開啟之內)。 ★★★✰✰ :三顆或三顆以上的聯絡人,代表為活躍客戶,聯絡人開啟和點擊次數越多,聯絡人評等分數越高(開啟幾封郵件算幾顆星,超過5封統一算5顆星)。 再分類名單 已經了解了評等分數的範圍,若想要改善郵件到達率,我們可以從聯絡人群組中,根據較高的評等分數(3-5星)或較低評等分數(0-2星)建立再分類名單。再分類名單是對現有名單進行再分類,可以依據國家、聯絡人評等、地址等規則進行分類。...

October 12, 2020

行銷策略

產品促銷影片特性:內容行銷策略必備作法

您開始拍影片促銷產品了嗎?影片輕鬆好懂,接受度高,具有娛樂效果,可說是吸引目光的絕佳途徑。況且,沒有電影學位也能拍影片。產品促銷影片也可以輕鬆應用在內容行銷策略。 我們知道,影片行銷聽起來有些嚇人。為了幫助您克服障礙,本文統整介紹 產品促銷影片特性,成功致勝的行銷內容有哪些,以及如何使用影片提高產品知名度並在行銷漏斗中獲得更多潛在客戶。 何謂產品促銷影片? 產品促銷影片用來展示您的產品及其功效,目的在凸顯產品的功能和優點,讓訪客看到您的產品如何解決他們的困擾。 關鍵在於,與其他內容行銷一樣,產品促銷影片亦針對特定客群。有效宣傳影片可解決您的目標客群所面臨的痛點,並展示他們特別亟欲追求的功能。您在其他行銷管道想傳遞的訊息與使用影片傳遞的訊息相同,只是影片將產品促銷簡化為一種快速而愉悅的影片觀賞體驗。 產品宣傳影片的基本要素 製作產品宣傳影片時,應考慮消費者與影片互動的方式。另外,請記住,您的產品眾所矚目,但這並不是唯一的關鍵功能。請確認您的影片包含以下要素。 您的影片應該娓娓道來,有頭有尾 影片不用太冗長,但應有明確的開頭、中段、結尾。例如,開頭介紹產品,中段展示產品功能和用途,結尾闡述使用產品後讓消費者變得更好的內容。若您的影片有旁白,請務必上字幕,方便人們在靜音模式收看。若您想好好講個故事,盡量放手去做!雖然準備工作更多,但可能會獲得滿滿的收穫。 您的影片應該針對特定客群 前述已提到這點,我們再詳細說明一下。製作產品宣傳影片時,要考量特定客群。客群範圍亂槍打鳥,導致大家不了解您的產品定位或產品與客群之間的需求關係。製作宣傳影片之前,請先確定您的目標客群,尤其著眼於他們亟欲解決的問題,如何用您的產品解決問題以及區隔您與競爭對手的產品。 您的影片應該逗趣、引人入勝、符合品牌形象 無聊的促銷影片無法獲得瀏覽量,也不會有人想要按讚分享。因此,影片一定要竭盡所能引人注目並展現品牌個性。您希望影片脫穎而出,觀眾一看到您的產品便能聯想到積極與實用。請考慮各種元素,例如音樂、鮮豔的色彩、迷人的語調。對了,請確保您的品牌形象閃耀動人。 如何使用產品促銷影片? 產品促銷影片最棒的是,一則影片可用不同媒體呈現。書面內容雖然也可以多次套用,仍需視情況調整。影片內容本身獨立又具有許多不同目的,可以投放在以下媒體: 付費廣告 商業廣告 社群媒體 官網直播...

August 13, 2020

郵件績效

六大關鍵技巧,逆轉你的電子報行銷績效

年中的電子報績效改善大作戰! 轉眼間,2020年已經過了一半,你的EDM行銷是否比上一季更進步了呢?然而,身為EDM行銷人員的我們除了寄送電子報之外,也要留意電子報的績效,隨時注意分析報告中數據的變化,才能針對問題對症下藥。我們常說EDM行銷需要邊做邊調整,才能將此行銷工具發揮最大效益,可是要怎麼調整呢?別煩惱了,我們整理了發送電子報前、後的檢查清單,以及改善的方法濃縮在本篇文章中。 對於EDM行銷的優化總是毫無方向嗎? 我們在執行EDM行銷時,應秉持著提供「有價值的內容」給收件者,但是在這快速的步調中我們總會忘記須留意的細節,所以我們準備了兩份清單,協助你在執行EDM行銷時可以更順利!這兩份清單分別是電子報發送前以及發送後的確認清單,清單中列舉應注意及紀錄的事項,我們依照清單中將需要加強改善績效的郵件資料填入後便可進而評估需要改善的地方。   郵件績效開啟率有具體數字績效標準可參考嗎?如何判別郵件開啟績效是否達到標準呢?由於EDM 行銷作法跟結果取決於許多不同因素,將您的 EDM 行銷結果和您所在的其他行業進行比較,這也是一項絕佳的檢驗方式喔。 Benchmark Email 做過比較,收集我們的用戶資料以及行業執行 EDM 行銷的詳細資料一覽表。(以上數據均來自於 Benchmark Email 用戶,調查10,000名用戶的統計結果。)   1.名單分眾 對的內容要傳送給對的人。如何找真正想要接收你電子郵件的人呢?好比如何找到目標客戶,需要在郵件行銷中對名單分眾管理。提供以下分眾方式給大家參考:...

July 14, 2020

行銷案例

聖誕節郵件行銷活動規劃,為您助力贏商機

聖誕節郵件行銷活動規劃,為您助力贏商機 聖誕節郵件行銷活動規劃,為您助力贏商機 聖誕節日即將到來,是商家展開促銷活動的極佳時機,訂閱用戶的信箱郵件數量定會逐漸增多。作為賣家,應該在事先規劃好自己的聖誕節郵件行銷, 才能贏得商機。 設定發送郵件,需要符合客戶的購買週期: ⧫節日前的 2-3 周:很多人計畫開始採購,發送第一封郵件提醒客戶享有優惠。 ⧫節日前的 1 周或幾天:發送第二封郵件,再次提醒客戶進行購買,讓客戶有所行動。 ⧫ 活動幾個小時前和1周後:發送第三封郵件,可以是在客戶購買1周後,發送最後一封郵件,感謝信給客戶,或者是在節日活動前結束的緊湊時間內,讓客戶抓住最後的購買時機。 第一封郵件:提醒客戶進行購買,告知客戶購買享有優惠 發送給客戶的第一封郵件非常重要,您可以先對客戶進行分開不同的群組,根據客戶的購買歷史記錄,瀏覽歷史記錄,甚至是歷史帳單,提醒客戶曾經有在您這裏購買過商品或者服務,接下來節日快到,您向他們推薦相關的產品或服務。 案例:京東月度購買帳單。 圖中的京東帳單,發送給客戶月度帳單,涵蓋各種消費的明細,客戶帳戶所尚未使用的優惠券,試想下,客戶收到後,定會查看詳細的情況,促進客戶進一步的購買。 案例 2:網易考拉 像網易考拉,針對新人,就提供購買一定的產品,提供包郵服務;購買一定的額度;會享有一定的減價;贈送買家優惠券等等,從而吸引客戶進行購買。...

December 20, 2018

行銷策略

一流EDM行銷策略,點燃 2019 年銷售買氣

一流EDM行銷策略,點燃 2019 年銷售買氣 一流EDM行銷策略,點燃 2019 年銷售買氣 衝高銷售額是致勝關鍵,前提是用對行銷策略。 本文推薦潛力非凡、大膽創新的 EDM 行銷策略,為 2019 年做好十足準備。 本文目的在帶領各位了解有效的 EDM 行銷策略觀點,運用這些策略的潛在效果,創造公司明年業務佳績,並依據現代數位行銷市場的主要趨勢與重要性依序討論行銷戰略。 光靠標題就能觸發買氣,銷售數字飆升 標題觸發買氣?您是否對此心存懷疑? EDM 行銷的投報率(ROI)平均為38:1,也就是每花費 1...

November 19, 2018

平台功能

Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(一)

Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(一) Benchmark 新手上路一分鐘教學影片(一) 針對郵件行銷新手,Benchmark 精心製作相關的專業教學影片,每個影片觀看只需要1分鐘時間,帶您快速上手,輕鬆踏上行銷之旅。 您可以在下文中直接點擊觀看影片,或者按照以下步驟,進入我們的官網瀏覽影片: 「了解更多」>>>>「新手上路」。 在下文中介紹的幾組影片,主要是關於在建立「電子郵件」步驟中需要注重的細節。 個人化郵件 點擊觀看「個人化郵件」影片 ☝ 透過個人化郵件與客製化的方式,您的郵件可以吸引收件人,讓他們感到收到的郵件是專門為他們客製的,增加郵件的關注度,從而拉近與他們的距離。 客制化郵件主旨及問候語怎麼設定?讓我們在視頻中教您這些小訣竅吧! 預覽內文 點擊觀看「預覽內文」影片☝ 預覽內文,一封郵件的門面,預覽內文與郵件主旨同等重要。想要增加郵件開啟率嗎?撰寫吸睛的預覽內文,抓住收件人的目光吧! 新增表情符號到主旨及內文預覽 點擊觀看「新增表情符號到主旨及內文預覽」影片 ☝...

November 1, 2018

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