Tag Archives: 郵件行銷
行銷規劃流程圖:轉換訪客 & 線索
Automation Pro is here! Simply put, it’s the clear solution to create quality, ongoing customer engagement. With the launch of...
February 21, 2018
如何結合名單分類和行銷規劃流程圖?
想要發送他們感興趣的郵件,精準命中目標顧客?結合名單分類和觸發式郵件就能替你做到。藉由名單分類功能,發送更吸引他們的郵件,再依據他們與郵件、網站的互動,自動追蹤與再行銷,保持與客戶的穩定互動。在提供策略前,先來看看建立行銷規劃流程是多麼重要。 錯誤的例子:汽車保險公司的觸發式郵件 幾年前,由於一個鄰居要搬遷,不停地將家具、物品搬運至卡車裝載,導致我的車遭受波及,因此打電話給保險公司,隨即,他們派專員到現場勘驗,不久後,他們告知我,因為車子有兩處遭到損毀(梳妝台砸到我的車子),我需要支付兩份自負額。 我的停車場對面有一家汽車修理廠,我向他諮詢保險評估的結果,他表示,如果我沒有找保險公司,他可以已較低的價格幫我修理好,這個價格在我可以接收的範圍,還能讓我不需支付更高的汽車保險費,因此我取消了索賠請求。 沒過多久,車修好了,我也完全忘記了這件事。直到我收到汽車保險公司的一封郵件,內容是: 我收到理賠部的一份通知,得知您很滿意我們處理索賠的方式。我很高興能為您服務。 不僅如此,他們還試圖向我推銷房屋租賃保險。 不難看出,這是在索賠請求取消後自動觸發的郵件,由於沒有進行名單分類,系統將我歸類在「滿意取消索賠的顧客」,很明顯,這是錯誤的做法。現在,你明白為什麼名單分類在觸發式郵件中如此重要了嗎? 如何正確結合名單分類和觸發式郵件 我們很喜歡寵物,對吧? 我們繼續以寵物店為例,應該也不奇怪吧?假設一位顧客來到店裡選購,並願意加入你的名單中,他選購的商品包含:狗糧、磨牙玩具、骨頭、小零食,這時候,你應該創建一個「狗主人」名單,並把這位顧客加入,這樣對妳往後的行銷效果一定更有幫助。 如此一來,流程圖會針對「狗主人群組」自動觸發郵件。後續的郵件內容可以發送玩具、零食、其他狗狗會需要的產品。身為狗主人,每當收到佈滿零食與狗狗玩具圖片的郵件,我都會忍不住想要點選進行購買,聽上去好像不太可信,事實上,根據 DMA 的調查,客戶收到個人化郵件後訂購的比率佔所有郵件行銷銷售額 58%。 若想要做更進一步的行銷,可以使用網站活躍度,依據再分類群組在網站所瀏覽的產品進行追蹤,舉例來說,只要客戶瀏覽狗窩或星際大戰玩具(我的狗狗毀掉BB-8玩具只是幾秒鐘的事情)的,郵件即會觸發,客戶對此商品非常有興趣,所以此時的郵件有刺激他們購買的作用。 針對狗主人群組,還可以再做更精細地劃分,比如:狗糧的選擇。可以觀察客戶的購買紀錄,了解客戶偏好與購買頻率,再依此設計觸發郵件。在最佳時機發送郵件,哪怕提供的折扣很少,他們還是會買單。看!只要藉由名單分類與觸發郵件就能收服一個忠實顧客。 總之,建立客戶行銷流程圖時,記得結合名單分類與郵件行銷,就能將效果發揮到極致。這也是與訂閱者建立一對一接觸的最佳機會…即使觸發郵件的時候你在遛狗。
February 21, 2018
郵件行銷好幫手 Benchmark 全新介面,先睹為快!
郵件行銷 Benchmark 郵件行銷平台推出全新介面,操作更簡單,功用更強大。 全新介面幫您備好郵件工具,助您輕鬆達成目標。此外,直覺化操作的工具,讓您不假他人,輕鬆上手。 直覺化的設計是我們此次改版的重點。 「操作簡單,功用強大」的行銷利器 找出改進之處只能算是踏出一小步,精簡介面、操作簡便才是重點所在。 我們掛保證,新版介面絕對讓您心滿意足。 簡潔明確的操作指引 首先映入眼簾的便是 Benchmark 的新介面以及清楚明瞭的工具列。 常用的功能一目了然,不必再費心尋找。您隨時都知道當下處於哪個作業階段,或是知道上個階段是什麼。 除了讓您擁有順暢的操作體驗,我們將用戶選項設計得更簡易明瞭。 更快的操作效率 使用 Benchmark 全新介面建立電子報或自動行銷郵件,讓您無後顧之憂,盡情體驗更快的操作效率。 操作速度加快將提高您的工作效率,讓您縮短載入下一步的時間以及快速下載分析報告。 其他重大改變...
January 1, 2018
使用歡迎信向顧客表達感激?
The very first email campaign should never be the very first impression you give a subscriber. After all, for it...
November 25, 2016
我應該多久調整一次郵件行銷策略呢?
Many businesses check their marketing efforts monthly, quarterly, bi-annually or even annually. This is a normal practice, and you may...
November 23, 2016
為什麼生日郵件令人愛不釋手呢?
I have lived away from my family for seven years now. It doesn’t get easier, but it makes the times...
November 22, 2016
我要如何設計響應式郵件?
How many of you start the day by waking up and then instantly start reaching for your phone (by reaching...
November 21, 2016
功能搶先看:彈出式訂閱表格
Timing is everything. To grow your email list and see your subscriber base increase, you need to connect with potential...
November 21, 2016
別再擔心郵件進入促銷分類
When Gmail launched a new tab feature to filter email types, it sent marketers into a panic. Hailed as “Email...
November 14, 2016