Tag Archives: 郵件行銷
【老闆任務04】EDM行銷工具的基礎觀念指南
EDM行銷工具優勢在哪裡？ 我堅信，行銷的本質便是拉近企業與客戶的距離，老闆曾經跟我說：「我們與消費者間的距離從來沒有縮短過，差別只是我們走的比較多，或是客戶走的多，而一個成功的行銷方式，將促使客戶自己向我們前進，並對我們產生良好且正面的品牌形象。」而品牌是長久累積的信任感，透過每月數次的EDM工具傳送電子報，既可維繫潛在用戶，也可經由發送促銷活動，活躍老客戶。我想透過行銷工具打造有溫度的網路行銷，就像傳統行銷面對面的溫暖，所以我想電子報行銷工具的方式，便是最有溫度的網路行銷吧！ EDM行銷工具是什麼？ 我整理了自主郵件行銷以及電子報行銷工具的比較，從表格中可以清楚看到兩者間的差別，而EDM工具的優點則是能提供用戶追蹤、分析的功能。我認為這與發傳單的方式雷同，但最大的不同為，可以更精準分析消費者行為，且能將名單再分類，做出最適合該受眾的EDM設計，並幫助企業經營屬於自己的形象。透過即時分析報告，一覽無遺清楚的知道，有多少收件人開啟、收件人於何時查看、用何種設備閱讀。總而言之，你想知道的資訊幾乎的都能從分析報告中看到噢！ 開始使用EDM行銷工具 經過一番討論後，老闆說：「既然妳覺得可行，那就試試看吧！」我的EDM行銷工具初體驗的旅程就此展開。但因為，我是初踏入行銷領域的菜鳥，因此對於我的選擇有些忐忑不安，並不曉得這個選擇是否能為公司帶來效益？如果失敗了老闆會不會對我失望？甚至覺得，這樣的工作，我能勝任嗎？有句話說：「當你開始質疑要不要繼續下去時，你的職場從那刻起才算開始。」所以，在接下來的文章裡，我將分享如何用此行銷工具解決我所遇到的困難，抑或我在使用此行銷工具時遇到的困難，就讓我的經驗與挫折，成為你學習的加速器吧！
July 9, 2019
【老闆任務03】EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！
推陳出新的網路行銷工具 上一篇文章中，提及目前消費者獲取產品資訊的管道，已從報章雜誌轉移至網路平台，所以每當消費者對產品有需求時，便立即上網搜尋、比較相關產品資訊。傳統行銷手法已無法滿足目前消費者的習慣，因應趨勢的需求，越來越多網路行銷工具提供企業做選擇，雖然彈性高，且成本相對傳統行銷低，倘若企業沒有行銷目標，導致投入的人力及成本最終無法為公司帶來效益，也是白忙一場。 EDM行銷是什麼？ 目前網路行銷工具多元，應如何選擇才能達到成效最佳化呢？所以我整理了以上表格，根據企業選擇適合的網路行銷工具。而我發現在這數量眾多的網路行銷工具裡，他們的共同特點都是從消費者的角度出發，更貼近消費者的日常，別於傳統行銷的高預算之外，幾乎都可以追蹤成效，並且具備高互動性的特質，但所謂魚與熊掌不可兼得，在這步調快速的網路世界中，若呈現方式不足以吸引消費者的目光，企業所花的費用便一去不復返。 行銷工具怎麼選？ 行銷目標像一場旅行的目的地，行銷策略如同前進的交通工具，所以，規劃行銷活動的過程時，確認前進的方式及目的，才可以避免使用錯誤的行銷工具，使得行銷活動無法為公司帶來效益，且造成企業資源的浪費。但是，這麼多種行銷工具，適合我們公司的是哪一種呢？「我想要有一個平台能夠定期與客戶連絡並維繫感情。」老闆說。可是，部落格、EDM行銷工具以及社群平台都能做到老闆所提之要求，我應該要怎麼選擇呢？ 介紹EDM行銷工具的優勢 EDM行銷工具的四大優勢： 透過互動活躍度分眾 抓住現有客戶，增加黏性 分析報告清楚易懂 主動式品牌行銷 相較於社群行銷的高互動性，EDM行銷工具對於時間的敏感度較低，可以使用較不擾人的方式將訊息傳遞給客戶，同時可以透過互動活躍度分眾潛在客戶，並抓住老客戶，利用發送電子報增加客戶黏著性，且透過分析報告清楚了解開啟、點擊以及退件人數名單，反觀部落格與社群只能被動觀看，社群部分短期觸及率高，但不持久。而部落格難以產生即時轉換。透過定期發送EDM的方式，既可以維繫與客戶的感情，也不需要花過多時間發文、思考文案內容。 EDM行銷工具總結 我認為採取EDM行銷策略目標有三大重點，分別為加深客戶印象、重新整理與客戶之間的關係，以及根據收發信資料分析做進一步處理。使用此工具便能完全符合老闆的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有溫度的網路行銷嗎？」沒錯，EDM的問候隔著冷冷的螢幕，比不上面對面交流的溫暖，但倘若加上個人化的問候語呢？如此一來，我們公司的信定會在茫茫的收件海中推群獨步。以上這些便是我所選擇的網路行銷工具，你對於EDM行銷工具你有不同的看法嗎？不妨與我分跟我分享你的想法！
July 4, 2019
節慶行銷的法寶：用 EDM 模板加成節日行銷效果
不知道您是否有發現，時間過得飛快，現在已經是 2018年11月了，來到2018年的尾聲；現在，請觀看我們為您整理的下半年節日日期，在腦海中思考並記下您的想法。 相信您腦海中的第一反應很又可能是這樣的：哦！下半年的節日還真多。 不難發現，在下半年，也就是 Q3 和 Q4 ，節慶和節日還真是挺多的。從行銷的角度來看待這張圖表，這些節慶和節日絕對是進行行銷活動不容錯過的絕佳機會，特別是對於既傳統又有效的行銷方式之一──郵件行銷來說，顯得極其重要。 [ez-toc] 節日行銷必備 EDM 設計模板 郵件行銷是有效的行銷方式之一，其行銷成效和郵件設計息息相關， Benchmark Email 系統提供200多款內建 EDM 設計模板範例，涵蓋節慶、節日、各個產業或國家適用的 EDM 模板；其中，有多款...
November 16, 2018
撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則
撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知通過引人注目的主旨，能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨，剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則，輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長，20 至 40 個字元為最佳，即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例： 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率，想要避開垃圾郵件陷阱，必須遵循以下規則： • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨； • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號，譬如「免費」、「超級大優惠」等等； •...
July 23, 2018
在郵件主旨加入表情符號的原因及方法
在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 有時候，文字並無法完整表達我們的想法或心情。 即使有千言萬語，也很難找到一個對應的詞彙能表達我們的感受。 這時候，表情符號反而比文字更能傳遞我們的心情。 不只如此，表情符號還能讓訊息增添一些生動及趣味。 截至 2018 年 6 月，萬國碼就收錄了 2823 種表情符號。 以下是 2017 年最受歡迎的幾種表情符號，您可以看看大家喜歡用哪些表情符號表達心情： ? 聳肩 ? 喜極而泣 ❤️...
July 6, 2018
如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？
如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 傳統的端午節日即將到來，如何製作符合收件人心意的端午節郵件呢？首推使用 Benchmark平台，無須專業的美工人員幫忙設計，可直接套用新推出的端午節範本，輕鬆製作一封令人滿意的端午節郵件。本篇文章將為您呈現詳細的製作教程，輕鬆上手...... 一、確定郵件發送目的 當您準備製作一封端午郵件時，首先要確認的是您的發送這封端午節郵件的目的。發送的目的會影響後續製作郵件的相關步驟。通常來說，寄送端午節郵件主要出於下面幾種目的： ➽借助端午節商家促銷節日相關的商品，例如促銷粽子； ➽行業協會、培訓機構給會員發送節日資訊，藉此建立公司形象，加強與收件人的聯絡； ➽公司以賀卡形式製定郵件內容，送上節日關懷祝福語...... 二、準備郵件文案內容 確定您的端午節目的後，接下來就是確定您的郵件文案內容。郵件文案內容，可能會讓您絞盡腦汁，關於郵件文案內容來源，如果時間緊迫，可參考公司的部落格、社群媒體、資源中心等等。 三、設計郵件 使用 Benchmark...
June 5, 2018
如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？
如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？ 您更新隱私權政策了嗎？只想留住忠實訂閱用戶嗎？為了因應新版一般資料保護規定 (GDPR)，也許您會想要再次確認訂閱用戶的同意聲明。 本支影片教導各位如何再次確認訂閱用戶的同意聲明。 再次確認同意聲明的方法： GDPR – Opt-in Confirmation 您需要使用下列文字： 確認訂閱標籤：[opt-in: here you can write in text] 取消訂閱標籤：[unsubscribe: here you can write...
May 23, 2018
母親節郵件行銷活動三點提示
母親節郵件行銷活動三點提示 母親節郵件行銷活動三點提示 剛剛揮手告別五一勞動節，即將迎來一個感恩的節日：母親節（5月13日）。想必家人已經早早開始為媽媽們準備了一份感恩驚喜，與此同時，商家們也緊鑼密鼓籌畫各類母親節行銷活動，準備掀起一股「感恩經濟」熱潮。 關於母親節郵件行銷活動，針對三個行銷階段，引領您展開一年一度的、隱藏巨大商機的母親節行銷活動。 一、行銷活動準備階段 依據客戶群體，進行名單細分。制定郵件行銷目標，首先，需要定位目標群體， 成功對群體進行細分，提高與郵件的關聯，進而為後續行銷鋪墊順利的道路。 商家可以按照客戶週期來劃分為潛在客戶、流失客戶、已成交客戶等等，同時產生購買的群體就有不同的分類，依據年齡、性別、偏好、社會角色等等因素來劃分。譬如，根據聯合信用卡處理中心統計，2017年以信用卡支付百貨類消費總簽帳金額中，台灣女性消費總額超過新台幣1,532億元，是男性消費總額698.6億元的兩倍以上。 商家可以對手上的客戶按照性別進行初步分類，然後按照其他的因素繼續細分，最後制定行銷方式。 二、行銷活動創作階段 選擇適合的行銷方式。正式進入行銷活動創作階段，母親節期間，大部分「最夯」的禮物是衣服、鮮花、賀卡、珠寶。 作為商家，可以依據您的銷售商品，來制定不同創意的行銷方式，吸引客戶： → 商品會員領取優惠券，享有折扣優惠； → 購買滿到達一定消費額，享有贈送禮品、抽獎或免運送貨上門服務； → 制定一周或24小時商品優惠期限，秒殺活動等等。 撰寫吸睛的郵件主旨。一封開啟率、點擊率高的母親節行銷活動郵件，郵件主旨是一個重要的因素。 強調優惠折扣、省錢，吸引客戶開啟郵件並購買，譬如：...
May 9, 2018
自動化行銷：後續追蹤
自動化行銷：後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台，代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息，或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具，讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機，將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖，您就可以輕鬆達成這個目標！ 假設您參與了一項在地的非營利事業，且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件，就讓募款資金不斷湧進，且金額多到您可以不用再辦募款活動，這樣豈不是皆大歡喜？不過，雖說凡事皆有無限可能，但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動，或者籌辦其他宣傳活動，您必須要像撒網一般，盡量利用各種管道散播大量訊息，讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰，並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動，可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意，或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此，您才需要盡可能透過許多管道，將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由，讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關，並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例：歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間，以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道，成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖，而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法，尋找和募款者之間的連結，才創造出一套能成功募集資金的辦法，包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年，Toby...
April 27, 2018
