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Tag Archives: 開啟率
平台功能

Benchmark Email 近六個月最新創新

我們很高興與大家分享 Benchmark Email 今年所取得的驚人進展！在短短六個月內，我們推出了大量新功能，幫助您建立更有效的郵件行銷活動。從強大的人工智慧工具到無縫整合工具，像是 Canva 和 GIPHY， 我們為大家都準備了新功能。 但首先，讓我們來談談我們的最新創新：「 智慧主旨」。這款由人工智慧驅動的主旨助手將為您節省時間，並提高電子郵件互動。帶來雙贏！ 寫主旨不再盲猜 我們很高興向您介紹「智慧主旨」，它像是您的一站式商店，能讓您在幾秒鐘內製作出引人注目的電子郵件主旨。告別寫作障礙，向更高的開啟率問好！ 「智慧主旨」運用 AI 來： 建議並改善現有的主旨草稿。 根據您提供的新郵件的詳細資訊產生主旨 分析現有的電子郵件內容，創建能引起受眾共鳴的主旨。 當撰寫下一個主旨時，只需要點擊✨圖示，我們的主旨助手就會為您工作。 是時候再次為主旨感到興奮了！ 六個月的創新...

August 15, 2024
設計與優化

25個最高開啟率的假期郵件主旨範例(含表情符號)

表情符號 節日行銷季節終於到來，該是溫習節日郵件行銷技巧，改善今年的開啟率了！從節日特價到限時優惠，您都可以用電子郵件吸引受眾並將客戶帶到您的商店。如果您厭倦一成不變的做法，或許該是嘗試「表情符號」的時候了！ 在主旨加入表情符號經證實，確實可以帶來高的開啟率以及提高互動。事實上，35% 的收件人會查看主旨，決定他們是否要開啟您的訊息。表情符號有許多圖案，像是雪花、火焰等，您有許多方式新增他們，給郵件主旨增添一點變化。 本篇文章中，我們將分享開啟率最高的 25 個假期郵件主旨以及大量靈感，協助您在即將到來的郵件行銷活動中，撰寫自己的郵件主旨。 如何替假期郵件撰寫吸睛的郵件主旨 收件人收到來自您品牌的郵件時，第一眼看到的就是郵件主旨。它為郵件內容立定方向，告訴讀者開啟郵件可以期待的內容。一個好的郵件主旨可以讓收件人留下好的第一印象，寫得不好收件人可能一點印象都沒有，差距非常大。不論您正在創業或是已經做了很久，了解如何寫出有效的主旨是非常重要的技巧。 方法如下： 在這個假期季節，建立自己獨特的郵件主旨步驟 先建立目標。 您的郵件或電子報目的是什麼？您的郵件主旨應該投射客戶開啟郵件時期待的內容。從設定目標著手可以協助您激發創意，找出最有效的主旨。 建立行為召喚 (CTA)按鈕。 決定使用行為召喚按鈕的樣式，促使客戶下單。如果您不知道行為召喚紐是什麼，它其實就是一行文字，告訴您的客戶要做什麼。舉例，「現在了解更多」、「現在下單」或「告訴我們您在想什麼」。 集思廣益，動腦想主旨。 第一次嘗試可能沒有收穫。讓想法浮現出來，郵件主旨自然就會成形。手寫或打字紀錄您的想法。如果您覺得卡住，再讀一次您想出來的一些主旨文字，看看是否能在腦中浮現新的排列組合。 和其他團隊成員合作。 或許您的同事腦中有些創意的主旨可以幫助您的假期季節郵件提高開啟率。務必要徵詢回饋意見，取得他們對您的郵件主旨流暢度的額外觀點。...

December 28, 2022
理念與新知

2023郵件行銷趨勢：更多的互動與隱私意識

2021秋季，Apple宣布在IOS15更新後，推出使用者隱私權保護的功能；市占率超過5成的Chrome瀏覽器即將在2024淘汰第三方cookie，還有各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ [ez-toc] 2023郵件行銷的4個趨勢 趨勢一：IOS15隱私權政策 Apple於IOS15所更新的郵件隱私權保護（Mail Privacy Protection，下稱MPP）將會生效於使用Apple Mail且同意該保護生效的使用者；根據統計，可能多達57.4%的收件者皆滿足此條件，影響郵件行銷績效數據。MPP會如何影響郵件行銷績效？又會具體影響到哪些項目呢？ 啟用MPP將會隱藏收件者的IP位置，造成郵件服務供應商無法準確判斷郵件的開啟率、開啟時間和開啟地點。郵件開啟率因為MPP政策的運行而被誇大，也會連帶影響到郵件行銷工具中所有和開啟率相關的操作難易度，例如更難去區分忠實和無效聯絡人以進行分眾行銷或會員行銷。 趨勢二：第三方cookie退場 Google至今延後了兩次第三方cookie退場的時間，但考慮到隱私權議題日漸興盛，第三方cookie數據的消失勢在必行。第三方cookie能夠收集和儲存使用者瀏覽網站的行為和偏好，它的特性在於可以跨網站辨識訪客身分，幫助廣告主投放更精準的廣告和資訊給對的人。當第三方cookie消失，代表我們更難找到行銷目標受眾。 當我們無法看到訪客在其它網站的行為時，我們還剩下什麼？當然是訪客在我們自己的網站上留下的蛛絲馬跡──第一方數據。乍看之下，第三方cookie退場對於郵件行銷似乎沒有直接影響，但如果我們細看統計數據，也許會看出一些端倪：23%的行銷專家計劃投資電子郵件營銷軟體。第一方數據成為第三方cookie退場後首要收集的資料，再觀察上述的統計數字，可能代表有將近1/4的行銷專家認為，郵件行銷是收集第一方數據的一個重要途徑。 趨勢三：內容品質要求提升 根據研究，人們閱讀品牌電子郵件的秒數自2018年達高峰後，便開始逐年下降，可能是因為人們把更多時間留給其他活動，也可能是因為人們受夠了跟自身無關的促銷郵件；無論原因是哪一個，都能夠依靠這個研究得知：我們必須爭取以最少的秒數吸引收信者的目光。 回想我們自己過往的經驗，只要郵件無法引起我們的共鳴或是提供價值，讓早上才剛進收件匣的郵件全部進入垃圾桶也不過是一眨眼的事。自己絞盡腦汁的郵件完全沒人觀看和互動，肯定不是行銷人員樂見的事。為了讓郵件行銷有最好的效益，今後的電子報內容設計需要盡量以訂閱者的角度出發，在推廣產品的同時也提供價值，例如新產品上市不只提供折扣，還附上使用建議和相關知識或技巧。 趨勢四：品牌形象權重增加 Google 2022 智慧消費關鍵報告指出，吸引消費者購買的原因除卻「產品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信賴的品牌」（52%）。消費者不再只是追求「便宜」，而是同時追求「適合」：除了價格和產品特色外，也會在意品牌的聲量或產品是否永續等感性訴求。 這一轉變，讓品牌端需要開始注重形象的建立，比如與受眾互動的風格或網路上對於自家產品的評論等等。網路討論區和YT開箱影片等多管道都會被消費者納入評估參考的依據，尤其品牌官網和電子報更是一覽產品特性和認識品牌的最佳選擇。用心打造經營與受眾較貼近且一致的品牌形象是一大難題，但若事成，能夠在消費者搖擺不定時，成為推波助瀾的好幫手。...

November 10, 2022
行銷策略

4個中秋節EDM主旨撰寫技巧，讓銷售額輕鬆達標！

中秋佳節即將到來，過節的氛圍讓一切都能夠得到節慶的加成，公司行號在此刻進行與合作夥伴的定期問候最適合不過。同時，中秋節的龐大商機也讓各界都想分一杯羹，來自各司的中秋促銷信件便如雪片般飛來，淹沒我們的收件匣。如果您的中秋祝福或是特別優惠郵件只是被留在未讀收信匣內，那就太可惜了，對嗎？ 為了確保您的信件被開啟，我們不得不提及提升開信率的方法。開信率的計算方式為「打開電子報人數/寄送成功的電子報數量」，能夠一定程度反映出EDM主旨對受眾的吸引力，可以作為摸索受眾對主旨口味的指標。研究數據顯示，35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件，69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。為了吸引受眾打開EDM（而不是進垃圾郵件匣），我們有哪些訣竅可以使用呢？ 接下來將盤點幾個主旨撰寫的要點，配合中秋電子報主旨案例分享，讓你一看就懂，讓郵件從收件匣的茫茫信海中，脫穎而出！ 具體敘述、保持簡短 若您有促銷優惠，不妨大方地放在主旨吧！明確指出折數或是回饋內容，比起只是打上「中秋優惠」，更容易讓收信者一目瞭然開信的好處。別忘了中文字數最好別超過25字，並把重點往前放，避免用行動裝置收信的用戶無法接收到完整主旨。 （Ｏ）中秋好食雞，烤雞天天79折：指出明確折數。 （Ｏ）中秋連假送好禮❤專屬100元折價券：回饋內容一目瞭然。 （Ｘ）超強中秋優惠正式登場！消費滿$999就能抽精美好禮和人氣美食優惠卷：字數過長（33字），且沒有把重點往前擺。 直搗痛點 從收件者的角度出發，猜測收件者為何所苦，並提供解決問題的提案，用主旨暗示信中有他所需要的答案，讓收件人開啟信件。否則，無論我們想出多有趣的文案，也只會淪落為對收件人毫無價值的普通信件。 （Ｏ）苦惱伴手禮選擇？10個不俗氣中秋禮盒提案！：猜測受眾有送禮的困擾，提出幾個品牌選項作為提案 （Ｏ）告別汗如雨下烤肉！250款電烤盤3折起！：猜測受眾有室外烤肉的不良經驗，提出室內接電烤肉的提案。 （Ｘ）手工蛋黃酥 烏豆沙內餡與鹹蛋黃的完美結合：只介紹產品特色，無法和受眾產生共鳴。 趣味與暖心的巧思 每當我們看見趣味的諧音梗、有意境的文字或是令人噗哧一笑，總是能勾起我們的好奇心和興趣，那為何我們不也這麼做呢？但須注意避免一味追求趣味而失去信件內容的本意。你也可以選擇加入個人化主旨，讓收信者覺得這封信是為他量身打造的，拉近我們與受眾的距離。 （Ｏ）月半節 中秋名店商品5折起：用組合字同時點出中秋節的關鍵字：「月亮」和「胖」。 （Ｏ）在泳池賞月🌕 Top30中秋連假住宿：描述情境，給予想像空間，讓受眾嚮往追求特定生活畫面。...

August 26, 2022
行銷策略

純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較

HTML 郵件 誰輸誰贏：純文字郵件或 HTML 郵件？這場爭辯歷史悠久，幾乎與 EDM行銷 一樣古老久遠。HubSpot 數位行銷公司分別於 2011 年與 2014 年調查受訪者喜歡哪種郵件。結果大部分的人選擇了 HTML 郵件。實際上，簡單的純文字郵件設計在 A/B 測試中屢戰屢勝。 就此放棄 HTML 郵件並非明智的作法。其實，圖片、影片和具創意的設計元素是成功的 EDM...

May 27, 2022
平台功能

還對郵件主旨內文拿捏不定嗎? A/B測試功能讓你馬上知道收件端客戶的喜好!

相信許多上班族和外貿行銷人都時常面臨行銷郵件選擇的問題，到底怎麼樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好，達到更高的開信率與點擊率呢? 不用擔心，Benchmark滿客郵件的AB測試功能，能夠有效幫你解決問題，首先針對上班族選擇該發送哪封推銷郵件給客戶時，就可透過AB測試功能，快速方便的幫你比較出哪封郵件客戶較有興趣，讓你都能根據客戶的需求，發送相對應的郵件。針對跨過貿易的行銷人，在不同過家間貿易，時常會有時差不同，不同國家習慣開信時間不同的問題，因此外貿行銷人時常不知何時寄送行銷郵件較佳，這時透過AB測試功能，能夠比較出一封郵件，在不同的時段發送，哪個時段的開啟績效較高，幫助外貿行銷人了解到哪個時間為最佳的行銷郵件寄送時間，來提升郵件發送的開啟率。 AB測試的原理 AB測試功能能夠先取兩份還未發送的郵件，其中小部分的數量來先進行發送，隨後根據哪封郵件的開啟率或點擊率較高，來做剩餘郵件數量的發送。我們這裡以(A郵件)和(B郵件)兩封郵件來做舉例，首先系統將先發送一小部分數量的A郵件和B郵件，最後若是A郵件的開啟率勝過B郵件，系統將自動把剩餘郵件的發送數量，全部以A郵件來做發送，以此寄送出客戶較感興趣的郵件，才能增加郵件的開啟和點擊率。 AB測試功能可以比較不同郵件的主旨、寄件者的比較、兩封電子報的比較、寄送郵件時間的比較，也可使用多項變數測試，一次比較寄件人名稱，電子郵件，寄件人主旨的功能，有效解決行銷人的問題，讓行銷人不必在苦惱，究竟該如何選擇主旨或郵件發送的時間點，實行專業行銷。 AB測試的功能優勢 1.AB測試功能主旨對比 對比出兩封郵件主旨，哪一封的郵件主旨較符合客戶的喜好，能夠吸引更多客戶點進郵件內，透過AB測試對比主旨的功能，能夠有效提升郵件的開信率，針對客戶的興趣，比較出吸引客戶的行銷郵件主旨。 2.AB測試功能電子報對比 行銷人時常因為不清楚哪封電子郵件較能吸引客戶，而猶豫不定，這時使用AB測試功能對比兩封電子報，看出哪封電子報的點擊率較高，有效比較出客戶較偏愛的電子報。 3.AB測試功能傳送時間對比 相信不同國家習慣的開信時間，和不同國家間的時差，是外貌行銷人最常碰到的問題，不知何時才是傳送郵件的最佳時間，若是在錯誤的時間內傳送郵件，行銷人精心製作的EDM，可能就無法發揮其推銷的效果，這時不妨來試試AB測試的傳送時間對比，比對出一封郵件在，不同的時間傳送給收件人，哪個時段的開啟率較高，讓行銷人輕鬆比較出最佳的郵件寄送時間，藉此提升郵件的開啟率。 AB測試功能也可使用在商人準備貨物時，這裡我們以賣鞋子的商人為例，若現在商品中有A和B兩雙鞋子，商人可在販售前，寄送兩雙鞋子的EDM，再使用AB測試功能，比較出哪封EDM的點擊率較高，看出客戶對哪雙鞋子較有興趣，可從中了解到，哪雙鞋子該準備較多的貨量，有效幫助商人省下備貨的成本，也能夠清楚洞察客戶對商品的喜好。 AB測試功能操作流程  1.首先點擊系統左側電子郵件中的AB測試功能，進入AB測試功能後 2.點擊建立AB測試功能 3.進入到了AB測試電子報細節，首先設定郵件的名稱和測試的類型 4.接下來勾選想要測試幾個群組，和測試群組想要使用多少的聯絡人比例來進行測試 5.選擇草稿後輸入寄件者名稱和主旨欄 6.選擇聯絡人名單群組...

May 26, 2022
行銷策略

Benchmark Email 教您如何面對 iOS 15 的影響

iOS 15 的影響 今年初夏我們得知 Apple 即將更新 iOS 15 — 時間設定於9月中旬。隨著 Apple 推出新的用戶隱私保護措施，郵件服務供應商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用戶的部份數據。我們很高興與 EDM 行銷領域同行正面迎擊這項挑戰。Benchmark Email 身為行銷/軟體公司，我們必須針對數位環境的變化有所因應。這次也不例外，我們期待以嶄新方式追蹤互動，充分應用每封您發給寶貴聯絡人的資訊。...

September 8, 2021
郵件績效

六大關鍵技巧，逆轉你的電子報行銷績效

年中的電子報績效改善大作戰！ 轉眼間，2020年已經過了一半，你的EDM行銷是否比上一季更進步了呢？然而，身為EDM行銷人員的我們除了寄送電子報之外，也要留意電子報的績效，隨時注意分析報告中數據的變化，才能針對問題對症下藥。我們常說EDM行銷需要邊做邊調整，才能將此行銷工具發揮最大效益，可是要怎麼調整呢？別煩惱了，我們整理了發送電子報前、後的檢查清單，以及改善的方法濃縮在本篇文章中。 對於EDM行銷的優化總是毫無方向嗎？ 我們在執行EDM行銷時，應秉持著提供「有價值的內容」給收件者，但是在這快速的步調中我們總會忘記須留意的細節，所以我們準備了兩份清單，協助你在執行EDM行銷時可以更順利！這兩份清單分別是電子報發送前以及發送後的確認清單，清單中列舉應注意及紀錄的事項，我們依照清單中將需要加強改善績效的郵件資料填入後便可進而評估需要改善的地方。   郵件績效開啟率有具體數字績效標準可參考嗎？如何判別郵件開啟績效是否達到標準呢？由於EDM 行銷作法跟結果取決於許多不同因素，將您的 EDM 行銷結果和您所在的其他行業進行比較，這也是一項絕佳的檢驗方式喔。 Benchmark Email 做過比較，收集我們的用戶資料以及行業執行 EDM 行銷的詳細資料一覽表。（以上數據均來自於 Benchmark Email 用戶，調查10,000名用戶的統計結果。）   1.名單分眾 對的內容要傳送給對的人。如何找真正想要接收你電子郵件的人呢？好比如何找到目標客戶，需要在郵件行銷中對名單分眾管理。提供以下分眾方式給大家參考：...

July 14, 2020

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