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Series Posts: 营销策略

营销策略

还在犹豫要「清理名单」吗?

还在犹豫要「清理名单」吗? 我们每天工作经常需要发送电子报,但在邮件寄出后,却容易忽略后续的「清理名单」行动。 您知道吗?各家 ISP 业者(Hotmail、Gmail 等)会注意您是否发信到无效的电子信箱,然后因此降低您的邮件到达率吗? 没错,他们会。 举例而言,假如您被退件,或是您的收件人未开启最近 30 封邮件,但您却毫无应对措施,那么 ISP 会用筛选器挡下您的邮件群发,因为他们认定您不愿有所行动、改善退件问题。 也就是说,您知道您需要删除或清理什么东西吗? 「清理名单」指的是删除「硬退件」以及移除未开启信件的名单。 如果您还不清楚的话,以下先简单为您介绍三种退件的类型: ● 确认退件:电子信箱已不存在,伺服器已尝试发送三次都失败。 ● 硬退件:电子信箱已不存在,一旦连续被硬退件三次,就会被归为确认退件。硬退件的原因有可能是输入错误的电子信箱、网域已不存在,或是该信箱已不再使用,以至於成为无效信箱。 ●...

August 5, 2018

营销策略

善用买家旅程购买阶段,发挥电子邮件营销力量

善用买家旅程购买阶段,发挥电子邮件营销力量 了解买家旅程可让您针对不同购买阶段的资料库进行分众,这些阶段包含:觉察、研究、比较、购买、建立关系、维系、宣传。 透过培养潜在客户并说服他们转为订阅用户,您可以将他们移转到销售漏斗中。电子邮件的可扩充、省成本两大性质,使它成为行销人员最常使用的工具。 然而,若您希望邮件营销策略奏效,您应当依据不同的买家旅程,量身打造营销活动。 本文带领各位了解如何在买家旅程的每个购买阶段,充分发挥邮件营销的力量。 1. 觉察阶段 觉察是潜在客户位处的第一阶段。顾名思义,觉察是客户了解品牌、产品的购买阶段,您可帮助订户在觉察阶段评估产品。发送行销邮件使其了解产品优点,并说明您的产品如何解决问题。 请先厘清一个重要观念,顾客买的不仅产品本身,他们真正想买的是产品背后所代表的解决方案。若您能吸引顾客觉察这个观念,后续产品推销才能水到渠成。毕竟,好的开始是成功的一半。 请参考 Heyo 发送的欢迎邮件,注意 Heyo 如何提供各式教程,协助新订户建立营销活动。 2. 研究阶段 此阶段的订户试着找出哪个解决方案最适合解决他们的问题。正是这个阶段,您可利用内容营销教育订户,并为品牌建立商誉。 以下为研究阶段的邮件案例: 内容资源可以用各种类型呈现 您可以各种形式发表营销内容:网路研讨会、白皮书、教学影片、电子书、简报等。订户百百种,每个人吸收网路资讯的形式各有所好,您可请订户选择各自喜欢的形式。...

July 30, 2018

营销策略

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则 撰写亮眼邮件主旨六大基本原则 作为经验丰富的邮件营销人员,深知通过优秀传达能力的主旨,能够增加邮件开启的机率。通常会至少花费 50% 的创建邮件时间来思考主旨,剩余的 50% 的时间来设计邮件的内容。 掌握撰写邮件主旨的基本原则,轻松协助您构思吸睛的邮件主旨。 一、传达重点、重要的信息 邮件主旨的字符数一般不会过长,20-40 个字符为最佳,即是通过减少不必要的词汇并用较少的字符来传达重 点或重要信息给收件人。下面通过具体的例子对比: 二、避开垃圾邮件陷阱 有趣、非垃圾邮件字眼的主旨可以协助提高邮件的开启率,想要避开垃圾邮件陷阱,必须遵循以下规则: • 绝不要完全以大写字母撰写主旨; • 避免垃圾邮件字眼或是特殊符号,譬如“免费”、“超级大优惠”等等; • 避免过多的标点符号(如立即行动!!!!)。...

July 23, 2018

营销策略

在邮件主旨加入表情符号的原因及方法

在邮件主旨加入表情符号的原因及方法 有时候,文字并无法完整表达我们的想法或心情。 即使有千言万语,也很难找到一个对应的词汇能表达我们的感受。 这时候,表情符号反而比文字更能传递我们的心情。 不只如此,表情符号还能让讯息增添一些生动及趣味。 截至 2018 年 6 月,万国码就收录了 2823  种表情符号。 以下是 2017 年最受欢迎的几种表情符号,您可以看看大家喜欢用哪些表情符号表达心情: ? 耸肩 ? 喜极而泣 ❤️...

July 6, 2018

营销策略

修正营销规划流程图的大好时机

修正营销规划流程图的大好时机 没有人是完美的。 凡是人都会犯错,也会不断寻求改进。 这是举世皆然的事实。 当然,使用营销规划流程图的其中一个诱因就是它具有「自动完成,一劳永逸」的特色。 不过,启动营销规划流程图后就不再修改这个观念是不对的。 所以,使用者应该寻求什么改进之道呢? 下列是您在营销规划流程图里可以修改的三个方向: 修正错误 如果寄信只是为了通知邮件里有错字,这种感觉非常糟糕。 发生这种情况时,您会经历五个忧愁情绪的阶段: 否认。您会揉着眼睛,希望看到的一切都不是真的。 愤怒。你会搥打自己,为什么当初不再校稿一次,或是针对那个接收你发的测试信的同事,责怪他没有帮你找出错误。 期盼。坐着空想,希望出现取消发送的功能。 沮丧。我们都经历过这段情绪,躲在办公室或座位的隔间,然后告诉自己再怎么样,都没有比这个还要糟糕的结局了。 接受。事实就是这样,虽然您无法改变结果,但下一次会更好。 这是过去使用自动化营销软件会发生的情况。 庆幸的是,现在您可以更新流程图里的任何邮件,而流程图的收件人也不会受到影响。 可惜,您没有办法更改已经进到收件匣的邮件。 但是,您不用建立另一套全新的流程,或是冒着风险,担心失去流程图内的顾客。...

July 5, 2018

营销策略

欢迎信提升 3 倍以上的转换率

欢迎信提升 3 倍以上的转换率 当顾客透过订阅表格主动订阅你后,代表他们对你的品牌或产品有极大的兴趣,要如何紧紧抓住这群 「目标顾客」 呢?这时候,「欢迎信」 就非常重要了! 根据 Experian Marketing Services 调查,欢迎信的平均开启率、单一点击率、转换率、投资报酬率都比一般营销邮件高出许多,因此这次我们就来探讨如何设计一封出色的欢迎信! 寄件人 若只是摆上公司名称就太了无新意了,何不效法 Unbounce 以创办人 Rob Fitzpatrick 的名义发出邮件;吸引收件人点阅呢? 主旨...

July 4, 2018

营销策略

五大危害邮件到达率的问题以及解决之道

五大危害邮件到达率的问题以及解决之道 即便是身经百战的营销人员,邮件到达率亦是一大挑战。 您精心撰写、设计的营销邮件永远到不了订户的收件匣,一想到这件事便令您痛苦不堪。您的邮件可能被丟进垃圾桶,或归类成垃圾邮件,从此石沉大海。 所谓邮件到达率,也就是营销邮件能否如期寄达收件匣,是营销人员努力达成的关键指标。若您的营销邮件无法寄达收件匣,成功让订户开信阅读,其他努力都是徒劳无功。 垃圾邮件过滤器 即使您已用尽全力将营销邮件寄到收件人的收件匣,最终拍板定案的则是邮件服务供应商:您的邮件究竟要投入收件匣或丟进垃圾收件匣?这意味着,想要提高邮件到达率,您应该从供应商的角度了解何谓电子邮件。 所有邮件服务供应商都有其垃圾邮件过滤器,这是一种阻挡垃圾邮件的机制。每封邮件都需通过供应商的过滤器,因此,想要竭尽所能避开垃圾邮件过滤器绝无可能。但是,只要您遵循邮件营销的最佳做法,便可说服垃圾邮件过滤器,判断您寄出的邮件非属垃圾邮件。 影响邮件到达率的要素 ReturnPath 研究显示,13.5%的电子邮件被归类为垃圾邮件。您可不想让您辛苦撰写的营销邮件成为其中之一。 各种垃圾邮件过滤器有其判断标准,用来阻挡垃圾邮件寄到收件人的收件匣。不过,所有过滤器皆依循一些常见做法。 以下是影响邮件到达率的五大问题,并提供一一击破的好办法,用来冲高邮件到达率。 1. IP 地址评等 2. 寄件人评等 3. 邮件主旨及邮件内容 4....

June 27, 2018

营销策略

如何使用 Benchmark Email 制作端午节邮件?

制作端午节邮件✉教程 传统的端午节日即将到来,如何制作符合收件人心意的端午节邮件呢?首推使用 Benchmark 平台,无须专业的美工人员帮忙设计,可直接套用新推出的端午节模板,轻松制作一封令人满意的端午节邮件。本篇文章将为您呈现详细的制作教程,轻松上手...... 一、确定邮件发送目的 当您准备制作一封端午邮件时,首先要确认的是您的发送这封端午邮件的目的。发送的目的会影响后续制作邮件的相关步骤。通常来说,端午节日寄送邮件的主要出于下面几种目的: ➽借助端午节日商家促销节日相关的商品,譬如促销粽子; ➽行业协会、培训机构给会员发送节日资讯,借此建立公司形象,加强与收件人的联络; ➽公司以贺卡形式制定邮件内容,送上节日关怀祝福语...... 二、准备邮件文案内容 确定您的端午节目的后,接下来就是确定您的邮件文案内容。邮件文案内容,可以是让您绞尽脑汁的部分了,关于邮件文案内容来源,如果时间紧迫,可参考公司的博客、社交媒体、资源中心等等。 三、设计邮件 使用 Benchmark 平台的拖曳式编辑器,您只要 5 分钟就可以制作一封邮件。目前,我们的拖曳式编辑里面有模板供用户使用,可套用的端午节模板有两款,进入编辑「步骤 3 编辑器」,然后点击「模板」,在左侧「过滤筛选」下选择「节庆假日」,勾选6月份,即可快速找到端午节模板。 套用模板步骤...

June 5, 2018

营销策略

设计符合 GDPR 的订阅表格

设计符合 GDPR 的订阅表格 《通用资料保护规则》 (GDPR) 即将于五月25日生效。时间所剩无几,请调整您的邮件营销策略,遵守这份新的规范。透过 Benchmark 博客,我们希望协助您调整现有订阅表格以遵守法规,您也可以直接建立全新表格。 您可以选择 Benchmark 的一般式或弹出式表格,建立合乎规范的订阅表格: GDPR – Signup Form Compliance 下列文字供您参考: 我了解并同意此<a target=”blank” href=“https://www.website.com“><u>隐私权政策</u></a>。...

May 23, 2018

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