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Series Posts: 行銷策略

行銷策略

Instagram 與 EDM 行銷合作無間的 4 種方式

Instagram 與 EDM 行銷 創業初期,一想到建立品牌,您首先想到的網路平台可能是 Instagram,它的確在品牌成長與品牌探索兩方面表現可圈可點。 但隨著您的品牌成長茁壯,您應該意識您的品牌不是只有按讚、追蹤和瀏覽。您需要找到直接與客戶互動的方法,也就是進到他們的收件匣。 理由在於,你靠的是網路平台的演算法及時機傳達訊息。但是 EDM 行銷的訊息靠您傳送。要取得最佳效果,您的行銷策略必須同時囊括 Instagram 與 EDM 行銷。 不過,Instagram 與 EDM 行銷究竟該如何搭配?您或許依然摸不著頭緒,我們列出 Instagram 與...

June 11, 2021

行銷策略

第三方 cookie 的中止成了令人頭痛的問題

第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略,您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息,您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難;也有人說我們不需要這麼擔心。 如同往常一樣,事實應該折衷看待。現實情況下,淘汰第三方 cookie 會對執行網頁追蹤的作法產生巨大影響 - 相較 GDPR 對電子商務影響可能更大。幸運的是,我們有辦法減輕這個影響,甚至從這場危機脫穎而出,轉變成更強大的公司。 本文中,我們將抽絲剝繭,告訴您如何因應第三方 cookie 被淘汰的問題。 什麼是第三方 cookie? 我們先來整理一些基本概念,好讓大家都能跟上,了解最新進展。第三方...

June 10, 2021

行銷策略

年中大促,收集客戶反饋機不可失

保持清醒,方可前進 沉迷於日子,醉心於生活,時間消耗的飛快,撥開日曆,方知日子已近年中,便是用戶集中消費的大好時機,各商家摩拳擦掌,在產品選擇、活動方案製定、庫存備貨、行銷宣傳推廣等方面下足功夫,力求最佳收益。與此同時,也是盤點回顧總結上半年的絕佳機會,趁機獲取客戶反饋,為了能維護老客戶,提升老客戶的回購,甚至影響下半年的企業政策走向趨勢。 傾聽客戶心聲的絕佳方式 在這個瞬息萬變的市場,一個不留神,消費者就改變心意,投向別的企業懷抱。作為企業,要善於傾聽客戶的想法和建議,方可理解客戶需求,甚至市場需求,保留客戶,引導企業未來的走向。想要傾聽,問卷調查則是了解他們內心真實想法的絕佳方式。透過問卷調查,譬如,年中大促,可以: ● 調查顧客如何使用產品/服務 ● 產品或服務的售後滿意度 ● 改善產品供應、生產線、相關服務 ● 調查顧客希望未來你能夠販賣的產品 ● 收集顧客對於活動、特賣會的看法 ● 審慎思考銷售過程 製作問卷調查3大重點 如何製作一份問卷調查呢?重點在於問卷內容、設計排版、問卷閱讀的流暢性。 1.問卷內容清晰 設計一份問卷調查,首先明確問卷調查的目的,接收的反饋意見與建議,還有數據才有參考的價值。根據調查的目的,確立問卷調查的題目,以及問卷答案選項。在設計問卷調查的題目時,要把控好題目的數量以及選項答案數量,使用簡明、易懂的描述,重要的問題可考慮優先放在最前面。...

June 9, 2021

行銷策略

千金難買早知道 — 10 種你早該策畫的內容行銷

您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果,但究竟該關注哪些類型呢? 無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略,您都應該聚焦策略與品牌認同/識別,選擇適合您的內容行銷,也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷,同時提升品牌完整度與相關性。 請牢記上述重點,並將以下 10 種類型的內容融入您的行銷策略。 1. 長篇部落格文章 只要您的訂閱用戶願意關注長篇文章,請給他們一些鼓勵。 許多人喜歡長篇文章。對搜索引擎來說也無傷大雅。 長篇文章(至少2,000字或以上): 獲取更多連結、社群媒體分享與流量 在 Google 的搜索結果排名竄升 維持更久的互動 不是每篇部落格文章字數都要超過...

May 24, 2021

行銷策略

7大策略攻佔 Gmail「 促銷內容 」分頁的「熱門精選」

「促銷內容」 自從 Google 發布 Gmail 的分頁標籤功能開始,行銷人員使用郵件行銷的方式就此改變。多數促銷郵件不再收進兵家必爭之地的「主要收件匣」,反倒被丟進「促銷內容」分頁,該分頁只有19.2%的郵件被開啟閱讀。 促銷郵件重新進到「主要收件匣」的最佳機會便是要求訂閱用戶手動設定您的網域。 但是,那些對您冷淡、置之不理的潛在客戶呢?您的郵件可能最終被歸類至客戶的「促銷內容」分頁,究竟該如何從那堆19.2%促銷郵件中脫穎而出,增加郵件開啟率? 答案在於鎖定「促銷內容」的「熱門精選」區塊,讓您的郵件躍升到收件匣最上方的位置。建立 Gmail 廣告也可達到這個效果。 發送 Gmail 廣告的原因數不勝數,主因就在即使還不知道潛在客戶的電子信箱,您還是可以將 Gmail 廣告發送給他們。另外,Gmail 廣告也能做到其他電子郵件的功能,和收件人進行互動:收件人可自行保留您的 Gmail 廣告,然後轉發給朋友。 想要獲得上述好處,您的Gmail廣告得要做的盡善盡美。本文將介紹一些策略助您啟動精準的...

May 5, 2021

行銷策略

小看 EDM 行銷威力?不過時的行銷手法造就成功績效

EDM 行銷尚未“退伍” 時至今日,EDM 行銷手法已經退伍了嗎?時下社群媒體勢頭正猛,也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前,電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具,其作用與行銷威力仍然不容我們忽視,EDM 行銷方式也會順應時代的發展,追趕時代潮流,繼續發揮巨大的行銷優勢。 了解 EDM 行銷 關於 EDM 行銷,很多人都略知一二。 EDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail,或者是 Email Marketing,也就是我們所說的郵件或電子報行銷。行銷推廣人員將郵件作為行銷渠道或者行銷工具,透過電子郵件傳達行銷的內容,最終完成轉換訂單,達成行銷目的。 使用 EDM...

April 7, 2021

行銷策略

2021年不可錯過的行銷通路,你跟上腳步了嗎?

2021年行銷通路佈局 新一年,你是否跟上行銷的腳步了?受到去年的疫情影響,行銷人員對未來行銷策略可能作出敏捷的反應。那麼,2021年有哪些行銷通路與趨勢,可以繼續爭取更多的訪客流量,展開佈局,帶來客戶轉換呢?選取行銷通路好比人才用人計劃,選擇對了,為你所用,方可大有收益。 行銷通路是什麼呢? 行銷通路英文是指 Marketing Channel,然而,行銷通路定義是整合多個行銷通路,從客戶接觸品牌到完成訂單購買的過程。以下行銷通路舉例,一個用戶從初始對品牌還沒任何的了解,透過社群媒體像是 LINE 等了解到並首次接觸到品牌的資訊,到最後採取行動,完成購買,不同形式的行銷通路始終貫穿參與了整個流程。那麼,行銷通路有哪些?行銷人員常用的付費廣告、常見的社群媒體、郵件行銷以及內容行銷,這些都包含在行銷通路中。 點擊付費廣告-PPC PPC(pay-per-click)點擊付費廣告,一種網路行銷模式,早已經是網路行銷人員心知和公開的秘密。儘管用戶在上面瀏覽查詢資料之前,心裡打定不會點擊廣告,往往但還是會付諸行動,被廣告吸引點擊。投放廣告的用戶網站依據關鍵字、選取特定某些地區投放廣告,廣告商為其提供針對性的流量。簡單來說,廣告商的廣告每被點擊一次,就需要支付一定的費用。 社群媒體 社群媒體(Social Media)也是強有力的行銷通路之一,社群媒體有龐大用戶基底,像 Line,Facebook,這類社群媒體工具,除了承載基本的日常交流工具之外,當然也是眾多行銷人員不容錯過的絕佳行銷通路之一。根據 Statista 研究數據調查顯示,截至2020年,用戶量就高達 40 億的用戶量。社群媒體的行銷重點在於建立品牌圖片,維護與用戶之間的聯繫,或者是作為與用戶溝通的渠道,同時增加網站流量,引來潛在客戶和轉換率。 郵件行銷 郵件行銷(Email...

January 12, 2021

行銷策略

寄送暖心生日郵件,祝福與行銷一舉兩得!

我們都喜歡被人祝福的,收到祝福代表著受到了重視,特別是生日,對自身都有特定的意義。寄送一封暖心的生日問候信件,附上只有壽星公獨家享有的福利,對於壽星公來說,難道不是一份非常溫暖的,又難得的驚喜嗎?與此同時有可能加深客戶的品牌印象,為行銷傳播增加一份力。 關於生日郵件內容的發送技巧提示 不知道要發送什麼樣的內容給客戶?沒關係,下方我們提供幾個建議技巧以及案例,希望能夠協助您編寫郵件文案時,能為客戶送上誠摯的生日問候,直擊客戶心靈。 1.贈送優惠吸引客戶 每個人都希望自己購買的東西準點或者早點送達,如果商品免費包郵則是產生客戶訂單的動力之一,或者享有優先發貨權,這些都是回饋客戶的獨享內容,有益於為後續的業務往來加分。贈送產品消費優惠券也是不錯主意。給客戶發送一封生日祝福信,順道附上贈送給客戶的優惠券,比如生日當天可到店裡購買、兌換熱銷商品,同時也增加了一份銷售額。 收件人收到Pizza Hut的生日郵件,一開啟郵件,映入眼簾的是讓壽星公許願的蛋糕圖片,並提醒收件人往下拉動郵件(吸引人繼續閱讀郵件內容),緊接著就是願望實現啦!贈送免費的商品或者使用優惠代碼下單。 2.緊扣輕鬆溫情的主題 生日郵件的主題是送上對客戶的祝福,郵件的內容排版設計應該給收件人一種輕鬆、溫馨的感覺。例如使用GIF動圖,增加郵件的趣味性,加入CTA按鈕與提供的郵件內容相呼應,吸引收件人點擊。也可以在郵件內容裡面提供一份清單,讓收件人定制一份願望待完成清單,讓客戶參與互動,了解客戶的想法,甚至是客戶的需求,加入上方的元素之後,要記得在郵件中加入自家公司商標喔!這樣可以讓客戶一眼認出是來自於你公司的祝福,對貴公司的好感度up up up ! 範例:Outdoor Voices設計一個使用生日蛋糕動圖,創意十足。 3.借用自動化之手寄送生日祝福 利用自動化的方式來寄送生日祝福,也是很多企業的做法。每個人的生日幾乎都是一年一次,兩次生日之間的時間間隔會比較久,容易忘記。透過自動化的平台,根據收件人的生日期限,設定觸發條件,絕對不會輕易錯過客戶的每一個生日。 不要讓你的生日祝福缺席 郵件行銷需要耐心經營,客戶關係維繫需要精心栽培。在這整日被行銷和促銷郵件轟炸的時代中,不要忘記從細節開始樹立自身的品牌口碑,打造企業形象;整理客戶的生日日期,在客戶生日這一天,記得通過精心設計的郵件來向他們傳達你的心意,讓他們體會到多一份問候,多點溫情,也是為長遠客戶關係奠定基礎。

November 10, 2020

行銷策略

巧妙運用電子報,讓您成為行銷大贏家!

行銷是一門大學問。經驗老道的行銷人員,諳熟眾多行銷策略。相較於其他的行銷策略,透過郵件定制行銷策略的思維,仍是不過時的行銷方式,掌握並靈活運用電子報,讓你在眾多行銷策略裡面脫穎而出,成為行銷大贏家! 電子郵件運用到行銷策略 馬雲曾說過:行銷這兩個字強調既要追求結果,也要注重過程,既要「銷」,更要「營」。 正如他所說,行銷策略講究的不應只看到行銷結果,還要注重經營的過程,行銷過程的執行效果決定行銷的效果。行銷人員在製定行銷策略時,會將電子郵件行銷的方式納入進來。 電子報(Newsletter) vs. 郵件行銷(Email Marketing)行銷效果 我們經常將電子報(Newsletter)等同於郵件行銷(Email Marketing),實際,兩者是有細微的區別,Newsletter 是指電子期刊、電子報,雖然兩者都可以運用到行銷策略中,但最後達成的行銷目的不相同。 行銷人員在行銷策略上將電子報作為一種行銷渠道,主要目的是與訂閱用戶建立信任關係,著重點在於“營”,經營並打造個人或公司的品牌形象,發送的內容主要為博客文章,與訂閱用戶分享近期的大事件的個人看法、評論等等,能夠起來訂閱用戶的共鳴,主要提供給訂閱用戶有價值的內容,比如,Airbnb 的這封郵件是提供訂閱用戶相關的衛生清潔資源,用戶可以直接下載,以及在疫情期間的防護措施。 郵件行銷(Email Marketing)主要發送促銷、銷售類的郵件,相對於電子報注重於“個人”的內容性質,反而向訂閱用戶傳達的是產品或服務的價格,最終的目的是生成訂單,促成交易,比如下方,Airbnb 的這封郵件裡面列出不同民宿的價格,針對秋季週末出遊住宿,推廣特色的民宿。 善用電子郵件,距離行銷大贏家更近一步 1.通用的 80:20 郵件內容定律...

October 12, 2020

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