Series Posts: 行銷策略
純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較
HTML 郵件 誰輸誰贏：純文字郵件或 HTML 郵件？這場爭辯歷史悠久，幾乎與 EDM行銷 一樣古老久遠。HubSpot 數位行銷公司分別於 2011 年與 2014 年調查受訪者喜歡哪種郵件。結果大部分的人選擇了 HTML 郵件。實際上，簡單的純文字郵件設計在 A/B 測試中屢戰屢勝。 就此放棄 HTML 郵件並非明智的作法。其實，圖片、影片和具創意的設計元素是成功的 EDM...
May 27, 2022
為什麼建立電子郵件名單比購買更好？
捷徑是高效的，顧名思義，讓你在更短的時間內到達你需要去的地方。但不是所有的捷徑都是好的。事實上，有些捷徑只是單純的懶惰，可能導致一堆麻煩。 以你的電子郵件行銷為例。你已經有了一些很好的內容，但你需要郵寄給別人。作為一個忙碌的專業人士，採取能讓你儘快獲得最多聯繫人的途徑是很誘人的。但是，購買電子郵件名單實際上對你的的業務來說利大於弊，這是一條你不願意走的捷徑。 讓我們來看看為什麼你應該避免這種做法的幾個原因，以及一些合法的方式來建立一個可靠的、賺錢的電子郵件名單。 什麼是購買電子郵件名單？ 購買電子郵件名單是指從第三方公司購買的資訊集，該公司承諾你在購買名單時，為你提供成千上萬的「得到許可的」聯絡人。買來的名單似乎是解決複雜問題的簡單答案，但事實是，捷徑幾乎從未奏效，而且買來的名單可能造成的問題比它們解決的問題多得多。 人們如何以及為何購買電子郵件名單？ 人們從那些承諾提供大量聯絡人以換取金錢的名單供應商那裏購買名單。這些企業出售數十萬人的聯絡資訊，數量從幾千到幾十萬不等，甚至超過一百萬。 取決於他們是如何獲得這些資訊的--有時他們會有共用用戶資訊的合作夥伴，有時他們使用複雜的搜索引擎來編制長長的企業電子信箱和其他有公開信息名單。 無論哪種方式，他們都向客戶承諾提供合格的聯絡人的電子郵件名單，並按人口統計學或心理學資訊進行分類。購買名單是很誘人的，尤其是當你剛開始的時候--畢竟，誰能拒絕在短短幾分鐘內為他們的名單增加5萬或10萬個聯絡人，而這些正是他們需要的目標人群或行業？ 但請相信我們：擁有一個數量小的、健康的名單總是比擁有一個龐大的、不期待你來信的名單要好。雖然你購買的聯絡人，可能在某種意義上說是真實的電子，但訂閱用戶訂閱方式是不合適的，這意味著收件人可能會立即刪除你的電子郵件，或者更糟的是，將其標記為垃圾郵件並取消訂閱。 購買名單會無意中把你的品牌定位為垃圾郵件發送者，這不僅會刺激人們，增加你的退訂率，損害郵件到達率，而且還會使你的企業看起來很糟糕--這絕不是一個好現象。這並不是你的行銷策略所要建立的品牌意識。 你不應該購買電子郵件名單的7個原因 你會違反《通用數據保護條例》（GDPR）的規定（並可能最終被處以重罰）。 高質量的電子信箱很少被出售。 購買名單上的聯絡人並不瞭解你或你的業務，而且外展也不太成功。 有信譽的電子郵件行銷平臺不會允許你使用購買的名單。 你將面臨被標記為垃圾郵件的風險，這將損害你的IP和發件人聲譽。 你會給你的企業帶來不好的影響。 你的電子郵件服務供應商可能會懲罰你。 建立電子郵件名單的最有效方法是通過選擇進入的方法，這將使你不至於陷入困境，並將真正產生真正的結果。創建你自己的名單，這些人選擇接收你的內容，符合法律規定並保護你的聲譽。它還為你提供了發展和培養與客戶的真正關係的機會。...
May 11, 2022
如何降低退件率並提高郵件到達率？
提高郵件到達率 絞盡腦汁為您的訂閱用戶製作郵件後，終於到了按下發送按鈕的時候。但發送後，大部分訂閱用戶沒有收到信。您可以想像這有多麼恐怖嗎？ 提到 EDM 行銷，退件並不是什麼新鮮事。無論您的訂閱用戶不再能夠存取他們的郵件，或是郵件伺服器正在建立中，退件都會發生。 您的郵件退件率越高，它就越有可能損害您的郵件到達率。根據研究調查，退件率公認可接受的基準為百分之二。意味您每發送 100 封郵件，兩封退回給您是正常的情況。同時，如果您看到退件率超過百分之五，這時候您該採取行動，把數字降到更健康的範圍。 幸運的是，降低退件率不一定會令人頭痛。讓我們深入了解退件率的所有面向，包括一些強而有力的方法，確保您的郵件順利進到訂閱用戶的收件匣。 什麼是退件率 退件率指的是您發送的郵件中，未能到達收件人的收件匣，甚至是垃圾郵件的百分比。他們被視為無法投遞的郵件，直接退回給您。 它可能只是「軟」退件，意味郵件可能因為暫時性問題無法送達，像是收件匣太滿或郵件檔案過大。這種情況下，您的服務器稍後會嘗試（幾次），希望郵件能送達。 或者它可能是「硬」退件，意味郵件域名不存在、帳戶被關閉，或電子郵件位址拼錯，導致郵件永遠無法送達。硬退件是永久性的傳送問題。 每一封退回的郵件都會對您的退件率產生影響，因為退件率以百分比計算。如果您發送 1,000 封郵件，其中 100 封無法投遞，您的退件率為 10%。 退件率如何影響郵件到達率...
May 11, 2022
EDM主旨撰寫秘訣，提升電子報開信率
電子報開信率是什麼? 接觸過電子報行銷的人一定都聽過「開信率」，是一個衡量電子報行銷績效的重要指標，可以協助行銷人分析出EDM的主旨是否夠吸引人、Email名單質量優劣、郵件發送時間正確與否...的諸多優化指標，一般來說開信率的均標會落在15％-20％，而開信率計算的方式就是「打開電子報人數/寄送的電子報數量」，假設你今天寄送了1000封電子報，有250個人打開，那麼這次的電子報開信率就是25％。 那麼我們該如何提高電子報開信率呢?高質量的郵件到達率才能為開信率奠定良好基礎，而專業的電子報行銷平台就可以保證發送通道的質量，例如Benchmark 滿客郵件的郵件到達率就高達9成，除了到達率外，EDM主旨也是影響開信率的重要因素，因此本篇將介紹EDM主旨撰寫3大技巧，讓大家輕鬆提高電子報開信率。 EDM主旨撰寫技巧 EDM主旨技巧1：字數掌握、打擊痛點 不同於現在社群主流的長文案撰寫方式，在EDM主旨最多只能有25個字，因此需要簡明扼要的打擊到客戶痛點，提供客戶方便、省時、便宜的方案，或是運用量少、好處、數字...能引起客戶好奇的切點融入EDM主旨中，可以讓你更好的撰寫行銷文案鎖定主客群痛點。 假設你今天舉辦了一個免費的線上講座想透過EDM招募到學員，你會怎麼撰寫EDM主旨呢?一般來說都會希望可以吸引到越多人開啟的EDM主旨越好，但多人開啟的郵件報名率不一定高，因此會建議你在一封EDM中抓住一個主要客群的需求去撰寫EDM主旨，例如是電商的講座，就可以把電商相關的內容放入主旨中。因為量身打造的主旨往往比大海撈針模玲兩可的主旨更可以有效提升開信率，且除了提升開信率外更可以很好的進行客戶分眾，例如這1000位電子報訂閱者中，哪些是對電商內容有興趣的哪些沒有興趣，都可以透過明確的EDM主旨讓客戶輪廓更清晰。 EDM主旨技巧2：吸睛必備emoji、個人化 你有沒有遇過一種情況，打開信箱上百封未讀的郵件，完全無法引起讓你好好閱讀的慾望，只想快速將郵件旁邊的未讀按掉，而在茫茫郵海中，唯獨一種郵件可能會吸引你0.5秒的視覺停留，就是有emoji符號或是稱呼你姓名的郵件。因此在擁有精準的EDM主旨後，我們可以嘗試在主旨中加入emoji和個人化，運用得當的emjio和個人化可以大大的提升電子報的開信率，讓你的電子報在茫茫郵海中特別耀眼，引起收信者想點擊一探究竟的慾望。 EDM主旨技巧3：A/B測試，節省成本提升開信率 最後一個EDM主旨技巧就是A/B測試，那麼何謂A/B測試呢?，在Benchmark 滿客郵件平台中可以透過設定兩主不同的EDM主旨進行A/B測試，系統會智能的從聯絡人中隨機篩選小量的群體進行兩種EDM主旨測試發送，一段時間過後會系統統計出開啟率較高的主旨，並會自動將此EDM主旨進行剩餘名單的發送。針對EDM主旨的A/B測試能協助行銷人用省力的方式，落實讓行銷成本最大化的策略。 然而想提升電子報開信率，並非只要做好EDM主旨就可以提升，還需要同時留意多項因素，例如EDM行銷平台的郵件送達率是否合格、郵件發送的時間、Email名單的優劣...聽起來很複雜對不對？但在Benchmark 滿客郵件平台中，這些影響電子報開信率至關重要的因素，都可以很快速的獲得，讓你的開信率節節攀升。
May 9, 2022
母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心
每年5月的第二個星期日即是母親節，面對即將到來的母親節，孩子們就開始為自己的母親挑選鮮花、禮品了，屆時也是很多企業開始緊鑼密鼓的籌劃母親節郵件行銷活動，盡管每一年都在做郵件促銷，但是會有很多行銷人員迷失方向，如何做才讓母親節郵件行銷深入人心呢？Benchmark Email 在此給您提供幾個可以讓行銷郵件深入人心的實用小Tips！ Tips 1：明確郵件行銷目的 消費者的從眾、感性等心理特點無疑是給商家帶來了流量和銷售機會，企業就可以借此機會宣傳新品、優惠促銷等活動，切記要使產品具有「母親節」特點，才能創造與消費者接觸的機會從而增長訂單量。 Tips 2：細分收件客戶群體 根據發送目標客戶群體特點、階段性進行分類。可以按照興趣偏好、地理位置的群體特征進行分類；也可以根據潛在客戶、會員客戶等階段性群體來分類。有效的名單分類郵件能提升整體行銷的打開率、點擊率以及轉化率哦。 Tips 3：郵件主題要有創新 好的郵件標題是郵件行銷成功的重要因素，節日郵件主題除了要與節日的大背景相符外，郵件標題還要給用戶耳目一新的感覺。為了能吸引更多收件者打開郵件，您需要在郵件標題上施加點功夫，如沖擊力、吸引力、易記性三個方面。 Tips 4：郵件內容符合主題 郵件內容的好壞是可以直接影響到轉換率。母親節主打的是情懷，那麼您在設計的時候，可以把整封郵件風格可以走簡潔而溫馨的路線。可以以粉紫色為主色調，顯得溫馨浪漫，也可以加上淡綠色為輔，顯得俏皮可愛。建議內容要簡單乾淨，同時要富有吸引力，並且要與產品的風格統一。 Tips 5：母親節賀卡設計步驟 想要製作母親節賀卡卻找不到合適的素材，不用擔心！Benchmark為您準備了兩款素材，只需要下載保存，就可以通過Benchmark Email系統來製作專屬母親節賀卡了！ 母親節素材免費下載。...
March 9, 2022
如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品
電子郵件銷售商品 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。 這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。 本文將帶您了解為何 EDM 行銷對電商品牌如此重要。此外，您將學習如何使用我們的全新工具：電子商務區塊和 Shopify 區塊建立獨特的郵件，促進銷售。 為何電子郵件是電商企業的絕佳管道 個人化能力 電子郵件讓您提供客製化購物體驗。註明客戶姓名的個人化電郵讓客戶感覺就像您直接與他們交談，客戶就是喜歡這種感覺。 要是您依據客戶的喜好，個別提供商品報價，他們會更死忠。這個舉動表明您懂得他們的品味，並大大激勵他們購買您的品牌商品。 以特定商品推薦直接吸引消費者 試想：客戶瀏覽您的服飾網站並在牛仔服飾頁面逛了幾分鐘，最後離開網站。這位客戶與您的品牌互動僅有幾分鐘，但這幾分鐘留下的數據透露客戶的興趣與偏好。 向該客戶寄送回心轉意電郵時，您不會寄出品牌的通用郵件。相反地，您擁有寄送個人化商品推薦電郵所需的細節（牛仔服飾尺寸、顏色等），以激發客戶採取行動。 輕鬆追蹤 EDM 行銷的投報率 EDM 行銷讓您得以一覽不曾擁有的世界（具備洞察力與電子郵件指標）...
March 8, 2022
部落格文章發布前後要做的 16 件準事項
部落格 產業有句座右銘：不斷發表文章，才能湧入源源不絕的流量。 這就是為何多數菜鳥部落客起初只顧著定期發布文章，卻未分析文章是否經過優化或聚焦在某個計畫。這些部落格反而不如預期有所成長。 經營部落格不光只有撰寫文章和定期發布新內容。PO 文前後需要執行幾項工作。這些工作可確保您的文章不管對讀者或搜尋引擎皆已達優化 - 無論您的目的在提高轉換率或是增進網路流量。 本文將討論發文前後的 16 件準備和收尾工作。話不多說，讓我們緊接著看下去。 發文前準備事項 不要一開始就埋頭苦寫！請先瀏覽下面這份清單： 1. 關鍵詞研究 下筆前請針對你想寫的主題研究關鍵字。如此一來，您可觀察您的客群通常在 Google 搜尋哪些關鍵字詞。 您可善用 SEMrush 這類工具，只要輸入主要關鍵字，例如「其他...
December 27, 2021
2022年EDM攻略，讓你成為一個合格的行銷人！
誰需要看這篇文章？ 想要通過網絡行銷來經營企業品牌形象從而吸引客群獲得訂單，相信大家都有在網絡上看過各種形形色色的行銷攻略，行銷小白一頭霧水，根本不知道從哪下手。或是剛接觸過一段時間的行銷人員，想要進階提升績效卻無跡可尋... 不用擔心，Benchmark 整理出一份超全的行銷入門攻略，針對郵件行銷的多個層面介紹，帶領您開啟行銷之路！ 你了解電子郵件嗎？ 網絡行銷日益發展，線下活動、社群網站、SEO廣告、郵件群發平台等各種行銷方式撲面而來。電子郵件經常被人忽略，但卻是所有行銷方式中投資回報率最高的工具... 電子郵件全名為「Electronic Direct Mail」，其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者。郵件行銷ROI 轉換可以達到1(成本)：40(收入)的表現效果，讓企業可以達到低成本高轉換的行銷目的。 行銷種類對比：EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！ 電子郵件的應用：電子郵件在五大類型事務中的應用 電子郵件的應用：巧妙運用電子報，讓您成為行銷大贏家！ 郵件行銷對象是誰？ 以「新客戶」來說，我們可以分為潛在客戶和準客戶。像通過我們的官網博客、微博、微信等行銷渠道吸引感興趣的客戶群，可歸分為潛在客戶。而準客戶可搭配我們的SEO廣告、百度關鍵詞廣告等行銷渠道來增加被搜尋機會。 以「老客戶」來說，我們可以抓住現有客戶或訂閱表格的客戶來做喚醒，通過發送歡迎郵件、最新資訊等郵件，來維護企業與客戶之間的互動，從而增加黏性。...
December 8, 2021
如何使用 Google Analytics (分析)追蹤電子報
您是否厭倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新？我們也未嘗不是，不幸的是，我們好一陣子都要討論這個狀況了。 2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷。若您之前準備不及，您現在可能正在處理您的 EDM 行銷策略所遭受的衝擊。 Apple 此次更新使郵件用戶得以自由選擇退出某些郵件追蹤。這表示您可能遇到以下情況： 郵件開啟率不精確 瀏覽 IP 位址受到限制...
November 25, 2021
