Series Posts: 行銷策略
郵件為什麼被當垃圾信？終結方法報你知
垃圾郵件，大家無不聽到就反感。自從 1864 年透過電報發送的第一則垃圾廣告出現後，消費者一直和所謂的垃圾郵件鬥法。而隨著電子郵件使用率日漸普及，更加助長了業者廣發 垃圾信 的趨勢（無論惡質或合法的企業都有可能這麼做），導致我們的垃圾信箱總是堆積許多不需要或不想要的廣告內容。 每天有數以千億封信件被寄出，其中有 84% 的信被認為是垃圾信，這當中廣告訊息又占了 36%。不過，您公司的電子報以及商品推薦訊息，當然不應該歸類在裡面，對吧？ 但是很遺憾，電子報確實有可能被誤判為垃圾信。基本上信箱的篩選器雖然精準，可以成功辨識出到底哪些寄件人不請自來，不過根據統計，有超過 20% 的行銷訊息從未順利進到訂閱者的收件匣。 被當作垃圾信，為什麼會害行銷效益大打折扣？ 寄出的信被歸類到垃圾郵件匣中，為什麼不利於企業的 EDM 行銷策略？最簡單的原因，就是這樣代表讀者根本沒有讀取信件內容。55% 的信箱用戶表示，他們不會定期去讀取任何信件，在這樣的狀況之下，訂閱者看到垃圾郵件的機會更是微乎其微。 用另一種比較複雜的方式來解釋的話，那就是郵件到達率也會連帶受到影響（到達率代表信件順利寄達訂閱者收件匣的可能性）。一旦曾經被辨認為垃圾郵件，將來您的其他信件再度被當成垃圾信的可能會更高，危及長期的郵件到達率，形成惡性循環。甚至，多達一定的次數之後，您的信箱帳號可能就會被列為永久黑名單（不過在那之前會先收到郵件服務供應商的警告通知）。 如何知道自己的信件進到垃圾信箱？ 要知道您的信件是否被過濾，進到了垃圾信箱，第一個可以觀察的指標是訂閱者的互動率。如果訂閱者的回響和反應比預期還平淡，那有可能就是因為他們根本沒有看到您的郵件。...
November 3, 2021
發送不同類型行銷郵件的目的
您的 行銷郵件 是否出奇制勝、令人驚艷？多數行銷人員無法給出肯定的答案。無論您的行銷策略多麼亮眼或多有成效，EDM 行銷總是會犯錯，而行銷成果、開啟率和轉換率一直都是可以改善的項目。 行銷郵件百百種，但重要的是您編輯的是哪種郵件？若您的客群收到毫無關聯的郵件，他們可能不會和郵件互動甚至直接取消訂閱，時間一久便會影響您的郵件到達率。一個有效的 EDM 行銷策略不僅是久久一次隨意發送一則郵件，刷個存在感。若您想建立引人入勝、令人愉悅和提高轉換率的電子郵件，您得要讓郵件多樣化，涵蓋各種格式、目的和頻率，盡管大展身手建立各種郵件，迎合各種郵件客群。 為了避免越來越多的快速退訂和不感興趣的客群，請考慮將以下十種基本行銷郵件類型納入您的行銷策略，他們不僅對您有益，您的訂閱用戶也能因此受惠。 1. 歡迎郵件 歡迎電子郵件之所以如此成功，因為客戶在註冊訂閱時便期待它的到來，另一原因則是他們對您的品牌有所期待。這是建立第一印象最重要的時刻，也是您的客戶參與度最高的時刻，請多花點時間和投入資源，建立驚豔的歡迎郵件。 有些品牌更進一步提供歡迎折扣。這個妙招確保您留住訂閱用戶並在購買漏斗過程中輕輕推動鼓舞用戶消費。 您另可建立一個歡迎郵件系列，使您的品牌長存用戶心中並維持他們對品牌的興趣。 歡迎郵件裡的每個元素都很重要 — 包括郵件主旨，請妥善運用主旨文字！ 以下這封 Tattly 紋藝刺青的歡迎郵件之所以有效： 代表品牌形象，完美展示品牌個性。...
November 3, 2021
低成本高轉換，不可不知的Email行銷策略！
EDM 行銷是什麼？和 email 行銷有甚麼不同？ 其實兩者是一樣的。EDM 全稱為「Electronic Direct Mail」，中文則稱為「電子郵件」或是「電子報」。 EDM行銷就是透過發送 Email 給訂閱者，讓訂閱者打開郵件或點擊郵件中的連結，以達到活動通知、促銷推廣、會員經營或品牌形象建立之行銷目的。 結合網路的即時性與便利性，讓郵件行銷從傳統需要三到七個收信天，縮減至 3-5 秒即能將品牌訊息傳遞給消費者。鑒於日趨重要的個資保護機制，email 行銷工具大多都是以「許可式」的方式進行郵件發送，意即「必須先獲得訂閱者同意接收品牌的行銷郵件，品牌才能夠發送郵件給訂閱者」。 [ez-toc] 現在還有人在使用 EDM 行銷嗎？ 網路發展日新月異，FB、IG、LINE數位行銷的渠道層出不窮，在數位行銷工具界被視為老前輩的「電子報行銷」真的還有辦法達到銷售目標嗎？答案可能出乎你意料之外－─根據...
October 27, 2021
尋找 B2B 潛在客戶：快速指南一次報你知
B2B 潛在客戶 企業若要經營成功，就需要主動出擊、開發穩定的買家流量。不過開發客戶的時候，並非盲目尋找客源，而是要先確認對方有可能與您長期合作。 歸根究底，關鍵在於您如何找出有潛力的合作對象。本篇文章將探討何謂 B2B 潛在客戶開發，說明這種模式為何對於健全的集客式行銷漏斗很重要。同時，我們也會分享如何找到有價值的潛在企業客戶，以及許多能幫助您達到目標的工具。 什麼是 B2B 潛在客戶開發？ 所謂 B2B 潛在客戶開發，亦即企業尋找可能成為銷售對象的客戶，運用行銷策略促使他們和您的公司合作。這類公司可能會大量採購，或是將您的公司視為他們的供應商，確保可以一次大量採購或是維持長期的營收利潤。 開發 B2B 客戶為何重要？ 下面列出 B2B 行銷對企業非常重要的其他原因： 獲取大額且持續的收益來源。和其他企業做生意不是小額且一次性的交易。您有機會可以一次獲取大筆訂單，或取得長期的交易機會。 建立業界聲譽。您在利基市場內的合作夥伴愈多，在業界就能建立更穩固的聲譽，意味您會有更多和其他企業合作的機會。...
September 29, 2021
Benchmark Email 教您如何面對 iOS 15 的影響
iOS 15 的影響 今年初夏我們得知 Apple 即將更新 iOS 15 — 時間設定於9月中旬。隨著 Apple 推出新的用戶隱私保護措施，郵件服務供應商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用戶的部份數據。我們很高興與 EDM 行銷領域同行正面迎擊這項挑戰。Benchmark Email 身為行銷/軟體公司，我們必須針對數位環境的變化有所因應。這次也不例外，我們期待以嶄新方式追蹤互動，充分應用每封您發給寶貴聯絡人的資訊。...
September 8, 2021
Instagram 與 EDM 行銷合作無間的 4 種方式
Instagram 與 EDM 行銷 創業初期，一想到建立品牌，您首先想到的網路平台可能是 Instagram，它的確在品牌成長與品牌探索兩方面表現可圈可點。 但隨著您的品牌成長茁壯，您應該意識您的品牌不是只有按讚、追蹤和瀏覽。您需要找到直接與客戶互動的方法，也就是進到他們的收件匣。 理由在於，你靠的是網路平台的演算法及時機傳達訊息。但是 EDM 行銷的訊息靠您傳送。要取得最佳效果，您的行銷策略必須同時囊括 Instagram 與 EDM 行銷。 不過，Instagram 與 EDM 行銷究竟該如何搭配？您或許依然摸不著頭緒，我們列出 Instagram 與...
June 11, 2021
第三方 cookie 的中止成了令人頭痛的問題
第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略，您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息，您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難；也有人說我們不需要這麼擔心。 如同往常一樣，事實應該折衷看待。現實情況下，淘汰第三方 cookie 會對執行網頁追蹤的作法產生巨大影響 - 相較 GDPR 對電子商務影響可能更大。幸運的是，我們有辦法減輕這個影響，甚至從這場危機脫穎而出，轉變成更強大的公司。 本文中，我們將抽絲剝繭，告訴您如何因應第三方 cookie 被淘汰的問題。 什麼是第三方 cookie？ 我們先來整理一些基本概念，好讓大家都能跟上，了解最新進展。第三方...
June 10, 2021
年中大促，收集客戶反饋機不可失
保持清醒，方可前進 沉迷於日子，醉心於生活，時間消耗的飛快，撥開日曆，方知日子已近年中，便是用戶集中消費的大好時機，各商家摩拳擦掌，在產品選擇、活動方案製定、庫存備貨、行銷宣傳推廣等方面下足功夫，力求最佳收益。與此同時，也是盤點回顧總結上半年的絕佳機會，趁機獲取客戶反饋，為了能維護老客戶，提升老客戶的回購，甚至影響下半年的企業政策走向趨勢。 傾聽客戶心聲的絕佳方式 在這個瞬息萬變的市場，一個不留神，消費者就改變心意，投向別的企業懷抱。作為企業，要善於傾聽客戶的想法和建議，方可理解客戶需求，甚至市場需求，保留客戶，引導企業未來的走向。想要傾聽，問卷調查則是了解他們內心真實想法的絕佳方式。透過問卷調查，譬如，年中大促，可以： ● 調查顧客如何使用產品/服務 ● 產品或服務的售後滿意度 ● 改善產品供應、生產線、相關服務 ● 調查顧客希望未來你能夠販賣的產品 ● 收集顧客對於活動、特賣會的看法 ● 審慎思考銷售過程 製作問卷調查3大重點 如何製作一份問卷調查呢？重點在於問卷內容、設計排版、問卷閱讀的流暢性。 1.問卷內容清晰 設計一份問卷調查，首先明確問卷調查的目的，接收的反饋意見與建議，還有數據才有參考的價值。根據調查的目的，確立問卷調查的題目，以及問卷答案選項。在設計問卷調查的題目時，要把控好題目的數量以及選項答案數量，使用簡明、易懂的描述，重要的問題可考慮優先放在最前面。...
June 9, 2021
千金難買早知道 — 10 種你早該策畫的內容行銷
您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果，但究竟該關注哪些類型呢？ 無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略，您都應該聚焦策略與品牌認同/識別，選擇適合您的內容行銷，也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷，同時提升品牌完整度與相關性。 請牢記上述重點，並將以下 10 種類型的內容融入您的行銷策略。 1. 長篇部落格文章 只要您的訂閱用戶願意關注長篇文章，請給他們一些鼓勵。 許多人喜歡長篇文章。對搜索引擎來說也無傷大雅。 長篇文章（至少2,000字或以上）： 獲取更多連結、社群媒體分享與流量 在 Google 的搜索結果排名竄升 維持更久的互動 不是每篇部落格文章字數都要超過...
May 24, 2021
