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Series Posts: 郵件績效

郵件績效

實用指南:最佳發送時間

實用指南:最佳發送時間 不論你是剛開始使用電子郵件營銷的菜鳥或是已經使用一段時間的老手,你一定了解發送的頻率與時間是影響電子郵件營銷的兩大關鍵,不管你相信與否,選錯發送時間、發送頻率過高或過低都可能讓你的營銷成效徒勞無功。 所以我們就來看看到底哪些是有成效,那些是毫無效果,繼續閱讀,了解最適合發送電子郵件的時間,結果可是會讓你大吃一驚! 發送時間 非常多的研究對最佳的電子郵件發送時間做了詳細的調查,好消息是這麼多的資料通通得到大致相同的結果,研究指出至今最適宜的發送時間如下: 星期二 星期三 星期四 非常簡單又明瞭,大部的人多在星期一返回工作崗位,通常他們都已經做了一天的規劃並準備檢視銷售電子郵件,星期五也不是最好的發送時間,因為大部分的人心早已經在「放假」,根本無法心無旁鶩的閱讀電子郵件,星期六更不用說了,因為隔日不需要工作,大家幾乎都會去戶外走走,鮮少有人留在家乖乖收發電子郵件。 星期日為最佳選擇 星期日為最佳發送時機,說起來也矛盾,根據目前的調查,電子郵件傳送在週日的發送效果良好,原因為許多人利用週日線上購物、收發電子郵件、發送郵件給朋友與家人。 因此,你應該要如何做呢?你可以選擇在星期二至星期四間發送一次,星期日再發送一次,並且追蹤發送狀況與銷售數字,就因為有兩個時段可供選擇,你也不一定需要拘泥在任何一天發送。 發送頻率 另外一個常見的問題就是:我要多常發送電子郵件?事實上,可按照你的意思,以下為發送頻率過高與過低的問題及建議。 發送頻率過高的問題: 收件人可能因此忽略你的電子郵件 不符合成本效益 增加顧客投訴垃圾郵件的風險 (儘管他們同意你發送電子郵件) 浪費時間與精力發送根本無法傳達給顧客的訊息...

March 13, 2019

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EDM 行銷不該使用的 15 個詞

EDM 行銷不該使用的 15 個詞 EDM 行銷不該使用的 15 個詞 做 EDM 行銷有時不是那麼的簡單。 您需要透過反覆的練習,並且從實際的操作成果中汲取經驗,方能掌握箇中要領,才能將 EDM 的訣竅掌握自如。 您有許多做 EDM 行銷的機會可以增加您的業績,不過也有許多不合宜的作法您該避免,以免適得其反。 來自 edugeeksclub.com 的執行長 Hannah...

October 9, 2018

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五大危害郵件到達率的問題以及解決之道

五大危害郵件到達率的問題以及解決之道 即便是身經百戰的行銷人員,郵件到達率亦是一大挑戰。 您精心撰寫、設計的行銷郵件永遠到不了訂戶的收件匣,一想到這件事便令您痛苦不堪。您的郵件可能被丟進垃圾桶,或歸類成垃圾郵件,從此石沉大海。 所謂郵件到達率,也就是行銷郵件能否如期寄達收件匣,是行銷人員努力達成的關鍵指標。若您的行銷郵件無法寄達收件匣,成功讓訂戶開信閱讀,其他努力都是徒勞無功。 垃圾郵件過濾器 即使您已用盡全力將行銷郵件寄到收件人的收件匣,最終拍板定案的則是郵件服務供應商:您的郵件究竟要投入收件匣或丟進垃圾收件匣?這意味著,想要提高郵件到達率,您應該從供應商的角度了解何謂電子郵件。 所有郵件服務供應商都有其垃圾郵件過濾器,這是一種阻擋垃圾郵件的機制。每封郵件都需通過供應商的過濾器,因此,想要竭盡所能避開垃圾郵件過濾器絕無可能。但是,只要您遵循郵件行銷的最佳做法,便可說服垃圾郵件過濾器,判斷您寄出的郵件非屬垃圾郵件。 影響郵件到達率的要素 ReturnPath 研究顯示,13.5%的電子郵件被歸類為垃圾郵件。您可不想讓您辛苦撰寫的行銷郵件成為其中之一。 各種垃圾郵件過濾器有其判斷標準,用來阻擋垃圾郵件寄到收件人的收件匣。不過,所有過濾器皆依循一些常見做法。 以下是影響郵件到達率的五大問題,並提供一一擊破的好辦法,用來衝高郵件到達率。 1. IP 地址評等 2. 寄件人評等 3. 郵件主旨及郵件內容 4....

June 6, 2018

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六大自動化行銷規則,郵件行銷績效一飛沖天

自動化行銷規則 郵件行銷邁向成功的路上,沿途充滿考驗、饒富挑戰,但其成果絕對是結實纍纍。 無論是大品牌或是小企業都需要與客戶發展、培養緊密的互動關係。再加上目前市場逐漸轉型為全數位化,因此,不管是現在或未來,透過電子郵件與客戶溝通,都將持續成為您拉攏客戶的最佳方式。 然而,想要打一場郵件行銷勝仗,您應該對手上握有什麼牌瞭若指掌。另外需要掌握郵件自動化的基本規則,也是決定勝敗的關鍵要素。 本文將重點放在自動化規則,這是每套自動化行銷工具皆具備的功能,極富吸引力與挑戰性。 簡單來說,自動化行銷的流程是根據您設定的目標,然後因為收件人的某個動作(因),系統會跟著進行後續動作(果)。例如:假設甲顧客購買乙產品,他就會被歸類到 B 名單,開始收到跟乙產品相關的郵件。 妥善利用自動化郵件行銷,您將獲得許多好處,不但能簡化工作,還能縮短工時。請詳閱本文並加上您自己的小巧思。最後,坐而言不如起而行,務必立即行動! 主題自動化 主要觸發條件:提供下載和/或瀏覽網站 企業銷售眾多商品,為客戶解決不同問題。在這種情況下,您應為每組相關主題開發不同的郵件系列並客製化撰寫內容。 假設養狗的飼主是您的主要受眾,您的行銷內容勢必會著重不同的問題與挑戰(狗狗的健康、飲食營養、教養訓練)。 這些主題可能不會吸引大多數收件人的目光,但多多少少會打中少數人的需求,希望獲得更多資訊。因此,您需要設計一組主題自動化規則來區分您的郵件受眾,以便將適當內容發送給適當的潛在客戶。 區分郵件名單、產出自動郵件系列的簡易方法便是提交表單,讓潛在客戶自行選擇他們希望收到什麼訊息。 另一種選擇則是提供各種免費好康,例如:電子書、線上研討會、特定主題的播客。善用這些好康來了解潛在客戶的真正興趣。假設某位潛在客戶下載您的「被忽略的 50 個狗狗健康問題」電子書,系統就會觸發「狗狗健康」郵件系列,接下來只發送與狗狗健康相關的郵件給該位客戶,避開其他無關的主題。 給新訂戶的歡迎郵件 主要觸發條件:自行選擇是否加入您的網站或部落格...

April 23, 2018

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郵件到達率指南:五步,教您提昇郵件到達率

郵件到達率 郵件到達率勝利方程式:按下傳送,郵件馬上寄到訂閱用戶的收件匣,此話當真? 沒錯,就是這麼簡單。 雖然如此,但話說回來…… 要讓郵件順利寄到收件匣,您必須遵守某些步驟。如果按圖索驥,您就能輕輕鬆鬆,一鍵送達。 郵件到達率:行銷郵件寄達收件匣?靠這五招就對了 我們的專業團隊累積多年經驗,集結編撰全新郵件指南,期望各位在郵件行銷推波助瀾之下,業務蒸蒸日上。如果成果未如預期,或是您單純只想拉高投報率,下列五招將助您達成目標。 第一招:設定最適合公司或產品的私人域名 您使用哪個電郵地址發送行銷郵件?這個問題非常重要。 選擇適當的電郵地址除了幫助您提昇郵件到達率,同時也牽扯到一些資訊安全議題。 此外,相較 Gmail、Yahoo 提供的電子信箱,私人域名給人感覺也比較專業。 這份全新編輯的指南提供各式資源,幫助各位解決上述問題,而這不過是第一招而已。 第二招:如何驗證您的電子郵件?請加入 SPF 紀錄 您知道哪些郵件伺服器可以使用您的域名發送郵件嗎?設定 SPF 紀錄就可以做到了。...

April 8, 2018

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收件夾測試:打造完美郵件,不費吹灰之力。

下面這個場景您是否非常熟悉呢? 您相信花了許多時間設計出來的精美郵件能夠增加客戶的互動並提高您的業績。 所以,身為行銷人員,為了確保郵件能成功發送,您會發送測試信給幾個同事、家人以及朋友。 發送測試信後,兩個同事告訴你說行距不見了;一個朋友跟你說他的圖片毀損看不到了;你妹妹回傳郵件的截圖,裡面的字體跟原本的測試信完全不一樣。 沒錯,我們都有類似的經驗。 遭遇的問題 現在,大多數人都有多個行動裝置,上面也裝了許多 APP。有些人甚至會使用不同 APP 做同一件事。(像是使用 Waze、Google 地圖或 Apple 地圖來導航) 不在座位時,您可能會拿行動裝置預設的郵件系統來瀏覽郵件。回到辦公室時,您會登入桌機的瀏覽器來查看郵件。 我們用的每個 APP、郵件客戶端以及瀏覽器都是由不同公司和工程師設計出來的,他們的目的都是做出更好的產品,很自然的,他們對於怎麼做才是最好的有自己的一套見解。 以下是 Litmus 的邮件收件端报告:...

June 5, 2017

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常見問題:名單匯入與品質檢測服務

名單在郵件行銷中扮演舉足輕重的角色,名單的好壞足以撼動你往後的發送績效,因此,每當客戶在使用我們的平台發送前,我們都會再三叮嚀他們注意名單的品質。為了提升你的發送績效並保護你的發送評等,我們會替你把關並篩選名單,一起來看看我們是如何進行名單檢測的。 名單檢測的優點? 降低退件率 - 為了防堵垃圾郵件業者,許多 ISP 與反垃圾郵件機構緊密合作,針對退件、投訴、取消訂閱設置嚴格的標準,除此之外,他們會嚴密監控寄件者的發送紀錄,若是寄件者發送無效信箱遭致退件,都有可能影響這位寄件者往後的發送紀錄與評等,換言之,發送紀錄愈差,發送評等愈低,到達率也會連帶受到影響,嚴重的話信箱甚至會被關閉。 提升發送評等 - 將發送評等比喻為信用評等應該能幫助你了解。郵件發送效果若不理想,ISP 可能會對你留下不好的評等紀錄。一旦留下不好的紀錄,後續要「洗白」就更加困難了。 提升報告準確度 - 名單品質檢測會移除所有無效信箱,這代表你發送郵件的對象均為有效信箱,分析報告更為準確,行銷效果更加顯著。 節省行銷成本 - 名單檢測後,通常原本聯絡人數會縮減,這代表原先你可能需要花更多的預算進行行銷,現在不僅節省開支,還能夠提升郵件發送績效。 名單匯入 Benchmark 後......

May 2, 2017

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