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客户营销旅程很难吗？自动化轻松转换每阶段！
客户营销旅程如同紧密相扣的连环，环环相扣，每一环都非常重要。为了解用户所处营销旅程的位置，营销人员常用营销漏斗，作为可视化路线图，追踪客户的转换成果。在客户营销旅程中，若能借力自动化工具展开营销，更是如虎添翼！ 本文将针对企业常见用户营销旅程三大难题，带您了解如何利用 Benchmark 自动化邮件营销工具解决难题，发送邮件帮助企业改进营销策略，在每个营销阶段针对不同的营销对象和设立的营销目的，采用自动化方式进行，提高营销效率！ 难题一：客户定位难 万事开头难！营销的开端，重要的一步是要学会定位活跃用户。对于传统的手动分类客户名单做法，繁琐且操作步骤多，基于借助邮件营销工具，在最开始的时候，先要手动寄送产品服务介绍信，手动查看分析报告，在分别保存开启的互动名单以及未互动的未开启名单，之后需要再次重复第一次的发送动作，最后再次手动合并两次发送的名单。 倘若在踏入营销的第一步，当下就开始使用自动化方式，发送邮件要简单的多，大部分需要手动操作的步骤交给它搞定！着手准备分众新会员、新订阅用户，从堆砌的名单中，先要分辨找到潜在客户，有可能真正成为客户的用户。透过自动化的方式，在流程图的画布上设计流程图，编辑建立欢迎邮件和服务介绍邮件，并设定条件，自动筛选出活跃的用户。 了解自动化方式如何定位客户，请戳文章：自动化流程：分众会员名单，定位活跃用户！ 难题二：客户转单难 继初步筛选名单并分类之后，但由于企业产品服务种类繁多，尚未确认客户偏好的品类，这时需要花费点心思找出客户的喜好。当即发送一封邮件包含不同品类产品或服务，透过自动化方式追踪到客户点击状况，即可了解并掌握对用户偏好！ 然后另建一组流程，针对客户的偏好，抓紧机会，顺势追加活跃用户，向客户推送偏好产品服务的邮件，催促客户开启浏览产品或服务，进一步将活跃用户分类。紧接着，发送关于客户喜好的产品服务的促销邮件，内含折扣优惠，引导并刺激用户下单，活跃用户首次下单，完成初次转化。 了解自动化方式促使客户下单，请戳文章：自动化流程：会员营销，找出客户所爱增加转单率！ 难题三：客户复购难 如何让付费客户一买再买？这也是企业经常遇到的头痛难题。这时该向付费客户抛出优惠了，进行付费追购！发送促销邮件给付费客户，告知他们现在产品服务有优惠活动，吸引他们再次下单。紧接着未开启的用户还会收到含有折扣优惠的邮件，催促付费客户追购。 付费会员购买产品后，之后便不再下单，表示着用户就此沉睡，这难免不让营销人再次犯难了！难道就此放弃他们了吗？利用自动化的方式发送邮件，提醒用户距离上次购买已经隔很久时间了，吸引用户下单，从而找出活跃的付费用户。 了解自动化方式如何激活客户，请戳文章：自动化流程：再营销，订单复购不再是难事！ 邮件群发出发点应该是要发送价值的邮件，提供有用讯息。自动化是有效的营销工具，执行策略，透过客户的互动数据，精准把握适当的时间成功向客户推销产品及服务，在整个销售过程中找到更多的客户，获得客户的反馈和支持。
April 7, 2023
轻松增加名单！ 教你如何取得订阅表格 URL
相信许多营销人，都有曾经使用过订阅表格来收集名单的经验，但却因不知如何获取url链接而放弃后续使用，若你也遇到一样的问题，那相信今天的这篇文章，能够有效的帮助到你，使你顺利使用订阅表格，将表格的连结提取出来，广泛的进行推广与宣传，此外，我们还会教学如何使用 HTML 上架订阅表格，让您更加灵活的应用，并且了解订阅表格可以在哪些渠道进行分享。 [ez-toc] 订阅表格的链接(URL)是什么 如果您不熟悉 HTML，建立订阅表格可能会有些困难。如果遇到这种情况，您可以考虑使用一些网路工具或软体，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易于使用的工具，可以协助您建立订阅表格，且无需任何 HTML 知识。在 Benchmark Email平台上建立订阅表格后，您可以轻松地获取表单的网址链接(URL)。透过此连结，您可以方便地分享订阅表格，轻松搜集订阅名单。 如何取得订阅表格 URL 了解了什么是订阅表格的URL后，我们开始讲解该如何去获得订阅表格的URL呢，首先进入到我们 Benchmark Email 的平台，点击左手边联络人，再点击订阅表格，设定下当客户填写完表格后，会被加入至哪一个群组内，再来我们就可以开始设计订阅表格了，设计完标题的内容，并放置问题栏位以及对应的问题，将订阅表格的按钮加入后，简单调整颜色与字体，订阅表格就大功告成了，点击右上角的储存并发布，订阅表格的网页代码也会随之出现，而URL链接则可以在点击「取得URL」按钮后获得，将其用于不同渠道上分享表格。...
March 23, 2023
制作EDM总感觉少了什么? 五个EDM成功案例重点剖析!
相信许多小伙伴都很困惑，为什么花了很长的时间，好不容易制作完了一封EDM，但最后却感觉还是缺少了什么，不如预期，今天我就要来带大家了解，到底成功的EDM，都具备着哪些要素，而这些重点要素都是如何透过我们Benchmark Email 的拖曳式编辑器制作出来的。 [ez-toc] 成功EDM的制作，可以让收件者快速的在短时间内了解到EDM的内容与重点，清楚可见的公司LOGO与联络方式，帮助想多了解我们品牌等内容的收件人，可进行后续的查询，也记得放上行动呼吁连结区块，若收件者对于邮件内容有兴趣，想购买商品或是报名参加活动，可点击行动呼吁连结，跳转至下个页面，最后记得在EDM中不要放置太多文字或是图片，这样容易导致版面太过混乱，客户无法清楚了解到邮件重点，反而造成了返效果。 以下为五封EDM制作的成功案例: EDM成功案例 (一) 此封为生物科技制药产业的产品销售EDM，内容讲解电子仪器所包含的强大功能与优势，当中有使用到了底端文字区块，此区块适合放置产品的介绍，左图右栏的排版方式，有效使整体EDM的排版简洁明了，让收件者清楚看到图片的呈现，右边则可以透过文字清楚描述介绍，使用蓝白色的配色给人一种专业且精美的感觉。 产业 : 生物科技制药产业 EDM目的 : 销售电子仪器产品 设计风格 : 专业易懂 设计技巧...
January 19, 2023
登陆页（Landing Page）新手教学，提高营销转换率的一把手
营销人员在不断的寻找有效率且有成效的营销策略，通过不同策略获取不同客户来源，希望能将这些访客转为潜在客户。而如何才能提高转化率一直是营销团队最苦恼的难题，今天要和大家分享的是登陆页（Landing Page），这将是有效提高转化率的秘诀之一，也是目前营销人员最喜欢使用的营销策略，不仅可以给网站带来更多访问量，还能成功的转化访客，从而提升业绩！ [ez-toc] 什么是登陆页（Landing Page）？ 登陆页（Landing Page），在专业术语中是指网络用户通过搜索引擎的搜索结果或在网站上点击广告后进入的网页。而在邮件营销中，用一句话介绍就是：登陆页(landing page)是独立的网页，让访客到达您网站的任一页面。 简单理解就是，您想在商场中寻找洗手间，那么商场的洗手间指示牌就是“搜索结果”，根据指示牌成功找到洗手间，那么洗手间所在位置就是“登陆页”。即： 商场=搜索引擎 洗手间=搜索结果 洗手间位置=登陆页 登陆页的实际应用范围 单一目标是登陆页的重点特色，是指访客在浏览网页后，希望他们能完成点击的这一件事。例如：参加活动、促销购买、注册会员。因此在设计时尽量避免放入太多目标链接、CTA按钮等元素，避免访客的目光被其他元素吸引而分心。 1、报名参加活动 如果您的企业会定期举办活动，像是网络研讨会、线下聚会、营销活动等需要邀请客户来参加。像Activecampaign设计了一个让访客可以根据实际城市选择报名参加线下学习的活动，从而维护好与客户之间的关系。 2、促销活动购买 您也可以通过价格诱因举办促销活动，吸引访客前来点击购买。像飞书则是推出了免费开放账号使用等促销产品，从而获取新客流量。 3、免费注册会员 您也可以通过短而精的文案内容向访客传递精准产品特点，透过主要的卖点抓住访客。比如TalkLine则是通过该方式引导访客来注册账号使用该产品。...
January 10, 2023
WooCommerce 电商怎么做营销？一秒串接名单进行顾客分众再营销（下）
在上篇文章中，我们介绍了 WooCommerce 电商系统结合 Woo Benchmark Email插件的优点，一步一步带着您实际注册 Benchmark Email 并绑定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能够协助电商人区分「有商品在购物车内，但尚未结账」的潜在客户及「完成结账流程」的忠实客户，省去许多重复的人工操作步骤，让您轻松进行进阶又有效的分众营销。尚未阅读《为甚么你应该安装 WordPress 电商必备外挂插件...
January 7, 2023
WooCommerce 电商必备插件 经营顾客关系的法宝：Woo Benchmark Email（上）
你是不是正在使用 WooCommerce 营运电商事业呢？如果是的话，我们强力推荐你搭配使用 Woo Benchmark Email 外挂！你一定很好奇，我们为什么会推荐 WooCommerce 电商系统搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外挂 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什么关系呢？ [ez-toc] Benchmark...
January 7, 2023
Benchmark价位新方案，重点解说使你一目了然!
Benchmark Email满客邮件于11/17号美国总公司，宣布修改了新的平台价位计价方案，相信对于新的方案，许多小伙伴都还不是那么的了解，也不清楚四种不同的方案，免费版(Free)、入门版(Lite)、专业版(Pro)、企业版(Enterprise)，到底该购买哪一种最为合适呢? 今天就让我们来一一解说，究竟这四种不同版本的方案，有什么样的区别，而该依据哪些原则来决定该购买的方案呢，就让我们继续看下去吧! [ez-toc] 新的价格方案区分为四个等级，根据联络人数量与发送量的增加，由免费版(Free)至企业版(Pro)，功能的数量也会随着方案的升级而阶梯式的开启，让我们来看一下每个价格方案，分别具备多少的发送量与哪些不同功能的解锁 : 免费版 (Free) - 名单养成中，基本功能不受限 首先免费版的方案提供500上限的联络人名单上传，且一个月可以进行3500封邮件的发送，平均一个月可以发送7次，并且可以使用拖曳式编辑器的功能来制作EDM，还享有200多套免费的模板供使用，当然强大的即时分析报告功能，帮助你对于邮件的绩效一目了然、联络人名单管理，方便你根据不同受众，分类名单群组，管理客户名单资料，也提供在内。免费方案已移除，预设邮件发送时间，与HTML语法制作EDM的功能，若有使用预设排定邮件发送时间，得开通入门版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML语法制作EDM的需求，得开通专业版(Pro)方案才能使用。联络人名单于500以下，平均一个月发送量为7封左右，仅想使用拖曳式编辑器，与套用免费范本模板设计EDM，并且有想了解邮件发送后绩效报告需求的小伙伴，就很适合选择免费(Free)方案。 免费版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式编辑器 200多套免费邮件范本 即时分析报告 联络人名单管理 联络人名单再分类 订阅表格1组...
December 12, 2022
Benchmark Email 新用户常见问题大解答!
相信刚接触Benchmark Email 满客邮件的各位对于平台一定还充满着许多疑问与好奇吧，以下我们统计了20个新手用户使用平台时，最常见也最常询问的问题，希望帮助每个我们Benchmark Email 的会员更加了解平台，以及其中的功能机制，也让大家在操作使用上能更得心应手。 [ez-toc] 满客邮件营销优势 Benchmark如何帮助企业做好会员营销？ Benchmark Email 为各式企业提供完善多样的功能，定期发送EDM让读者回流，分析邮件数据得知读者喜好，简单易上手的介面，帮助使用者快速打造品牌邮件，最后透过联络人精准分类，将您的潜在客户转换为忠实顾客，针对这些忠实顾客，可再进行后续二次甚至三次以上的精准营销。 没有任何的设计背景也可以使用平台吗? 可以的喔，透过使用拖曳式编辑器功能来去设计EDM，只要5分钟，一拖一拉的方式，大家都可以快速上手，若想以更简单的方式完成制作，也可以直接套用系统内建的范本模板，再进行细部的微调，修改文案内容或是主体颜色后，也能同样制作出一封精美完整的EDM。 若在其他平台中已有设置好的会员名单，可以直接从中汇入进Benchmark 后台吗? 依据您先前使用的平台是否有与 Benchmark Email进行整合，来决定是否能够将会员名单直接汇入， Benchmark...
November 10, 2022
营销圈推荐，最佳邮件营销系统【Benchmark email 满客邮件】
Knock Knock Knock 有人在吗？这是我们的产品你有兴趣的话可以联系我们！发送邮件就如同业务拜访客户一样，想要有预期的效果，必须找到对的道路、敲到准确的门，但许多人在进行邮件行营销时常发生邮件无法顺利抵达客户的信箱，或是时常进到客户的垃圾信箱，如果想避免走错路敲错门的窘境，就必须先了解专业邮件发送系统与个人群发邮件的差异。 [ez-toc] 专业邮件发送系统优点 我们想像一下，你花了半天的时间发送了100封邮件，实际却只有10位客户收到你的邮件，是不是很可惜呢？许多人在刚开始进行邮件营销时，都会希望能「免费」发送邮件，进而开始使用个人信箱号发送邮件，但对邮件营销来说，正确的道路可以类比为邮件到达率，而个人信箱号发送邮件的到达率通常都很差，甚至还很常发生信箱号被封锁导致客户资料遗失、退件收不完导致信箱通知被塞爆、无法分众导致效果越发越差...的诸多困扰。 而专业邮件发送系统的邮件到达率通常都有80％~90％，这是因为与个人信箱发送邮件不同，专业邮件发送系统会对邮件发送通道与IP，定期进行除错、优化、维护，并与时俱进跟进各项ISP政策或是个人隐私安全，除了信箱号不会被封锁外也可以针对各项指标进行优化，让每次的邮件营销都越做越好，且透过专业邮件发送系统寄送邮件通常信誉评等也较高，故此可降低邮件成为垃圾邮件的机率，让你的邮件营销更具有竞争力！ 值得推荐的邮件系统须具备3条件 在专业邮件发送系统的选择上，除了上述的基本条件外，我们也可以要求好还要更好！因此笔者整理了3项营销人在选择邮件营销工具时最在意的内容，一起来看看吧！ 易上手的邮件制作介面 说到易上手的邮件制作介面，拖曳式编辑器绝对是不二人选！解决了传统制作邮件还要切版重工的问题，透过一拖一拉就可以有不同的区块展现，除了拖曳式编辑器外有些邮件营销系统也会提供各式各样各类节庆的邮件模板，让使用者只需要替换上文字或在图片上进行微调，即可有一封精美专业的邮件。 多元的邮件营销功能 除了基本的大量发送邮件外，能精准的分众、自动化营销、整合多项API也是邮件送系统选择上的一大重点，精准分众能精准追踪开信、点击邮件的客户，让使用者能对每次的绩效进行评估，而邮件营销自动化则是能帮使用者省下大量的邮件分析与寄送时间，最后整合API则是更好的协助电商业者，将会员名单进行多维度的再营销，让顾客回流再回流直到客户买单为止！ 专业的即时客服支援 这封邮件怎么寄不出去、这个问题系统解答书没有答案阿...许多营销人尤其是新手，在刚使用邮件营销工具时一定会有大把的疑问，运气好的时候系统提供的解答方案刚好能解决你的问题，但大多数人所遇到的问题通常无法在解答书上找到方法，因此在选择邮件发送系统时，也越来越多人也在意是否有即时的客服支援，才能让使用者在遇到问题的第一时间就得到最佳的解决方案。 Benchmark email 邮件发送系统优势 那么有没有上述所有条件都符合的邮件发送系统呢？当然有！...
November 2, 2022
