Seamos sinceros: la conformidad no es la parte glamurosa del email marketing. Nadie se dedica al marketing porque le apetezca leer sobre el RGPD o entender los registros DMARC. Pero la verdad es que la conformidad es lo que te separa de las campañas desperdiciadas, las carpetas de spam o incluso las multas.

Y con las normativas de privacidad cada vez más estrictas, los profesionales del marketing no pueden permitirse tratar la conformidad como algo secundario. ¿El problema? Muchas herramientas de email hacen que la conformidad sea un quebradero de cabeza: compleja, oculta en la letra pequeña o solo disponible en los niveles de precios más altos.

Por eso hemos creado esta checklist: para ayudarte a comparar las funcionalidades de conformidad de las distintas plataformas y seleccionar una herramienta que te cubra las espaldas sin añadir más estrés.

Lista de verificación de conformidad para herramientas de email

Cuando evalúes proveedores, esto es lo que debes tener en cuenta:

1. Gestión de suscripciones y consentimientos

Por qué es importante: Leyes como el RGPD y CAN-SPAM se requieren que recopiles y almacenes pruebas de consentimiento. Si tu plataforma no admite esto, te encuentras en una situación delicada.

Qué buscar:

• Compatibilidad con registros de suscripción simple y doble.
• Registro automatizado del consentimiento (fecha, fuente, método).
• Fácil exportación de los registros de consentimiento si es necesario.

Comprobación de Benchmark: Todas las cuentas admiten la doble suscripción y gestionan automáticamente los datos de consentimiento, sin necesidad de hojas de cálculo de seguimiento manual.

2. Fácil cancelación de la suscripción

Por qué es importante: Las normativas se requieren que todos los correos electrónicos de marketing ofrezcan a los destinatarios una forma sencilla de darse de baja. Si lo haces difícil, no solo irritarás a los suscriptores, sino que también podrías enfrentarte a sanciones.

Qué buscar:

• Enlaces de cancelación automática de la suscripción en cada email.
• Cancelación de la suscripción con un solo clic (sin inicios de sesión forzados).
• Actualizaciones de la lista en tiempo real para evitar envíos futuros.

Comprobación de Benchmark: todos los emails incluyen automáticamente un enlace para cancelar la suscripción, y los contactos se eliminan instantáneamente de las listas activas, lo que te permite cumplir con la normativa y mantener intacta tu reputación.

3. Seguridad y almacenamiento de datos

Por qué es importante: Tu lista de contactos contiene datos confidenciales. Normativas como el RGPD y la CCPA requieren un almacenamiento seguro y un tratamiento transparente.

Qué hay que buscar:

• Almacenamiento de datos seguro y cifrado.
• Políticas claras sobre dónde se alojan los datos.
• Herramientas para cumplir con las solicitudes de acceso/eliminación de datos.

Comprobación de Benchmark: Benchmark se asocia con proveedores de infraestructura de confianza y ofrece funcionalidades para gestionar fácilmente los derechos de los suscriptores (como la eliminación de datos).

4. Salvaguardias de entregabilidad

Por qué es importante: La conformidad no acaba con las leyes—también se refiere a las reglas de la bandeja de entrada. Las malas prácticas de envío pueden activar los filtros de spam, lo que perjudica tu entregabilidad.

Qué buscar:

• Autenticación de email (SPF, DKIM, DMARC).
• Gestión de rebotes.
• Herramientas para supervisar la reputación del remitente.

Comprobación de Benchmark: La entregabilidad está integrada en la plataforma. Debes autenticarte antes de comenzar y, con los informes de email de Benchmark, puedes mirar cómo se comportan tus emails y si alguno no llega a la bandeja de entrada. Nuestra plataforma garantiza que tus campañas lleguen a las bandejas de entrada, no a las carpetas de spam.

5. Envío basado en permisos

Por qué es importante: Las plataformas deben desalentar (o bloquear) activamente las prácticas sospechosas, como la compra de listas. De lo contrario, tu entregabilidad se verá afectada por asociación.

Qué buscar:

• Políticas antispam claras.
• Medidas de protección contra la importación de listas compradas.
• Supervisión proactiva de actividades sospechosas.

Comprobación de Benchmark: Benchmark asume una intención positiva, pero supervisa y protege activamente contra las malas prácticas de envío, sin castigar a los buenos marketers en el proceso.

6. Soporte regional

Por qué es importante: Las leyes de privacidad varían según la región. Una audiencia global implica necesidades de conformidad globales.

Qué buscar:

• Herramientas que admitan el RGPD (Europa), la CCPA (California), la CASL (Canadá) y otras.
• Formularios de registro flexibles y casillas de consentimiento para diferentes regiones.

Comprobación de Benchmark: Los formularios y la configuración de Benchmark facilitan el cumplimiento normativo en múltiples geografías.

7. Precios transparentes para las funciones de conformidad

Por qué es importante: Algunas plataformas bloquean funcionalidades de conformidad esenciales, como el doble opt-in o la autenticación con funciones avanzadas, detrás de niveles premium. Eso no acaba de ser frustrante; es arriesgado.

Qué buscar:

• Herramientas de conformidad incluidas en todos los planes.
• Sin cargos ocultos por funcionalidades de conformidad «solo para corporativas».

Comprobación de Benchmark: Todos los planes incluyen lo esencial para la conformidad. No hay que pagar ni un céntimo para cumplir con la ley.

Donde otras plataformas fallan

Muchas herramientas se promocionan como soluciones «todo en uno», pero cuando se trata de conformidad, a menudo:

• Cobran un suplemento por funcionalidades como informes con funciones avanzadas o autenticación de dominio.
• Añaden fricción con procesos de cancelación de suscripción complejos.
• Faltan de transparencia en cuanto a cómo y dónde se almacenan los datos.
• No dan prioridad a la entregabilidad, lo que te obliga a limpiar el desastre cuando las campañas acaban en spam.

Para un marketer con poco tiempo, eso no solo es frustrante, sino también arriesgado.

Por qué Benchmark lo mantiene sencillo

En Benchmark, sabemos que la conformidad puede resultar intimidante. Por eso hemos diseñado nuestra plataforma para hacer el trabajo pesado por ti:

• Gestión automática de suscripciones y bajas.
• Fuerte enfoque en la entregabilidad con herramientas de autenticación creadas en la plataforma.
• Gestión de contactos que respeta el consentimiento y mantiene los datos en la empresa.
• Soporte de conformidad regional para marketers globales.
• Precios transparentes sin ventas adicionales para los aspectos básicos de la conformidad.

En resumen: Benchmark te cubre las espaldas, sin añadir complejidad ni costes.

La conformidad puede que nunca sea la parte «divertida» del email marketing, pero tampoco tiene por qué ser aterradora o abrumadora. Con la herramienta adecuada, puede pasar a un segundo plano, permitiéndote centrarte en lo que realmente te gusta: crear campañas que conecten.

Benchmark Email se creó para hacer eso posible: mantenerte en conformidad, proteger tu reputación y simplificar el proceso en cada paso del camino.