El email marketing resulta ser una excelente herramienta de comunicación de la que puede disponer la marca para comunicarse de forma más eficiente, así como informarle de novedades que podrían interesarle a través de una buena estrategia de contenido de email marketing.

Una herramienta muy eficaz que siendo bien usada puede dar resultados asombrosos sobre todo cuando se trata de conversión. Una oportunidad de oro para ofrecer a los usuarios contenidos de calidad y promocionar a la empresa, aumentando las posibilidades de convertir a los objetivos en clientes.

¿Qué es y cómo funciona el email marketing?

Más específicamente, el email marketing consta en el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos, siendo tomado como un acto de comunicación online y marketing directo. Su objetivo es el de promover un mensaje a un conjunto de usuarios mediante la bandeja de entrada de sus emails.

Esta práctica utiliza el correo electrónico y se envía a un grupo de contactos, es personalizable y no invade la privacidad del usuario. Siendo que esta práctica es muy popular se envían emails de forma masiva. Pero hay que tener en cuenta que para recibir uno de estos, la empresa debe tener la dirección de correo electrónico así como los datos de la persona a la cual va dirigido la campaña, lo que implicaría una predisposición.

Algo que llama la atención a las personas es el hecho de que es posible medir los resultados en tiempo real e instantáneamente de la campaña de email marketing, puesto que existen muchas plataformas capaces de analizar a detalle la campaña. Aunque se debe tener en cuenta que como cualquier marketing es posible no ver los resultados deseados al primer intento o al momento, se necesita tener paciencia así como constancia y esforzarse para poder realizar una campaña de email marketing exitosa con el contenido de email marketing.

7 Contenidos que puedes enviar a tus clientes

Pero para poder hacer una campaña de email marketing se necesita de dedicación a pesar de su fácil adaptabilidad al negocio, necesitando también un poco de creatividad. Dado el caso de que la creatividad no sea el fuerte de la empresa puedes optar por recurrir a una agencia de marketing para que esta se encargue por completo de la campaña, dejándoles a cargo la creatividad, distribución, planeación entre otros. Aunque no hay que ir tan despreocupadamente puesto que antes de encargar una campaña de email marketing hay que tener un concepto mínimamente de que es lo que se busca y quiere lograr.

Existe una gran cantidad de contenido de email marketing que puede tener una campaña de email marketing, a continuación veremos algunos ejemplos de estos.

1. Mensaje empresarial: Este tipo de mensaje es ideal para que el cliente conozca más sobre ti y del esfuerzo que pones para satisfacer sus necesidades. Redactados desde el punto de vista del beneficio que recibe el cliente y no de lo buena que es tu empresa, es importante recordar que los clientes se interesan en lo que pueden ganar ellos, no lo que ganarás tú.
2. Actualizaciones de productos: Esta es la forma de mantener a los clientes al día con los avances y novedades que reciben tus servicios o productos, siendo el más crucial de todos sobre todo cuando se busca lanzar al mercado un producto del que nadie sabe o dado el caso de que tengas otro producto o servicio que ha sido subestimado y dejado en el olvido.
3. Contenido diverso: No solo la publicidad exponiendo lo bueno del producto o servicio puede ser suficiente para que triunfe en todos los casos, así que hay que agregar más contenido para que destaque aún más. Para lograr este impacto se pueden incluir encuestas, infografías, estudios relacionados con el sector que ocupa el producto o servicio, citas entre otros.
4. Ayuda al cliente: O también llamado boletín, debe servir como un medio de comunicación para resolver problemas, siempre hay que suponer todo lo malo que podría pasar con respecto al producto o servicio y preparar soluciones por si los hipotéticos casos llegan a suceder. Enviando correos con preguntas y respuestas frecuentes, recursos gratuitos para ampliar el conocimiento de los clientes, información de próximos eventos entre otros.
5. Guías de uso: También podrías llamarlo manual de instrucciones, nunca está de más tener una guía de las funciones, ventajas y usos del producto ofrecido. Esto demuestra que se conoce el producto a fondo y da más seguridad al cliente para adquirirlo.
6. Email de bienvenida: Esta es la clave para comenzar a generar confianza con los clientes potenciales y siendo uno de los más importantes por no decir el que más. Su contenido debe estar redactado para mostrar solo las partes importantes sin extenderse demasiado y debe estar escrito formalmente. Lo puedes realizar fácilmente con opciones como la automatización.
7. Pedir reseñas y opiniones: Ninguna empresa es nada sin su reputación, es por eso que debes de estar al día con lo que piensan los clientes de tu empresa y del producto o servicio que probaron, para poder moldearlo cada vez más al gusto de tu clientela habitual.

Está comprobado que el email marketing es la herramienta de marketing directo más eficaz, pero para sacarle el máximo provecho esta debe estar enfocada correctamente y organizada hasta el más mínimo detalle en el contenido de email marketing. Siendo el envío de newsletters por email la mejor forma de mantener una relación estable y comunicativa a largo plazo tanto con contactos actuales como con potenciales clientes.

Realizar una campaña de email marketing te puede ayudar en varios aspectos tales como; mantener el contacto con clientes antiguos o actuales, compartir novedades referentes a la empresa, llegar a potenciales clientes, recabar opiniones entre otros.