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メールが届かない、受信箱で見つからない時の探し方と対策とは？
こんにちは。ライターの遠藤です。今回は、メールマガジンの購読登録をしたけど届かない、取引先のメールが届かないなど「相手が送ったはずのメールが自分の手元に届かない」と困っている方に、どうしてメールが届かないのか、メールが届かないときにはどうしたらいいのかをGmail、Yahoo!メール、Outlook、携帯のキャリアメールについて解説します。 ネットショップの注文確認メールや、パスワードの再設定メールなどの大事なメールが届かなくて困るときも、この記事を参考にしてください。 また、「メールを送信したが、相手に届かない」という送信側の方にも後半で対処方法を案内します。 メールが届かない9つの原因 まず、どうして受信ボックスにメールが届かないのでしょうか？ 受信側と送信側にそれぞれ原因が考えられますので、順に見ていきましょう。 受信側の原因 1.登録したメールアドレスが間違っている 送信側に伝えたメールアドレスが間違っていると、先方から間違った宛名にメールが送信されるので、自分のところにメールが届くことはありません。 2.セキュリティによるメールブロック メールの受信サーバーで、セキュリティ対策として届いたメールを自動で受信しないように弾いたり、迷惑メールフォルダに振り分けたりすることがあります。 GoogleやYahoo!、Outlookなどでは、独自の基準に基づいて、迷惑メールやスパムメールなどの悪意あるメールをブロックするようにされているのです。近年は、各社がセキュリティ対策を強化しています。 これらのセキュリティ対策が、意図せずにメールマガジンや大事なメールを迷惑メールと判断して弾いてしまうことがあります。 3.サーバーの受信ボックスが満杯になっている メールサーバーの保存容量を超えてしまうと受信できません。 GmailなどのクラウドメールをWebブラウザで読んでいる場合は、各サービスの容量を確認しましょう。 Thunderbirdなどのデスクトップアプリにメールをダウンロードして読んでいる場合は、ダウンロードしたメールをサーバーに残すか削除するかの設定を確認し、一定期間で削除されるように設定するのがおすすめです。 参考(外部サイト)：Googleストレージの動作について 4.メールサーバーのダウンやメンテナンス メールアドレスを管理している業者のホームページなどで障害やメンテナンスの告知がないかを確認してみてください。...
March 8, 2024
メールマガジン購読状況調査 2021年度版
当記事では、Benchmark Japanが行った「日本のメールマガジン購読状況調査 2021年度版」の結果をダイジェストでお届けします。 2022年9月追記： 最新調査はこちら「メールマガジン購読状況調査 2022年度版」 当調査の目的 2020年から続くコロナ禍によって、顧客へ直接メッセージを届けることができるメールマガジンの重要性はますます高まっています。そこで当社では、「メールマガジンがどの様に読まれているのか？」についての実態を把握し、当社ユーザーへお届けする情報の精度を高めるため、日本国内のインターネットユーザーを対象に調査を行いました。 今回の調査では、メルマガ購読状況全般について調べるとともに、一般消費者向けと企業向けのメルマガでは購読状況に違いがあるのではないか？という想定のもと、プライベート用、仕事用それぞれのメールアドレスの利用状況の比較も行いました。 調査概要 インターネットリサーチによる調査を行った。調査期間は2021年3月24日～4月25日で、事前調査と本調査の2種類の調査を行った。プライベートと仕事用のメールアドレスでの購読状況の違いを調べるため、対象者は会社員、公務員、自営業、経営者などで、20代〜60代を対象とし、回答者の年齢分布は国勢調査の世代比率に対応させた。 質問項目と結果 メルマガを1通以上受信している人はどれくらいの割合か？ そもそも、メルマガを受信している人は、世代別にどれくらいの割合なのでしょうか？ まずは事前調査として、「プライベートと仕事用のメールアドレスいずれかでメールを最低1通以上受信しているかどうか？」について聞き、4,393名から以下の結果を得られました。 全体では74.9%がメルマガを最低1通以上受信しており、世代別では年齢層が高いほど購読率が高いという結果になりました。 世代 1通以上受信率 20代...
June 21, 2021
