Series Posts: お知らせ
GoogleとYahooの新ポリシーに準拠するためのドメイン認証設定のお願い
Gmail及びYahooメールの迷惑メール判定ポリシーが2024年2月より適用されることとなり、メルマガは認証済みのドメインから配信しなくてはならないということが強調されました。 Benchmark Emailでは、ユーザーの皆様のメール到達率を守るため、送信元アドレスのドメイン認証設定をお願いする次第です。 すでに設定済みの方も、新ポリシーに準拠するための再設定が必要な場合がございます。 ドメイン認証設定完了するまでの間は、Benchmark Emailの代理配信用アドレスからの送信が可能です。 この記事では新ポリシーの概要と、ドメイン認証設定の方法についてご説明します。 新しいポリシーが定められた理由 世界中で配信されるメールの量は毎年増え続けており、受信箱の中で必要なメールが見つけにくくなる問題が懸念されています。もしも迷惑メールで受信箱が埋め尽くされてしまったら、きっとメールを使うのが嫌になってしまいますよね。そのため、GmailやYahooメールをはじめとしたメーラーは、迷惑メールを受信箱に届けないように努力しています。 一般のメール配信者と、迷惑メール配信者を見分ける基準が発表されたのが、今回のポリシーです。新ポリシーに違反したものは迷惑メールと見做していく姿勢が示されています。 受信箱に届く迷惑メールの減少が期待できますので、ルールを守って配信するみなさんのメールは、購読者に開いてもらいやすくなるでしょう。 ドメイン認証とは メールの送信元アドレスの、@以降がドメインです。 一斉配信サービスを利用する場合は、メルマガ配信者のドメインサーバーと、実際にメールが配信されるサーバーが異なるため証明書が必要になります。これが「ドメイン認証設定」です。認証を行っていない場合は、メール到達率やドメイン評価の低下リスクが発生します。 ドメイン認証をせずにBenchmark Emailから配信するとどうなるのか 当社では、メール配信に用いている「Benchmark代理配信ドメイン」を新ポリシーの認証条件に適応させております。そのためドメイン認証を完了せずに配信することにより、ご自身のドメインがペナルティを受ける心配はございません。 ただし、認証状況により受信画面で表示される「送信元アドレス」の表記が変わります。ドメイン認証を行っていない場合は、bmsend.comから代理送信されたメールだと表示されます。一方でドメイン認証を終えると、送信元として設定したアドレスが、そのまま受信画面でも表示されます。 独自ドメインでの到達率の確立およびブランディングの観点より、ご自身のアドレス表記での配信をお願いしております。 ご自身のアドレスから安全に配信する方法（ご対応内容や設定の流れ）...
February 1, 2024
Webメディア・ニュースサイトで使えるメルマガテンプレートのご紹介
こんにちは、カスタマーサクセスチームです！最新アップデート情報をお届けします。 今回は、Webメディアやニュースサイトのメルマガで使える、Benchmark Emailの日本語メールテンプレートのご紹介です。 メディア業界向けテンプレートとは？ メディアを運営している会社が、新着記事やニュース速報などのメルマガを配信するのにお使いいただける便利なテンプレートです。 今回は、4種類のテンプレートが追加されました。 1.メディア（1記事） 記事を1つ配信する際に使えるテンプレートです。 読者に最も読んでもらいたい記事を単独で配信することで、他の記事に目移りすることなくその記事のみに注目を集めることができます。 まずサムネイル画像で読者を惹きつけ、その流れで記事の説明文を読んでもらう構成にしています。また、説明文の後にCTAを分かりやすく設置することで、「記事を読みたい」と思った読者が漏れなくクリックできるようにしています。 後半の「おすすめ記事／キャンペーン情報／セミナーのお知らせ」については、ブログ記事の他に読者にお知らせしたい情報があればお使いください。 2.メディア（複数記事） 複数の記事を配信する際に使えるテンプレートです。新着記事や注目記事を2〜3つ配信したい時はこちらがおすすめです。 「サムネイル画像＋タイトル＋記事の説明文＋CTA（ボタン）」という構成は1つ目のテンプレートと同じですが、こちらのテンプレートでは複数の記事を紹介しているので、1つ1つの記事の説明文を2〜3行で簡潔にまとめることで読みやすくしています。 3.メディア（多数記事1） 多数の記事を配信する際に使えるテンプレートです。今週の人気記事やおすすめ記事など、テーマ別に複数の記事を配信したい時にお使いください。 このテンプレートは掲載している記事数が多いので、サムネイル画像と記事タイトルのみの簡潔な形にすることで、無駄なスクロールの手間を省いています。 見出しの内容はご自身のメディアに合ったものにご変更ください。 また、最後の「〇〇特集／キャンペーン／〇〇関連情報」は、必要に応じてご利用ください。...
January 11, 2024
旅行・観光業界で使えるメルマガテンプレートのご紹介
こんにちは、カスタマーサクセスチームです！最新アップデート情報をお届けします。 今回は、旅行・観光業界のメルマガやツアーのお知らせなどで使える、Benchmark Emailの日本語メルマガテンプレートのご紹介です。 旅行業界向けテンプレートとは？ 旅行やツアー、バスのチケット販売などを行っている会社が、旅行先やキャンペーン情報などの案内をしたい時にお使いいただける便利なテンプレートです。 今回は、3種類のテンプレートが追加されました。 1.トラベル1 旅行先やツアー情報、お得なキャンペーンなどをまとめて案内するときにお使いいただけるテンプレートです。 こちらのテンプレートでは、1つ1つの旅行先情報を紹介するスペースを大きめに取っています。 ＜メール全体のイメージ＞ 【テンプレートの使い方とポイント】 ・メールの一番上には会社のロゴを入れましょう。会社公式のメールであることが伝わり、読者に安心感を与えることができます。 ・ロゴ下には「国内ツアー」ページや「海外ホテル」など、各ページへのナビゲーションを設置しています。ナビゲーションを設置することで、「ツアーやホテル情報を検索したい」と思った読者が各ページへ簡単にアクセスできるようになります。 ・その下のトップ画像には、今回のメルマガで最もアピールしたいキャンペーン画像を載せましょう。お得感、限定感のある内容が入っていると読者の目に留まりやすくなります。 ・トップ画像と挨拶文の下に、旅行先やツアーの紹介ができるブロックがあります。 画像には、定番の観光スポットや魅力的な風景など、旅行先が直感的に伝わるものを選びましょう。 価格を強調するため赤文字にしていますが、文字色や文字サイズは適宜ご調整ください。 ・説明文の後には、ツアーの詳細ページに行けるボタンを設置しています。 ボタンのテキストには、「ツアーの詳細を見る」「ツアーの予約をする」「ツアーの空き状況を見る」など、クリック後のページをイメージしやすい文言を入れましょう。...
January 10, 2024
2024年新年のご挨拶と今後の機能開発について
新年あけましておめでとうございます。 昨年もBenchmark Emailをご利用いただき、誠にありがとうございます。2023年には、機能のアップデートや、ユーザー様にメールマーケティング情報をお届けするための様々な取り組みを行って参りました。 機能面のアップデート ・スマートコンテンツ機能の追加実装（ランディングページエディタ） ・テキストブロックへ画像を入れた際の調整が簡単に（D&Dメールエディタ） ・テキスト貼り付け時の書式調整が簡単に（D&Dメールエディタ、ランディングページエディタ） ・2要素認証機能の追加（アカウント設定） （参考記事） ・機能アップデート：AIで文章作成！ランディングページ機能にもスマートコンテンツ機能が実装されました！ ・機能アップデート：テキスト貼り付け時の書式調整が簡単に！ その他の取り組み ・メールマーケティングの考え方やテクニック、メルマガデザインのコツなどについてのオンラインセミナーの開催 ・メール配信業務における失敗経験や悩みなどを調べた「メルマガ配信業務における失敗談調査2023」の実施 ・日本でのメルマガの購読状況を調べた「メールマガジン購読状況調査2023」の実施 ・Youtubeチャンネルでの機能解説やメールマーケティング情報の発信 ・Twitter・Instagram・Facebook・Pinterestを活用したメールマーケティング情報発信 今後の機能開発について また今後は、AIが自動でメールのデザインを作成する機能のリリースなどを予定しております（リリース日は未定です）。 こちらのページ（英語）にて、開発中の機能やリリース済みの機能をご確認いただけますので、ぜひご参照ください。...
January 4, 2024
書店・出版社で使えるメルマガテンプレートのご紹介
こんにちは、カスタマーサクセスチームです！最新アップデート情報をお届けします。 今回は、書店・出版社で使える、Benchmark Emailの日本語メルマガテンプレートのご紹介です。 書店・出版社向けメルマガテンプレートとは？ 書籍紹介のメルマガを配信するのにお使いいただける便利なテンプレートです。 今回は、以下の3種類のテンプレートが追加されました。 出版・書店1（複数の書籍を掲載、書籍の説明文つき） 出版・書店2（複数の書籍を掲載、書籍の説明文なし） 出版・書店3（一冊の書籍を掲載、書籍の説明文つき） 掲載されている書籍の冊数と、説明文のあり/なしで3パターンをご用意しております。 それでは、各テンプレートの魅力と、おすすめの使い方をご紹介します！ 出版・書店1（複数書籍・説明文つき） 複数の書籍を、説明文を交えながら紹介していくメルマガテンプレートです。 「新刊情報のお知らせ」のほか「メディアで紹介された本」「ランキング」「シリーズ紹介」といったセクションもご用意していますので、お好みのものを残してご利用ください。 書籍の数は、コピーボタンで簡単に増やすことができます。 このテンプレートには「メディアで紹介された本」など、書籍を楽しく紹介するためのアイデアも掲載していますので、メルマガ作りのヒントにしてください。不要なセクションはごみ箱ボタンで削除できます。 簡単にオリジナルメルマガを作ることができますので、ぜひご活用ください。 出版・書店2（複数書籍・説明文なし） 書影・書籍名・価格を並べて紹介するテンプレートです。たくさんの書籍を紹介したいときに向いています。 「出版・書店1」のテンプレートと同様に、コピー/削除ボタンで書籍の数を調整することができます。...
January 3, 2024
ECサイトで使えるメルマガテンプレートのご紹介
こんにちは、カスタマーサクセスチームです！最新アップデート情報をお届けします。 今回は、ECサイトで使える、Benchmark Emailの日本語メルマガテンプレートのご紹介です。 ECサイト向けメルマガテンプレートとは？ ECサイト（オンラインショップ）のメルマガを配信するのにお使いいただける便利なテンプレートです。 今回は、以下の3種類のテンプレートが追加されました。 EC・ショップ1（商品解説なしのシンプルな構成、一覧タイプ） EC・ショップ2（商品解説ありの構成、雑誌タイプ） EC・ショップ3（セール） eコマースのメルマガは、たくさんの商品を並べて紹介している一覧タイプか、商品の解説文を添えている雑誌タイプに大別できます。 今回はその2大パターンに加えて、大変需要の多いセールのお知らせテンプレートもご用意しました。 それでは、各テンプレートの魅力やおすすめの使い方をご紹介します。 1.EC・ショップ1（商品解説なしのシンプルな構成） 1つの商品につき1枚の写真・商品名・価格を添えて、商品をシンプルに並べて紹介するテンプレートです。 当記事では一覧タイプと呼んでいますが、紹介したい商品がたくさんあるショップにおすすめです。目移りするショッピングの楽しさを読者の方に味わってもらうことができます。 このテンプレートの便利なところは、コピーボタンで商品ブロックを簡単に増やせるところです。 また、商品紹介セクションはご要望の多い2カラムと3カラムを掲載しております。 （上）2カラム（下）3カラム そのまま使っていただくのはもちろん、見せたい商品数やショップの雰囲気に合わせて、どちらかを選ぶこともできます。不要なセクションを削除してお使いください。 画像を差し替えるだけで、簡単にオリジナルメルマガを作ることができますので、ぜひご活用ください。...
January 3, 2024
ホテル・宿泊業で使えるメルマガテンプレートのご紹介
こんにちは、カスタマーサクセスチームです！この記事では、Benchmark Emailの最新アップデート情報をお届けします。 今回は、ホテル・宿泊業で使える日本語メルマガテンプレートのご紹介です。 ホテル業界向けテンプレートとは？ ホテルのメルマガを配信するのにお使いいただける便利なテンプレートです。 今回は、以下のテンプレートが追加されました。 ホテルの注目イベントや宿泊プラン、その他おすすめの情報などをお知らせする際にご利用いただけるメールテンプレートとなっています。 このテンプレートは、Benchmark Email 日本チームのメールマーケティングノウハウを駆使し、主に以下の点に留意して作成されました。 ①ホテルのロゴはブランディングのためファーストビューに配置 ②一番押したい情報を、一番上に1カラムで大きく掲載。新しい宿泊プランのお知らせであれば、部屋の画像と説明を入れて、イメージが湧きやすくする ③二番目以降も、より多くの読者の興味を惹くよう、おすすめ情報として宿泊プランやレストラン、その他のイベント情報などを追加。まとまって目に入るよう2カラムに ④いつでも行動を起こしてもらえるように、CTAボタンを毎回挟む ⑤重要度が低めのキャンペーン等のお知らせは最後に ⑥SNSアカウントでも発信をしている場合は、フォローしてもらうためフッターに このように、私たちが効果的だと考えるポイントを詰め込んだテンプレートとなっております。 ホテル業界向けテンプレートの使い方 テンプレートの場所 ホテル業界向けテンプレートは、メール編集画面のレイアウトタブより「テンプレート」を選択いただき、以下のいずれかを行っていただくと表示されます。...
January 3, 2024
飲食店・レストランで使えるメルマガテンプレートのご紹介
こんにちは、カスタマーサクセスチームです！この記事では、Benchmark Emailの最新アップデート情報をお届けします。 今回は、飲食店・レストランで使える日本語メルマガテンプレートのご紹介です。 レストラン業界向けテンプレートとは？ レストランのメルマガを配信するのにお使いいただける便利なテンプレートです。 今回は、以下の3種類のテンプレートが追加されました。 1.レストラン1（イートイン）、レストラン2（イートイン） イートインがメインのレストラン向けに作成したテンプレートです。2つとも構成は同じで、色違いとなっています（どちらのテンプレートも、お好きに色を変更いただけます）。 こちらのテンプレートの特徴は、一番旬な情報を上に置いていただくことを前提として、料理とともにお店の内観が写っている大きな画像を入れることをおすすめしている点です。これは、メルマガの購読者にお店の雰囲気を思い出していただき、「楽しかったな、また行きたいな」と思っていただくことを意識しています。 また、その他のメニューをその下でいくつか紹介していますが、トップのお知らせが目立つように&飽きさせないよう2セクションとしました。 2.レストラン3（テイクアウト） テイクアウトがメインの飲食店向けに作成したテンプレートです。 こちらも先ほどのテンプレートと同じく、一番旬な情報を上に置いていただく形となっていますが、テイクアウトメインということで「いかに商品で惹きつけるか」が重要と考え、美味しそうなフードの画像を入れることをおすすめしています。割引中の商品である場合には、目立つように「〇〇%OFF」といった文言をすぐ下に入れると良いでしょう。また、メルマガ限定のクーポンを入れると、次回以降も「クーポンがついてるかな」とメールを開いてもらえる可能性が上がるかもしれません。 SNSアイコンのすぐそばには、「SNSでもお得な情報発信中！」という文言を入れています。弊社のメルマガで「何の情報を発信しているか」という説明をSNSアイコンの横に記載したところ、よりクリックがされるようになりました。そのため、デザインやブランドイメージを崩さない範囲で、説明を記載してみるのも良いと思います。 3.レストラン4（eat in & online shop)...
January 2, 2024
24時間対応のBenchmark Emailサポート専用のAIチャットボットとは？色々と質問してみた
こんにちは！Benchmark Emailカスタマーサクセス担当の林です。 カスタマーサクセスチームでは、ユーザー様からいただく様々なお問い合わせやご相談を拝見し、テーマ別のセミナー開催やFAQページを始めとした資料アップデートを行うなど、サービス改善に努めております。 現在Benchmark Emailでは、AI技術の進展に合わせ、スマートコンテンツ機能の実装や、デザインに関連したAI機能を準備しています。 私たちは日々、ユーザー様からのお問い合わせ対応をメールにて（一部チャットにて）行っておりますが、製品サポートにおいても「AI技術の進展、活用のメリット」をお客様にいち早くご提供できる体制作りができないか？と考えておりました。 そこでこの度、新しい仲間（ツール）を導入することにしました！ その名も、Benchmark Email AI サポート（β版）（以後、AIサポート君）です。 すでにご利用いただいている方もいるかもしれません。 AIサポート君はFAQページの情報を元に質問に回答するチャットボットで、FAQページの上部や、問い合わせフォームからアクセスが可能です。 この記事では、AIサポート君への様々な質問を通して、「どんなことを質問できるのか？」「回答の精度はどのくらい？」「回答を得るための質問の仕方のコツは？」といったことをお伝えできればと思います。 AIサポート君にあれこれ質問してみた 早速、AIサポート君に質問をしてみましょう。 まずはシンプルな質問を投げてみたいと思います。 質問：「メールに動画を入れられますか？」 回答：「はい、メールに動画を挿入することができます。以下の手順に従ってください。 ダッシュボードメニューから「メール」をクリックし、「メール」を選択します。...
October 23, 2023
