優れたメルマガデザインとは？初心者でもできる13のベストプラクティス

優れたメルマガデザインに必須の13要素

メールマーケティングは最も成功したマーケティング戦略で、ソーシャルメディア以上と言っても過言ではありません。2020年の時点でメールユーザーは39億人に達しているため、メールマーケティングはB2BとB2Cブランドの両方にとって最適です。

- リード獲得および顧客維持戦略に最適 .

- 推定投資収益率（ROI）3,800%の安定した成果.

- オートメーションが簡単でお手頃

- ターゲティングやパーソナライズ化が可能

しかしながら、多くのマーケターが抱える悩みはそもそもメールを開封してもらえるかどうかです。2019年にはその数字は 22.15%になり、（特にiOS15のアップデートリリースにより）開封率はメールマーケティングの勝敗を分ける鍵となっています。 iOS 15.

メールの内容が最も重要だと思われているかもしれませんが、実はメルマガデザインも全体のパフォーマンスに大きく影響し、メールマーケティングの基本をご紹介します。

ここではメルマガデザインとは何か、なぜ重要なのか、そして簡単に実践できるベストプラクティスをご紹介します。

優れたメルマガデザインとは？

メルマガデザインとは、コンバージョンや目標を意識しながらメールを構成し体裁を整える方法を指します。メールの構成を練る際には、読者の心に響く内容を考えて受信箱で得られるほんの数秒間の注目を最大限に活かすことが重要です。企業がメールマーケティングを好むのには、さまざまな理由があります。

調査によると、最も成功したメールキャンペーンにはメルマガデザインの重要な側面が使用されていることが分かります。実際のメールレイアウト、グラフィックの使用、クリエイティブなコンテンツ、CTA（コールトゥアクション）、さらにはブランディングなどがメールの成功に重要な役割を果たしています。

もちろん、メールのコンテンツは受信に影響を与える重要な要素です。メール内に核となるメッセージを入れることは必要不可欠ですが、メルマガデザインはその内容を読者の心に響く形でパッケージ化する役割を持っています。そして、その方法は無限にあります。

メルマガデザインのベストプラクティス

成功するメールには、必ずと言っていいほど考え抜かれた独特の構造があります。購読者が毎回楽しみにしている特別なニュースレターを作成している各ブランドには独自の秘訣があります。

ですが、効果的なメールにはいくつかの共通したデザイン要素があることが統計的に分かっています。

- The 件名は, メールで最も重要な部分です。

- コンテンツは（ゴミ箱としてマークされることなく）読む価値があると購読者を説得させるメールの本文を指します。

- ビジュアルやグラフィックはあらゆる形式のメールテンプレートにおいて非常に重要になってきています。例：カラーブロック、画像、アニメーションや動画など。

- CTA（コール・トゥ・アクション）は読者に必要な行動を起こしてもらうためのクロージングです。例：メルマガの購読、商品の購入、アンケートへの記入など。

- 見出しを使用することで簡単にテキストとセクションを区切ることができます。

- 分析はメール配信のバックエンドで、効果的なターゲティング、パーソナライズ化やタイミングなどの鍵となります。

- メールの署名,はプロフェッショナルな印象を与え、信頼性を高めます。

さらに細かくみていきましょう。

メルマガデザインに必須の13要素

1. 件名

件名は最初に目にするもので、メールを開封するかどうかを決定します。購読者は送信元名と件名で開封するかしないかを判断します。

効果的な件名を作成するヒントは以下の通りです：

- 件名を見て内容が分かるようにする必要はありますが、開封してもらえるように楽しみは本文に残しておくようにしましょう。

- 件名の長さは日本語で30文字、英文で40〜50文字とし、簡潔で分かりやすくしましょう.

- 句読点、決まり文句、英文の場合は大文字などに気をつけて、無理な約束などはしないようにしましょう。

2. プレヘッダーテキスト

プレヘッダーテキストとは受信箱の件名の後に表示されるテキストのことです。読者にメールの概要を提供し注意を引きつけ、メール本文へと誘導します。

件名と同じように短くて分かりやすい文章にするのがコツです。読者がもっと知りたいと思うような内容を伝えましょう。

件名とプレヘッダーテキストを作成する際は、絵文字や親しみやすい流行語、ウィットに富んだ表現を使うと効果的です。

3. メールのヘッダー

メールの冒頭に入る毎回共通している部分のことを指し、読者の目は自然とヘッダーに集まるようになっています。ヘッダーには、企業のロゴやCTAボタン、メルマガの主旨を説明した文章を魅力的な方法で表示する必要があります。

視線を追跡するアイトラッキングの情報によると、ヘッダーは画面の左側に配置するのが望ましいとされています。しかし、メールの上部にバナーとしてヘッダーを配置するのも一般的です。大きくてカラフルなヘッダーにすると効果的です。ブランド独自のヘッダーを作成し、すべてのメールキャンペーンで統一しましょう。

4. ブランディング

ブランディングもメルマガデザインにおいて重要な要素です。企業ロゴ、色、フォント、そしてメッセージは他のプラットフォームで使用しているものと一貫している必要があります。

ブランド認知度を上げるには、各メールにおいて時間の経過とともに一貫性を保つ必要があります。

5. コンテンツ

コンテンツはメールの本文であり、最も伝えたいメッセージを含みます。通常メール自体それほど長いものではありませんので、内容は以下のようにする必要があります。

- 簡潔で要点を突いている。

- シンプルで分かりやすい。

- 特定の顧客の悩みにターゲットを絞る

- カスタマージャーニーを念頭に置いて、実行可能な解決策を提供する。

- 常に高品質な情報と価値を提供し、読者が楽しめるユニークな情報を盛り込む。

- キャッチコピーにミスは許されず、自然な流れで完璧に編集されていなければなりません。

6. メールのレイアウト

高いエンゲージメントを得るにはメールの構成を最適化することが重要です。様々な要素の配置、フォントのスタイルやサイズ、グラフィックの位置などに考慮しましょう。また、読み手が内容を理解しやすくするため、余白を多く取りましょう。

優れたメールのレイアウトは、何が重要で、何が重要でないかを読者に無意識のうちに伝えることができます。そのためには、文章を区切るために大きな見出しと多くの画像を入れることが重要です。

何が読者に効果的で何がそうでないかを判断するのにA/Bテストを利用してみるのも良いでしょう。一般的なレイアウトデザインとしては、逆ピラミッド、ジグザグ形や1つのカラムなどがありますので、ぜひお試しください。

7. ビジュアルコンテンツ

最近のトレンドの1つとして、メールにGIF またはアニメーションを使用することが挙げられます。

GIFやアニメーションを自社作成することでニュースレターに独特の雰囲気を与え、ブランディングに合わせてパーソナライズすることができます。また、インフォグラフィックやインタラクティブ・コンテンツの使用も人気傾向にあります。 .

8. メールのパーソナライズ化

メールをパーソナライズ化することで他社を引き離し、成功したメールとなります。パーソナライズ化できていないメールは読者の心を掴むことなく開封率を下げる可能性があります。経験豊富な企業はできるだけ読者のニーズに合った情報を送れるよう、分析に多大な投資をします。

パーソナライズ化するための重要なヒント：

- 読者を知ること：企業は、CRMやその他のソフトウェアツールを使って顧客を追跡し、顧客のペイン・ポイント（問題点）、ニーズや行動を知る必要があります。また、セールスチームやアウトリーチチームは特定層に関する貴重な情報を提供してくれることでより深く読者を理解することができます。

- 顧客のニーズに合わせてコンテンツを最適化する：顧客の問題点を知ることで、特定の市場セグメントに向けてメールを作成することができ、各メールの一斉送信の価値とエンゲージメントを高めることができます。

- 細部に気をつける：見込み客の肩書きや名前の綴りが正しいかどうかといった単純なことが読者にとっては重要なポイントになります。

- パーソナライズ化ツールを活用する：メールのオートメーションでは、高度なセグメンテーションとターゲティングソフトウェアを使用することができ、多くの読者に対してメールをカスタマイズしてパーソナライズ化できる唯一の方法です。

9. レスポンシブ対応のメルマガデザイン

デスクトップでのメールの開封はわずか18.2％.に過ぎず、読者の約半数はスマートフォンで開封しています。ミレニアル世代やZ世代がこの層の大部分を占めるため全てのメールをレスポンシブ対応にすることが非常に重要です。

つまり、スマートフォン、iOS端末やMacのデスクトップなど、どの端末で開いてもメールが適切に表示されるようにしなければなりません。これを念頭に置くことで、メールのエンゲージメントがさらに高まり、優れたユーザー・エクスペリエンスを得ることができます。

10. GDPRに遵守したメール

メールマーケティングに関するEU一般データ保護規則（GDPR）とは、収集するどんな情報も読者の同意を得ている必要があります。また、見つけやすく簡単にできる配信停止オプションを提供する必要があり、これに失敗するとメールは迷惑メール扱いになります。

遵守しなければならないその他のEU一般データ保護規則（GDPR）については以下の通りです：

- 虚偽または誤解を招くような情報は使用しない。「送信元」「転送」「返信先」欄に偽りが無いようにする。

- メールが広告の場合は、広告であることを明示する。

- メールに有効な住所を記載し、必要に応じて郵便番号と住所の両方を記載する。

- すべての顧客データを保護し、非アクティブな顧客データは定期的に消去する。

EU一般データ保護規則（GDPR）に注意を払っていないとメールキャンペーンに支障をきたす可能性があるため、よ内容を理解しておく必要があります。

11. CTA（行動喚起）

メールに「ここをクリックしてください。」と記載しても通用しません。一般的なCTAに囲まれている顧客に特定の行動を取ってもらうには、言葉、フレーズまたはボタンを使用する必要があります。完璧なCTAを作成するのは大変難しいことですが、努力する価値はあります。優れたCTAの無いメールのコンバージョン率は極端に低くなります。