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EDM主旨撰寫秘訣，提升電子報開信率
電子報開信率是什麼? 接觸過電子報行銷的人一定都聽過「開信率」，是一個衡量電子報行銷績效的重要指標，可以協助行銷人分析出EDM的主旨是否夠吸引人、Email名單質量優劣、郵件發送時間正確與否...的諸多優化指標，一般來說開信率的均標會落在15％-20％，而開信率計算的方式就是「打開電子報人數/寄送的電子報數量」，假設你今天寄送了1000封電子報，有250個人打開，那麼這次的電子報開信率就是25％。 那麼我們該如何提高電子報開信率呢?高質量的郵件到達率才能為開信率奠定良好基礎，而專業的電子報行銷平台就可以保證發送通道的質量，例如Benchmark 滿客郵件的郵件到達率就高達9成，除了到達率外，EDM主旨也是影響開信率的重要因素，因此本篇將介紹EDM主旨撰寫3大技巧，讓大家輕鬆提高電子報開信率。 EDM主旨撰寫技巧 EDM主旨技巧1：字數掌握、打擊痛點 不同於現在社群主流的長文案撰寫方式，在EDM主旨最多只能有25個字，因此需要簡明扼要的打擊到客戶痛點，提供客戶方便、省時、便宜的方案，或是運用量少、好處、數字...能引起客戶好奇的切點融入EDM主旨中，可以讓你更好的撰寫行銷文案鎖定主客群痛點。 假設你今天舉辦了一個免費的線上講座想透過EDM招募到學員，你會怎麼撰寫EDM主旨呢?一般來說都會希望可以吸引到越多人開啟的EDM主旨越好，但多人開啟的郵件報名率不一定高，因此會建議你在一封EDM中抓住一個主要客群的需求去撰寫EDM主旨，例如是電商的講座，就可以把電商相關的內容放入主旨中。因為量身打造的主旨往往比大海撈針模玲兩可的主旨更可以有效提升開信率，且除了提升開信率外更可以很好的進行客戶分眾，例如這1000位電子報訂閱者中，哪些是對電商內容有興趣的哪些沒有興趣，都可以透過明確的EDM主旨讓客戶輪廓更清晰。 EDM主旨技巧2：吸睛必備emoji、個人化 你有沒有遇過一種情況，打開信箱上百封未讀的郵件，完全無法引起讓你好好閱讀的慾望，只想快速將郵件旁邊的未讀按掉，而在茫茫郵海中，唯獨一種郵件可能會吸引你0.5秒的視覺停留，就是有emoji符號或是稱呼你姓名的郵件。因此在擁有精準的EDM主旨後，我們可以嘗試在主旨中加入emoji和個人化，運用得當的emjio和個人化可以大大的提升電子報的開信率，讓你的電子報在茫茫郵海中特別耀眼，引起收信者想點擊一探究竟的慾望。 EDM主旨技巧3：A/B測試，節省成本提升開信率 最後一個EDM主旨技巧就是A/B測試，那麼何謂A/B測試呢?，在Benchmark 滿客郵件平台中可以透過設定兩主不同的EDM主旨進行A/B測試，系統會智能的從聯絡人中隨機篩選小量的群體進行兩種EDM主旨測試發送，一段時間過後會系統統計出開啟率較高的主旨，並會自動將此EDM主旨進行剩餘名單的發送。針對EDM主旨的A/B測試能協助行銷人用省力的方式，落實讓行銷成本最大化的策略。 然而想提升電子報開信率，並非只要做好EDM主旨就可以提升，還需要同時留意多項因素，例如EDM行銷平台的郵件送達率是否合格、郵件發送的時間、Email名單的優劣...聽起來很複雜對不對？但在Benchmark 滿客郵件平台中，這些影響電子報開信率至關重要的因素，都可以很快速的獲得，讓你的開信率節節攀升。
May 9, 2022
SaaS 巨頭 Hatchbuck 宣布品牌再造，改名 BenchmarkONE
BenchmarkONE 新的品牌强化了公司的全球使命：幫助各地企業点燃与客戶的關係。 密蘇里州聖路易市（2020 年 4 月 20 日電） — 「軟體即服務」(SaaS) 的業界領頭羊 Hatchbuck 今日宣布品牌再造，改名為 BenchmarkONE。 2019 年 9 月，Benchmark Emai l與 Hatchbuck 合併，成為客戶關係管理（CRM）以及自動化 EDM 行銷的全球先驅。Benchmark Email 與 Hatchbuck 目前都隸屬於創新品牌 Benchmark 旗下，總共有...
April 29, 2022
2022年哪個 EDM 行銷平台效果好，我們來教教你選！
有人說，2022 年行銷趨勢要專注於 KOL 行銷，影片行銷，體驗式行銷，社媒直播行銷...可見，行銷世界以光速飛轉，數位行銷的媒介和方式每年都在不斷更新變化，而EDM 行銷平台基於低成本、高效率、高覆蓋率、信息負載量大等多重優勢，它仍然是非常有效不過時的行銷渠道。透過搜索引擎，在網路上篩選 EDM 工具時，會發現目前行銷市場上的工具平台眾多，超級容易眼花繚亂。別著急！挪動鼠標前，讓我們來教你選，快速找到合適的 EDM 行銷平台！ 可以用 EDM 行銷平台做什麼？ 郵件溝通往來，在商業活動中是常見的方式之一。EDM 行銷平台，也是指EDM電子報製作平台、電子報行銷平台，適用於多個行業，譬如電商行業，會展行業，而且在現今新冠病毒（COVID-19）影響各行各業時，企業瞄準這一個電子報行銷平台，把握疫情下的商機，以此保持生意穩定。用戶使用 EDM 行銷平台，其主要目的是為了能夠獲取客戶資料，拓展名單，推廣品牌，銷售產品，維護客戶關係等，具體活動表現有： 發送外貿開發信，拓展增加 Email 名單。 舉辦促銷活動，增加訂單轉化。...
April 13, 2022
初入行銷圈，Benchmark 平台六大資源教學區不可不知
雖然社交媒體行銷在現時代的影響力非常強大，但必須承認電子郵件行銷仍然是企業行銷中最有效的方式之一。俗話說，工欲善其事必先利其器，選對好的行銷平台則是開展郵件行銷工作的首要任務。 好的平台不僅能夠提高使用者的工作效率，還能夠讓行銷效果翻倍！那麽企業如何才能選到滿意的郵件行銷平台呢？為此本文將帶領您認識Benchmark email行銷平台的六大資源區！ 一、客戶EDM分享區，讓靈感不停息！ Benchmark Email 社群是會員專屬分享電子EDM的社群，瀏覽對象不限於您的發送對象，也可以是從搜索引擎吸引過來訪問的用戶。如果您是美工設計，那麽您可以從社群中預覽他人的行銷郵件獲取設計靈感。如果您是行銷人員，分享EDM到社群裏，大大可以增加郵件曝光度哦。 Benchmark Email 社群區：https://community.benchmarkemail.com/ Benchmark會員用戶案例分享 二、新手影片教學區，讓操作不再困難！ Benchmark Email針對郵件行銷新手精心製作了專業教學視頻，每個視頻只需要花1分鐘時間，即可了解拖拉式編輯器、行銷規劃流程圖等功能，帶您快速上手，輕松踏上行銷之旅。 Benchmark Email 影片區：https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/ 系統簡介教學影片 該視頻帶您了解系統所有介面，讓您對Benchmark Email系統有初步的認識，可快速入門。...
April 11, 2022
Canva圖文教學，3技巧完成高質感商用Banner設計
隨著資訊傳播的快速更替，因應而生的是觀眾對文字越來越沒有耐心，圖片的存在變得越來越重要，不論是時事、趣事、國事，都習慣透過一張圖片講述，在這時空背景下，隨之衍生的就是求職的時候，越來越多公司希望應聘者多少有點設計圖片的基礎，但並非人人都有時間或金錢去增進這項職場技能。本篇文章將用3個圖片設計技巧、2個Banner設計範例、1個平台應用，引導大家透過線上免費設計軟體Canva，完成高質感的商用Banner設計。 Canva 素材是否可以商用? 在Canva中可以找到人像、物件、線條...的多樣素材應用在你的廣告圖片中，風格也很多元，如手繪、寫實、普普美漫、卡通、商業...諸如此類的風格素材也都可以在Canva中找到，另外還提供百款簡報、IG、FB...的範本一鍵應用，除了素材外Canva這兩年也陸續新增了不少的免費與付費設計工具，例如一鍵去背、滴管吸色、字體多元。使用者須特別注意，Canva素材都是可以商用推廣的，但官方明確禁止對Canva的所有素材進行「再次販售」。 Canva設計Banner 範例 在上圖的兩個Banner 設計範例中，我們可以看到清楚的對比，左側的兩張Banner設計範例圖片，無論是整體呈現的風格美感、畫面平衡感、文案撰寫、素材排版都略顯不足，而右側的兩張Banner設計範例圖片相較起來就比較吸睛，較容易吸引顧客的視覺停留。 假如今天是想透過左側兩張圖片去達到行銷目的其實是很困難的，因為在無提供誘因與美感平衡的情況下，是較難去引起顧客的慾望或是行動，而透過Canva其實是可以讓Banner 設計達到右側兩張範例圖片的視覺效果，不用有設計背景也可以用Canva讓你的Banner 設計看起來更豐富、完整且具有品牌辨識性，如果想透過圖片留住顧客的眼光進而提升產品行銷，接下來的3個Banner設計訣竅你一定要掌握。 Canva 圖文教學：Banner設計3訣竅，提升產品行銷 (1)圖片排版技巧 許多人在初期設計Banner時經常進入一個誤區，就是用很多素材與文字將整張圖片排版滿滿，沒有留下視覺的呼吸空間，很容易讓閱讀者因為「雜亂」而對圖片失去耐心從而忽略你的圖片。因此在排版圖片時，一定要謹記只留下需要的素材與文字並且簡化，才能為圖片創造更多呼吸的空間。 而以行銷的層面來說，想要促成轉換效果的圖片排版，一定要有「標題、商品、文案」三個元素組成，在1:1方形尺寸的圖片排版，建議文案與商品的呈現各占比2/1，而16:9橫向尺寸的圖片排版，會建議大家讓文案占比3/1即可，不要讓過多的文案與素材磨損顧客的耐心，讓圖片達到視覺平衡，方留住客戶目光同時達成行銷目的。 (2)撰寫吸睛行銷文案 除了圖片的排版要具有平衡的美感外，文案的撰寫技巧也很重要，必須要設身處地的從顧客的角度出發，把顧客痛點的巧妙的包裝進產品的優勢中，嘗試將「方便、省時、便宜、量少、好處、數字、好奇」這幾個切點融入進你的產品文案中，例如：五星年菜 限量預購，就運用了其中的「省時」（訂購年菜→節省媽媽煮菜買菜的時間）、「量少」（限量預購→猶豫了就買不到）、「數字」（五星→加深客戶印象）。 除了上述的痛點切入外，還有兩個文案撰寫的技巧，在文案的字數、字體的選擇上都是有講究的，據研究人的短暫記憶力最多就只能記住7-9個字數，所以在撰寫文案的時候建議大家儘量一行掌握在7-9個字數裡，並且比起偶數，奇數的出現更容易促使目光停留，因此也可以運用1、3、5、7、9的數字加深客戶的閱讀印象，最後在Canva無論繁體中文、簡體中文、英文、西班牙文都有非常多的字體可以自由選擇供，但會建議大家一張圖片統一用一種字體呈現即可，讓圖片排版不雜亂且更具有統一性。...
April 11, 2022
試試這5種方法！爭取讓你的郵件落入gmail主要標籤
當你已經設計完成精美的郵件，佈局好行銷規劃，想著發出的電子郵件，能夠出現在 gmail 收件人的重要位置，打開信箱的時候，第一時間就能吸引到收件人的目光。可見，郵件進入主要標籤分類，對郵件行銷最終成效佔有不可或缺的席位。當然，對於眾多郵件行銷人員來說，最希望你的郵件進入主要標籤，而不是經常性淹沒在推廣標籤郵件大海中。今天，我們就這篇文章，與你談談如何運用技巧，增加郵件進入主要標籤的機會，從而提高郵件被閱讀的機率。 何謂 gmail 標籤分類 gmail 收件匣分類有四大類： 大部分人對 gmail 並不陌生，由於日常中收到的電子郵件非常多樣，為了方便用戶管理使用，在 gmail 裡面可以透過標籤方式，針對收到的郵件進行分類。 gmail 一般分為5個分頁：主要（Primary），社交（Social），推廣（Promotions），動態（Updates）和論壇（Forums）。 龐大 gmail 用戶群，無限潛在機會 gmail 在全球受眾廣泛，最受客戶歡迎的郵件平台之一，用戶數量極其龐大。每一年全球的用戶量逐漸增加，從2015年9億用戶，到現在已經有18億用戶了！...
March 10, 2022
母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心
每年5月的第二個星期日即是母親節，面對即將到來的母親節，孩子們就開始為自己的母親挑選鮮花、禮品了，屆時也是很多企業開始緊鑼密鼓的籌劃母親節郵件行銷活動，盡管每一年都在做郵件促銷，但是會有很多行銷人員迷失方向，如何做才讓母親節郵件行銷深入人心呢？Benchmark Email 在此給您提供幾個可以讓行銷郵件深入人心的實用小Tips！ Tips 1：明確郵件行銷目的 消費者的從眾、感性等心理特點無疑是給商家帶來了流量和銷售機會，企業就可以借此機會宣傳新品、優惠促銷等活動，切記要使產品具有「母親節」特點，才能創造與消費者接觸的機會從而增長訂單量。 Tips 2：細分收件客戶群體 根據發送目標客戶群體特點、階段性進行分類。可以按照興趣偏好、地理位置的群體特征進行分類；也可以根據潛在客戶、會員客戶等階段性群體來分類。有效的名單分類郵件能提升整體行銷的打開率、點擊率以及轉化率哦。 Tips 3：郵件主題要有創新 好的郵件標題是郵件行銷成功的重要因素，節日郵件主題除了要與節日的大背景相符外，郵件標題還要給用戶耳目一新的感覺。為了能吸引更多收件者打開郵件，您需要在郵件標題上施加點功夫，如沖擊力、吸引力、易記性三個方面。 Tips 4：郵件內容符合主題 郵件內容的好壞是可以直接影響到轉換率。母親節主打的是情懷，那麼您在設計的時候，可以把整封郵件風格可以走簡潔而溫馨的路線。可以以粉紫色為主色調，顯得溫馨浪漫，也可以加上淡綠色為輔，顯得俏皮可愛。建議內容要簡單乾淨，同時要富有吸引力，並且要與產品的風格統一。 Tips 5：母親節賀卡設計步驟 想要製作母親節賀卡卻找不到合適的素材，不用擔心！Benchmark為您準備了兩款素材，只需要下載保存，就可以通過Benchmark Email系統來製作專屬母親節賀卡了！ 母親節素材免費下載。...
March 9, 2022
圖文教學！網頁版Canva設計製作電子報
在閱讀完上一篇「免費EDM製作工具，Canva讓你無痛完成EDM設計！」後， 相信你已經從什麼都不會的EDM設計小白，晉級為懂得運用Canva模板設計出一封電子報基礎架構。但EDM行銷目的不外乎就是想增加品牌印象、提銷售高轉換率，用了一段時間的Canva電子報模板後會發現，既有的電子報模板已經無法滿足你想製作出更具有企業識別力或符合活動目電子報的需求，因此本篇將用圖文教學的方式更深入探討，如何運用網頁版Canva的免費電子報製作素材庫，設計一封更符合行銷目的或企業形象的電子報。 一. 電子報製作教學：基礎排版架構 在文章開始前，我們先來了解要製作一封合格的電子報應該要有什麼排版與架構，一般來說使用EDM行銷的企業，都是希望能透過電子報達到銷售目的，因此在電子報的製作與排版上，除了不斷強調產品的優點外，還可以如何吸引顧客的興趣與目光進而提升轉換率呢？ Benchmark 滿客郵件會建議您在製作一封電子報時，排版必須具備「品牌標誌、活動主題(Banner)、產品優點1~3項、CTA按鈕」，這樣的電子報製作架構，可以使企業在展現銷售內容的同時也體現出品牌的形象。現在您可以自我檢視下，您過往設計製作的電子報是否有包含上述的電子報製作基礎架構。 二 . 用免費edm製作軟體Canva完成電子報設計 1.電子報製作教學：Canva畫布尺寸 在Canva網頁版中可以看到非常多不同尺寸的畫布可以選擇，而要符合製作電子報區塊尺寸所需使用的圖片的話，可以直接選擇網頁版Canva中內建好的「簡報」畫布進行編輯，或使用自訂畫布並將畫布尺寸規範在600×1500~2000px，即可在Canva中開啟一張符合電子報製作的畫布。 2.電子報製作教學：活動主題(Banner)圖片製作 當我們建立好在Canva中所需的電子報製作畫布尺寸後，就可以開始構想電子報作中「活動主題」區塊的架構您想呈現什麼內容，發想的脈絡與製作社群圖片相同，在文案上不建議涵蓋太多的內容分散受眾的注意力，而在設計的排版上也應掌握，主色調呼應主題、字體三種、最多三~四色的電子報設計脈絡。假設今天想透過EDM推廣課程報名，課程內容為新年EDM賀卡設計教學，而跟新年有關又能引起共鳴的電子報主色調不外乎就是紅色與金色，由此可知我們需要一張有紅色輔金色或是金色輔紅色的Banner圖片！ 3.免費edm設計軟體：Canva百款電子報Banner製作模板 在了解電子報製作的構想後，如果還是對於電子報Banner的製作設計沒想法的話也不必太煩惱，在網頁版Canva中提供了數以萬計的Banner模板，滿編常用的電子報Banner製作小技巧就是在Canva的範本區塊搜索欄位中搜尋相關電子報Banner範本樣式，只要電子報Banner製作範本中有喜歡或需要的元素，就將它們全部點選至畫布中，蒐集完畢後再根據你的需求增加、刪減、排版、堆疊中這些物件，就可以很快速的製作出一個清楚明瞭又吸睛的電子報Banner圖片。 4.電子報製作教學：打造電子報排版吸睛元素 現在，我們已經擁有一張精美的電子報Banner圖片，但這遠遠還不夠，因為一封引人入勝的電子報，在製作上也必須有「產品特色」以強化收信者的消費行為，以舉辦線上課程為例，如果沒有美美的產品實體照片，我們要如何透過網頁版Canva製作出能運用在電子報中的產品特色呢? 在Canva中有許多免費的設計元素可以應用，我們可以用意象的方式呈現電子報中的「產品特色」，但是很多沒有設計背景的人最缺乏的就是想像力！遇到這種情況時，我們可以多利用社交媒體尋找靈感，例如滿編就常透過pinterest、shutterstock、instagram…的平台搜索電子報製作的靈感，而有了構想後我們再回到網頁版的Canva中，選定想使用的「產品特色」元素，並裁切想在電子報中呈現的區塊大小，就會得到符合您EDM行銷內容的「產品特色」圖片。 5.免費edm製作軟體：Benchmark滿客郵件，完整電子報設計...
March 9, 2022
如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品
電子郵件銷售商品 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。 這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。 本文將帶您了解為何 EDM 行銷對電商品牌如此重要。此外，您將學習如何使用我們的全新工具：電子商務區塊和 Shopify 區塊建立獨特的郵件，促進銷售。 為何電子郵件是電商企業的絕佳管道 個人化能力 電子郵件讓您提供客製化購物體驗。註明客戶姓名的個人化電郵讓客戶感覺就像您直接與他們交談，客戶就是喜歡這種感覺。 要是您依據客戶的喜好，個別提供商品報價，他們會更死忠。這個舉動表明您懂得他們的品味，並大大激勵他們購買您的品牌商品。 以特定商品推薦直接吸引消費者 試想：客戶瀏覽您的服飾網站並在牛仔服飾頁面逛了幾分鐘，最後離開網站。這位客戶與您的品牌互動僅有幾分鐘，但這幾分鐘留下的數據透露客戶的興趣與偏好。 向該客戶寄送回心轉意電郵時，您不會寄出品牌的通用郵件。相反地，您擁有寄送個人化商品推薦電郵所需的細節（牛仔服飾尺寸、顏色等），以激發客戶採取行動。 輕鬆追蹤 EDM 行銷的投報率 EDM 行銷讓您得以一覽不曾擁有的世界（具備洞察力與電子郵件指標）...
March 8, 2022
