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Benchmark價位新方案，重點解說，使你一目了然!
Benchmark Email滿客郵件於11/17號美國總公司，宣布修改了新的平台價位計價方案，相信對於新的方案，許多小夥伴都還不是那麼的了解，也不清楚四種不同的方案，免費版(Free)、入門版(Lite)、專業版(Pro)、企業版(Enterprise)，到底該購買哪一種最為合適呢? 今天就讓我們來一一解說，究竟這四種不同版本的方案，有甚麼樣的區別，而該依據哪些原則來決定該購買的方案呢，就讓我們繼續看下去吧! [ez-toc] 新的價格方案區分為四個等級，根據聯絡人數量與發送量的增加，由免費版(Free)至企業版(Pro)，功能的數量也會隨著方案的升級而階梯式的開啟，讓我們來看一下每個價格方案，分別具備多少的發送量與哪些不同功能的解鎖 : 免費版 (Free) - 名單養成中，基本功能不受限 首先免費版的方案提供500上限的聯絡人名單上傳，且一個月可以進行3500封郵件的發送，平均一個月可以發送7次，並且可以使用拖曳式編輯器的功能來製作EDM，還享有200多套免費的模板供使用，當然強大的即時分析報告功能，幫助你對於郵件的績效一目了然、聯絡人名單管理，方便你根據不同受眾，分類名單群組，管理客戶名單資料，也提供在內。免費方案已移除，預設郵件發送時間，與HTML語法製作EDM的功能，若有使用預設排定郵件發送時間，得開通入門版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML語法製作EDM的需求，得開通專業版(Pro)方案才能使用。聯絡人名單於500以下，平均一個月發送量為7封左右，僅想使用拖曳式編輯器，與套用免費範本模板設計EDM，並且有想了解郵件發送後績效報告需求的小夥伴，就很適合選擇免費(Free)方案。 免費版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式編輯器 200多套免費郵件範本 即時分析報告 聯絡人名單管理 聯絡人名單再分類 訂閱表格1組 智慧內容撰寫25次 測試信件發送10封/天 圖片上傳容量 1G 僅能加購 收件箱測試功能。 入門版 (Lite) - 希望提升郵件開信績效的企業用戶...
December 12, 2022
自動化流程：會員行銷，找出客戶所愛增加轉單率！
相較於手動寄送信件，找出活躍的訂閱用戶，自動化方式優點顯著，輕鬆協助行銷人員進行會員分眾，順利展開下一步行銷活動。繼上次我們給大家介紹如何分眾名單，接下來，針對活躍用戶，找出客戶感興趣的產品，再次分眾名單，進入開始促銷產品的階段，以此增加轉換率。 一封郵件找出客戶所愛 通過兩封郵件開啟與未開啟互動情況，將全部活躍用戶歸在一組名單裡，但是，作為活躍用戶，他們興趣愛好也會不相同。如何把握住活躍用戶的偏好呢，精準發送含有感興趣的產品郵件給客戶？同樣道理利用自動化的方式搞定！ 選擇先前分眾出來的活躍名單，發送第一封郵件，向活躍用戶推送當季服飾郵件，郵件內容包含男女裝產品資訊，設定點擊條件，依據活躍用戶點擊男女裝，將活躍用戶自動分眾，劃分為不同偏好名單，即找到客戶感興趣的對應產品，最後分別發送促銷郵件。 使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，可直接以上邏輯流程圖“變現”，一封電子郵件搞定訂閱用戶偏好。 1.選擇上次篩選的活躍用戶名單。 2.建立發送郵件，郵件內容分別要包含男女裝內容，且有2組導向男女裝的產品連結。 3.設定等待時間1天，給以足夠的時間訂閱用戶開啟點擊郵件。 4.設定多重條件條件和偏好女裝的名單，建立第一個點擊條件：點擊女裝連結的活躍用戶會加入相應的名單。未符合條件的進入下一環節再次設定條件。 5.再次設定多重條件和建立偏好男裝的名單，建立第二個點擊條件：點擊男裝連結的活躍用戶會加入相應的名單。 產品促銷增加轉換率 了解活躍用戶的偏好之後，也找出了客戶感興趣的產品，再次分類了名單。緊接著，可以展開產品促銷了，提高轉單率。展開產品促銷，結合自動化方式，兩封電子郵件搞定，第一封郵件告訴訂閱用戶有促銷活動，第二封郵件再次提醒訂閱用戶有優惠折扣，催促下單。 在 Benchmark 行銷規劃流程圖裡，六個步驟搞定： 1.選擇先前篩選出的偏好女裝名單，發送第一封女裝產品促銷郵件。 2.郵件發送出來後，設定等待時間1天，給以足夠的時間訂閱用戶開啟郵件。 3.設定郵件活躍度，開啟與未開啟。 4.針對開啟第一封郵件，發送第二封優惠提醒郵件。未開啟的迴轉到偏好女裝名單。 5.再次設定等待時間1天，給以足夠的時間訂閱用戶開啟郵件。 6.開啟的訂閱用戶，進入新名單，作為準客戶，未開啟的迴轉到偏好女裝名單。 會員產品促銷盲目廣播撒網，就算放出優惠折扣，行銷效果都大打折扣。要進行有效的促銷，關鍵在於找出客戶感興趣的產品，有針對性的展開促銷活動，推薦符合用戶心意的產品，方可增加轉換率。在下一篇文章，將繼續給如何運用自動化方式對付費用戶再行銷，以及如何喚醒沉睡客戶。
December 9, 2022
15篇行銷好文分享，讓您郵件行銷之路不發愁！
目前，隨著互聯網的迅猛發展，郵件已成為人們工作生活必不可少的事物。不管您喜歡與否，我們生活在一個人們都喜歡的電子郵件時代，因為它最快捷、方便、最有效。 作為企業，我們可以利用行銷郵件活動來吸引大量用戶，但不能盲目的去做郵件行銷，這樣會讓您的行銷成果跌得頭破血流。Benchmark Email將通過多年的行銷經驗，通過15篇文章給大家分享一些您不知道的郵件行銷技巧，讓您在2023新一年突破行銷瓶頸期！ [ez-toc] 技巧一：名單該何處來何處去？ 許多新手剛接觸郵件行銷時，第一反應肯定是：我該去哪裏搜集？或是公司留下的客戶名單都是有效的嗎？我該如何分門別類進行管理？ 1、使用訂閱表格獲得高質量名單 您可以將訂閱表格放置在官網、或是在線調查問卷，使用訂閱表格的好處是潛在客戶自己主動找上門留下名單資訊，既能從源頭保證您的名單質量，也能讓您短時間內快速獲取名單的方法之一。 進一步了解如何製作訂閱表格，請參考文章：零基礎訂閱表格製作!快速收集高品質客戶名單 2、使用再分類名單區分行銷對象 用戶的興趣非常廣泛且不統一，那麽您在行銷前需要換位思考，站在用戶的角度來思考其需求，拒絕強硬推銷，而使用再分類名單的好處是可以針對用戶不同行為愛好進行分類名單，從而對特定名單發送特定郵件，讓您能發送更精準的內容給到目標客戶！ 了解分類名單三個建立條件，請參考文章：三個條件助您完成名單分類，不再怕郵件發錯收件人！ 3、利用名單管理六大技巧提績效 行銷路上沒有百分百的質量名單，也沒有百分百的開啟績效。您需要做的就是不斷的進行更新維護名單，及時判斷用戶的互動率，不活躍的用戶請不要吝嗇不舍得刪除，而高活躍的用戶請額外製定專屬計劃培養成忠實客戶。 了解名單管理六大技巧，請參考文章：名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效 技巧二：行銷郵件從何著手設計？ 不管新手還是老人，如果您沒有設計基礎，但卻需要您設計行銷郵件時，很多時候第一想法就是，我上網去照搬不就好了，難不成還有什麽隱藏技巧？ 4、使用拖曳編輯器製作行銷郵件 隨著網絡技術發達，即使您是零基礎，您也能非常輕松快速的製作一封精美的郵件。Benchmark Email提供多個行業的幾百塊免費模板供您選擇使用，您只需直接套用模板，接著將文字圖片輕松替換即可完成編輯！...
December 9, 2022
用Facebook廣告主動出擊，助你輕鬆收集Email名單
為什麼要收集Email名單？ 不要騙人了Email行銷真的有用？幹嘛還要收集Email名單？筆者肯定的回覆你，Email行銷才不老掉牙而且很有用！我們回想一下，當你登入Facebook或是各大購物平台，系統除了會要求你綁定手機號碼外，一定還會要求你提供一組「有效」的Email信箱，由此可見Email已經深入生活中，而在數位行銷當道的時代，每個人更是擁有超過一組以上的Email信箱。 當我們擁有了Email名單後，除了一般的發發郵件外，Email名單還可以做到追蹤未結帳的客戶、Facebook類似受眾擴展...多元化行銷，值得注意的是開發Email名單也講求質量，通常買來的Email名單雖然數量很大量體很夠，但會有質量參差不齊、受眾不精準...的情況，因此在收集Email名單時不建議用購買Email名單的方式，那麼我們該怎麼去開發Email名單? 被動收集Email名單 過去開發Email名單的方式都偏向被動，例如在網站中設置訂閱表格等待客戶進入網站後可以註冊並提供Email，或是用舉辦線下活動、結合線上客服、使用問卷蒐集與實體店面結合...的方法收集Email名單，這樣的方式質量雖然高但速度慢，也都需要被動等到客戶願意主動提供Email，有時候還會因為收集Email名單的表格設計得太繁瑣導致客戶填寫意願降低，那麼有沒有方法可以讓你主動出擊將訂閱表格呈現在客戶面前呢?當然有！ 主動出擊收集Email名單，就靠這招！ 無論是有沒有自己網站的使用者，都可以透過Facebook廣告收集Email名單，如果你在官網中的每個頁面接埋有像素的代碼，就會建議以訂閱表格頁面的URL去設置投放，並投放以「轉換」為目標的Facebook廣告，有埋像素代碼或是整合轉換API的用戶，可以讓更精準的追蹤到Facebook廣告收集Email名單的成效。 但問題來了，如果沒有埋像素代碼或是自有站的人就「無法」透過Facebook廣告收集Email名單了嗎?當然不是！沒有像素代碼與自有網站的人，可以透過Benchamrk 滿客郵件製作一組訂閱表格，並於Facebook廣告中選擇「互動」目標廣告模式，將此組訂閱表格URL透過Facebook廣告主動呈現在客戶面前，成效觀測則可以透過Benchamrk 滿客郵件後台聯絡人人數與Facebook廣告成效中的連結點擊次數得到驗證，以達到最大化的主動出擊收集Email名單。 Facebook廣告操作小知識 收集到第一批1000筆Email名單後，可以運用Facebook廣告中類似受眾功能，將這1000筆Email名單的受眾輪廓再向外擴展1％~10％不等，趴數越低的越精準但同時擴展的範圍也會比較小，類似受眾的功能，讓Facebook廣告能協助你將Email名單收集的更快速更精準成本更低，但前提是最好以100~1000筆Email名單為最小基數去拓展！ 超好用Email名單收集工具推薦 Benchmark Email滿客郵件就有提供免費訂閱表格製作功能，免費的方案每個帳號可以創造1組訂閱表格/每日收集75組Email名單，訂閱表格的製作上也很直覺，一拖一拉加入圖片即能完成，無須撰寫複雜的程式碼，關於訂閱表格製作上Benchmark Email滿客郵件也提供一系列的文章讓用戶參考 零基礎訂閱表格製作!快速收集高品質客戶名單 7大案例教你優化技巧，訂閱表格匯集優質信箱！ 搜集名單工具：教你零基礎建立訂閱表格 最重要的是，用Benchmark...
December 8, 2022
實證有效的5招式 – 減少郵件處理時間並挽救工作效率
減少郵件處理時間 您是否花費太多時間處理郵件？ 每天有數十億封郵件發送出來，不難想像光是閱讀和回覆郵件就倍感壓力，甚至沒效率。 圖片來源 當然，郵件在我們日常聯絡不可或缺且多樣化的一部分，從客戶服務到內部協調各方面提供支援。然而，不可否認的是，處理電子郵件整體來說是一項反應性工作，有時會分散我們對重要工作的注意力。 對於行銷人員而言，EDM 行銷自動化軟體讓郵件處理更有效率。 但是，究竟該如何做才能在與客戶以及同事溝通的郵件上更省時呢？ 以下五個小撇步幫助您提高郵件工作效率。 1.設定郵件檢查界線 若您時常由於郵件而分心，別擔心，很多人跟您一樣。 最近一項調查顯示，比起查看社群媒體和處理家事，30%的遠程上班族表示，郵件擾亂工作更為嚴重。 圖片來源 您不知不覺間在郵件上浪費許多時間。請使用以下小撇步設定界線，訓練自律。 關閉通知 您有多少次停下手邊工作，只為回覆一封不是很急的郵件？ 郵件是一項反應性工作。一聽到郵件通知鈴聲「叮」，我們的思路立即被阻斷。關閉通知鈴聲可防止我們分心。 「但是，我知道你一定會問」，「要是錯過重要郵件怎麼辦？」，請繼續往下看 。 間隔一段時間檢查收件匣...
December 6, 2022
自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！
展會收集名片、廣告合作投放...商家們可用各種渠道來獲取客戶資料，拓展名單，增加潛在客戶以及挖掘商機。眼看收集的名單中用戶量逐漸增長等等...別先急著欣喜若狂，甄別名單的質量，並透過營銷活動找出真正的潛在客戶才是關鍵，而名單分眾是第一步，定位到活躍客戶至關重要，決定後續用戶轉換，訂單生成，追加複購以及喚醒沉睡客戶。 [ez-toc] 行銷的開端：會員分眾 為何要進行會員名單分眾？會員分眾為何也這麼重要呢？首先，會員名單來源渠道不一，導致收集到的會員名單，品質參差不一，營銷人員在對會員不熟悉不了解的情況下，很難辨識活躍的用戶，即是有意願使用產品的訂閱用戶。因此，行銷活動開始的關鍵點在於能分眾名單，將不活躍會員與活躍會員區隔開來。同時，會員分眾直接干係到後續行銷策劃、走向，以及訂閱用戶轉化，增加用戶黏著度。 如何定位活躍用戶？ 活躍會員指的是在後續行銷活動有回應中，也最有可能產生訂單，完成轉化的目標客群。在郵件營銷活動中，與郵件產生互動的用戶，包括有開啟、點擊動作，這類訂閱用戶可判識定位為為活躍訂閱用戶，反之，未開啟，不互動的用戶則是不活躍訂閱用戶。舉例來說，假如你是出口外貿服裝的業主，旗下服裝種類繁多，對於收集到的初始名單，暫時無法確定訂戶喜歡何種類型服裝。在已經購買了 Benchmark 滿客郵件群發平臺情況下，針對新訂閱用戶，想要定位到活躍的用戶，採用的分眾名單方式主要有兩種： 1.人工郵件行銷分眾 針對初始的會員名單，不知道訂閱用戶稍加整理上傳到系統，迫不及待人工手動寄出第一封服裝類產品服務信，再瀏覽郵件分析報告，分別查看開啟與未開啟的名單進行保存。然後再發送第二封產品服務郵件給未開啟用戶，再次根據分析報告劃分開啟與未開啟名單，最終兩封郵件都沒有開啟的會員辨識為不活躍的用戶，兩次發送開啟的名單合併成一組名單為活躍用戶。 2.自動化方式分眾 使用自動化的方式定位活躍用戶，主要是要依據用戶與郵件互動，自動分類訂閱用戶名單。前提是要事先規劃好整個流程運行軌跡，確定流程的目的，設計好發送郵件時間、以及名單等，自動化方式分眾新會員營銷，同樣也是兩封郵件定位活躍用戶。當新訂閱用戶訂閱，系統立即自動發送歡迎郵件給他們，根據他們是否開啟，開啟的名單就歸為活躍用戶，在第三天再次發送第二封信服務信給未開啟的用戶，其中有開啟的則是歸為活躍用戶，未開啟的則是不活躍用戶。 人工分眾vs.自動化分眾 在名單處理上，自動化的方式針對名單是全自動劃分開啟以及未開啟訂閱用戶： 2次自動寄送郵件+6次自動區隔名單 而人工分眾比自動化方式操作程序要多，主要是人工手動處理： 2次手動寄送郵件+4次手動區隔名單+1次手動合併名單。 透過以上對比發現，自動化的方式更加節省時間，同時省去手動操作的次數。在 Benchmark 自動化行銷系統，只在一張畫布就可以搞定全部的操作步驟，包括發送郵件、設定等待時間，建立名單、分類名單，完全解放寄件人雙手，輕鬆從名單中區分出來活躍用戶。...
November 14, 2022
Benchmark Email 新用戶常見問題大解答!
相信剛接觸Benchmark Email 滿客郵件的各位對於平台一定還充滿著許多疑問與好奇吧，以下我們統計了20個新手用戶使用平台時，最常見也最常詢問的問題，希望幫助每個我們Benchmark Email 的會員更加了解平台，以及其中的功能機制，也讓大家在操作使用上能更得心應手。 [ez-toc] 滿客郵件行銷優勢 Benchmark如何幫助企業做好會員行銷？ Benchmark Email 為各式企業提供完善多樣的功能，定期發送 EDM 讓讀者回流，分析郵件數據得知讀者喜好，簡單易上手的介面，幫助使用者快速打造品牌郵件，最後透過聯絡人精準分類，將您的潛在客戶轉換為忠實顧客，針對這些忠實顧客，可再進行後續二次甚至三次以上的精準行銷。 沒有任何的設計背景也可以使用平台嗎? 可以的喔，透過使用拖曳式編輯器功能來去設計EDM，只要5分鐘，一拖一拉的方式，大家都可以快速上手，若想以更簡單的方式完成製作，也可以直接套用系統內建的範本模板，再進行細部的微調，修改文案內容或是主體顏色後，也能同樣製作出一封精美完整的EDM。 若在其他平台中已有設置好的會員名單，可以直接從中匯入進Benchmark 後台嗎? 依據您先前使用的平台是否有與 Benchmark...
November 10, 2022
2023郵件行銷趨勢：更多的互動與隱私意識
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新後，推出使用者隱私權保護的功能；市占率超過5成的Chrome瀏覽器即將在2024淘汰第三方cookie，還有各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ [ez-toc] 2023郵件行銷的4個趨勢 趨勢一：IOS15隱私權政策 Apple於IOS15所更新的郵件隱私權保護（Mail Privacy Protection，下稱MPP）將會生效於使用Apple Mail且同意該保護生效的使用者；根據統計，可能多達57.4%的收件者皆滿足此條件，影響郵件行銷績效數據。MPP會如何影響郵件行銷績效？又會具體影響到哪些項目呢？ 啟用MPP將會隱藏收件者的IP位置，造成郵件服務供應商無法準確判斷郵件的開啟率、開啟時間和開啟地點。郵件開啟率因為MPP政策的運行而被誇大，也會連帶影響到郵件行銷工具中所有和開啟率相關的操作難易度，例如更難去區分忠實和無效聯絡人以進行分眾行銷或會員行銷。 趨勢二：第三方cookie退場 Google至今延後了兩次第三方cookie退場的時間，但考慮到隱私權議題日漸興盛，第三方cookie數據的消失勢在必行。第三方cookie能夠收集和儲存使用者瀏覽網站的行為和偏好，它的特性在於可以跨網站辨識訪客身分，幫助廣告主投放更精準的廣告和資訊給對的人。當第三方cookie消失，代表我們更難找到行銷目標受眾。 當我們無法看到訪客在其它網站的行為時，我們還剩下什麼？當然是訪客在我們自己的網站上留下的蛛絲馬跡──第一方數據。乍看之下，第三方cookie退場對於郵件行銷似乎沒有直接影響，但如果我們細看統計數據，也許會看出一些端倪：23%的行銷專家計劃投資電子郵件營銷軟體。第一方數據成為第三方cookie退場後首要收集的資料，再觀察上述的統計數字，可能代表有將近1/4的行銷專家認為，郵件行銷是收集第一方數據的一個重要途徑。 趨勢三：內容品質要求提升 根據研究，人們閱讀品牌電子郵件的秒數自2018年達高峰後，便開始逐年下降，可能是因為人們把更多時間留給其他活動，也可能是因為人們受夠了跟自身無關的促銷郵件；無論原因是哪一個，都能夠依靠這個研究得知：我們必須爭取以最少的秒數吸引收信者的目光。 回想我們自己過往的經驗，只要郵件無法引起我們的共鳴或是提供價值，讓早上才剛進收件匣的郵件全部進入垃圾桶也不過是一眨眼的事。自己絞盡腦汁的郵件完全沒人觀看和互動，肯定不是行銷人員樂見的事。為了讓郵件行銷有最好的效益，今後的電子報內容設計需要盡量以訂閱者的角度出發，在推廣產品的同時也提供價值，例如新產品上市不只提供折扣，還附上使用建議和相關知識或技巧。 趨勢四：品牌形象權重增加 Google 2022 智慧消費關鍵報告指出，吸引消費者購買的原因除卻「產品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信賴的品牌」（52%）。消費者不再只是追求「便宜」，而是同時追求「適合」：除了價格和產品特色外，也會在意品牌的聲量或產品是否永續等感性訴求。 這一轉變，讓品牌端需要開始注重形象的建立，比如與受眾互動的風格或網路上對於自家產品的評論等等。網路討論區和YT開箱影片等多管道都會被消費者納入評估參考的依據，尤其品牌官網和電子報更是一覽產品特性和認識品牌的最佳選擇。用心打造經營與受眾較貼近且一致的品牌形象是一大難題，但若事成，能夠在消費者搖擺不定時，成為推波助瀾的好幫手。...
November 10, 2022
2023郵件行銷績效新標準，提升績效刻不容緩！
不管是否為行銷新手，都知道郵件行銷的績效是由多種不同因素決定，上至發送時間，下至郵件內容，以為做足功夫去修改，就能讓您的行銷郵件績效達到您的預期。所謂的預期績效，應該以什麼標準去衡量呢？ [ez-toc] 以行業和地區劃分郵件行銷標準 Benchmark Email為此收集了約10000名用戶，分別來自不同的15個行業和21個不同地區的用戶數據，按照行業以及地區做了一份報告表，雖然每個企業的郵件行銷策略都不相同，但Benchmark Email所提供的數據可以幫助您瞭解，您需要做什麼以及如何去達成目標。 截至 2022 年 1 月，Benchmark Email統計用戶的數據結果如下： 郵件行銷績效評估標準 如上圖所示，每一個郵件行銷指標都代表著不同的郵件績效，接下來我將通過Benchmark Email用戶的指標績效平均率以及每項指標的優化技巧，來協助您改善郵件績效，讓您的行銷郵件成功吸引用戶，從而獲得高活躍互動！ a、開啟率 郵件開啟率是指用戶已接收並打開電子郵件的百分比，它不是由發送郵件的數量決定的，而是由打開郵件的數量決定的。因此開啟率是郵件行銷最重要的衡量指標。 改善開啟率小技巧 開啟率在很大程度上取決於您是否與訂戶建立了足夠的信任和品牌知名度，以及是否善用了主旨。當訂閱用戶感覺到您持續給他們傳遞有價值的內容，信任就逐漸建立起來了。因此，發送郵件時，瞭解並提供他們需要的內容是至關重要的。撰寫郵件主旨時，儘量保持主旨簡潔，確保能準確地傳達郵件內容。...
November 3, 2022
