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郵件方案攻略：如何選到物超所值的 EDM 套餐？
「如何收費」「想了解價格」「費用如何計算」......這些都是 Benchmark 客服每天接到手軟的詢價電話，大家的心聲我們都聽到啦，今天就來幫大家一一解惑！從初步評估到決定採用，成本考量確實是其中的重要因素，價格有高有低有月有年，該如何快速選到最物超所值的方案呢？ 收件人數 or 郵件總數，哪種方案更適合？ Benchmark 套餐分為兩種類型，一種是收件人數計價，另一種是郵件總數計價，如果難以選擇，有一個小妙招推薦給大家，先評估公司的客戶人數，再判斷每個月的推廣次數有沒有很頻繁？假如公司每個月不會固定推廣，建議選擇郵件總數方案；每個月超過3次以上的推廣，則選擇收件人數更為划算，如果公司客戶數大概 25,000 人，可以參考以下兩種方案： 1.收件人數方案 List Plan 25K 為例，可上傳 25,000 個郵箱總數在 Benchmark 網站，上傳成功的數據不限制發送量，1 天發 1 次，或是 2 天發 3 次，都由用戶自行決策，這種方案適合推廣活動比較頻繁的企業，相較郵件總數計價更為划算。 *重複名單即使分佈在不同群組，系統只會算一筆佔額人數，如果你想要上傳超過方案限制的人數，首先恭喜你的客戶數據快速增長，請聯絡我們的業務專員升級方案。 2.郵件總數方案 Plan 25K...
July 7, 2021
績效怎麽判斷好壞？郵件分析報告替你解讀
上學的時候我們考完試的第一時間，會沖向辦公室找老師批改試卷，迫不及待的想知道成績。營銷郵件也是一樣，發送出去之後也會特別期待我們的營銷成果究竟如何，可是怎麽才能第一時間就知道郵件績效呢。Benchmark Email有一個即時分析報告功能，只要通過我們系統發送郵件，那麽您就能在第一時間獲取到成果。 什麽是分析報告呢？是指對郵件的各項數據做出的統計，可以幫助您了解到郵件績效，方便進行後續的郵件改善。具體的分析報告內容包括：退件、點擊、開啟、轉寄等數據。接下來一起看看分析報告長什麽樣子吧！ 首先我們從首頁找到分析報告的位置，從過往發送記錄列表中選擇您要查看的郵件，點擊進入。下面將和大家詳細介紹郵件分析報告的六大要點。 1、開啟：開啟該郵件的總人數。如果未開啟的人數過多，我們可以考慮是否郵件主旨、預覽內文、寄件人名稱或者發送時間不對，我們能從分析報告裏查看收件人的開啟設備以及開啟時間，那麽就可以從收件人開啟時間來改善我們的郵件，來提升我們的開啟率。 2、點擊：點擊該郵件裏連結的總人數。可以通過點擊連結表現查看收件人對什麽內容感興趣，後續再寄送相關的營銷郵件給到收件人；也可以查看到郵件排版的點擊表現，根據點擊比例來調整後續郵件的CTA按鈕或者社群區塊數量哦。 3、退件：包含硬退件和軟退件總人數。硬退件是指郵箱太久未使用或域名無效導致無法成功送達；軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。那麽我們可以設置定期清理退件郵箱名單，移除不活躍的用戶來改善您的郵件到達率。 4、72小時發送表現：發送郵件後72小時的郵件開啟情況，可以看出哪個時間點開啟郵件的人數最多，那麽我們就可以根據這個發送表現來優化我們的發送時間，根據Benchmark大數據統計，最佳郵件發送時間為周二至周四的上午10點至15點，可以利用這個時間來發送郵件從而提升我們的郵件績效哦。 5、地理位置：會顯示出郵件在各個國家或地區開啟的數量，可以獲取到客群分布，那麽就可以針對用戶所在地區來優化發送時間，這個數據僅作為參考值，因為有些用戶會使用VPN，所以系統呈現的與實際地理位置會有一定差距。 6、對照報告：您可以選擇最近兩個月的相同收件人但不同郵件的幾封分析報告，可以通過對比來看看哪一封郵件的開啟率、點擊率比較好，通過這樣的方式來評估開啟點擊率較低的郵件，是否為標題或內文不夠吸引人，需要再進一步優化；開啟率較高的郵件，是否可以開展二次的營銷郵件。 總結解讀郵件績效好壞的6大要點： 郵件開啟率——解讀出未開啟人數過多，可參考用戶的開啟郵件時間來改善 郵件點擊率——解讀出用戶的喜好，可以針對用戶的喜好來發送郵件 郵件退件率——解讀出需清理不活躍的用戶來改善您的郵件到達率 72小時表現——解讀出郵件最佳發送時間為周二至周四的上午10點至15點 地理位置——解讀出客群分布，針對用戶所在地區時間發送郵件 對照報告——解讀出進一步優化標題內文，使郵件更加吸引人 根據以上六點可以判斷出我們郵件績效的好壞，從而更方便的對績效較差的郵件進行優化，使得您的營銷郵件能發揮出更多作用，獲取更多訂單哦。
July 7, 2021
Instagram 與 EDM 行銷合作無間的 4 種方式
Instagram 與 EDM 行銷 創業初期，一想到建立品牌，您首先想到的網路平台可能是 Instagram，它的確在品牌成長與品牌探索兩方面表現可圈可點。 但隨著您的品牌成長茁壯，您應該意識您的品牌不是只有按讚、追蹤和瀏覽。您需要找到直接與客戶互動的方法，也就是進到他們的收件匣。 理由在於，你靠的是網路平台的演算法及時機傳達訊息。但是 EDM 行銷的訊息靠您傳送。要取得最佳效果，您的行銷策略必須同時囊括 Instagram 與 EDM 行銷。 不過，Instagram 與 EDM 行銷究竟該如何搭配？您或許依然摸不著頭緒，我們列出 Instagram 與...
June 11, 2021
第三方 cookie 的中止成了令人頭痛的問題
第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略，您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息，您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難；也有人說我們不需要這麼擔心。 如同往常一樣，事實應該折衷看待。現實情況下，淘汰第三方 cookie 會對執行網頁追蹤的作法產生巨大影響 - 相較 GDPR 對電子商務影響可能更大。幸運的是，我們有辦法減輕這個影響，甚至從這場危機脫穎而出，轉變成更強大的公司。 本文中，我們將抽絲剝繭，告訴您如何因應第三方 cookie 被淘汰的問題。 什麼是第三方 cookie？ 我們先來整理一些基本概念，好讓大家都能跟上，了解最新進展。第三方...
June 10, 2021
年中大促，收集客戶反饋機不可失
保持清醒，方可前進 沉迷於日子，醉心於生活，時間消耗的飛快，撥開日曆，方知日子已近年中，便是用戶集中消費的大好時機，各商家摩拳擦掌，在產品選擇、活動方案製定、庫存備貨、行銷宣傳推廣等方面下足功夫，力求最佳收益。與此同時，也是盤點回顧總結上半年的絕佳機會，趁機獲取客戶反饋，為了能維護老客戶，提升老客戶的回購，甚至影響下半年的企業政策走向趨勢。 傾聽客戶心聲的絕佳方式 在這個瞬息萬變的市場，一個不留神，消費者就改變心意，投向別的企業懷抱。作為企業，要善於傾聽客戶的想法和建議，方可理解客戶需求，甚至市場需求，保留客戶，引導企業未來的走向。想要傾聽，問卷調查則是了解他們內心真實想法的絕佳方式。透過問卷調查，譬如，年中大促，可以： ● 調查顧客如何使用產品/服務 ● 產品或服務的售後滿意度 ● 改善產品供應、生產線、相關服務 ● 調查顧客希望未來你能夠販賣的產品 ● 收集顧客對於活動、特賣會的看法 ● 審慎思考銷售過程 製作問卷調查3大重點 如何製作一份問卷調查呢？重點在於問卷內容、設計排版、問卷閱讀的流暢性。 1.問卷內容清晰 設計一份問卷調查，首先明確問卷調查的目的，接收的反饋意見與建議，還有數據才有參考的價值。根據調查的目的，確立問卷調查的題目，以及問卷答案選項。在設計問卷調查的題目時，要把控好題目的數量以及選項答案數量，使用簡明、易懂的描述，重要的問題可考慮優先放在最前面。...
June 9, 2021
零基礎也可以！教你如何設計第一封EDM
在以前如果是一篇純文字的EDM或許會有人查看，如今隨著時代改變EDM設計排版也變得非常重要，從EDM尺寸大小到選擇的EDM設計軟體，都會影響EDM的設計，而好的EDM設計就如同精致西點一般，給人帶來視覺上的愜意觀感。在設計EDM的時候可以拆分為幾個部分呢？本篇文章讓您零基礎也能設計出精美EDM，透過Benchmark Email滿客郵件的EDM設計系統，和您詳細分解，設計出一封精美EDM的六大操作步驟。 Edm設計一：banner 設計 一個好的edm banner設計應該考慮到用戶的視覺體驗，可以使用吸引人的色彩和圖像，創造出令人停留的edm banner視覺效果，減少其他元素訊息干擾，除了視覺吸引力，edm的內容也至關重要，精簡且有趣的文字內容，讓收信者能夠迅速理解主要內容，同時應該突出產品的優勢和獨特之處，以便讓收信者能夠立即了解並產生興趣。一封什麼都想說的edm，就是什麼都沒說好。 edm banner設計操作步驟：滑鼠選擇【單圖】區塊，按住拖到編輯區即可以上傳edm banner設計圖片啦。 Edm設計二：標題/內文 許多新手小白在構思edm標題與內容時，總會陷入edm標題和內容的糾結。但其實好的edm標題與內容規畫應該是吸引用戶，目的是為勾起收件者的興趣，引起好奇心。edm的內文也需要簡而精。 edm設計標題/內文操作步驟：選擇【文字】或【文本框】區塊，可以對文字進行修改字體大小。 Edm設計三：CTA 按鈕 一封edm設計的完整往往由許多元素構成，每一個元素都在為提升用戶閱讀體驗而做出貢獻，而CTA按鈕是至關重要的，掌握吸睛CTA按鈕能大幅提升轉換率，就如上述第二點中提到的內文，講不完的話那我們就使用CTA按鈕，插入連結讓其發揮應有的作用吧！ edm的CTA操作步驟：點擊【按鈕】區塊，可進行設置按鈕文字、顏色以及添加連結。 Edm設計四：左圖右文尺寸 在設計edm時也需要註意圖文比例與尺寸，過多的文字或是圖片都會影響edm瀏覽的流暢性，因此可以採用左圖右文的方式來展示edm中的產品或文章，左圖右文的方式為用戶提供統一的閱讀位置，可以減少瀏覽edm時的視覺壓力。 edm左圖右文尺寸操作步驟：可對【右欄文字】區塊增加到3欄圖文，可以展示我們更多的產品，也可以對文字添加連結。...
June 8, 2021
千金難買早知道 — 10 種你早該策畫的內容行銷
您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果，但究竟該關注哪些類型呢？ 無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略，您都應該聚焦策略與品牌認同/識別，選擇適合您的內容行銷，也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷，同時提升品牌完整度與相關性。 請牢記上述重點，並將以下 10 種類型的內容融入您的行銷策略。 1. 長篇部落格文章 只要您的訂閱用戶願意關注長篇文章，請給他們一些鼓勵。 許多人喜歡長篇文章。對搜索引擎來說也無傷大雅。 長篇文章（至少2,000字或以上）： 獲取更多連結、社群媒體分享與流量 在 Google 的搜索結果排名竄升 維持更久的互動 不是每篇部落格文章字數都要超過...
May 24, 2021
名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效
想必大家已經從網上渠道了解過如何搜集名單，那你知道，電子郵件作為當下與客戶來往的重要溝通工具之一，如果不對名單好好做管理，在郵件營銷之路將備受阻礙。在郵件營銷這趟旅程中，最重要也最容易被忽略是名單管理，懂得名單管理的高手，郵件營銷的成果也將隨之最大化。Benchmark幫大家總結了名單管理的六大技巧。 第一方面：關於名單上傳 1、郵件營銷入門檻，上傳名單 名單上傳作為首要步驟，方便快捷的上傳方式更有利於我們開展郵件之旅，睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏，然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送，所以我們可以根據新舊用戶、訂閱表格等活動來選擇分批上傳。名單上傳操作方式參考文章： 2、通過名單質量檢測排除無效名單 郵件名單質量的好壞，將直接影響郵件發送質量，建議在上傳名單時進行名單質量檢測，過濾並刪掉無效、無人使用的郵箱，如果過多的無效郵箱存在於名單中，會導致發送效果不佳，進行名單檢測不僅可以有效提升郵件績效，也能讓客戶名單維持在最佳狀態。了解關於名單質量檢測請點擊： 第二方面：關於名單管理 3、根據活躍度統計評等分數 聯絡人評等是用來判斷用戶對於郵件反應的互動程度，根據星數等級可以讓我們更好了解到與客戶互動的重要性，開啟您的郵件頻率越多，等級分數就越高，這正是邁向培養忠實客戶的第一步。聯絡人評等介紹詳情文章： 4、根據營銷對象建立再分類名單 知道每一組名單來之不易，所以我們更得好好地善待它們，如何分類名單也是一門學問，用戶的需求與興趣千百種，我們應該站在用戶的角度滿足其需求，以客為主，不要強硬推銷，有助於您的業務發展更有利哦。名單再分類操作步驟參考： 5、培養忠實客戶從郵件績效下手 高互動的用戶就是我的忠實用戶嗎？不是的。想要培養忠實客戶，必須要從郵件開啟、點擊、或鏈接點擊率來下手，通過這種分眾的方式，制定一套計劃讓用戶感受到自己的獨一無二，找出真正與您郵件互動的忠實客戶，從而獲得更好的郵件發送績效。忠實名單分析介紹文章： 第三方面：關於名單優化 6、定期清理名單優化郵件績效 不是說聯絡人數量越多，郵件發送績效就越優秀，事實上是相反的，有些郵箱隨著時間逐漸變得未使用而失效，只進不出的名單也會隨著時間影響到你的郵件發送績效。別因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥，所以，請記得在發送郵件之前要整理並清除無效名單，別讓你精心設計的郵件沈入海底。清理名單操作步驟文章： 總結 想要通過郵件營銷的入門檻，需要先上傳名單 通過名單質量檢測排除無效名單 根據活躍度對用戶統計評等分數...
May 10, 2021
妙用EDM 排版工具，打造高質感郵件
設計，即是溝通 在閒暇之時，我們想要學習化妝技術，會上網刷影片、看直播，各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下，最後都能展示出精緻的妝容。同理，在郵件行銷領域，想要製作一封設計精美吸睛的郵件，讓收件人一見傾心，一定要妙用EDM 排版工具啦！ 我們在開頭將化妝技術與郵件技術相提並論，這樣子你是不是初步理解EDM 設計了呢？關於EDM 設計，還有重要的一點，也是我們應該要思量的事情：一封成功的郵件，能夠有效完整地將您的資訊，推送給收件人，無形中搭成了與他們溝通的橋樑。 四大原則指明EDM 排版方向 提及到設計電子報和EDM 排版，要專業設計師才能搞定…？何況想要製作一封大師級別、高質感的郵件？將自己想像成為一個美妝博主，而需要美化的對象是一封郵件。首先選擇一個合適的郵件行銷平台，了解如何善用平台工具，熟練使用工具，最後製作一封郵件。 此外，根據我們接下來的設計原則-視覺層級，定能讓你的郵件加分！視覺層級設計原則可以視為通用設計理念，也適用於郵件設計排版。在設計電子報的過程中，依據內容的重要程度進行排版。設計電子報從遵循四大要素開始做起：大小、顏色、字型和間隔。 EDM 設計四大要素 大小：包括圖片、字型的尺寸，在特定屏幕下，從視覺上看，更大的字型以及圖片更加先吸引人注意力。 顏色：不同的色調，給閱讀的人帶來不同的視覺感受。 字型：字型樣式選擇、包括字型的大小，來強調重點內容。 間隔：圖片、字型之間，不同設計元素之間要留間隔，有利於閱讀的人更好理解內容。 在下方選取的EDM 設計參照範例，選擇的郵件行銷平台是 Benchmark...
May 8, 2021
