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妙用EDM 排版工具，打造高質感郵件
設計，即是溝通 在閒暇之時，我們想要學習化妝技術，會上網刷影片、看直播，各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下，最後都能展示出精緻的妝容。同理，在郵件行銷領域，想要製作一封設計精美吸睛的郵件，讓收件人一見傾心，一定要妙用EDM 排版工具啦！ 我們在開頭將化妝技術與郵件技術相提並論，這樣子你是不是初步理解EDM 設計了呢？關於EDM 設計，還有重要的一點，也是我們應該要思量的事情：一封成功的郵件，能夠有效完整地將您的資訊，推送給收件人，無形中搭成了與他們溝通的橋樑。 四大原則指明EDM 排版方向 提及到設計電子報和EDM 排版，要專業設計師才能搞定…？何況想要製作一封大師級別、高質感的郵件？將自己想像成為一個美妝博主，而需要美化的對象是一封郵件。首先選擇一個合適的郵件行銷平台，了解如何善用平台工具，熟練使用工具，最後製作一封郵件。 此外，根據我們接下來的設計原則-視覺層級，定能讓你的郵件加分！視覺層級設計原則可以視為通用設計理念，也適用於郵件設計排版。在設計電子報的過程中，依據內容的重要程度進行排版。設計電子報從遵循四大要素開始做起：大小、顏色、字型和間隔。 EDM 設計四大要素 大小：包括圖片、字型的尺寸，在特定屏幕下，從視覺上看，更大的字型以及圖片更加先吸引人注意力。 顏色：不同的色調，給閱讀的人帶來不同的視覺感受。 字型：字型樣式選擇、包括字型的大小，來強調重點內容。 間隔：圖片、字型之間，不同設計元素之間要留間隔，有利於閱讀的人更好理解內容。 在下方選取的EDM 設計參照範例，選擇的郵件行銷平台是 Benchmark Email 進行電子報排版，運用平台新鮮上線的拖曳式編輯器裡排版功能-靈活的區段，並結合區塊功能，基於設計原則，帶您分解精選郵件範例，相信你也可以設計出來並擁有優秀的專屬郵件。 製作EDM電子報範例解析 範例一：Sushi 以上郵件資料來源於 Benchmark Email。 上方製作EDM電子報範例中，介紹各款推出的美味壽司，電子報排版重點為9宮格圖片組成。你可以看到： Part 1：頁首區段+導覽列。導覽列透過添加連結或錨點，能夠引導郵件收件人到郵件其他部分，類似網站首頁，引領訪客到其他頁面。...
May 8, 2021
7大策略攻佔Gmail熱門精選郵件
「促銷內容」 自從 Google 發布 Gmail 的分頁標籤功能開始，行銷人員使用郵件行銷的方式就此改變。多數促銷郵件不再收進兵家必爭之地的「主要收件匣」，反倒被丟進「促銷內容」分頁，成為Gmail促銷內容郵件，該分頁只有19.2％的郵件被開啟閱讀。 促銷郵件重新進到「主要收件匣」的最佳機會便是要求訂閱用戶手動設定您的網域。 但是，那些對您冷淡、置之不理的潛在客戶呢？您的郵件可能最終被歸類至客戶的「促銷內容」分頁，究竟該如何從那堆19.2％促銷郵件中脫穎而出，增加Gmail促銷內容郵件開啟率？ 答案在於鎖定「促銷內容」的「熱門精選」區塊，讓您的Gmail熱門精選郵件躍升到收件匣最上方的位置。建立 Gmail 廣告也可達到這個效果。 發送 Gmail 廣告的原因數不勝數，主因就在即使還不知道潛在客戶的電子信箱，您還是可以將 Gmail 廣告發送給他們。另外，Gmail 廣告也能做到其他電子郵件的功能，和收件人進行互動：收件人可自行保留您的 Gmail 廣告，然後轉發給朋友。 想要獲得上述好處，您的Gmail廣告得要做的盡善盡美。本文將介紹一些策略助您啟動精準的 Gmail 廣告，攻佔Gmail熱門精選郵件，讓收件人對您的Gmail促銷內容EDM大加讚賞。 Gmail熱門精選郵件顯示策略 1. 將您的 Gmail 廣告視為著陸頁 從基本功著手：去蕪存菁 Gmail 廣告。...
May 5, 2021
名單上傳不通過？名單質量檢測幫你找原因
不知道大家還有沒有印象，在上一篇【清理名單】的文章裏，提及到長期不清理名單，會導致郵件一直向無效或未開啟郵箱發送，導致信譽被扣分，那你知道什麽樣的郵箱容易進入垃圾陷阱嗎？比如不存在的域名、郵箱長期不使用被關閉等。那該怎麽去辨別有效郵箱或無效、未知郵箱呢？ 名單上傳審核 匯入聯絡人至賬戶前必須經過系統的審核程序，Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人，使用第三方平臺進行檢測，依據檢測結果決定名單是否審核通過。名單提交上傳之後會顯示為“審核中”，這是Benchmark要確認這些是否為有效的郵箱。審核階段，審核結果會有以下兩種情況： 名單已通過審核：可以點擊「檢視審核歷史記錄」查看審核明細，包括： 1、先前已審核：指該部分的郵箱之前已審核通過，並且上傳過至其他名單； 2、已審核：指這部分的郵箱為有效郵箱，已成功上傳至該名單裏； 3、排除項目：指已排除無效或未知郵箱，這部分將不會上傳至名單裏，包含公司部門郵箱（如網站上的公共郵箱，如admin、contest、sale）、關鍵字/網域（如郵箱連續數字、abuse）、取消訂閱（對方已退訂接收您的郵件）、重復郵箱等，系統不允許這種公共搜集的郵箱大量上傳。 名單未通過審核：如果抽查名單裏「無效」郵箱比例超過5%、「無效」+「未知」+「風險」郵箱比例超過20%，那麽名單會被檢查出績效不佳從而被拒絕，將不會通過審核。 單獨去刪除這些無效、未知的郵箱，不僅會讓你感覺到繁瑣且浪費時間，但是不刪除又無法成功上傳，無法繼續正常營銷，該怎麽辦呢？ 名單質量檢測 Benchmark為了提供用戶更佳的服務體驗，以及保障用戶的使用質量，我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox 緊密合作，使用名單質量檢測，替你把關聯絡人名單質量，依據檢測結果刪除失效、已不存在的郵箱，有效提升郵件到達率。 名單檢測結果的詳細說明： 1、Valid/Deliverable (有效 /...
April 8, 2021
小看 EDM 行銷威力？不過時的行銷手法造就成功績效
EDM 行銷尚未“退伍” 時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 了解 EDM 行銷 關於 EDM 行銷，很多人都略知一二。 EDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我們所說的郵件或電子報行銷。行銷推廣人員將郵件作為行銷渠道或者行銷工具，透過電子郵件傳達行銷的內容，最終完成轉換訂單，達成行銷目的。 使用 EDM...
April 7, 2021
Benchmark Email 宣布收購 Contacts+ 聯絡人整合工具
2021 年 2 月 9 日，密蘇里州聖路易斯 領先業界、專為中小企業提供銷售與行銷解決方案的電子報平台 Benchmark Email 宣布收購 FullContact 的子公司 Contacts+。 這項行動讓中小企業也有機會能夠導入聯絡人管理工具，並且將其整合於郵件行銷系統、客戶關係管理系統 (BenchmarkOne) 等 Benchmark 系列產品。在獲得德州資本銀行 (Texas Capital...
March 18, 2021
Kickbox 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？
接續上一篇文章，本文（收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？）接著提供與 Kickbox 公司共同舉辦的電子郵件到達率的研討會第二回報告。（上回文章「什麼是郵件到達率？」點擊此處） Kickbox：提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 研討會主講人：Kickbox 公司副總裁 Lauren Meyer 研討會行程 郵件到達率是什麼？（第一回） 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？（本文） 名單收集 ＆ 管理的訣竅 寄送電子郵件的常見誤解 目錄...
March 10, 2021
深挖垃圾郵件文字，外貿開發信不踩雷
外貿人開發信的煩惱 絞盡腦汁撰寫開發信內容主旨文案，將開發信範本設計修改的完美出彩，滿心期待寄送後接續而來的詢價......等等，就此打住。郵件還沒開始正式從伺服器發送出來，注定在您設計開發信的時候，就無形中被關上了通往客戶詢價的大門，因為開發信中為了最大限度吸引客戶，使用了垃圾郵件詞啊，容易觸發反垃圾郵件機制的關鍵字！ 因此，發送之前我們要三思而行，記住一個準則：想要開發績效好，遠離垃圾詞彙少煩惱。 垃圾郵件踩雷區 關於垃圾郵件判斷，或許在動筆開始撰寫開發信之前，你心中已暗戳戳地下定決心構思郵件架構以及文案，然而，寄送之前，細心檢查垃圾郵件詞彙這一舉動，是絕大多數外貿人可能會忘記的事情！便可能會在無意中使用到了垃圾郵件觸發詞（spam trigger words），同時也是郵件行銷中最應該注意和避開的部分。 那麼，外貿人在撰寫開發信的時候，垃圾郵件文字容易出現在什麼地方呢？通常會在郵件的主旨、郵件內容。此外，為了避免圖片不能加載全部呈現，有些郵件行銷平台允許用戶添加圖片的 ALT 文字說明功能，因此，ALT 文字也不能使用垃圾郵件詞彙。在這裡我們按照不同的分類，替你整理一份垃圾郵件詞彙表，以便你在設計開發信的時候可以謹慎參照對比，用來檢查垃圾郵件詞彙。 現在垃圾郵件文字不只限於純文字中，也有圖片式垃圾郵件。精明的垃圾郵件製造者，會透過在圖片中加入垃圾郵件違禁詞，並且更改文字的形狀，扭曲或傾斜文字，嘗試躲避垃圾郵件過濾器，即便如此，現在的 OCR (Optical Character Recognition）光學字符識別技術亦能檢測出來圖片的文字，所以，千萬不要在圖片中也加上垃圾郵件文字。 看到這裡，外貿人表示，在開發信經常需要用這些垃圾郵件詞彙，才能表明自家產品的價格優勢等等....事實上可以換種表達方式的，不是非要用垃圾郵件詞彙來表達，比如你是攝影設備的賣家，可以試試用疑問式的方式撰寫主旨，不要使用直白 low price 這樣的詞彙表達產品優勢。開發信的主旨內文拒絕一成不變，全部開發信相似或相同，ISP...
March 8, 2021
三個條件助您完成名單分類，不再怕郵件發錯收件人！
如今的EDM 營銷的發展變得越來越多元化且復雜，假設您開的是一家服飾公司，手上的客戶參差不齊，您該如何針對男性女性服飾去分別營銷？總不能一股腦的全部一起發送郵件吧？這樣不僅會導致您的郵件績效越來越差，可能還會因為用戶退訂導致您的訂單流失呢！ 因此，您首先要確定好營銷對象，根據不同的標準，劃分不同類別的客戶，也就是對現有的客戶名單進行再分類。 何為再分類名單 再分類名單有別於原本的聯絡人名單，它是根據聯絡人的信息，像是國家、公司名稱或是自訂欄位（追蹤代碼）等進行分類。建立再分類名單，您就可以針對特定名單發送郵件，或是將他們排除在某組收件名單外，讓您能發送更精準的內容給目標客戶！ 再分類名單建立條件 聯絡人信息越多，您就能篩選更詳細的再分類名單。以下提供三個供您參考可建立再分類名單的方式： 1、身份/興趣分類：如國家、性別、名單來源、訂閱等項目來建立； 2、活躍度行為分類：沒開啟沒點擊、常開啟沒點擊、常開啟常點擊的客戶來建立； 3、消費力度分類：可以根據會員等級、消費次數、消費金額等級別來建立。 睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏，然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送給他們。從現在開始，請您按照身份/興趣分類、活躍度行為分類、消費力度分類的三個方式，來對您的客戶進行再分類名單，需要註意的是篩選條件是根據您的聯絡人名單信息來決定的哦！
March 8, 2021
郵件寄送前必查！教你如何避免成為垃圾郵件
EDM 行銷的「致命殺手」 「垃圾郵件」這一個詞彙，對於寄件人還是收件人來說，都是現今 EDM 行銷中困擾的重要問題之一。寄送的電子郵件被歸入到垃圾箱，標誌為垃圾郵件，表示收件人看到你的來信內容機率為零，不會有後續的互動交流，這應該是既擔心又糟心的事了吧？郵件正式從你的伺服器出發前，我們應盡最大的能力，展開檢查，發現可能導致郵件成為垃圾郵件的因素，避免開垃圾郵件陷阱。 垃圾郵件的三大特點 一般情況下，被標誌為spam垃圾郵件有顯著的特點。首先所謂收件人的訂閱許可，網路上收集或非法購買名單，然後主動向訂閱寄送推廣行銷郵件，並在名單中未分眾的替代下，大量寄送郵件，甚至使用一些吸引人字眼，誇大的事實，為了吸引收件人開啟並閱讀郵件，一旦收件人閱讀完了整封內容，發現與主旨，以及想要的價值內容不相符，就會毫不猶豫加入垃圾郵件，甚至是直接進行投訴，收件人等來的是一腔熱血錯付真心的結果。 垃圾郵件判斷的小秘密 為什麼你發送的郵件會進入到垃圾箱而不是收件匣呢？我們都知道郵件客戶端會有開啟垃圾郵件過濾器，而垃圾郵件過濾器有一定的評判標準，依據制定的標準，相反將要進入信箱的郵件，進行過濾率篩選，不符合規則的郵件，例如寄件人名稱不准確，有釣魚郵件的嫌疑，郵件內容圖文比例不平衡，使用過多的縮網址以及垃圾郵件觸發詞彙，郵件主旨誇大引誘開啟點擊，未提供取消訂閱或者實體地址等等.....就很容易標誌為垃圾郵件。 步步為“營”，才能“贏” 想要你的郵件順利到達收件匣？需要你不僅是站在自己作為寄件人的角度，還需要從收件人的角度思考出發，顧及多方面，掌握一些可控的郵件發送因素，不錯過任何的細節。因為從訂閱到客戶過程，就是寄件人與收件人相互探究，相互磨合的過程，而且還是長時間的過程。正所謂步步為“營”，才能“贏”。因此，在你正式寄送營銷郵件出去之前，一定要做好多餘的準備，以及郵件的檢查工作，最大程度的規避成為垃圾郵件。 •把控清單品質 心裡還在打著小九九，想要購買或租賃任何網路名單？但你知道嗎？或許販賣的名單實際上早已經過多次轉手出售，多人共享使用，並且是無效，老舊的信箱，過期的資料，不能保證到清單的質量，此外，現今大部分人都意識到自己的隱私，保護自己的隱私不對外存在，也有相應的郵件法規明確規定禁止這種行為。 •遠離垃圾郵件文字 垃圾郵件（spam trigger words）是郵件行銷的「致命殺手」。撰寫促銷郵件時不要一味沉溺於行銷方向，既要運用行銷技巧，也要結合 EDM 行銷方案。不知不覺中使用了垃圾郵件關鍵字，即使最精彩的促銷郵件也會淪為垃圾郵件，與真實的客戶失之交臂，錯失後續互動的良好機會。你需要考量的是在主旨，郵件內文，圖片，ALT文字都要靈敏繞開垃圾郵件詞彙。 •與收件人的感同身受...
February 8, 2021
