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Tag Archives: 網路行銷

設計與優化

無障礙郵件設計:讓所有人都能輕松閱讀您的郵件行銷內容

一封成功的郵件,能夠完整地將您的資訊有效的推送給收件人,才能與之建立起溝通的橋梁,而提及到郵件設計,想必會有很多人因自己沒有專業水平而選擇退縮。其實不是的,您首先需要選擇一個合適的郵件群發平台,再從中了解設計原則並熟練使用工具,就能製作出一封高水準的郵件啦! [ez-toc] 今天Benchmark Email滿客將通過簡單的設計原則協助您完成郵件設計,給您的郵件增加不一樣的色彩!在設計的過程中,要遵循顏色、大小、風格、間距、個性化等這幾個重要要素,否則您的郵件將會被大打折扣,參考下圖: 接下來將案例以及選擇郵件行銷平台Benchmark Email,帶您分解郵件設計原則,讓您在以後同樣也可以設計出來並擁有優秀的精美郵件! Part1:文字大小 閱讀文章前:標題正文字體大小一樣,沒有重點 閱讀文章後:標題24px、副標題18px、正文字體16px,更容易區分重點 設計建議:字體樣式的大小,才能更好的區分強調郵件重點內容,從視覺上看,案例體現出來的主、副標題加大加粗的文字,是否能更加能吸引到您的眼球呢? Part2:顏色搭配 閱讀文章前:紅色文字搭配綠色背景,視覺疲勞 閱讀文章後:黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF,提升閱讀體驗 設計建議:不同的色調可以給閱讀者帶來不同的視覺感受,可以沿用品牌顏色延伸顏色深淺,或是使用經典配色黑白搭配,從而提升閱讀體驗。 Part3:行動呼籲 閱讀文章前:顏色大小不明顯,容易被忽略 閱讀文章後:使用藍色#007BFF,按鈕寬度100px,高度40px 設計建議:想要完成轉化,CTA按鈕是必不可少的。在設計CTA按鈕時,盡量選擇更深色的顏色,以及長寬度要適配,適當的留白間隙更有利於閱讀者理解內容。 Part4:圖文比例 閱讀文章前:通篇文字或圖片,易進垃圾郵箱...

September 8, 2023

行銷策略

郵件行銷新手必讀:一次搞懂郵件行銷活動的五大步驟

郵件行銷是一種廣泛應用的數字行銷策略,通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送資訊,以促進銷售和客戶忠誠度。在現在的電子時代非常受企業歡迎,通過使用郵件行銷幫助企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度,可以傳達品牌資訊、產品資訊和企業文化。這可以幫助客戶更好地瞭解企業,增強客戶對度。 可以看出郵件行銷對於企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度都非常重要。而企業該如何制定有效的郵件行銷策略實現最大化的行銷效果,確令很多行銷人員頭疼,今天Benchmark Email 將和您分享,不管是在制定什麼行銷活動,只需套用以下五個步驟公式,就可以完成郵件行銷!! [ez-toc] 第一步 - 行銷活動目標的設定 為了讓郵件行銷有一個正確的開始,作為行銷人員,首先你必須想一想此次郵件行銷的目的是什麼?是為了推廣企業的產品和服務,還是為了維護與客戶的關係等,但你目的明確了,才能更好的開展接下來的工作。 第二步 - 發送有效的目標群體 想要高效精准的行銷,一定要有自己針對的目標人群,需要結合行銷目一起使用。因為對不同的客戶人群,會產生不同層次的行銷目的。您在前期收集名單時,可以通過篩選興趣愛好相同的歸為同一類群體,也可以後期再通過消費力度大小的客戶歸為不同群體。這樣我們在行銷時就會做出對應的調整,給客戶營造一種打開郵件後發現這就是專屬郵件,而不是和自己無關的內容。 第三步 - 設計吸引人的郵件內容 郵件內容可以分為兩個部分,一是郵件標題的撰寫,另一個是郵件內容的排版。 郵件標題對於整個郵件行銷來說非常的重要,但也千萬要切記不要當‘標題黨’,以免被系統判定為垃圾郵件,如果是促銷,文字建議限時誘惑的優惠,給客戶營造緊迫感!如果是生日賀卡,文字建議主打真誠簡潔,讓客戶感受到滿滿心意! 郵件內容排版也不能馬虎,可利用視覺化效果編排Z型、F型以及金字塔型的任意一種形式郵件,能讓用戶更容易捕捉到資訊,從而提高郵件的點擊率。可參考排版順序:banner-正文內容-CTA按鈕-多欄圖文-社群分享-企業logo 第四步 - 郵件發送最佳時間和頻率 發送頻率像是把雙刃劍,頻率低會影響與客戶建立良好關係,頻率高又可能會引起客戶厭煩導致退訂。所以確定一個適合的郵件發送頻率和時間,對於建立和保持長久良好的客戶關係至關重要。據統計,每週郵件的最佳發送時間在週四、週二、週三;每日郵件的最佳發送時間點是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析報告並制定優化策略 如果您是使用了Benchmark Email郵件群發系統發的郵件,那麼您可以通過分析報告來進行研究,郵件開啟率不佳一般是與主旨和名單有關,而郵件點擊率不佳則是與排版和文案掛鉤。容易觸發垃圾郵件的主旨,或是沒有互動性的排版,都會使你的行銷效果上不去,因此想提升績效,或許您可以從郵件文案、目標名單、郵件排版、發送時間等幾方面開始著手優化。...

June 12, 2023

行銷策略

實體通路復甦 電商平台用OMO全通路行銷提升品牌價值|CYBERBIZ x 滿客郵件

很榮幸於2023年初邀請到 Cyberbiz 的業務總監 Ryder,與我們的會員分享第一手的電商市場趨勢資訊與品牌經營的洞見。 自從Covid-19開始延燒後的三年間,消費者的購物習慣轉變帶動了許多業務的數位轉型,但這並不意味著實體通路將消失,畢竟只有實體店面能實際體驗產品或服務;可也不是代表線上購物隨著疫情趨緩會式微,因為網路能善用獲取更多數據訊息又不受空間限制,做到在潛在客戶身邊如影隨形: 在實體通路體驗後,我們可能再到線上去做產品資訊的搜尋,不會馬上做購買行動。但有一天,可能會因為你有逛過這個品牌的官網,相關產品的促銷廣告投到你身上,然後突然就下單了。 更符合實際情況的購物習慣趨勢是「快速地切換在線上與線下購物的思維與模式」,因此,我們可以利用不同渠道的優勢去做布局,例如:用線下經營關係,用線上做精準投放或大量觸及。實體通路與線上通路將會以「分工合作」的模式同時存在,而非互搶生意。品牌對於整合實體通路和電商平台的策略,將會漸漸變成從市場中脫穎而出的關鍵。 [ez-toc] 什麼是全通路行銷和OMO? 全通路行銷強調消費者可以透過多種渠道和方式與品牌互動,包括實體店面、網路購物和社群媒體等,讓品牌和消費者之間實現無縫的互動。而OMO(Online Merge Offline)更著重於強調線上和線下整合的概念。在實際操作上,許多企業將OMO視為實現全通路行銷的手段之一,因此兩者的概念易混淆。 透過全通路行銷,品牌可以更了解客戶的需求和偏好,與消費者建立更緊密的關係,提供客製化的服務和產品,提供更良好的購物體驗。同時,也可以幫助品牌提高效率,降低成本,增加營收,提高品牌價值。 為什麼要在電商平台上運用全通路行銷? 專家們為什麼要開始建議商家打造全通路行銷?答案很簡單,從疫情時興起的「線上到現下」O2O(Online to Offline),到現在逐漸嶄露鋒芒的「虛實整合」OMO(Online Merge Offline)策略,其實都是在迎合現代人的消費習慣。Cyberbiz也不藏私地分享他們觀察到的消費習慣轉變與建議因應策略: 新的網購方式成型──佈局全通路與數據追蹤,強化購物體驗...

April 7, 2023

行銷案例

節日行銷三技巧,教您玩轉端午節

 端午節作為中國傳統節日之一,正是各大企業行銷推廣的好時機,而節日行銷該如何做也是很多人特別關心的一個問題。郵件群發以低成本、高轉化、等優點被廣大商家和企業所青睞, 那麽如何在如大海般的收件箱中,讓您的端午節行銷郵件更加出圈呢?  也正因端午節是集拜神祭祖、祈福辟邪、娛樂飲食為一體的民俗大節,想要出圈就需在設計郵件時加入節日元素,再結合公司品牌形象內容,通過Benchmark Email操作平台進行布局,製作出一封獨一無二的節日行銷郵件。  [ez-toc] 讓郵件如同粽子,成為節日必備品 端午節吃粽子、中秋節吃月餅是現代生活中過節必備品。而如果過節時沒有吃上這些食物,是不是就會感覺心裏空落落的。郵件群發也是如此,您需要對客戶形成了固定時間發送郵件,讓客戶養成固定的閱讀習慣。這樣每到節假日的時候,收件者便有了期待,希望收到您傳送的大額折扣、免費活動等郵件資訊,這樣不僅維護了客戶關系,也能提高回購幾率。 可以通過Benchmark Email設定定時發送,提前1-2星期開始向收件者發送預熱郵件,屆時收件者便對您有了好奇心,而您也不用擔心會錯過最佳行銷時間而流失訂單! 郵件內容如不同餡,更加與眾不同 連吃好幾個同一種餡的粽子想必你也會膩吧!所以在郵件內容上需要多花點心思設計,一般別人都是賣鹹口粽子,那麽您就可以做甜口粽子或是鹹+甜混合口味。在郵件設計上,多增加一些端午節元素,比如龍舟、粽子等素材為郵件營造更多的節日氛圍;如果想要更有創意,那麽您可以把您的產品變成端午節素材,給到客戶不一樣的視覺享受,那麽您的節日行銷就更具優勢更能完成轉換了! 參考衛龍的行銷海報,將產品與端午節元素融為一體,化身船槳,讓人眼前一亮。當您設計好端午元素之後,您就可以直接拖拽到Benchmark Email編輯器當中,即能快速的製作出一封精美郵件! 郵件主旨如香味,讓人流連忘返 吸引我們的不止是粽子的包裝設計,也有可能是煮熟時散發的香味。粽子香味好比吸睛的主旨,會讓人想去品嘗粽子的好奇心,節日行銷大多數企業都用打折優惠促銷等做法來行銷,您也可以發揮其他創意,比如猜燈謎、有獎問答等有參與互動性的活動主旨,是否會比行銷類郵件更能吸引用戶點擊呢? 主旨案例: hello seven!端午假期旅遊勝地,為您量身定製的旅程! Seven,端午限時互動,參與即可把粽量級禮品領回家! 節慶美食搶先試吃,提前預約獨享優惠!...

April 7, 2023

行銷案例

一睹為快!!3個行銷案例讓您在母親節成功行銷!

今年的母親節落在5月14日,對於電商賣家來說,提前關註行銷熱點和準備行銷方案是必不可少的,節假日歷來都是電商的一個銷量爆點,那麽今年母親節行銷您會采取什麽方式呢? 在開始分享母親節行銷方式之前,想先請大家從這篇文章中《母親節6個小Tips,讓您的行銷深入人心》,優先明確好行銷目的,確保後續行銷能執行得更順利~ 母親節的行銷主旨文案 想要在收件箱中脫穎而出,寫出能與收件者產生情感共鳴的母親節郵件主旨,其實是最有效的,相比那些只寫折扣或產品信息的郵件主旨,成功被打開郵件的概率會高出不止一倍! 如果您想自家品牌在母親節活動上達到預期行銷效果,不妨嘗試使用情感、鼓勵等詞組,編輯多個有情感的郵件主題,建議進行AB 測試,擇其優進行行銷,為您創造出更好的行銷效果。 和大家分享幾組品牌在網絡上發布過的母親節文案,希望能給您帶來靈感。 小米:拿起小米9跟老媽拍張合影,一起秀個吧~ 愛奇藝:第一眼世界你帶我看,無限視界我帶你看。 高德地圖:小時候,你帶我認識世界;長大後,我帶你體驗世界。 奧迪汽車:你的安全,才是她最大的牽掛。 加多寶涼茶:小時候,你把我當寶;長大後,我把你當寶。 主旨撰寫小tips:  請不要直接寫上『免費』、『!!!』等敏感字眼,很容易被判定為垃圾郵件; 主旨字數控製在20字左右,也可以在『預覽內文』處補充說明; 主旨添加表情符號更容易被打開哦。 母親節的行銷海報設計 除了郵件主旨,郵件內容也是可以打感情牌的。禮品、鮮花等帶有女性屬性的品類,在母親節活動期間具有更好的銷售優勢,但這並不能說明除了這些品類以外的商品就沒有銷售余地。 您需要根據自身產品的受眾群體精準分類,推出適合的商品,在排版郵件中加入含有母親節元素的圖片或配色,提高與市場定位的匹配度,從而有效轉化成訂單哦。 設計案例1:參考中國聯通的行銷海報,選取溫馨的粉色作為底色,將品牌產品與母親節文案合體,把重點放在產品圖上,畫面簡潔但卻又讓人眼前一亮,像是親手捧著鮮花,情緒給的恰到好處。...

March 10, 2023

行銷案例

自動化流程:再行銷,訂單複購不再是難事!

郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶,分眾名單找出興趣客戶,再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率,最終成功下單...這些行銷步驟緊環相扣,交給自動化方式輕鬆展開,極大減輕行銷人的壓力,最後購買下單產品的用戶,則歸為您的付費會員。 行銷步驟進展到此,會員購買的想法動機最為強烈,此時趁機促使追購也最合適不過了,需要藉助自動化方式再次行銷! 自動化方式付費追購 針對付費會員,兩封郵件結合自動化方式,發送促銷的折扣郵件給會員,刺激他們再次下單,讓付費的會員變為活躍付費客戶。先發第一封促銷郵件,針對開啟的用戶直接進入活躍付費名單,未開啟的會員,再次發送第二封,含有折扣優惠,引導會員下單。 使用 Benchmark 行銷規劃流程圖,助力自動化方式,輕鬆規劃促銷郵件以及含有折扣碼優惠的郵件。 1.選擇「付費客戶名單」作為行銷對象。 2.建立第一封促銷電子郵件,內容為產品促銷資訊。 3.設定等待時間1天,給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 4.設定開啟和未開啟條件,開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」,未開啟的將會收到第二封來信。 5.針對未開啟第一封促銷郵件的付費會員,在第三天發送含有折扣碼的郵件。 6.設定等待時間1天,給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 7.設定開啟和未開啟條件。開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」,未開啟的將進入「付費客戶」名單。 激活用戶 付費會員購買產品後,之後便不再下單,表示著用戶就此沉睡,這難免不讓行銷人再次犯難了!難道就此放棄他們了嗎?畢竟他們也是你來及不易的名單。喚醒客戶,讓客戶再次願意購買產品服務,可謂重中之重的任務!這意味著能夠延長客戶的生命週期,增加名單的價值。 現在,同樣使用 Benchmark 行銷規劃流程圖,三個主題郵件搞定沉睡客戶。 1.選擇沉睡潛在客戶名單作為行銷對象。...

February 3, 2023

平台功能

WooCommerce 電商怎麼做行銷?一秒串接名單進行顧客分眾再行銷(下)

在上篇文章中,我們介紹了 WooCommerce 電商系統結合 Woo Benchmark Email插件的優點,一步一步帶著您實際註冊 Benchmark Email 並綁定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內,但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶,省去許多重複的人工操作步驟,讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。尚未閱讀《為甚麼你應該安裝 WordPress 電商必備外掛插件...

January 5, 2023

理念與新知

2023郵件行銷趨勢:更多的互動與隱私意識

2021秋季,Apple宣布在IOS15更新後,推出使用者隱私權保護的功能;市占率超過5成的Chrome瀏覽器即將在2024淘汰第三方cookie,還有各大公司傳出新隱私政策的消息,或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你,要如何因應2023的數位行銷趨勢,順著時勢操作郵件行銷,達到事半功倍的效益呢?以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議,趕快跟我們一起看下去吧! [ez-toc] 2023郵件行銷的4個趨勢 趨勢一:IOS15隱私權政策 Apple於IOS15所更新的郵件隱私權保護(Mail Privacy Protection,下稱MPP)將會生效於使用Apple Mail且同意該保護生效的使用者;根據統計,可能多達57.4%的收件者皆滿足此條件,影響郵件行銷績效數據。MPP會如何影響郵件行銷績效?又會具體影響到哪些項目呢? 啟用MPP將會隱藏收件者的IP位置,造成郵件服務供應商無法準確判斷郵件的開啟率、開啟時間和開啟地點。郵件開啟率因為MPP政策的運行而被誇大,也會連帶影響到郵件行銷工具中所有和開啟率相關的操作難易度,例如更難去區分忠實和無效聯絡人以進行分眾行銷或會員行銷。 趨勢二:第三方cookie退場 Google至今延後了兩次第三方cookie退場的時間,但考慮到隱私權議題日漸興盛,第三方cookie數據的消失勢在必行。第三方cookie能夠收集和儲存使用者瀏覽網站的行為和偏好,它的特性在於可以跨網站辨識訪客身分,幫助廣告主投放更精準的廣告和資訊給對的人。當第三方cookie消失,代表我們更難找到行銷目標受眾。 當我們無法看到訪客在其它網站的行為時,我們還剩下什麼?當然是訪客在我們自己的網站上留下的蛛絲馬跡──第一方數據。乍看之下,第三方cookie退場對於郵件行銷似乎沒有直接影響,但如果我們細看統計數據,也許會看出一些端倪:23%的行銷專家計劃投資電子郵件營銷軟體。第一方數據成為第三方cookie退場後首要收集的資料,再觀察上述的統計數字,可能代表有將近1/4的行銷專家認為,郵件行銷是收集第一方數據的一個重要途徑。 趨勢三:內容品質要求提升 根據研究,人們閱讀品牌電子郵件的秒數自2018年達高峰後,便開始逐年下降,可能是因為人們把更多時間留給其他活動,也可能是因為人們受夠了跟自身無關的促銷郵件;無論原因是哪一個,都能夠依靠這個研究得知:我們必須爭取以最少的秒數吸引收信者的目光。 回想我們自己過往的經驗,只要郵件無法引起我們的共鳴或是提供價值,讓早上才剛進收件匣的郵件全部進入垃圾桶也不過是一眨眼的事。自己絞盡腦汁的郵件完全沒人觀看和互動,肯定不是行銷人員樂見的事。為了讓郵件行銷有最好的效益,今後的電子報內容設計需要盡量以訂閱者的角度出發,在推廣產品的同時也提供價值,例如新產品上市不只提供折扣,還附上使用建議和相關知識或技巧。 趨勢四:品牌形象權重增加 Google 2022 智慧消費關鍵報告指出,吸引消費者購買的原因除卻「產品/功能符合需求」(58%)的理性因素外,最大的因素便是「值得信賴的品牌」(52%)。消費者不再只是追求「便宜」,而是同時追求「適合」:除了價格和產品特色外,也會在意品牌的聲量或產品是否永續等感性訴求。 這一轉變,讓品牌端需要開始注重形象的建立,比如與受眾互動的風格或網路上對於自家產品的評論等等。網路討論區和YT開箱影片等多管道都會被消費者納入評估參考的依據,尤其品牌官網和電子報更是一覽產品特性和認識品牌的最佳選擇。用心打造經營與受眾較貼近且一致的品牌形象是一大難題,但若事成,能夠在消費者搖擺不定時,成為推波助瀾的好幫手。...

November 10, 2022

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