Sind Ihre E-Mail-Kampagnen ein voller Erfolg? Kaum ein Marketingfachmann würde diese Frage mit Ja beantworten. Ganz gleich, wie Ihre Strategie aussieht oder wie effektiv Sie sie einschätzen – Fehler im E-Mail-Marketing passieren, und Ergebnisse, Öffnungsraten und Konversionen lassen sich immer verbessern.

Es gibt verschiedene Typen von E-Mails, und es kommt darauf an, welche Sie letztendlich erstellen. Wenn Sie keine E-Mails senden, die Ihre Zielgruppe als relevant empfindet, wird diese das Interesse verlieren und sich möglicherweise ganz abmelden, was sich mit der Zeit auf Ihre Zustellbarkeit auswirken kann. Eine effektive E-Mail-Marketingstrategie geht weit über eine gelegentliche, beiläufige Nachricht an Ihre E-Mail-Listen hinaus, mit der Sie lediglich zeigen wollen, dass es Sie noch gibt. Wenn Sie E-Mails erstellen möchten, die ansprechen, begeistern und zu Conversions führen, müssen Sie Ihre Bemühungen diversifizieren und E-Mails nutzen, die eine Bandbreite an Formaten, Zwecken und Frequenzen abdecken. Dazu gehört auch die Erstellung von E-Mails, die auf die verschiedenen E-Mail-Listen in Ihrem Arsenal zugeschnitten sind.

Vermeiden Sie also schnelle Abmeldungen und desinteressierte Empfänger. Im Folgenden finden Sie zehn wesentliche Typen von Marketing-E-Mails, die Sie in Ihre E-Mail-Strategie integrieren sollten, sowie die Gründe, warum diese nicht nur für Sie, sondern auch für Ihre E-Mail-Abonnenten von Vorteil sind.

1. Willkommens-E-Mail

Eine Willkommens-E-Mail ist so erfolgreich, weil Kunden sie bei der Anmeldung erwarten und weil sie von Ihrer Marke begeistert sind. In diesem Moment zählt der erste Eindruck wirklich und Ihre Kunden sind am engagiertesten – investieren Sie also Zeit und Ressourcen in die Erstellung einer beeindruckenden ersten E-Mail.

Manche Marken gehen noch einen Schritt weiter und bieten einen Willkommensrabatt an. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Abonnenten nicht verlieren, und um ihn sanft durch den Kaufprozess zu führen. Heutzutage finden Sie E-Mail-Vorlagen aller Art, darunter Vorlagen für Fotografen, für Visagisten und Friseure, Coaches, Marketingfachleute, Verkäufer, Nachhilfelehrer, Grafikdesigner und viele mehr.

Sie könnten auch in Erwägung ziehen, eine Willkommenssequenz zu erstellen, um Ihre Marke über einen längeren Zeitraum im Gedächtnis zu verankern und das Interesse aufrechtzuerhalten.

Jedes Element Ihrer Willkommens-E-Mail ist von entscheidender Bedeutung – einschließlich Ihrer Betreffzeile. Setzen Sie sie klug ein!

Diese Willkommens-E-Mail von Tattly funktioniert, weil:

• Sie markengerecht ist und die Persönlichkeit des Unternehmens sehr gut zur Geltung bringt.
• Sie den Leser wertschätzt.
• Sie bietet ihm einen Rabatt als Anreiz.
• Sie präsentiert einige der beliebtesten Produkte des Unternehmens.

2. Newsletter

Opt-in-E-Mail-Newsletter sind entscheidend für den Aufbau von Markenbekanntheit und -treue und bieten Marketingteams jeder Größe eine hervorragende Gelegenheit, die Interaktion mit ihrer Zielgruppe zu steigern. Ganz gleich, ob Sie Newsletter wöchentlich, monatlich oder nur einmal im Quartal senden: Nutzen Sie sie, um eine Zusammenfassung Ihrer zuletzt veröffentlichten Inhalte zu bieten und neue Werbeaktionen, Angebote oder Veranstaltungen hervorzuheben.

Betrachten Sie Ihre E-Mail-Newsletter als Dreh- und Angelpunkte, die Abonnenten zu anderen wertvollen digitalen Ressourcen leiten können. Ein gut gemachter Newsletter steigert den Traffic auf Ihrer Website, vergrößert Ihre Social-Media-Community und steigert Ihren Umsatz. Nicht schlecht für das, was manche als die grundlegendste Form des E-Mail-Marketings betrachten.

3. Content-Marketing-E-Mails

Es gibt verschiedene Typen von E-Mails, die in diese Kategorie fallen, aber sie alle haben ein Ziel – einen Mehrwert zu bieten, anstatt ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.

Content-Marketing-E-Mails dienen der Aufklärung der Kunden. Ein Modehändler könnte beispielsweise Trend-Updates mit Styling-Tipps senden, oder eine Buchhandlung könnte eine Zusammenfassung von Buchrezensionen senden. Hier sind einige weitere Arten von Content-Marketing-E-Mails:

• E-Books
• Zusammenfassungen von Blogbeiträgen
• Informationen nur für Mitglieder

Content-Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, eine Bindung zu Ihrer Marke aufzubauen und diese menschlicher zu gestalten. Seien wir ehrlich: Niemand möchte ständig etwas verkauft bekommen. Indem Sie einen Mehrwert bieten, zeigen Sie, dass Ihre Priorität als Unternehmen nicht nur darin besteht, einen Verkauf zu tätigen, sondern auch eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Beispielsweise funktioniert diese E-Mail für Buffer:

• Sie ist einfach und auf den Punkt gebracht.
• Der Ton ist gesprächig und angenehm.
• Sie bietet hilfreiche Ratschläge, nur um nützlich zu sein.
• Sie lädt schnell, da es sich um eine reine Text-E-Mail handelt.
• Sie ist auf das Social-Media-Management-Konto des Empfängers zugeschnitten und stellt eine freundliche Aufforderung zum Twittern dar.

4. Lead-Nurturing-Drip-Kampagnen

Drip-Kampagnen sind ein Typ von E-Mail-Marketingkampagne, bei der gezielte Inhalte an Ihre Abonnenten versendet werden, um diese behutsam durch den Verkaufstrichter zu führen. Wir empfehlen, segmentierte Listen für potenzielle Kunden in jeder Phase der Customer Journey zu erstellen, damit Sie diese mit Ressourcen ansprechen können, die genau auf ihre individuellen Fragen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies sorgt für ein Maß an Personalisierung, das Ihre Interessenten begeistern wird. Und da sie automatisch ablaufen, sparen Ihnen Drip-Kampagnen langfristig Zeit.

Drip-Kampagnen sind unglaublich nützlich, wenn es darum geht, bei Ihrer Zielgruppe im Gedächtnis zu bleiben. Sie helfen Ihnen dabei, E-Mails effektiv nachzufassen und Interessenten wieder anzusprechen, die vielleicht irgendwo entlang des Trichters abgelenkt wurden. Sie tragen auch dazu bei, dass die Inhalte, die Sie viel Arbeit investiert haben, um zu erstellen (Blog-Posts, Webinare, Infografiken, Handbücher usw.), tatsächlich bei denjenigen landen, für die sie bestimmt sind.

5. Bewertungsanfragen

Was ist zuverlässiger als Mund-zu-Mund-Propaganda? Nichts! Bewertungen sind das digitale Äquivalent dazu, aber das Hinterlassen einer Bewertung hat für Kunden nicht immer Priorität. Eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung kann diesen Prozess erheblich vereinfachen und Ihnen die begehrten Empfehlungen für Ihre Social-Media-Seiten, Website oder sogar zukünftige E-Mail-Kampagnen einbringen.

Und natürlich können Sie einen kleinen Anreiz bieten, um das Verfassen einer Bewertung lohnenswert zu machen. Bieten Sie einen Anreiz für diejenigen, die ihre Meinung abgeben und einreichen. Bieten Sie beispielsweise einen Rabatt oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel an, bei dem sie eine Geschenkkarte gewinnen können.

Das Verschenken eines Rabattcodes an Rezensenten fördert zudem Wiederholungskäufe – würden Sie dazu Nein sagen?

Diese E-Mail von Tailor Brands ist clever, weil:

• Sie gibt „3 Minuten“ an und räumt damit den Hauptgrund aus dem Weg, warum Menschen keine Bewertungen hinterlassen – nämlich, dass sie keine Zeit haben.
• Der Anreiz von 50 % Rabatt steht in der Überschrift und wirkt als sehr effektiver Aufhänger, der die Leute dazu bringt, weiterzulesen.
• Sie ist bescheiden, und der Ton ist genau richtig.
• Der Aufruf zur Aktion ist klar, und man muss nicht allzu weit nach unten scrollen, um ihn zu sehen.

6. Transaktions-E-Mails

Marketing hört nicht am Point of Sale auf. Transaktions-E-Mails, zu denen digitale Quittungen, Versandbestätigungen und personalisierte Produktempfehlungen nach dem Kauf gehören, liefern Ihren Kunden relevante Informationen und verschaffen Ihnen gleichzeitig einen Vorteil, wenn es darum geht, sie dazu zu bewegen, immer wieder zurückzukommen.

Transaktions-E-Mails schließen viele der Lücken, die oft dazu führen, dass Menschen zu Einmalkunden werden. Sie liefern nicht nur wichtige Informationen, sondern steigern auch die Kundenbindung und schaffen Vertrauen – beides ist unerlässlich, wenn Sie Ihre Kunden an sich binden möchten.

7. E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Das Schöne an E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben ist, dass sie wie ein sanfter Anstoß wirken. Ihr Kunde hat *fast* alle Phasen Ihres Kaufprozesses durchlaufen und ist nur noch einen Schritt davon entfernt, den Kauf abzuschließen.

An diesem Punkt könnte Ihre E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb den Unterschied ausmachen zwischen dem Abschluss des Kaufs und dem endgültigen Verlust des Interesses.

In seinem „E-Commerce Industry Benchmark Report“ hat Klaviyo herausgefunden, dass jede E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs einen Umsatz von 5,81 $ generiert. Was haben Sie also zu verlieren (und wie sieht das im Vergleich zu dem aus, was Sie gewinnen können)?

Wenn Sie von der Idee überzeugt sind, finden Sie hier ein großartiges Beispiel, von dem Sie lernen können. Die E-Mail von Birchbox:

• Sie erstellt ein Gefühl der Dringlichkeit mit „bevor Ihre Artikel ausverkauft sind“.
• Bietet einen zusätzlichen Rabatt an (und verfolgt diesen über den Promo-Code).
• Verfügt über mehrere Buttons für Aufrufe zur Aktion, was normalerweise ein No-Go ist, aber da diese alle identisch sind, werden sie nicht übersehen.
• Enthält einen direkten Link zu Produktbewertungen – der wichtigste Faktor für jemanden, der noch unentschlossen ist, ob er kaufen soll.
• Listet Ihren Warenkorb direkt in der E-Mail auf, wodurch es einfacher wird, sich daran zu erinnern, was Sie wollten und warum.

8. Neuigkeiten

Es ist in Ordnung, sich selbst zu loben! E-Mails mit Neuigkeiten lenken die Aufmerksamkeit auf alles Spannende, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht. Wenn Sie weiter einen großen Preis gewinnen, eine bevorstehende Konferenz haben, auf der Ihr CEO sprechen wird, oder weitere Finanzmittel gesichert haben, lassen Sie Ihre Abonnenten davon wissen. Dies trägt zur Autorität Ihrer Marke bei und festigt weiterhin deren Vertrauen in Ihre Partnerschaft.

Angesichts des starken Wettbewerbs ist es sinnvoll, E-Mail-Marketing als Mittel zur Stärkung der Marke und ihrer Integrität und Autorität einzusetzen, und genau das leisten Neuigkeiten. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, senden Sie diese E-Mails nur, wenn etwas Bedeutendes passiert – alles andere kann in einem Newsletter erwähnt werden.

9. Meilensteine

Wenn Sie ein CRM nutzen, überwachen Sie wahrscheinlich wichtige Informationen über Ihre Kunden, wie deren Geburtstage oder Jahrestage. Warum also nicht all diese Daten für Meilenstein-E-Mails nutzen? Diese kreativen und personalisierten Kampagnen greifen wichtige Anlässe auf, um Conversions zu fördern und Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden.

Warum sie so gut sind: Sie wissen, dass Ihre Kunden wichtig sind, aber auch sie müssen das wissen. Meilenstein-E-Mails erinnern Ihre Abonnenten daran, dass Sie sich um sie kümmern, und können Anreize wie personalisierte Gutscheincodes enthalten, die zu zukünftigen Käufen führen.

Diese „Happy Birthday“-E-Mail von Topshop ist aus mehreren Gründen erfolgreich:

• Sie verwendet fröhliche Farben und ein Design, das ins Auge fällt und festlich wirkt.
• Sie bietet einen attraktiven Rabatt und einen Code, den die Empfänger per Klick einlösen können, was den Kaufprozess kinderleicht macht.
• Sie ist 30 Tage lang gültig. Da Menschen an ihrem Geburtstag viele E-Mails erhalten, ist es eine großartige Möglichkeit, Ihre Wertschätzung zu zeigen, wenn Sie ihnen ausreichend Zeit geben, diese Nachricht zu entdecken und den Code einzulösen.

10. Werbe-/Angebots-E-Mails

Jeder liebt ein gutes Angebot, und Werbe-E-Mails sind genau das richtige Mittel, um Ihr aktuelles spannendes Angebot oder ein neues Produkt zu teilen. Warum? Nun, E-Mail-Marketing ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Angebote und Aktionen an Ihre Zielgruppe zu teilen, da diese bereits angemeldet ist und sich für Ihre Nachrichten interessiert. Außerdem sind sie eine hervorragende Möglichkeit, mehr Aufmerksamkeit auf neu veröffentlichte Inhalte wie ein Whitepaper oder ein Handbuch zu lenken. Schließlich: Warum etwas erstellen, wenn man es nicht präsentiert? Fügen Sie also einen Link zu einem Werbeartikel oder zu einer Landing-Page eines neu veröffentlichten, zugangsbeschränkten Inhalts ein. Sie können mit diesen Werbe-E-Mails sogar A/B-Testing durchführen, indem Sie den Text für den Aufruf zur Aktion variieren – so lässt sich feststellen, welche Botschaft erfolgreicher war.

Diese Typen von E-Mails lenken mehr Aufmerksamkeit auf Ihre wertvollsten Marketingkampagnen und Inhalte und können zu Überlegungen und Konversionen anregen, die sonst vielleicht nicht zustande gekommen wären.

Dies sind nur einige der vielen Typen von E-Mails, die Ihnen in Ihrer Marketingstrategie zur Verfügung stehen. Nutzen Sie die Stärken der verschiedenen Typen, um herauszufinden, welche E-Mails Sie für Ihre Zielgruppe testen sollten. Und wenn Sie weitere kreative Ideen gebrauchen können, versuchen Sie doch einmal, Umfragen an Ihre Zielgruppe zu senden, um deren Interessen und Vorlieben zu ermitteln. Variieren Sie Ihre Inhalte, um das Interesse Ihrer Abonnenten aufrechtzuerhalten, und geben Sie ihnen mit Ihren E-Mails einen Grund, sich in Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verlieben. Und wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, sollten Sie unbedingt ein kostenloses E-Mail-Marketing-Tool nutzen, das Ihnen dabei hilft, solche und weitere E-Mails zu versenden.