Este artículo se actualizó por última vez el 15/12/25.

El email marketing no va a desaparecer; de hecho, el 86 % de los profesionales de los negocios siguen confiando en él para comunicarse. Pero para destacar en una bandeja de entrada abarrotada se necesita algo más que asuntos ingeniosos.

Ahí es donde entra en juego el contenido interactivo. Cuando conviertes los correos electrónicos pasivos en experiencias bidireccionales, tus lectores no solo abren el correo, sino que interactúan.

Aquí tienes una guía paso a paso para hacer que tus correos electrónicos de email marketing sean más atractivos, personalizados y eficaces con contenido interactivo.

Por qué funciona el contenido interactivo

1. Personaliza cada experiencia

La personalización ya no es opcional, es esencial. Las investigaciones muestran que los marketers observan un aumento del 20 % en las ventas cuando personalizan las experiencias de los clientes.

El contenido interactivo (como cuestionarios, encuestas o calculadoras) se adapta de forma natural a cada lector. Sus aportaciones determinan el resultado, creando una experiencia única.

Un cuestionario que dice «Encuentra tu estrategia de email idónea» o una calculadora que muestra «Cuánto tiempo podrías ahorrar con la automatización» se perciben como directamente relevantes, lo que genera clics y fidelidad.

Consejo profesional: mantén un tono coloquial. Los emails que utilizan un lenguaje personal («tú», «tu», «vamos») resultan más humanos y cercanos, lo que se traduce en una mayor interacción.

2. Te ayuda a dirigirte a tu público de forma más inteligente

Los elementos interactivos tienen una doble función: atraen a los usuarios y recopilan información valiosa.

Por ejemplo, una «calculadora del ROI de marketing» o un «cuestionario sobre la personalidad de la marca» pueden revelar datos demográficos y de comportamiento. Puedes utilizar esa información para:

• Segmentar tu lista de forma más eficaz.
• Enviar correos electrónicos de seguimiento hiperorientados.
• Crear perfiles de clientes más precisos.

¿El resultado? Una mejor orientación, un mejor timing y mayores tasas de conversión.

3. Es naturalmente más atractivo

Los correos electrónicos interactivos convierten a los lectores de observadores pasivos en participantes activos, por lo que convierten el doble que los correos electrónicos estáticos.

Haz que tu contenido destaque con:

• GIF y elementos visuales que ilustren los resultados en tiempo real.
• Humor ligero o positividad para mejorar las tasas de apertura y compartición.
• Cuestionarios gamificados o interacciones del tipo «gira y gana» para añadir diversión.

Recuerda: la interacción no tiene por qué significar complejidad. Incluso un sondeo de una sola pregunta puede hacer que tu email se sienta fresco y que interactúe.

Cómo utilizar el contenido interactivo en el email marketing

1. Recomendaciones personalizadas

Utiliza cuestionarios interactivos para sugerir productos o servicios. Por ejemplo:

«Encuentra tu plan idóneo» o «¿Qué tipo de profesional del marketing eres?».

Esto puede fomentar a los clientes potenciales al final del embudo, apoyar la venta adicional y crear confianza al centrarse en el valor, no solo en la promoción.

2. Lead Nurturing con calculadoras

Las calculadoras ayudan a los clientes potenciales a ver tu valor. Ejemplo: «Calcula tus ahorros con Benchmark Email» o «Descubre cuánto tiempo puedes ahorrar con la automatización».

Configura la lógica condicional para que los resultados guíen a los lectores al siguiente paso más adecuado, ya sea un registro para una demostración o descargar recursos. ¿Y lo mejor? Estas herramientas hacen que los emails de seguimiento sean más relevantes, ya que tú ya sabes lo que le interesa a cada suscriptor.

3. Recompensa la interacción

El contenido interactivo también puede ser un incentivo divertido. Prueba con un cuestionario calificado que ofrezca recompensas en función de las puntuaciones:

• 0-5 puntos: 20 % de descuento
• 6-10 puntos: 40 % de descuento

Es una forma sencilla y fácil de compartir para volver a atraer a los suscriptores y convertir los clics casuales en conversiones.

4. Educa y fideliza a los clientes

La retención es tan importante como la adquisición. Utiliza encuestas interactivas o miniencuestas para:

• Recopilar comentarios en tiempo real
• Mejorar la satisfacción del cliente
• Mantener la conversación

Estos puntos de contacto rápidos muestran a tus suscriptores que te preocupas por ellos y hacen que tu marca resulte más accesible.

Prácticas recomendadas para correos electrónicos interactivos

• Diseña titulares irresistibles. Los formatos «¿Cuál [X] eres tú?» funcionan tres veces mejor que los títulos genéricos.
• Mantén claras las llamadas a la acción. Utiliza un lenguaje activo («Haz el test», «Prueba la calculadora», «Obtén tus resultados»).
• Mantén la compatibilidad con los dispositivos móviles. Asegúrate de que tus elementos interactivos se carguen rápidamente y se muestren de forma coherente en todos los dispositivos.
• Prueba y perfecciona. Realiza un seguimiento de las tasas de apertura, clics y finalización para identificar qué formatos interactivos funcionan mejor.

Reflexiones finales: destaca, no abrumes

El contenido interactivo no es solo una palabra de moda, es una forma más innovadora y personal de conectar. Al añadir pequeños toques interactivos significativos, transformas tus emails en experiencias que tu público espera con interés.

¿Estás listo para que tus emails destaquen en 2025? Prueba Benchmark Email: herramientas sencillas, soporte real e interactividad que dan resultados.