El primer paso a tomar cuando quieres incrementar tu tasa de conversión es segmentar de manera adecuada tus listas. Como lo mencioné en mi artículo “Incrementa tu retorno sobre la inversión en email marketing”, enviar el contenido al público adecuado puede ayudarte mucho a incrementar tus números y ganar datos más certeros de tus suscriptores. Una vez que ya sabes que estás enviándole emails al público correcto, te presento seis consejos que te ayudarán a tener la tasa de conversión más alta.

1. Llamada a la acción (CTA)

Asegúrate de ser claro y conciso en tus emails. Cuando un suscriptor abre tus correos, mientras más rápido entienda el contenido, más posibilidades habrá de que se quede enganchado a él. Esto significa que no debes escribir un email de 12 páginas y que te asegures de enfocarte en un sólo producto, o al menos, en un tema en concreto. Saturarás al suscriptor si tratas de vender múltiples productos al mismo tiempo en un sólo correo.

Por ejemplo, si tienes una tienda de zapatos con diferentes modelos a vender (deportivos, casuales, elegantes, etc.) puedes crear un email enfocado a cada uno de estos estilos por medio de la segmentación en tu lista. En ella tendrás personas más inclinadas a comprar un tipo u otro de zapatos.

Ofrecer pocas opciones en el email permite al suscriptor tomar decisiones de forma rápida y fácil. Los mercadólogos que han hecho apostado por esta práctica han visto cómo su tasa de conversión se ha duplicado. No tengas miedo a ofrecer información específica. Al hacer esto aprenderás mucho más sobre tus suscriptores a diferencia de lo que ocurre cuando no pinchan en el email al ver todos los productos que ofreces. No estarán interesados en el email cuando esté saturado de información.

2. Llamada a la acción visible

Tan pronto como abro tu email, debería poder visualizar tu oferta y la llamada a la acción (CTA). Para ello abre tus emails en los ordenadores de escritorio y en dispositivos móviles para asegurarte de la visibilidad de todas las áreas del email. A medida que tu suscriptor navega por tus emails, necesita ver algo que capte su atención.

También recomiendo tener múltiples CTAs a lo largo del email, y de nuevo, asegúrate de que sean visibles. ¡Utiliza nuestros botones del editor para realmente hacer que tu CTA realce! Recomiendo tener al menos un CTA al principio del email y otro al final del mismo. Imagina que estás vendiendo mochilas y tienes una oferta especial para uno de tus nuevos modelos. El email que lo promocione podría resaltar la mochila en la parte superior del email con una llamada a la acción. Mientras el suscriptor baja para leer el resto de la información, puedes señalar las características específicas del producto con un CTA justo al lado. Esto aumentará la probabilidad de que el suscriptor pinche sobre ello, enfocado a la compra, por el simple hecho de tener un botón de fácil acceso. También conseguirás obtener datos sobre qué productos les gustan más a tus suscriptores si compruebas qué características recibieron más clics.

3. Haz tus emails sociales.

Esto es algo de lo que creo que todos tenemos conciencia. Pero por si acaso, asegúrate de tener  en tu correo opciones para poder compartir la información en redes sociales. Tus suscriptores se encuentran en varios canales sociales, por ello, permíteles compartir tu contenido en estas plataformas. Incluso si únicamente le dan a “Like” a alguna publicación, los amigos que tus suscriptores tienen en las redes sociales lo verán, despertando su curiosidad y aumentando las probabilidades de que ellos también compartan la publicación. De esta forma, antes de que te des cuenta, ¡te quedarás sin stock! Quizás exagere un poco pero comprueba cómo han aumentado sus beneficios al compartir información de redes sociales a otras empresas como son Dollar Shave Club o Poo-Pourri.

4. Ofertas locales

Las compañías deben tener presentes las ofertas locales. Un consumidor tiende a comprar más en una tienda local (aunque sea online) porque le da mayor sensación de alcance. Si algo sale mal, tiene la impresión de que una tienda local solucionará cuanto antes y más eficazmente el error. En el caso de que tengas varias tiendas, haz que cada una de ellas envíen emails a los suscriptores más cercanos a las mismas y ¡asegúrate que lo comparten en las redes sociales!. Esto aumentará la captación de clientes y la lealtad a la marca.

5. Urgencia

Cuando se trata de clics, la urgencia funciona increíblemente. Si un suscriptor tiene un mes entero para hacer clic en tu oferta especial, es muy probable que lo olvide. Los emails con límite de tiempo separan a los compradores casuales de los compradores fuertes. Si el primero falla, otro email puede ser enviado con un descuento más agresivo. No obstante, ten cuidado al hacer esto, ya que no querrás crear un hábito permanente en tus suscriptores en el que esperen ‘el próximo email’ con un descuento mayor.

6. Para blogueros, no te rindas en la primera cita

El email es muy similar a las citas. Necesitas ver todos los peces antes de pescar uno. Para este caso, asegúrate de marcar un camino claro que te recuerde por qué estás enviando emails a tus suscriptores. El objetivo principal es mantenerlos en tu página, ¿cierto? Si ofreces todo el contenido de tu blog en el email, el suscriptor no tendrá motivos para visitar tu página. Crea un email con resúmenes de tus publicaciones por semana o mes y agrega llamadas a la acción para que continúen leyendo. Al igual que la venta de productos, esto te dará una mejor idea de qué temas y artículos interesan más a tus suscriptores, además de mantener tus emails limpios y fáciles de leer.

¡Espero que estos seis consejos te ayuden con tu tasa de conversión! Si tienes alguna pregunta o comentario no dudes en escribirnos debajo, al igual que si tienes una experiencia que quieras compartir con respecto a tus tasas de conversión.