Aunque puede que sean tan diferentes e iguales a su vez, ya que utilizan formatos similares como videos, imágenes, infografías, etc. La diferencia radica en las plataformas, mientras que el marketing de contenidos se puede aplicar tanto en medios masivos/tradicionales como impresos, televisión, radio y por supuesto en medios digitales como sitio web, blog, podcast y por supuesto redes sociales…  Ambos pueden ser complementos perfectos dentro de una estrategia de marketing digital y es que usándolos de manera correcta llegan a grandes resultados.

Pero ¿Qué es content marketing?

Content marketing es generar contenido de valor – ya sea que educa, entretiene, informa o es único – se puede publicar en diversos canales con la finalidad de hacerlo para lograr un objetivo de marketing, ya sea conseguir leads, que envíen mail, que descarguen algún contenido, obtener correos para base de datos, en fin. Si esos contenidos no tiene alguno de estos objetivos ni forma parte de una planeación dirigida a una persona en específico (buyer persona) entonces sólo se está publicando contenido, más no es content marketing.

Por ello, entre los canales donde se puede aplicar una estrategia de content marketing se encuentran las redes sociales, para esto es importante tener los siguientes elementos:

  • Tener objetivos. Siempre es importante tener un objetivo primario acompañado de objetivos secundarios que sean parte de lo que se quiere lograr, es una gran idea utilizar los S.M.A.R.T. goals que consisten en que sean: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y que tengan un tiempo definido.

Te recomiendo que para que los objetivos de redes sociales vayan alineados con toda la estrategia, puedes tener el equivalente a los objetivos de marketing, alineados con los de content marketing para después llegar a los de redes sociales. No puede ser que en redes sociales tengas un objetivo completamente distinto a los de marketing pues tanto content como redes forman parte de un todo: Marketing.

  • Tener una o varias buyer personas. Si, siempre es importante saber a quién te vas a dirigir, porque un formato de contenido no es igual para una persona de 18 años frente a una de 50 y muchas veces ni siquiera están en las mismas redes sociales y si a esto le agregamos que se puede hacer Paid Social, pues con más razón debes tener una segmentación adecuada.
  • Contar con las redes sociales ideales. Y esto depende de tus objetivos y del público al que estés interesado en llegar, pues así tengas un restaurante, quizás tu competencia no vaya hacia el mismo punto que tú quieras llegar, además que es importante resaltar que no necesariamente debes estar en todos los canales, más vale tener una o dos redes activas y con buenos resultados que 6 canales distintos y todos abandonados.
  • Tener un mensaje. Que vaya de la mano con el producto o servicio que desees promover con contenido, aquí va incluida la propuesta de valor del mismo, saber en qué canales de redes sociales se va a publicar, qué formato – si será un video, infografía, foto, etc. – Y saber cómo lo vas a comunicar para esto también es bueno que tengas claras a tus buyer personas. Siempre es buena idea trabajar en los copys tanto de publicación como dentro del formato… En muchas ocasiones un texto puede cambiar completamente los resultados.
  • Contar con un calendario editorial. Si esto no existe difícilmente se podrá aplicar bien todo lo anterior, sobre todo si estás con un equipo de trabajo donde quizás se encuentren los community manager, el social media manager, diseñadores, etc. Es importante que todos se encuentren en la misma sintonía porque en el calendario editorial puedes saber quién publicará, que se publicará, cuándo, quién realizará las artes e incluso los objetivos de cada publicación, links, formato, en fin. Trabajar con un calendario puede ser muy útil.

Las redes sociales y el content marketing como conjunto

Para que obtengas mejores resultados con ambas herramientas te recomiendo que:

  • Involucres a tu audiencia, ya sea preguntando su opinión, tomando en cuenta a tus seguidores para siguientes publicaciones e incluso compartiendo contenido donde ellos te etiquetan, de esa manera afianzar una mejor relación con tus usuarios.
  • Identificando nuevas ideas para mejorar tus contenidos, en muchas ocasiones tus seguidores suelen comentar tus publicaciones así que escuchalos, pues saber qué sugieren, las quejas que llegue a tener e incluso conocer cuáles de tus formatos les agradan más pueden mejorar los resultados de tus redes sociales.

Como verás las redes sociales pueden funcionar mejor con marketing de contenidos sobre todo si lo que buscas va más allá de sólo obtener reacciones o nuevos seguidores, una estrategia de content marketing puede darte mucho más que ventas, ya que generas branding lo que al final del día logra que los usuarios se fidelicen y te prefieran a ti frente a todos los que pueden ofrecer tu mismo producto/servicio.

Espero que este artículo te ayude a conocer un poco más lo que se puede lograr con marketing de contenidos, si tienes dudas con gusto puedo responder en los comentarios. 🙂

Autor: Mariana Salas

Algorithmia – Agencia de Marketing Digital