La formación de un equipo puede ser difícil. La formación de un equipo de marketing puede parecer una tarea imposible. Los gerentes de marketing se enfrentan a un desafío de enormes proporciones aquí. En primer lugar, la comercialización en sí se ha vuelto tan diversificada que usted realmente necesita entender lo que se necesita para tener éxito. El segundo desafío se presenta en un pequeño paquete llamado EQ (inteligencia emocional). Es un área que todavía está relativamente inexplorada por  los administradores que consideran que un equipo perfecto implica que se cumplan perfectamente varios procesos. En lugar deben existir personas reales con ideas reales. Si un gerente de marketing quiere ir a través de estos dos retos, todavía corren el riesgo de enfrentar la superación de conflictos – una que requiere tener un poco de control.

Las piezas lo hacen todo

¿Sabe usted qué tipo de papeles necesita para conseguir que el departamento de marketing sea perfecto? Considere algunos de los siguientes puestos clave en la mayoría de las empresas de alto perfil:

  1. Gerente de Redes Sociales
  2. Analista de SEO
  3. Estrategia de contenido
  4. Escritor de contenido
  5. Diseñador Gráfico
  6. Community Manager
  7. Director de Email Marketing

Luego, por supuesto está usted, el gerente de marketing.

Hoy en día es muy importante echar un vistazo a su industria de marketing para evaluar qué papel se requiere para realizar el trabajo. Si está atado a un presupuesto ajustado, puede recopilar algunos de estos puestos, pero realmente no puede tomar ningún atajo dentro de las funciones de cada rol. Personalmente, yo le aconsejaría a cualquier empresa que se lo puede permitir, que vayan hasta el final y contraten a una persona para cada función – simplemente porque cada papel requiere una enorme cantidad de trabajo, el enfoque y la educación continua en una industria que no tiene aún un efecto de hongo en la tecnología y la evolución social.

Digamos, por ejemplo, que usted acaba de contratar a un gerente de gestión de las redes sociales, hace cinco años. Bueno, en ese tiempo las redes sociales estaban en su inicios (aún en su infancia, si se examina desde una línea de tiempo) ha crecido enormemente en roles que han surgido de ello – incluyendo el community manager, estratega de contenido / director de contenidos / escritor de contenido, entre otros. Su nuevo director de redes sociales está tan inundado con los diversos aspectos del marketing de su negocio digital entre las nuevas tendencias, gestión de publicidad, el aprendizaje continuo y la adaptación a múltiples (y crecientes) plataformas, así como la colaboración transversal necesaria entre departamentos, que estaría esperando lo imposible para tener éxito.

Forme su propio personaje de los “Vengadores”

Vi un poco de la película los Vengadores durante el fin de semana y la parte que me llamó la atención en esta ocasión fue cuando el equipo estaba hasta las rodillas en una acalorada discusión, mientras que Loki fue encerrado en una celda. Esta vez, sin embargo, no vi el cambio como una caída desastrosa, sino más bien como un diálogo crítico en lo que sería el equivalente de nuestro equipo creativo de una “guerra” o “idea” en la habitación. Aquí tenemos un grupo de profesionales con talento, confiando en sus capacidades sin timidez al respecto.

Eso es exactamente lo que necesita tener el equipo de marketing.  Necesita personalidades igualmente magníficas claramente talentosas, pero también capaces de adaptarse entre sí, discutir a fondo las ideas, y tener libertad de expresión. Yo aconsejaría ver el compromiso no como conflicto, sino más bien como un lugar donde las mejores ideas, de las mejores mentes, en última instancia, lleguen a la cima. Esto es lo que quiere usted… cada vez más.

Encontrar excepcional talento va más allá de encontrar empleados calificados. Mire más allá de la cartera creativa, más allá de como se ve el individuo. Utilizar el ecualizador, la inteligencia emocional, no sólo se le ayudará a encontrar gran talento, sino también a las personas con visión de futuro que siempre están buscando elevar el listón, hacer preguntas, y sin miedo a estar en desacuerdo.

El verdadero desafío de obtener ese equipo perfecto

A pesar de sus mejores esfuerzos, sus planes pueden convertirse en humo si los responsables de la contratación externa u otros tomadores de decisiones no le otorgan la licencia para contratar como usted considere. Esto sucede con bastante frecuencia, por lo general de los miembros del personal de alto nivel que no han aceptado el cambio de la mano de obra milenaria. He visto casos donde el talento excepcional fue totalmente dejado de lado simplemente porque la alta gerencia (que tenía algo que decir en el proceso) carecía de la visión para ver el potencial de una persona que no encaja en su molde.