部落格 - Benchmark Email

一睹為快！！3個行銷案例讓您在母親節成功行銷！

今年的母親節落在5月14日，對於電商賣家來說，提前關註行銷熱點和準備行銷方案是必不可少的，節假日歷來都是電商的一個銷量爆點，那麽今年母親節行銷您會采取什麽方式呢？在開始分享母親節行銷方式之前，想先請大家從這篇文章中《母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心》，優先明確好行銷目的，確保後續行銷能執行得更順利~ 母親節的行銷主旨文案想要在收件箱中脫穎而出，寫出能與收件者產生情感共鳴的母親節郵件主旨，其實是最有效的，相比那些只寫折扣或產品信息的郵件主旨，成功被打開郵件的概率會高出不止一倍！如果您想自家品牌在母親節活動上達到預期行銷效果，不妨嘗試使用情感、鼓勵等詞組，編輯多個有情感的郵件主題，建議進行AB 測試，擇其優進行行銷，為您創造出更好的行銷效果。和大家分享幾組品牌在網絡上發布過的母親節文案，希望能給您帶來靈感。小米：拿起小米9跟老媽拍張合影，一起秀個吧~ 愛奇藝：第一眼世界你帶我看，無限視界我帶你看。高德地圖：小時候，你帶我認識世界；長大後，我帶你體驗世界。奧迪汽車：你的安全，才是她最大的牽掛。加多寶涼茶：小時候，你把我當寶；長大後，我把你當寶。主旨撰寫小tips：請不要直接寫上『免費』、『！！！』等敏感字眼，很容易被判定為垃圾郵件；主旨字數控製在20字左右，也可以在『預覽內文』處補充說明；主旨添加表情符號更容易被打開哦。母親節的行銷海報設計除了郵件主旨，郵件內容也是可以打感情牌的。禮品、鮮花等帶有女性屬性的品類，在母親節活動期間具有更好的銷售優勢，但這並不能說明除了這些品類以外的商品就沒有銷售余地。您需要根據自身產品的受眾群體精準分類，推出適合的商品，在排版郵件中加入含有母親節元素的圖片或配色，提高與市場定位的匹配度，從而有效轉化成訂單哦。設計案例1：參考中國聯通的行銷海報，選取溫馨的粉色作為底色，將品牌產品與母親節文案合體，把重點放在產品圖上，畫面簡潔但卻又讓人眼前一亮，像是親手捧著鮮花，情緒給的恰到好處。設計案例2：如果您是有多種產品推廣的，那不妨參考京東的設計案例，試試把產品連結放置在CTA按鈕或是二維碼裏，再用吸睛的文字來做補充說明，引導用戶完成點擊，進一步完成訂單轉換。設計案例3：如果您是打算舉行線下活動，換位思考一下，什麼的促銷活動會讓您前往消費體驗？以科達集團的案例，舉行線下買贈行銷活動，吸引用戶前往體驗，讓您在消費的同時，又享受了其他不同的福利，會讓人感覺物所超值！母親節的行銷郵件設計步驟分享的這幾個案例技巧是否已經消化了呢，現在來教你如何通過Benchmark Email系統，快速的製作一封行銷郵件！步驟一：撰寫與收件者產生情感共鳴的行銷主旨，可以加上表情符號點綴哦！步驟二：將您的行銷活動折扣力度放置在郵件最顯眼的位置，給用戶營造一種「這麼大的優惠錯過很可惜！」的感覺，吸引用戶趕快點擊購買！步驟三：您可以采取圖文方式展示您推廣的商品，使用圖文搭配的好處是可以讓用戶在查看郵件時能同步了解到產品，切記，郵件中插入的連結不要超過6個，不然很容易被判定為垃圾郵件哦。步驟四：您可以在郵件最下方添加上聯系方式，等待潛在客戶的聯系。也可以加入社群分享按鈕，從其他平台上獲取新客。不同的行銷活動需要配合不同類型的郵件主題，願各位行銷人員能從這些活動中摸索到技巧，掌握用戶的閱讀習慣和心理，才事半功倍，業績節節高。

March 10, 2023

行銷案例

10個著陸頁互惠交換頁，學習如何帶動轉換率！

著陸頁是訪客訪問網站或 APP 所接觸到的首個頁面，承載著傳遞企業形象第一印象的使命。行銷人如此重視著陸頁，並致力於優化著陸頁，看重的不僅是其帶來的企業形象展示機會，更重要的是用於引導用戶完成單一行為的頁面，代表了轉化指標，衡量訪客轉化率。企業通常將著陸頁放置在搜索引擎廣告或社群媒體廣告，訪客在網絡瀏覽過程中點擊廣告連結，引導他們前往著陸頁。著陸頁設計成互惠交換頁作為一個獨立頁，這種廣告方式很常見，進入著陸頁後訪客會看到互惠交換的內容，譬如超值優惠，以及顯眼 CTA 連結，可將訪客帶到目的頁。著陸頁是買家旅程的起點，也是銷售漏斗不可或缺的一部分，常見的著陸頁互惠交換頁用途有：增加免費試用贈資料換訂閱增加用戶下載量吸納加入會員推動銷售預購 1.增加免費試用許多企業會使用著陸頁互惠交換頁，吸引訪客免費訂閱註冊，留下電子信箱。透過在著陸頁上告知用戶可以免費試用的期限，接收行銷資訊推送等好處，交換到訪客的信箱。範例一：Shopify 版面設計簡潔，亮眼的大標題和副標題，以及數字說明，表示平台的用戶量龐大，並清楚告知用戶註冊訂閱後有 14 天的免費試用，且不用信用卡資訊，獲取訪客滿屏的信任感。資料來源：Shopify 範例二：Netflix 版面設計底圖採用暗色點，重點突出大標題和註冊欄位，大標題明確告訴訪客電影、電視、真人秀等沒有限制，隨時可看，隨時取消，邀請訪客留下信箱，加入會員。資料來源：Netflix 2.贈資料換訂閱有些企業將免費手冊資料作為互惠條件，像是電子書、白皮書。著陸頁版面設計為左右欄版式，精選或截取部分手冊內容為一側欄位，吸引用戶閱讀，訂閱下載為另外一側欄，方便用戶閱讀完畢，立即訂閱獲取完整版手冊內容。範例一：Constant Contact Constant Contact 是服務軟體平台，會提供一些免費的行銷資料，用戶留下聯絡方式，即可獲取手冊資料。下圖是針對房地產行業給出郵件行銷郵件想法和建議大綱，具體詳細情況，引導用戶下載右側的PDF文檔，作為互惠交換。資料來源：Constant...

March 7, 2023

理念與新知

10個方法避免成為垃圾郵件

想信許多小夥伴都有相同的經歷，當你好不容易製作完了一封EDM，發送出去後，雖是到了收件者的郵箱，但卻成了垃圾郵件，不僅使收件者容易遺忘掉你的郵件，也造成郵件的績效大打折扣，該如何避免郵件不斷進入到垃圾信箱當中呢，以下就讓我來告訴你，究竟我們觸犯到了甚麼原因，而導致我們的郵件成為了垃圾郵件，接著再帶你一步一步了解該如何優化我們的郵件，來避免此問題的一再發生。 [ez-toc] 垃圾郵件的影響首先在開始講解如何改善與優化之前，我們要先了解究竟，發送出去的郵件成為了垃圾郵件後，會造成甚麼樣的影響。郵件成為垃圾郵件，容易被收件者忽略，使你花費的心力功虧一簣，一段時間下來，也容易導致ESP業者對你的不信任，造成後續郵件發送績效越來越差。以下就讓我們一起來了解，容易成為垃圾郵件的幾種可能原因，以及該如何來去避免。易成為垃圾郵件的幾種可能原因 1.垃圾郵件觸發文字當在郵件的內容或主旨中，我們加入了垃圾郵件觸發文字，例如，大優惠、大特賣、大折扣、減肥、連續的驚嘆號、連續的金錢符號等等，較敏感的字眼，都容易使我們的郵件成為垃圾郵件。 2.郵件中使用短網址(縮址) 在郵件中放置了短網址，容易被 ESP 判斷為釣魚郵件，導致成為垃圾郵件，甚至退件，例如，https://reurl.cc/MXnz3m，等將原網址進行縮短後，成為縮址。 3.郵件中放置過多數量的連結將過多數量的連結放置在郵件當中，會造成 ESP 掃描郵件時間過久，被判讀對收件人不友善，也容易導致郵件成為垃圾郵件，應將一封郵件的連結數量控制在8個以內，為較剛好的連結數量，且同封信不要放置重複的連結。 4.郵件中只有圖片郵件的內容中僅有一張未切割的單圖，沒有任何文字的配置很容易被歸類至垃圾郵件，純放圖片會造成ESP沒辦法判讀寄件人的郵件內容，需放置ALT文字，協助ESP方便判讀，平衡圖文比例也是相當重要的，一同加入文字與圖片一起設計，且建議放置圖片與文字的比例為6:4。 5.使用個人郵箱發送郵件寄件人名稱非品牌名而使用不熟悉的名稱進行發送，容易使收件人誤以為是詐騙或釣魚信件，除了績效差以外，甚至郵件可能被投訴，且使用個人郵箱進行大量郵件的發送，容易被ESP業者退件，或成為垃圾郵件。...

February 16, 2023

行銷案例

自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！

郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單...這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。行銷步驟進展到此，會員購買的想法動機最為強烈，此時趁機促使追購也最合適不過了，需要藉助自動化方式再次行銷！自動化方式付費追購針對付費會員，兩封郵件結合自動化方式，發送促銷的折扣郵件給會員，刺激他們再次下單，讓付費的會員變為活躍付費客戶。先發第一封促銷郵件，針對開啟的用戶直接進入活躍付費名單，未開啟的會員，再次發送第二封，含有折扣優惠，引導會員下單。使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，助力自動化方式，輕鬆規劃促銷郵件以及含有折扣碼優惠的郵件。 1.選擇「付費客戶名單」作為行銷對象。 2.建立第一封促銷電子郵件，內容為產品促銷資訊。 3.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 4.設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將會收到第二封來信。 5.針對未開啟第一封促銷郵件的付費會員，在第三天發送含有折扣碼的郵件。 6.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 7.設定開啟和未開啟條件。開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將進入「付費客戶」名單。激活用戶付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？畢竟他們也是你來及不易的名單。喚醒客戶，讓客戶再次願意購買產品服務，可謂重中之重的任務！這意味著能夠延長客戶的生命週期，增加名單的價值。現在，同樣使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，三個主題郵件搞定沉睡客戶。 1.選擇沉睡潛在客戶名單作為行銷對象。...

February 3, 2023

行銷策略

數位行銷必讀！全通路行銷案例與四大工具一篇掌握

是否常常覺得銷售或推廣做得很無力，明明就是潛在顧客，但無論是透過門市發送優惠卷或電話告知新的活動資訊，顧客的反應卻還是達不到你預期的效果。在資訊爆炸的時代，每個顧客的專注時間都有限，喜歡使用關注的工具也不同，為了完美的覆蓋顧客的喜好，無論是線下的業務推廣，或線上的數位行銷都不該只仰賴一種行銷工具。全通路行銷是什麼? 以零食產品為例，以前的銷售模式會以企業為中心，很可能是各家分店負責各自的顧客，而顧客也只能到門店才能看到最新的優惠活動，久了以後發現，因為競品的增加使顧客注意力被分散，來到門店的次數也減少，銷售額也逐漸下滑。而「全通路行銷 Omnichannel」是以顧客為中心出發，透過各種不同活躍的數位行銷工具，讓顧客可以第一時間得知品牌的最新消息，如果顧客沒有經過門店或是沒有留意到手機簡訊，也可以透過EDM、LINE、官網、APP….與品牌取得聯繫或是完成產品的購買，用不同的數位行銷工具讓客戶可以全面的接收到訊息。那麼「全通路行銷 Omnichannel」鼓勵企業以客戶為中心，透過不同的渠道與客戶接觸，這麼多的數位行銷工具該怎麼選擇呢? 全通路行銷數位工具介紹 1.Line官方帳號以數位行銷工具來說Line官方帳號是近幾年比較流行的工具，許多企業再做數位轉型的時候都會選擇Line官方帳號做為開始，而Line官方帳號的會員經營功能也日趨成熟，雖然發送一則訊息僅需0.2元，但發送的頻率過高▸一周超過一次，就很容易被顧客封鎖，導致流失率節節攀升，發送數據上的限制，讓企業對於後續的優化也較難研究出方向。 2.開發專屬APP 有些企業在數位轉型一段時間後，就會想請外包研發專屬的APP，打造一個專屬的私域流量平台，讓顧客可以用APP完成購買，並且在APP上完成一連串的會員行銷內容，但不容忽略的是APP的研發除了前期需要投入不小資本與人力外，後續的維護也需要定期支付一筆費用，顧客也會因為過多的推播或是手機容量不足而將APP進行刪除，導致活動訊息傳遞不了。 3.EDM行銷是最多企業在數位轉型時最容易忽略的一項工具，很多人都會認為EDM行銷是老舊的行銷方式，但其實多項國外研究報告皆顯示EDM行銷的轉換率可達4.29％，於發送頻率來說一周平均可以發2-3封的郵件，加上定期的優化郵件主旨更可以提升開信率！而發送一封訊息僅需0.07元的價格，綜觀來說，EDM行銷確實是當前CP值最高的數位行銷工具，另外在數據上的追蹤，如開信率、點擊率、未開封率...都有精密的追蹤，對於後續的行銷優化起到很大的作用。 4.簡訊發送雖然人人都有手機，有手機也一定能接收簡訊，許多企業也會透過簡訊贈送客戶生日禮，但由於日趨嚴重的個資外洩，使的大眾對於簡訊的信任度降低，在價格方面平均一則簡訊需要1-2塊的發送費也有字數圖片數量的限制，且簡訊無法追蹤到開封率，僅能提供送達率。全通路行銷案例：屈臣氏以屈臣氏來說，也是從門店開始走向全通路行銷的最好例子，除了門店外屈臣氏也透過APP的開發、電子報的發送、蝦皮商城的建立、手機簡訊，與顧客多面向的接觸，讓顧客無論習慣使用哪種模式進行消費，都能實時更新專屬折價卷、大檔期折扣活動的消息，並且也會在蝦皮、APP、電子報、門店分別發放不同的優惠折扣，讓顧客願意主動的去了解這些消息。縱然數位行銷工具各有優劣，但不可否認的是顧客的習慣、興趣、取向都是難以掌握的，因此好好的運用每一個數位行銷工具的優勢達到「全通路行銷 Omnichannel」，可以使企業更積極全面的服務好每一位顧客，創造一個良好的銷售關係。而想開始「全通路行銷 Omnichannel」最重要的就是要有會員名單，如果是本身就有官網的品牌，建議可以從EDM行銷開始著手，因為註冊程官網會員的通常都會留下一組Email信箱，不用從頭蒐集或搭配折扣活動，即能擁有一批精準的會員開始你的「全通路行銷...

February 3, 2023

平台功能

著陸頁（Landing Page）新手教學，提高行銷轉換率的一把手

行銷人員在不斷的尋找有效率且有成效的行銷策略，通過不同策略獲取不同客戶來源，希望能將這些訪客轉為潛在客戶。而如何才能提高轉化率一直是行銷團隊最苦惱的難題，今天要和大家分享的是著陸頁（Landing Page），這將是有效提高轉化率的秘訣之一，也是目前行銷人員最喜歡使用的行銷策略，不僅可以給網站帶來更多訪問量，還能成功的轉化訪客，從而提升業績！ [ez-toc] 什麼是著陸頁（Landing Page）？著陸頁（Landing Page），在專業術語中是指網絡用戶通過搜索引擎的搜索結果或在網站上點擊廣告後進入的網頁。而在郵件行銷中，用一句話介紹就是：著陸頁(landing page)是獨立的網頁，讓訪客到達您網站的任一頁面。簡單理解就是，您想在商場中尋找洗手間，那麼商場的洗手間指示牌就是「搜索結果」，根據指示牌成功找到洗手間，那麼洗手間所在位置就是「著陸頁」。即：商場=搜索引擎洗手間=搜索結果洗手間位置=著陸頁著陸頁的實際應用範圍單一目標是著陸頁的重點特色，是指訪客在瀏覽網頁後，希望他們能完成點擊的這一件事。例如：參加活動、促銷購買、註冊會員。因此在設計時盡量避免放入太多目標鏈接、CTA按鈕等元素，避免訪客的目光被其他元素吸引而分心。 1、報名參加活動如果您的企業會定期舉辦活動，像是網絡研討會、線下聚會、行銷活動等需要邀請客戶來參加。像Activecampaign設計了一個讓訪客可以根據實際城市選擇報名參加線下學習的活動，從而維護好與客戶之間的關系。 2、促銷活動購買您也可以通過價格誘因舉辦促銷活動，吸引訪客前來點擊購買。像飛書則是推出了免費開放賬號使用等促銷產品，從而獲取新客流量。 3、免費註冊會員您也可以通過短而精的文案內容向訪客傳遞精準產品特點，透過主要的賣點抓住訪客。比如TalkLine則是通過該方式引導訪客來註冊賬號使用該產品。...

January 11, 2023

如何使用 Canva 建立電子郵件

如何從行銷管道實踐品牌一致性？

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