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行銷人的朋友或敵人？善用 ChatGPT
善用 ChatGPT 一般人認為，由 OpenAI 開發的大型語言模型 ChatGPT 最終將搶走行銷人員的飯碗。 事實不然，ChatGPT 可自動化代為完成繁瑣工作並提供見解，引領行銷人員制定有效的行銷策略，工作上更加出色。 你是不是半信半疑？請繼續讀下去，由我們深入探討為何 ChatGPT 是現代行銷人的好友而非敵人。 人性化的價值 雖然 ChatGPT 能夠產生逼真的文本，它最後仍需手動操作，確保其提供的內容準確且做出符合道德標準的回應。 ChatGPT 的主要局限在於，它無法理解人類交流的細微差別。ChatGPT 擁有大量數據支持，但它無法像人類一樣理解上下文或語氣，導致 ChatGPT 誤解或做出不當回應，特別是在敏感或複雜的情況下。 ChatGPT 的另一個限制是它無法理解與其溝通的人當下的情緒，它無法分辨客戶的訊息或語氣背後的真正情緒，導致 ChatGPT 誤解或做出不當回應，損害客戶對品牌的信任。 此外，ChatGPT 不一定總能接觸最新資訊。雖然 ChatGPT 可以隨著時間學習和改善，但它可能無法獲得業界最新趨勢或公司最新資訊。人性化的價值在此處即可彰顯，因為人類可為客戶提供最新、最準確的資訊。 最後，與客戶往來使用...
July 28, 2023
Google對EAT的重視：專業知識、權威性和可信度如何幫您 最佳化 內容
您想吸引更多訪客瀏覽網站或提高您在 Google 搜尋引擎的排名，卻不知從何著手。 一提到搜尋引擎 最佳化 (SEO)，究竟應該聘請 SEO 顧問或是自己處理？最佳化過程有可能耗時耗力，也有可能輕輕鬆鬆。 當消費者上網搜尋時，SEO 專家或顧問公司確保您的網站出現在消費者的首批搜尋結果。但是在您付費請求改善前，您可以先嘗試一些 DIY 技巧來提升 SEO。 以下是小企業聘請 SEO 顧問前可以自己動手做的 16 個 SEO 技巧： 1. 從人物誌著手 要吸引更多訪客瀏覽您的網站，首先要了解理想顧客的性格並了解他們的購買動機。原因在於網站說到底是為人類而設置，不是為了機器人。因此，請深入了解顧客面臨的挑戰、了解他們的購買動機，並建立顧客人物誌。這將幫助您調整 SEO 和網站策略，以便理想顧客在網上找的到您。 要建立人物誌，請先研究您的目標受眾。盡量搜集顧客的數據，例如年齡、性別、收入水準和職業行業。此外，請將顧客的人物誌與愛好列入考量，以更深入了解顧客以及驅使他們購買的原因。檢視引起顧客共鳴的內容屬於什麼類型，甚至直接與顧客對談，詢問偏好、疑慮和需求。搜集完所有數據並加以分析，便可發現顧客行為模式，這將幫助您建立精準的人物誌。 ...
July 27, 2023
郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果
在這個數字時代，企業面臨的挑戰是尋找創新和有效的市場推廣及客戶互動策略。其中，郵件行銷依然是一種強而有力的工具。它能夠幫助企業直接觸及目標用戶，構建牢固的客戶關係，並有效推動市場宣傳，進而刺激銷售增長。 郵件行銷的成功取決於兩個關鍵因素：郵件開啟率和點擊率。驚人的標題能夠引發收件人的好奇心，從而開啟郵件，這只是第一步。然而，真正能夠驅動點擊率的，是令人眼前一亮的郵件設計。精心設計的郵件模板能夠立即抓住收件人的注意力，引導他們一步步地點擊郵件中的連結。 因此，為了實現高效的郵件行銷，我們需要工具來幫助我們創建引人入勝的郵件設計。這就是我們今天要討論的主題——如何利用專業的郵件模板來優化你的郵件行銷策略，從而提升開啟率和點擊率。 [ez-toc] 郵件模板設計神器：Benchmark滿客郵件 Benchmark滿客郵件平台提供拖曳式編輯器，無需任何技術和設計經驗，均能流暢運用，並有多達500個以上的免費郵件模板，讓您在設計行銷郵件時更快速、精美！ Benchmark 滿客郵件模板特點： 1.有註冊過Benchmark 帳戶均可免費使用模板； 2.郵件模板可以直接套用或直接替換圖片文字，更方便快捷； 3.郵件模板已分門別類，方便您根據行銷目的進行搜尋合適的模板。 Benchmark 滿客郵件部分模板展示： 您只需要根據不同的行銷活動，如節日行銷、活動促銷、新品發布等，選擇並套用Benchmark 滿客郵件的專業模板即可。靈活運用不同行業的模板，來突出郵件中的重要內容，让收件者在短時間內獲取到重要信息，從而提升收件者的閱讀體驗。 提升行銷效果的三大設計技巧 您不想直接套用模板也沒關係，Benchmark 滿客郵件將通過案例與您剖析，如何通過這些設計元素來提升郵件的點擊率和轉化率。 頁面布局技巧：Z型、F型、金字塔型...
July 10, 2023
郵件行銷新手必讀：一次搞懂郵件行銷活動的五大步驟
郵件行銷是一種廣泛應用的數字行銷策略，通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送資訊，以促進銷售和客戶忠誠度。在現在的電子時代非常受企業歡迎，通過使用郵件行銷幫助企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度，可以傳達品牌資訊、產品資訊和企業文化。這可以幫助客戶更好地瞭解企業，增強客戶對度。 可以看出郵件行銷對於企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度都非常重要。而企業該如何制定有效的郵件行銷策略實現最大化的行銷效果，確令很多行銷人員頭疼，今天Benchmark Email 將和您分享，不管是在制定什麼行銷活動，只需套用以下五個步驟公式，就可以完成郵件行銷！！ [ez-toc] 第一步 - 行銷活動目標的設定 為了讓郵件行銷有一個正確的開始，作為行銷人員，首先你必須想一想此次郵件行銷的目的是什麼？是為了推廣企業的產品和服務，還是為了維護與客戶的關係等，但你目的明確了，才能更好的開展接下來的工作。 第二步 - 發送有效的目標群體 想要高效精准的行銷，一定要有自己針對的目標人群，需要結合行銷目一起使用。因為對不同的客戶人群，會產生不同層次的行銷目的。您在前期收集名單時，可以通過篩選興趣愛好相同的歸為同一類群體，也可以後期再通過消費力度大小的客戶歸為不同群體。這樣我們在行銷時就會做出對應的調整，給客戶營造一種打開郵件後發現這就是專屬郵件，而不是和自己無關的內容。 第三步 - 設計吸引人的郵件內容 郵件內容可以分為兩個部分，一是郵件標題的撰寫，另一個是郵件內容的排版。 郵件標題對於整個郵件行銷來說非常的重要，但也千萬要切記不要當‘標題黨’，以免被系統判定為垃圾郵件，如果是促銷，文字建議限時誘惑的優惠，給客戶營造緊迫感！如果是生日賀卡，文字建議主打真誠簡潔，讓客戶感受到滿滿心意！ 郵件內容排版也不能馬虎，可利用視覺化效果編排Z型、F型以及金字塔型的任意一種形式郵件，能讓用戶更容易捕捉到資訊，從而提高郵件的點擊率。可參考排版順序：banner-正文內容-CTA按鈕-多欄圖文-社群分享-企業logo 第四步 - 郵件發送最佳時間和頻率 發送頻率像是把雙刃劍，頻率低會影響與客戶建立良好關係，頻率高又可能會引起客戶厭煩導致退訂。所以確定一個適合的郵件發送頻率和時間，對於建立和保持長久良好的客戶關係至關重要。據統計，每週郵件的最佳發送時間在週四、週二、週三；每日郵件的最佳發送時間點是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析報告並制定優化策略 如果您是使用了Benchmark Email郵件群發系統發的郵件，那麼您可以通過分析報告來進行研究，郵件開啟率不佳一般是與主旨和名單有關，而郵件點擊率不佳則是與排版和文案掛鉤。容易觸發垃圾郵件的主旨，或是沒有互動性的排版，都會使你的行銷效果上不去，因此想提升績效，或許您可以從郵件文案、目標名單、郵件排版、發送時間等幾方面開始著手優化。...
June 12, 2023
郵件行銷視覺設計指南：如何吸引用戶並提高點擊率
在數字時代的競爭激烈環境中，郵件行銷是一種有效的線上推廣方式。郵件點擊率是郵件行銷績效標準之一，郵件點擊率代表收件人的互動行為，點擊了郵件內容添加連結的地方後，進入到寄件人想要他們前往的目標頁面，且希望他們採取下一步的行動，完成寄件人設定的轉換目標。郵件點擊率的成效與郵件視覺設計有很大的關係，優質的郵件設計可以打破與潛在客戶的僵局，瞬間吸引收件人的注意力，讓他們為此眼前一亮，進而開啟郵件，甚至點擊郵件內容連結。 如果不知道如何設計郵件增加點擊率，現在趕緊跟著 Benchmark，通過學習和實踐本指南中的方法和技巧，「3C設計原則」：Clear（目標清晰），Captivating（抓住注意力），Creative（創意十足）。結合視覺設計的層級、鄰近度和平衡性原則，改善郵件視覺設計，抓住收件人的眼光，吸引他們參與進來，並促使點擊購買產品或服務。 一.目標清晰 郵件行銷視覺設計需遵循「3C設計原則」，即清晰的目標、醒目的 CTA 和品牌信任加持。選擇適當的郵件排版，如Z型、F型或金字塔型，能讓用戶更容易捕捉到信息，從而提高郵件的點擊率。此外，設計醒目的 CTA 和運用品牌元素，也能夠增強用戶對郵件內容的信任度，進而提升郵件行銷的效果。 1.郵件排版 常見的郵件排版有Z型、F型以及金字塔型這三種方式。 Z型排版是收件人按照英文字母「Z」的形狀來閱讀，因此在設計時要將重要元素置於Z型軌跡上，突出重要的內容，Z型更加適合郵件內文多的排版，而F型排版的方式比Z型簡單，根據讀者的收件人習慣，將郵件內容按照「F」的形狀排列，標題和摘要放置在最上方，核心內容在左側，其他次要內容則沿著右側排列。金字塔型主要分倒立和正立兩種，倒立型排版整體呈現縮小文字內容，正立型排版整體呈現擴大文字內容。無論是Z型、F型還是金字塔型，郵件內容結尾導向按鈕，引導收件人的視線集中轉向 CTA。 2.醒目的 CTA CTA（Call-to-Action）是郵件行銷的圖形元素，在郵件中加入 CTA 按鈕，最能觸發收件人的點擊動作。 CTA 按鈕在郵件佈局中雖然看起來很小，確實佔據重中之重的地位，主要...
May 10, 2023
自動電子生日賀卡的郵件行銷策略：企業感動客戶的秘密武器
在現代快節奏的生活中，自動化電子生日賀卡的行銷策略已成為各行業企業獲得客戶忠誠的利器。電子生日賀卡不僅比實體賀卡少了許多製作成本，有更快的傳播速度，企業可以在電子生日賀卡中放入生日優惠券、折扣碼等，激勵客戶在生日期間消費。 [ez-toc] 根據研究，生日主題電子郵件產生的收入，比其他促銷電子郵件高出 3.4倍。其次，生日賀卡祝福語可以根據客戶的喜好和需求進行個性化定制，進一步增強客戶對品牌的認同感。根據數據顯示，主旨客製化的郵件開啟率比普通郵件高11%。 總之，電子生日賀卡自動化行銷策略不僅為企業帶來了顯著的成本節省，還有助於提高客戶的品牌忠誠度和消費意願。企業應充分利用電子生日賀卡等手段，善用生日賀卡祝福語及電子生日賀卡模板，為客戶創造更加個性化的生日體驗。 自動化生日賀卡郵件行銷策略對企業的重要性：建立深層次的客戶關係 電子生日賀卡郵件行銷策略對企業建立深層次的客戶關係至關重要。透過精心設計的電子生日賀卡，企業能夠向客戶表達關心和重視，從而提高客戶對品牌的好感度；提高客戶對企業其他郵件行銷活動的關注度；甚至可以幫助企業在客戶的生日這個特殊時刻，提供客製化的優惠和禮物，進一步促使客戶消費。 總的來說，寄送電子生日卡片不僅能增強品牌印象，還有助於促使客戶消費。請讀者想像一下，如果您在生日收到某家餐廳送給您的優惠券，您是不是會優先考慮挑一個日子去消費呢？只要做寄送郵件這樣一個小動作，就能提升客戶消費的慾望，得到實現更深層次的客戶關係的機會，絕對是值得企業投資的行銷項目。 實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的步驟：郵件行銷系統設置詳解（附影片） 要實現電子生日賀卡自動化郵件行銷策略，企業需要遵循以下幾個步驟： 數據收集：首先，企業需要收集客戶的生日資訊，這可以通過訂閱表格實現。若您擔心客戶不願意提供生日資訊，您可以考慮向客戶提供生日禮物或折扣，作為交換客戶生日資訊的籌碼。 選擇郵件行銷系統：選擇一個功能強大且易於使用的郵件行銷系統，以在客戶生日時，替您自動發送電子生日賀卡。這一類郵件行銷系統各有不同的強項和特色，例如內建賀卡模板或是郵件個人化功能，在做挑選時別忘了先評估自己的需求，也可以參考我們的平台評比文章。 建立自動化郵件行銷策略：在郵件行銷系統中設置觸發條件，如客戶生日前一周或是當月1號自動發送電子生日賀卡。同時，針對不同客戶群體，選擇或自行設計合適的電子生日賀卡模板和生日賀卡祝福語。 加入個性化元素：將客戶的姓名、年齡等資訊融入生日賀卡，增強客戶的個性化體驗。此外，可根據客戶消費記錄和興趣，推送客製化的生日優惠或禮物。 數據分析與優化：定期分析郵件行銷成果，如開啟率、點擊率、轉換率等，並根據數據調整策略。 總之，企業需要選擇合適的郵件行銷系統，建立自動化郵件行銷策略，並不斷優化，以實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 滿客郵件作為郵件行銷系統的話，那您可以參考這個影片做自動電子生日賀卡的設定：...
May 10, 2023
郵件排程發送的重要性：如何把握客戶的黃金時段
海外用戶不管是在工作還是生活上，相比國內來說，對郵件的應用會比較廣泛。當我們準備進行外貿行銷前，初步了解到不同國家的生活作息時間會不同，如何在正確的時間發送郵件想必是每個行銷人員都很疑慮的問題，那該如何在避免給客戶造成麻煩的同時，又能給企業帶來高績效的行銷呢？ 借由行銷工具網站coschedule篩選研究2022年郵件發送數據，今天Benchmark Email就和大家來分享，2023年郵件排程的重要性，讓您的行銷郵件在對的時間獲得高開啟的績效！ [ez-toc] 每周郵件的最佳發送時間 撇開工作，想請大家站在自身立場來想一下，在什麽時間裏會讓你有興致的坐下來查看郵件？據調查發現，上班族每周的心理變化曲線是非常有趣的： 周一：最開始也是最忙的時刻； 周二：進入狀態習慣上班的節奏； 周三：最中間的一天，不緊不慢； 周四，周末在望，開始期待放假； 周五：只想放假，無心處理工作； 周六-日：放假中，工作請勿打擾； 參考以上數據，在進行郵件行銷時要多註意客戶心理的變化曲線，當人處於心情放松、愉悅的狀態，哪怕是垃圾郵件，也會饒有興致的打開瀏覽一番。據coschedule通過開啟率數據資料研究出，每周郵件的最佳發送時間在周四、周二、周三。 如果您的郵件行銷計劃是以周計算，那麽周四是不錯的選擇，如果還想要測試其他時間的開啟率，也可以將開啟率排名靠前的周二或者周三納入排程中，也許能有意外的收獲！ Tips：網上會有其他的研究結果提到了周六和周日的高開放率和點擊率。正因為這兩天是最佳發送時間的排名倒數，實際上是發送郵件最少的日子。因此，盡管總體上開啟率可能更高，但實際打開的電子郵件數量要低得多。 部分研究對象數據圖表 Mailerlite的數據顯示，周三的開啟率最高。 Mailjet的數據顯示，周二和周四的開啟率最高。 每日郵件的最佳發送時間 從上面數據得知，最佳發送時間在周四，那發送時間點呢？如果您從早八開始發到淩晨，那您的郵件肯定會被加入黑名單啦！想要了解最佳發送時間點也不難，照樣可以根據上班族每日的心理變化曲線來分析：...
May 9, 2023
郵件行銷秘笈：10大技巧助你提高開信率與點擊率
郵件行銷作為一種有效的數位行銷方式，主要通過電子郵件傳遞品牌和產品信息。開信率與點擊率（CTR）是衡量郵件行銷效果的關鍵指標，因此提升EDM開信率和點擊率成為郵件行銷人必須克服的難題，本章將從EDM設計、文案撰寫、發送時間等方面，分享如何提升Email開信率和點擊率。 EDM平均開信率與點擊率 在開始學習優化技巧之前，我們應該先了解EDM開信率與點擊率的平均值，根據Benchmark滿客郵件統計數據，開信率15％-25％為正常，意即在每100封發送的EDM中大約需有15-25封被顧客打開，而以點擊率CTR來說大約落在2％-5％為正常，表示在每100封被打開的郵件中，大約有2~5封的內容被點擊。 若你的EDM開信率為13%，低於行業平均水平（15%），則需要探討如何優化郵件主題、設計等方面以提高開信率。同理，若EDM的點擊率低於2%行業標準，則需要改進郵件內容、設計等以吸引更多點擊，了解各行業的點擊率基準，可以幫助您釐清目前郵件行銷成效，進而制定相應策略提高行銷成果。 五個技巧提升郵件行銷EDM開信率 一般來說edm開信率不佳多半與EDM主旨或Email名單有關，容易觸發垃圾郵件的EDM主旨，或是質量不佳的Email名單，都會使你的開信率爬升不了，因此想提升EDM開信率我們可以從EDM主旨與Email名單的優化開始著手。 提升EDM開信率技巧1：個性化主旨 所謂個性化主旨就是在郵件中使用客戶的姓名、公司名稱、優惠代碼....例如\"獨家優惠，不容錯過！\" 的郵件主旨可以改用\"小明，獨家優惠等您來拿！\"可提升20％-26%EDM開信率比例，但也須留意常態性的使用也會造成受眾疲乏，導致EDM開信率停滯不前。 提升EDM開信率技巧2：郵件預覽內文 預覽內文就是郵件的前言，讓收件者在開啟郵件前能先閱讀，具有吸引力的預覽內文可以提高顧客打開郵件的意願，統計數據顯示，有24％收件者會因此決定是否開啟郵件，且預覽內文的填寫可提升5％-10%的EDM開信率。 提升EDM開信率技巧3：表情符號(Emoji) 在郵件主題中加入表情符號，以增強視覺效果和吸引力，根據swiftpage測試郵件主旨中使用表情符號emoji，可以提升單一EDM開信率15%-29％，但也須注意但也須注意表情符號Emoji的選用，留意收信者在看到表情符號Emoji的觀感。 提升EDM開信率技巧4：最佳郵件發送時間 在發送過幾封郵件後，可以透過Benchmark滿客郵件的系統找出目標客戶最活躍的時間進行郵件發送，但若是才剛開始進行郵件行銷的新手也不用擔心，據研究顯示，每周星期二、星期四和星期六的上午10點至下午3點之間是EDM開信率最高的時段，可以從這些時段發信，讓你的郵件行銷在一開始就能交出亮眼的EDM開信率。 提升EDM開信率技巧5：Email名單優化 最後定期清理移除無效郵箱、重新訂閱和更新郵件名單等操作，能購確保郵件能夠成功抵達目標客戶，提升整體EDM開信率，還能針對客戶的開信次數進行細緻的分類，將VIP客戶篩選出來進行群發的時候，通常EDM開信率會上漲至45％~50％。 五個技巧增加郵件行銷點擊率 郵件的點擊率通常會與郵件設計、文案和策略有關，如何將郵件內容撰寫簡潔並將重點訊息表達清楚、讓CTA具有吸引力、增加郵件的互動性，甚至是全知能的提升郵件點擊率，我們皆可以透過以下5點技巧來掌握。 提升郵件行銷點擊率技巧1：郵件排版與CTA配色...
May 2, 2023
大家都換成 深色模式 嗎？ 何謂深色模式？
深色模式 身處 EDM行銷領域，新事物層出不窮，變化之快，在在挑戰您的行銷策略。這是一個快速發展的行業，了解每一個趨勢，以最合適的方式吸引使用者相當重要。 深色模式是目前最新趨勢之一，它和 Apple iOS15 更新偕同並進。我們的行銷方式必須緊跟著這波以使用者為中心的趨勢。 何謂深色模式？為何大家採用深色模式？它如何影響您的 EDM 行銷？本文將詳細解析。 何謂深色模式？ 深色模式，亦稱深色主題或夜間模式，可將使用者的螢幕顯示從淺色背景及深色字體切換成深色背景及淺色字體。這種設計讓使用者在弱光環境下使用數位裝置時，減少眩光和眼睛疲勞。深色模式越來越受到應用程式和網站青睞，並提供深色模式作為傳統白色背景的替代方案。 深色模式用電更省，可延長裝置的電池壽命，尤其是 OLED 螢幕。深色模式另可減少視覺疲勞，使用者可輕鬆地專注於網頁或應用程式的內容。 使用者只需在裝置的設定切換開關即可啟用深色模式。 深色模式適用於各種常見平台，例如 MacOS、iOS、Android、Windows 10 以及網路瀏覽器...
May 2, 2023
