Series Posts: 行銷案例
B2B 電子郵件行銷個案研究：如何獲得更多商業機會?
B2B 電子郵件行銷很常見，現在很多行銷人員採取B2B 的行銷策略，向企業客戶群推銷產品或服務技術，往往這些行銷推廣的產品或服務通常更加複雜和專業，區別於B2C 電子郵件行銷針對個人消費者客戶的行銷。部分行銷人員為了贏取更多商業機會，轉戰 B2B 郵件行銷管道，辨識買家角色，分析買家旅程特點，結合郵件實踐操作方法，旨在並培養與潛在客戶的關係、打造品牌知名度，帶動銷售業績。 [ez-toc] 瞄準購買角色再行動 許多公司使用 B2B 行銷，適用於向其他企業銷售其產品或服務的任何提供者。 常用 B2B 行銷的一些行業範例包括： 製造業：設備、汽車零件、重型機械 批發運輸：辦公設備、工業用品 技術：軟體和硬體供應商、IT 解決方案 醫療保健：醫療器材、藥品、醫療保健服務 專業服務：例如法律、會計、諮詢...
October 17, 2023
非營利組織郵件行銷案例：公益事業的創新傳播之道
近些年來，很多各行業的大型企業都很重視於公益項目，自發起公益項目，還會攜手非盈利組織一起展開公益活動，增加影響力。 [ez-toc] 滙豐銀行慈善基金致力推動社會創新、提倡環保和可持續發展，並期望改善弱勢社群的生活，時至今日已發展成香港規模最大、由商業機構營運的慈善基金之一，並捐助超過一萬個項目.. . 王品集團長期以來不斷積極投入社會貢獻與慈善公益，舉辦義賣、廣邀民眾捐贈善款、援助弱勢兒童、社會創新產品採購，將溫暖送給需要的人。 P&G 寶僑家品在兒童安全飲用水項目 (CSDW)、自然災害災害、抗擊新冠疫情等項目為全球各地的社區帶來積極影響... Deloitte勤業眾信在面對全球經濟起飛而造成的貧富差距、數位落差等社會問題，實施暑期實習計畫、台中自由國小夏令營、愛心義賣會、遠距教學、D. Camp冬令營等，提供更多的教育資源與發展機會... 企業為何參與公益事業？ 何謂非盈利組織？ 非盈利組織的公益事業涵蓋範圍很廣，社會力量不容忽視，主要涉及教堂、醫療、環保、野生動物保護等方方面面，事關人類發展的事業。 1.社會責任感使然 眾所周知，很多知名的大企業，在打響了自身品牌名氣之後，基本都會投身公益事業，向非盈利組織伸出援手，甚至自身成立公益項目，影響力不小。由於公益行銷可以展示品牌的社會責任感和關注社會問題的態度，幫助品牌樹立積極形象，進而贏得消費者的尊重和信任。因此，多數企業會秉承著「來源於社會，回饋於社會」的理念，為社會貢獻一份力量，盡社會責任。 2.吸引更多捐贈 非盈利組織極力展開公益項目，除了具有一定社會責任之外，也在不斷拓展公益項目名氣，從而希望吸引更多新的捐贈者，加入公益項目，來增加公益資金投入，以便擴大公益項目，幫助更多有需要的人。 郵件行銷助力傳播公益事業 現在社群媒體發達，企業也毫不吝嗇在多渠道LINE、Facebook、直播等宣傳公益項目，傳達其影響力。但有一種特殊情況：由於非營利組織員工都面臨缺乏時間、有時甚至缺乏團隊的情況。此時，郵件聯絡是最佳方式之一。通過電子郵件推廣，向捐助者介紹公益項目、展示公益事業所產生的影響、以及向捐贈者表示感激之情。 非盈利組織用EDM行銷平台能做什麼？...
September 7, 2023
運用郵件行銷訂閱表格收集客戶 email 名單，吸引更多潛在客戶！
電子郵件行銷的效果不僅仰賴發送內容，更需要一個堅實的基礎：品質良好的 Email 名單。品質優良的 Email 名單當然不會憑空出現，那又從何而來？其實我們可以用一個簡單的問題問自己，很快就能知道答案了： 你在家裡的信箱發現兩種郵件：一種是不具名的廣告傳單，另一種是寫著你的名字的郵件，你對哪一種郵件更有興趣呢？ 客戶主動提供給你的 email 聯絡資料，也就是從訂閱表格收集來的名單，往往比廣泛收集來的名單，品質更好，轉換率也更高。 本文將帶您深入了解企業如何運用訂閱表格，吸引更多潛在客戶留下 email 名單。無論您是已經熟練運用郵件行銷，還是初次踏足這個領域，本文都將為您提供實用的指南，幫助您成功地利用訂閱表格，開啟與潛在客戶的新連結。 [ez-toc] 探索訂閱表格的力量：建立寶貴的客戶 Email 名單 圖片來源：土屋鞄製造所、自然科學博物館、犀牛盾、閱讀前哨站 訂閱表格（sign-up form）不僅僅是一個收集聯絡資料的工具，它更是建立高品質名單的關鍵工具。通過這個表格，只要有人填寫並提交資料，您就能獲得寶貴的客戶聯絡資訊。 為何我們稱其為高品質名單呢？在現今充斥著垃圾和促銷郵件的環境中，人們不再輕易交出自己的電子信箱：我們已經培養了保護電子信箱的習慣，不希望被打擾。因此，主動留下...
August 11, 2023
自動電子生日賀卡的郵件行銷策略：企業感動客戶的秘密武器
在現代快節奏的生活中，自動化電子生日賀卡的行銷策略已成為各行業企業獲得客戶忠誠的利器。電子生日賀卡不僅比實體賀卡少了許多製作成本，有更快的傳播速度，企業可以在電子生日賀卡中放入生日優惠券、折扣碼等，激勵客戶在生日期間消費。 [ez-toc] 根據研究，生日主題電子郵件產生的收入，比其他促銷電子郵件高出 3.4倍。其次，生日賀卡祝福語可以根據客戶的喜好和需求進行個性化定制，進一步增強客戶對品牌的認同感。根據數據顯示，主旨客製化的郵件開啟率比普通郵件高11%。 總之，電子生日賀卡自動化行銷策略不僅為企業帶來了顯著的成本節省，還有助於提高客戶的品牌忠誠度和消費意願。企業應充分利用電子生日賀卡等手段，善用生日賀卡祝福語及電子生日賀卡模板，為客戶創造更加個性化的生日體驗。 自動化生日賀卡郵件行銷策略對企業的重要性：建立深層次的客戶關係 電子生日賀卡郵件行銷策略對企業建立深層次的客戶關係至關重要。透過精心設計的電子生日賀卡，企業能夠向客戶表達關心和重視，從而提高客戶對品牌的好感度；提高客戶對企業其他郵件行銷活動的關注度；甚至可以幫助企業在客戶的生日這個特殊時刻，提供客製化的優惠和禮物，進一步促使客戶消費。 總的來說，寄送電子生日卡片不僅能增強品牌印象，還有助於促使客戶消費。請讀者想像一下，如果您在生日收到某家餐廳送給您的優惠券，您是不是會優先考慮挑一個日子去消費呢？只要做寄送郵件這樣一個小動作，就能提升客戶消費的慾望，得到實現更深層次的客戶關係的機會，絕對是值得企業投資的行銷項目。 實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的步驟：郵件行銷系統設置詳解（附影片） 要實現電子生日賀卡自動化郵件行銷策略，企業需要遵循以下幾個步驟： 數據收集：首先，企業需要收集客戶的生日資訊，這可以通過訂閱表格實現。若您擔心客戶不願意提供生日資訊，您可以考慮向客戶提供生日禮物或折扣，作為交換客戶生日資訊的籌碼。 選擇郵件行銷系統：選擇一個功能強大且易於使用的郵件行銷系統，以在客戶生日時，替您自動發送電子生日賀卡。這一類郵件行銷系統各有不同的強項和特色，例如內建賀卡模板或是郵件個人化功能，在做挑選時別忘了先評估自己的需求，也可以參考我們的平台評比文章。 建立自動化郵件行銷策略：在郵件行銷系統中設置觸發條件，如客戶生日前一周或是當月1號自動發送電子生日賀卡。同時，針對不同客戶群體，選擇或自行設計合適的電子生日賀卡模板和生日賀卡祝福語。 加入個性化元素：將客戶的姓名、年齡等資訊融入生日賀卡，增強客戶的個性化體驗。此外，可根據客戶消費記錄和興趣，推送客製化的生日優惠或禮物。 數據分析與優化：定期分析郵件行銷成果，如開啟率、點擊率、轉換率等，並根據數據調整策略。 總之，企業需要選擇合適的郵件行銷系統，建立自動化郵件行銷策略，並不斷優化，以實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 滿客郵件作為郵件行銷系統的話，那您可以參考這個影片做自動電子生日賀卡的設定：...
May 10, 2023
節日行銷三技巧，教您玩轉端午節
端午節作為中國傳統節日之一，正是各大企業行銷推廣的好時機，而節日行銷該如何做也是很多人特別關心的一個問題。郵件群發以低成本、高轉化、等優點被廣大商家和企業所青睞， 那麽如何在如大海般的收件箱中，讓您的端午節行銷郵件更加出圈呢？ 也正因端午節是集拜神祭祖、祈福辟邪、娛樂飲食為一體的民俗大節，想要出圈就需在設計郵件時加入節日元素，再結合公司品牌形象內容，通過Benchmark Email操作平台進行布局，製作出一封獨一無二的節日行銷郵件。 [ez-toc] 讓郵件如同粽子，成為節日必備品 端午節吃粽子、中秋節吃月餅是現代生活中過節必備品。而如果過節時沒有吃上這些食物，是不是就會感覺心裏空落落的。郵件群發也是如此，您需要對客戶形成了固定時間發送郵件，讓客戶養成固定的閱讀習慣。這樣每到節假日的時候，收件者便有了期待，希望收到您傳送的大額折扣、免費活動等郵件資訊，這樣不僅維護了客戶關系，也能提高回購幾率。 可以通過Benchmark Email設定定時發送，提前1-2星期開始向收件者發送預熱郵件，屆時收件者便對您有了好奇心，而您也不用擔心會錯過最佳行銷時間而流失訂單！ 郵件內容如不同餡，更加與眾不同 連吃好幾個同一種餡的粽子想必你也會膩吧！所以在郵件內容上需要多花點心思設計，一般別人都是賣鹹口粽子，那麽您就可以做甜口粽子或是鹹+甜混合口味。在郵件設計上，多增加一些端午節元素，比如龍舟、粽子等素材為郵件營造更多的節日氛圍；如果想要更有創意，那麽您可以把您的產品變成端午節素材，給到客戶不一樣的視覺享受，那麽您的節日行銷就更具優勢更能完成轉換了！ 參考衛龍的行銷海報，將產品與端午節元素融為一體，化身船槳，讓人眼前一亮。當您設計好端午元素之後，您就可以直接拖拽到Benchmark Email編輯器當中，即能快速的製作出一封精美郵件！ 郵件主旨如香味，讓人流連忘返 吸引我們的不止是粽子的包裝設計，也有可能是煮熟時散發的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，會讓人想去品嘗粽子的好奇心，節日行銷大多數企業都用打折優惠促銷等做法來行銷，您也可以發揮其他創意，比如猜燈謎、有獎問答等有參與互動性的活動主旨，是否會比行銷類郵件更能吸引用戶點擊呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅遊勝地，為您量身定製的旅程！ Seven，端午限時互動，參與即可把粽量級禮品領回家！ 節慶美食搶先試吃，提前預約獨享優惠！...
April 7, 2023
5個Banner設計範例，輕鬆製作吸睛電子報
在電子報中的Banner就像是名片，應該要讓使用者在幾秒內便能了解該封電子報的主題，因此能吸引目光的Banner設計對於電子報來說是必不可少的，但要怎麼設計出好看的Banner是許多人都苦惱的，因此本篇將與您分享5種Banner設計的排版，讓你一篇就掌握電子報Banner設計的尺寸與版型！ [ez-toc] 【電子報Banner設計的尺寸】 在開始進入Banner設計的版型介紹前，我們應該先了解Banner設計尺寸有哪些。因應Banner應用的渠道不同，讓Banner設計的尺寸變得繁多且複雜，例如在投放google的GDN廣告時，如果不想選擇回應式廣告的模式，就需要準備5-15種不同尺寸的Banner，才能讓瀏覽者獲得最佳的廣告瀏覽體驗，更別說如果還想同時將Banner設計應用在APP或是網頁中，會讓你陷入不停resize同一張Banner的輪迴中。 但隨著科技的發展，許多系統已發展出回應式多媒體廣告，系統會智能的調整尺寸、外觀和格式將設計好的Banner以最佳的方式出現在瀏覽者面前，在電子報方面，許多電子報行銷平台也有提供響應式的電子報，例如Benchmark 滿客郵件只要提供一張寬度 600px、長度300-500px間的電子報Banner設計，系統就會自動將Banner最以符合瀏覽者裝置的方式呈現給收信者。 【5個電子報Banner設計版型】 在Banner的設計，無論是否應用在電子報，Banner設計的構成要素都是相同的，主要會有主標題、副標題、主視覺、副視覺、配色五大要素構成，這五大要素雖然聽起來很簡單，但就像上數學課一樣，有的時候數字有了你卻不一定算得出答案，因為你還缺少解答的公式！而Banner設計的版型就是解答公式，讓你可以無腦套入元素得到最佳的作品。 電子報Banner設計版型範例1：大小 如果在電子報行銷中想販售的產品只有一個，我們便可在Banner設計中，嘗試將主視覺放大再放大，讓瀏覽者的目光一眼就可以對主要展品產生印象，效果會偏向先看到產品再看到文案，但如果在Banner設計中放入不只一個產品，就需要留意將主視覺縮小，達到Banner設計上的平衡而不是無限放大，因為放大過多的Banner主視覺，會讓瀏覽者覺需要耗費很多時間分析Banner中的內容，進而選擇放棄看完此封電子報。 電子報Banner設計版型範例2：橫向 橫向的Banner設計版型是目前最多人使用的版型，透過將主視覺放在中間或是下方，加上品牌色，簡單又俐落的表達電子報的意圖，只是需要注意的是因為橫向的Banner設計版型很多人使用，因此建議用此Banner設計版型時可以多琢磨在文案的創意上，可以加入時下流行用語或是最近發生的時事，讓你的電子報Banner設計脫穎而出！ 電子報Banner設計版型範例3：直向 不同於橫向Banner設計，直向的Banner設計版型因為不常見，因此在第一眼就會讓人有耳目一新的感覺，進而多花幾秒停留在Banner上，讓你更好透過直向電子報Banner設計傳遞訊息，如果你以往都沒嘗試過直向的電子報Banner設計版型，建議可以嘗試看看，說不定會有意想不到的效果。 電子報Banner設計版型範例4：對稱/不對稱 在對稱與不對稱的電子報Banner設計版型中，除了產品我們也可以透過色塊的呈現去強調這種對比與不對比效果，例如灰對比藍、淺黃搭配深黃，這種和諧或衝突的搭配也可以促進視覺的停留，達到資訊傳遞的效果，但需要Banner設計者對色彩與品牌調性有一定的掌握度，否則很容易搭配的對比太強烈讓人感覺到不適，或搭配的對比太相同讓人完全沒有留下印象。 電子報Banner設計版型範例5：重複 有別於第一種的大小電子報Banner設計版型，讓主視覺重複性的出現可以更好的讓瀏覽者將注意力放在文案上，但需要注意的是有時候沒有掌握好Banner設計時主視覺出現的素材樣貌與配色，會容易讓人密集恐懼症發作再也不想看這封電子報。 最後，如果真的不會學banner設計但又想製作電子報該怎麼辦呢？大丈夫！Benchmark...
March 31, 2023
一睹為快！！3個行銷案例讓您在母親節成功行銷！
今年的母親節落在5月14日，對於電商賣家來說，提前關註行銷熱點和準備行銷方案是必不可少的，節假日歷來都是電商的一個銷量爆點，那麽今年母親節行銷您會采取什麽方式呢？ 在開始分享母親節行銷方式之前，想先請大家從這篇文章中《母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心》，優先明確好行銷目的，確保後續行銷能執行得更順利~ 母親節的行銷主旨文案 想要在收件箱中脫穎而出，寫出能與收件者產生情感共鳴的母親節郵件主旨，其實是最有效的，相比那些只寫折扣或產品信息的郵件主旨，成功被打開郵件的概率會高出不止一倍！ 如果您想自家品牌在母親節活動上達到預期行銷效果，不妨嘗試使用情感、鼓勵等詞組，編輯多個有情感的郵件主題，建議進行AB 測試，擇其優進行行銷，為您創造出更好的行銷效果。 和大家分享幾組品牌在網絡上發布過的母親節文案，希望能給您帶來靈感。 小米：拿起小米9跟老媽拍張合影，一起秀個吧~ 愛奇藝：第一眼世界你帶我看，無限視界我帶你看。 高德地圖：小時候，你帶我認識世界；長大後，我帶你體驗世界。 奧迪汽車：你的安全，才是她最大的牽掛。 加多寶涼茶：小時候，你把我當寶；長大後，我把你當寶。 主旨撰寫小tips： 請不要直接寫上『免費』、『！！！』等敏感字眼，很容易被判定為垃圾郵件； 主旨字數控製在20字左右，也可以在『預覽內文』處補充說明； 主旨添加表情符號更容易被打開哦。 母親節的行銷海報設計 除了郵件主旨，郵件內容也是可以打感情牌的。禮品、鮮花等帶有女性屬性的品類，在母親節活動期間具有更好的銷售優勢，但這並不能說明除了這些品類以外的商品就沒有銷售余地。 您需要根據自身產品的受眾群體精準分類，推出適合的商品，在排版郵件中加入含有母親節元素的圖片或配色，提高與市場定位的匹配度，從而有效轉化成訂單哦。 設計案例1：參考中國聯通的行銷海報，選取溫馨的粉色作為底色，將品牌產品與母親節文案合體，把重點放在產品圖上，畫面簡潔但卻又讓人眼前一亮，像是親手捧著鮮花，情緒給的恰到好處。...
March 10, 2023
10個著陸頁互惠交換頁，學習如何帶動轉換率！
著陸頁是訪客訪問網站或 APP 所接觸到的首個頁面，承載著傳遞企業形象第一印象的使命。行銷人如此重視著陸頁，並致力於優化著陸頁，看重的不僅是其帶來的企業形象展示機會，更重要的是用於引導用戶完成單一行為的頁面，代表了轉化指標，衡量訪客轉化率。 企業通常將著陸頁放置在搜索引擎廣告或社群媒體廣告，訪客在網絡瀏覽過程中點擊廣告連結，引導他們前往著陸頁。著陸頁設計成互惠交換頁作為一個獨立頁，這種廣告方式很常見，進入著陸頁後訪客會看到互惠交換的內容，譬如超值優惠，以及顯眼 CTA 連結，可將訪客帶到目的頁。 著陸頁是買家旅程的起點，也是銷售漏斗不可或缺的一部分，常見的著陸頁互惠交換頁用途有： 增加免費試用 贈資料換訂閱 增加用戶下載量 吸納加入會員 推動銷售預購 1.增加免費試用 許多企業會使用著陸頁互惠交換頁，吸引訪客免費訂閱註冊，留下電子信箱。透過在著陸頁上告知用戶可以免費試用的期限，接收行銷資訊推送等好處，交換到訪客的信箱。 範例一：Shopify 版面設計簡潔，亮眼的大標題和副標題，以及數字說明，表示平台的用戶量龐大，並清楚告知用戶註冊訂閱後有 14 天的免費試用，且不用信用卡資訊，獲取訪客滿屏的信任感。 資料來源：Shopify 範例二：Netflix...
March 7, 2023
自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！
郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單...這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。 行銷步驟進展到此，會員購買的想法動機最為強烈，此時趁機促使追購也最合適不過了，需要藉助自動化方式再次行銷！ 自動化方式付費追購 針對付費會員，兩封郵件結合自動化方式，發送促銷的折扣郵件給會員，刺激他們再次下單，讓付費的會員變為活躍付費客戶。先發第一封促銷郵件，針對開啟的用戶直接進入活躍付費名單，未開啟的會員，再次發送第二封，含有折扣優惠，引導會員下單。 使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，助力自動化方式，輕鬆規劃促銷郵件以及含有折扣碼優惠的郵件。 1.選擇「付費客戶名單」作為行銷對象。 2.建立第一封促銷電子郵件，內容為產品促銷資訊。 3.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 4.設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將會收到第二封來信。 5.針對未開啟第一封促銷郵件的付費會員，在第三天發送含有折扣碼的郵件。 6.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 7.設定開啟和未開啟條件。開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將進入「付費客戶」名單。 激活用戶 付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？畢竟他們也是你來及不易的名單。喚醒客戶，讓客戶再次願意購買產品服務，可謂重中之重的任務！這意味著能夠延長客戶的生命週期，增加名單的價值。 現在，同樣使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，三個主題郵件搞定沉睡客戶。 1.選擇沉睡潛在客戶名單作為行銷對象。...
February 3, 2023
