メールマーケティング担当者のためのプロジェクト力養成ワークショップ参加者インタビュー：株式会社繊研新聞社

効果的なメールマーケティングを行うためには、スケジュール通りのメール作成や配信はもちろん、リスト管理、効果検証など、目標達成のために広い視野を持ってプロジェクトをリードする必要があります。そこで、メールマーケティング担当の方がプロジェクトマネージャーのように全体的な視点を持ち、その中で自身の業務を整理しながらマーケティング活動を進められるプロジェクト力を養成するためのワークショップを2018年9月に開講しました。早くも4ヶ月（月1回開催）が経過した当ワークショップですが、ここからは参加者の方の声を数回に分けてお届けしていきます。

今回お話を伺ったのは、株式会社繊研新聞社の谷山まどかさん。谷山さんには以下の質問についてお答え頂きました。

・担当しているプロジェクトとそのゴール、その中での役割
・プロジェクト力養成講座を受けようと思ったキッカケ
・本講座を受けて達成したい「勝利条件」と、メールマーケティングの位置
・具体的にどのような活用・工夫を行って、勝利条件を達成しようとしているか
・本講座に参加してみて、良くなったこと、変わったこと
・講座参加後、当初考えていたプロジェクトの計画、アクションの変化
・メールマーケティングへの影響の有無

株式会社繊研新聞社谷山まどかさん

–担当しているプロジェクトとそのゴール、その中での役割を教えて下さい。
繊研新聞社が発行するファッションビジネス専門紙『繊研新聞』の電子版を、メールマーケティングを活用して販売促進するというプロジェクトに関わっています。

電子版の購読促進のためのメールマーケティングを行っており、具体的な業務としては、メールマガジンの企画・制作・配信になります。

–プロジェクト力養成講座を受けようと思ったキッカケは何ですか？
理由はいくつかあります。まず、Benchmark Emailさんから講座案内のメールを受け取った時、若手が対象であるということと、前田さんが講師ということを知ったのがキッカケです。以前、繊研新聞社に人事担当者向けセミナーに来ていた前田さんの講演を聞いたことがあったのですが、そこで話されていた内容（筆者注：ここでもプ譜を使用して、人事担当者の方向けの人材採用プロジェクトのワークショップを行いました）を聞いて、受けてみたいと思いました。

それと、メールを受け取った時にメール配信システムを見直そうとしていたタイミングだったので、メルマガの事も色々学べるのではないかと思ったからです。メルマガ業務に関してはある程度現場の裁量で進められたので、いい機会だなと。

–講座を受けて達成したい「勝利条件」と、メールマーケティングの位置づけは？
勝利条件は、繊研電子版のメルマガを通じた購入促進です。お客様に購読頂くための接点になる最も効率の良いメルマガはこのプロジェクトにおいても重要な位置づけになっています。

*勝利条件：プロジェクトの成功判断の基準のこと

–具体的にどのような活用・工夫を行って、勝利条件を達成しようとしていらっしゃいますか？
メールマガジンの記事制作やデザインの他、リスト管理などを行っています。配信する内容を変えてみるといった工夫はもちろん、ただニュースを配信するだけでない、新たなコンテンツを考える幅が広がっていると思います。

–本講座に参加してみて、良くなったこと、変わったことはありますか？
1ヶ月に1回、時間をとって行うので、何かしら結果を出したいと思います。一人でやっていると自信が持てなくて、今じゃなくてもいいかなと思ってしまうのですが、「来月講座があるから、これをやってみたい」「こうしたい」といった提案が、上司などにできるようになりました。改善案や企画案を考え、そのための会議をひらいて、提案して、ということができるようになりました。

私の仕事はこのメルマガ配信業務だけではないので、ついつい後回しにしがちでしたが、講座に参加するようになり、より主体的に、自分で自分をたたくようになりました。

–講座参加後、当初考えていたプロジェクトの計画、アクションに変化はありましたか？
これまでは施策を試行錯誤しながら色々回していました。受講し始めてからは、施策の優先順位が変わりました。とにかく新しいことをやろうとばかり考えていましたが、新しいことにチャレンジするばかりではなく今すでにある資産に対して手を打つことで、そこで得た成果を、新しいことに活かせればいいんじゃないかと考えられるようになりました。

–メールマーケティングにどのような影響がありましたか？
単にメールを送るだけではなくて、ステップメールやメールマーケティングオートメーションツールなどに興味を持つようになりました。講座の中で、他の参加者の方が行っていることも聞けるので、他にどのような方法があるのか、どんなことを行っているのかということに興味が持てるようになりました。

(インタビュー/文：前田考歩)

次回の講座開講はニュースレターにてお知らせします。