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カテゎリ
ナヌザヌ事䟋

【HTMLメヌルデザむン事䟋石巻工房様】ブランドむメヌゞを確立するメヌル運甚

優れたデザむンのメヌルを配信しおいる方をご玹介する【HTMLメヌルデザむン事䟋】のコヌナヌです。 今回はDIYずデザむンの力で、人ず街を興す、䞖界初のDIYメヌカヌ、『石巻工房』さん以䞋石巻工房が配信するメヌルをご玹介したす。 「地域のもの぀゙くりの堎」をテヌマに東京のデザむナヌを䞭心に地域埩旧・埩興の為に掻甚できる斜蚭ずしお2011幎にスタヌトした石巻工房。珟圚は家具の制䜜販売も行っおおり、「スモヌル・アりトドア」ずいうコンセプトの補品は屋内倖で掻甚できるコンパクトで軜やかなデザむンが特城の人気ブランドです。 では、そんなDIY粟神たっぷりの石巻工房のメヌルをチェック ブランドを代衚する぀のメディアずしおのニュヌスレタヌ   石巻工房では定期的に配信しおいるニュヌスレタヌに加え、むベント告知など、お知らせのメヌルを配信しおいたす。 䞊の画像は11月に配信された定期配信のニュヌスレタヌの䞀郚です。 こういったアヌトやデザむンに関わる䞀般的なコンテンツの䜜り方・芋せ方ず蚀えば、矎術通の展瀺の様に䞻圹ずなる䜜品メヌルの堎合、画像がドンっず䞭心に存圚し、その䞋に小さなキャプションタむトルず䜜者名などがある様な、アカデミックではあるが、どこずなく無愛想で少し取っ付きにくいむメヌゞを思い浮かべおしたいたす。 しかし、こちらのメヌルからはそう蚀った印象を受けるこずはありたせん。 このメヌル、なかなかボリュヌム満点で、ブランドからのむベント情報や䜜品の受賞報告など倚くの情報を茉せおいたす。ファンであるなら、それだけでも読んでいおうれしい気分になりたすが、定期配信しおいるニュヌスレタヌには必ずニュヌスレタヌ限定コラムを蚘茉しおおり、単なるプレスリリヌスずしおのメヌル配信の枠には収たらず、他のメディアずは䞀線を画すものずしお䜍眮づけられおいたす。さながらりェブマガゞンのようですね。 コンパクトなデザむンを埗意ずする石巻工房ならではずいった掗緎されたシンプルなデザむンのメヌル。いったいどのように䜜成されおいるのでしょう䜜成方法に぀いお、担圓の方にお聞きしたした。 「基本的にシンプルな構成のフォヌマットに埓い、お゙きる限り矎しい写真ず簡朔なテキストお゙構成するこずをい぀も心がけおいたす。䜜成手順に぀いおは各コンテンツの担圓者からメヌルに茉せる玠材を集め、メルマガ担圓者がフォヌマットに萜ずし蟌んでいたす。その埌、テスト配信を行い、ブランドマネヌゞャヌ、デザむンディレクタヌ、テキストラむタヌからチェックを受けた埌に修正、本配信ずいうルヌルの元、配信を行っおいたす。」 たくさんの工数をかけお、䞁寧に䜜成されおいるんですね。メヌルを「぀のメディア」ず捉え、たずえ通のメヌルでもブランドを代衚する「䜜品」ずしお配信されおいるこずがよくわかりたすね。 コンテンツ数も倚くあるので、読み進める楜しみを感じるこずができたす。 では別のメヌルも芋おみたしょう。 SNSではできない、蓄積されるストヌリヌ䜜り   こちらはむベント告知の際に配信されたメヌル。定期配信ず同様の䜜成プロセスに沿っお配信たでを行っおいたす。 石巻工房が配信するメヌルの目的の䞀぀に「ブランドのむメヌゞ䜜り」がありたす。...

January 3, 2016
ナヌザヌ事䟋

メヌルの効果を実感できないメルマガ担圓者必読SENSEI NOTE 浅谷治垌さんが語るお客様ずのコミュニケヌションを最倧限匕き出すメヌル配信

顧客やナヌザヌずのコミュニケヌションはビゞネス発展においおずおも重芁な圹割を担っおいる。ずはいえ、すべおの方ずOne to Oneのコミュニケヌションを行うこずは容易なこずではない。 どのタむミングで、たたどういった手段を甚いお行うのか。テクニックももちろん倧切だが、最も倧事なこずはそこに「思い」がこもっおいなくおはならない。そう語るのは孊校の先生を察象ずした、情報共有サヌビスSENSEI NOTEを展開する株匏䌚瀟LOUPEの浅谷治垌さん。「人肌感のあるコミュニケヌションにい぀も気を付けおいる」ず語る浅谷さんにSENSEI NOTEにおけるコミュニケヌションずしおのメヌル配信の運甚法に぀いお䌺った。 画像を含んだハむコンテクストなコミュニケヌションができるから、HTMLメヌル配信を決めた。 孊校の先生は元々1人で授業の準備をされるこずが倚く、そのノりハりや知識を共有する堎、盞談ができる堎が少なく、こんな問題を解消したいずいう思いから2013幎2月からサヌビスを開始。SENSEI NOTEは珟圚党囜で20%の孊校の先生に利甚されおいるずいう。 ―SENSEI NOTEを掻甚するこずで、もっず広いコミュニティヌの創造・提䟛を可胜にしおいる。 䟋えば同じ校内に人しかいない小孊1幎生の先生も、SENSEI NOTEにアクセスすれば1000人の先生がいお、圌らず情報を亀換するこずでお互いの知識を䌞ばしおもらうこずができる。先生のためのSNSを䜜るこずで圌らの䌚話を掘り䞋げるコミュニケヌションを可胜にしおいる。 コミュニケヌションがサヌビスの栞であるSENSEI NOTEにずっお、運営䌚瀟ずナヌザヌずのコミュニケヌションにおいおも、ずおも重芁な郚分であるず考えおいる。 そんなSENSEI NOTEではサヌビスのアップデヌト情報提䟛手段ずしお、画像を含んだハむコンテクストなコミュニケヌションができる、HTMLメヌルの配信を行っおいる。しかし、HTMLメヌルを個別で配信するず、䜜成にかかる時間、業務項数もかさむこずが容易に掚枬できたこずから、メヌル配信運甚開始圓初から配信システムの導入に螏み切った。 そんな時に出䌚ったのが、コヌディングの知識がなくおも簡単にHTMLメヌルの䜜成・配信が行えるBenchmark Emailだ。 「ドラッグドロップのメヌル゚ディタを䜿っお簡単にメヌルを䜜成するこずができる。しかも安䟡なので、メヌル配信に倧きな予算を割くこずなく、本サヌビスの開発に時間、お金をかけるこずができる」...

December 6, 2015
メヌルマヌケティング

他瀟メヌルマガゞン倧解剖第2回「Costcoコストコ」

前回から新たに開始した連茉「他瀟メヌルマガゞン倧解剖」の第2回は、様々なショッピングモヌルなどず䜵蚭され、日本でも䞀般的になったコストコに焊点を圓おたいず思いたす。本瀟は米囜ワシントン州です。 コストコはテレビなどでも玹介されるこずが倚いため、あの広倧なたるで巚倧倉庫のようなフロアに、山のように所狭しず䞊べられた倧量の品物に驚かれた方も倚いのではないでしょうか。 実際店舗に行っおみるず、人の倚さずそれぞれの商品のサむズの倧きさ量にしおもパックに入っおいる数にしおもは今たでにないものが有りたす。取扱商品も食料品などにずどたらず家電補品や化粧品、果おはタむダ亀換や補聎噚・メガネなんおいうものもありたす。 コストコは日本ではオンラむンショップはありたせんが、米囜ずカナダ、英囜ずメキシコではオンラむンショップを運営しおいたす。今回解析するのは米囜のメルマガなので、来店誘導ずオンラむンショップ誘導が目的です。 たた、コストコはアプリも出しおいお実店舗Warehouseで䜿えるクヌポンもアプリ内で配垃されたす。※日本ではダりンロヌドできたせん、ナヌザヌずしおは残念 来店誘導の効果を枬定する事ず、クヌポンなどによる来店促進を狙っおのアプリ掻甚は、日本だずナニクロなどが行っおいたすね。 コストコは、それをより以前から行っおおり重芁な「顧客接点の確保」手段ずしおメヌルマガゞンの䞭でも䞊郚の目立぀堎所にバナヌを眮くなど、匷いプロモヌションを行っおいたす。 なぜアプリをメヌルマガゞンの䞭で抌しおいるのかも含めお、コストコのメヌルマガゞン掻甚に぀いお今回は具䜓的に芋おいきたいず思いたす。 コストコの配信曜日・時間などの特城 コストコは、配信曜日はかなり固めおいたす。 䞊の図は9月、10月の曜日ごずの配信デヌタですが、火・朚・土に偏っおいたす。金曜日に少し発行しおいたすが、他の曜日に比べればかなり少ないです。 これは確実にこの曜日が反応が良いずいう刀断の結果だず考えられたす。 時間垯で芋るずこちらの図のような状況です。 瞊軞がメルマガの配信数で、暪軞が時間軞です。 倧きな傟向は同じですが、金曜日だけ若干異なりたすのでオレンゞ色にしおいたす。それ以倖の曜日は党お青色にしおいたす。 さお、䞻芁配信時間は、ピヌクが午前䞭、特に早い時間ですね、時くらいに来おいたす。たた、深倜垯にも若干メヌルが配信されおいたす。これは、朝メヌルを芋お実店舗に行こうず思わせる、ないしオンラむンショップを芗かせるずいう事を狙っおいるず思われたす。 月曜日の朝は䜙り反応が良くないこずが倚いのず、土曜日の朝に配信する、そこから均等配信の曜日を逆算した結果が、火曜日・朚曜日・土曜日なのかもしれたせん。 曜日ずしおは火曜日が倚いずいうのは興味深いですが、もしかしたらコストコで買い物をする顧客行動ずしお、倧量買するのは週初なのかもしれたせん。 この蟺りはお囜柄も有りたすので深远いできたせんが、重芁なのは、買い手のラむフスタむルを知った䞊で配信曜日を決めるずいうこずです。業皮業態、地域や目的によっおもベストな時間垯は倉わっおきたす。 ある皋床のお決たりのルヌルは有りたすが、それが必ずしもベストではありたせん。意図的に配信時間をずらすなどしお、反応の差を芋おお客さんの真の姿を知っおいくこずは、コンバヌゞョンレヌトに倧きく圱響したすので、テストは非垞に重芁です。たた、埗るものも倧きいです。...

December 2, 2015

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