Series Posts: ユーザー事例
LINE@・メールマガジン・メディアの統一感が大切！地域の魅力を伝える「LOCAL LETTER」のコミュニケーション
こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回お話を伺ったのは、地域創生・移住促進の取り組みを紹介するローカルコミュニティメディア「LOCAL LETTER」を運営する株式会社WHERE 高山様です。 LOCAL LETTERのメール施策概要 メール配信を行っているサービス名： ふるさとがもっと好きになるメディア「LOCAL LETTER」 対象： ・Webサイトからのメルマガ購読希望者 ・20～30代 ・地域の取り組みに関心がある人 主な配信コンテンツと頻度： LOCAL LETTERの注目記事紹介およびイベント告知（4回/月） 担当組織： メルマガ担当者 1名（メルマガ・メディア・SNS兼任） 地域のファン作りとして、個人や企業に地域を紹介する「LOCAL...
April 20, 2020
メルマガ限定コンテンツで読者に価値を提供する！スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL」
こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回お話を伺ったのは、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL」を運営する株式会社INITIALの松岡さんです。 INITIALのメール施策概要 メール配信を行っているサービス名：INITIAL 対象：スタートアップ企業に興味がある人 主な配信コンテンツと頻度： 資金調達の情報とINITIALでリリースしている記事のお知らせ（1回/週） 担当組織： メールマガジンの担当者：１人 スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL」 INITIALサービスページ INITIAL（イニシャル）は、データとストーリーからスタートアップの現在と未来を紐解く独自のコンテンツを提供している、スタートアップ情報プラットフォームです。元々は、entrepedia（アントレペディア）という名称でサービスを展開していたのですが、2019年11月に社名変更を行いました。 資金調達レポートやスタートアップ成長モデルなどを公表しているほか、法人版では収録数1万社超のスタートアップデータベースを提供しています。現在は、事業会社、VC、金融機関などを中心に、300社以上の導入実績があります。 メールマガジンのユーザー層 INITIALのサービスページに設置しているメルマガ登録フォームからご登録いただけます。購読をしてくださっている方々は、スタートアップ企業の情報への興味が強い方なので、セグメントは分けずに、満遍なく情報を配信しています。 配信コンテンツ 資金調達の情報とINITIALでリリースしている記事のお知らせ 全体を見る 配信頻度：週に１回...
March 29, 2020
デザイン書籍出版「PIE International」が メルマガで本の魅力を伝える方法
こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回お話を伺ったのは、デザイン専門書をメインに扱う出版社「株式会社パイ インターナショナル」広報の塩澤様です。 PIE Internationalのメール施策 メール配信を行っているサービス内容：PIE International（出版） ・デザイナー向けの専門的なデザイン書 ・写真やアート、実用書、コミックアート、児童書 対象： ・登録フォームからの購読希望者 ・読者ハガキからの購読希望者 主な配信コンテンツと頻度： メール1：新刊の案内（1回/月） メール2：今月の特集（1回/月） メール3：児童書・「100枚レターブック」シリーズの新刊案内（1回/3~4ヶ月） 担当組織： メールマガジンの担当者：２人 デザイナー向けの専門書をメインに扱う出版社「PIE International」...
February 24, 2020
SNSからメルマガへ繋げる工夫が光るNY発セレクトショップUNION TOKYOの事例
こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回お話を伺ったのは、NY発のセレクトショップ「UNION TOKYO」を運営している株式会社ジャック ユニオン事業部 ECマネージャーの冨岡様です。 UNION TOKYOウェブサイト UNION TOKYOのメール施策概要 メール配信を行っているサービス名： UNION TOKYO ・アパレルの衣料品、雑貨、小物類の販売 ・実店舗とインターネットショッピングの両軸で展開するO2O形態 対象： ・自社サイトでの購入者およびメルマガ購読希望者 ・SNSからの抽選購入希望者 ・20代、30代の男性が中心 主な配信コンテンツと頻度：...
February 2, 2020
RSSを使って配信の手間を削減するWebメディア「訪日ラボ」のメルマガ活用事例
こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回、お話を伺ったのは、国内業界最大級のインバウンド専門Webメディア「訪日ラボ」を提供している株式会社movの訪日ラボ編集長の根本様です。 株式会社movのメール施策概要 メール配信を行っているサービス名： ・インバウンドの総合メディア・総合ニュースサイト「訪日ラボ」 ・インバウンド対策の資料請求・マッチングサイト「訪日コム」 対象： 訪日外国人向けにビジネスを展開している企業、インバウンド対策支援サービスを提供する企業 主な配信コンテンツと頻度： メール1：訪日ラボの新着記事RSSメール（5回/週） メール2：訪日ラボのイベント告知（随時） メール3：訪日コムのソリューション企業のサービス紹介（7回/週） 担当組織： 訪日ラボはRSSで自動化 訪日コムは担当者1名 インバウンドの情報提供をしているニュースサイト「訪日ラボ」 [caption id=\"attachment_18704\" align=\"alignnone\" width=\"1194\"]...
December 15, 2019
API連携で効率化！アルバムアプリFammが実践するプッシュ通知とメルマガ配信の併用効果とは？
こんにちは。遠藤です。 Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビュー第2弾です。 今回、お話を伺ったのは、家族アルバムアプリ「Famm（ファム）」を提供している株式会社Timersのマネージャの植木様と、サポートスペシャリストの金子様です。 植木様、金子様 Fammのメール施策概要 メール配信を行っているサービス名： 家族アルバムアプリ「Famm（ファム）」 対象： 主に20代から40代の子育て中の女性 主な配信コンテンツと頻度： メール1：カレンダーやフォトアルバムの締め切りアナウンス（3回/月） メール2：イベント開催のお知らせ（毎週、地域ごと） メール3：Fammレター（自社メディア）の更新告知（1回/月） メール4：クーポン配布、新サービスリリース（随時） 運用体制： 各部署の担当者が作成・配信を別々に行なっている。 スケジュール調整のシートを共有して、頻度やタイミングを調整している。 家族アルバムアプリ「Famm」とは...
December 1, 2019
定期配信からさらに一歩進んだプロジェクトへ！ワークショップ参加者インタビュー：アプリコット出版株式会社
自社ビジネスに貢献するための、効果的なメールマーケティングを行うためには様々な力が必要です。目標と現状とのギャップの認識。目標に到達するために必要なものごとの見通し。様々な制約や条件下で施策を取捨選択する判断など。 こうした力の養成を目的に、2018年9月に開講した「メールマーケティング担当者のためのプロジェクト力養成講座」。 今回、児童英語教材・書籍の出版を行っているアプリコット出版株式会社の山口靖代表取締役と、第2期講座（2019年3月～5月）を受講された上江洲里枝さんにお話を伺いました。 アプリコット出版株式会社 上江洲さん ユーザーから生まれた教材だからこそ、つながりを充実させたい ●創業の経緯とデジタルマーケティングに取り組み始めた理由について教えてください 【山口】 弊社は、医療関係のグループ会社のなかで、当時ほとんどなかった国産の子ども向け英語教材と教授法の研究会支援と、そこで開発された英語教科書制作事業がきっかけでスタートしました。創業が1959年で60年以上経ちますが、グループ会社から独立したのが2009年になります。グループから独立して5年目以降、事業を少しずつ拡大していくフェーズに入りました。 私たちが英語教材の研究会からスタートした経緯があるからだと思いますが、出版社としてはめずらしく、ユーザーである塾や学校の先生と直接つながっています。自社の教材をどんな方が、どのように使っているのかを理解して、現場に即した教材開発をしていくことを、会社の存在価値としてとても重視しています。 そのための施策として、メールやSNSを通じたお客様とのつながりを充実させていきたいと考え、動き始めたタイミングで上江洲さんが入社しました。 【上江洲】 私が入社したのは2018年9月です。大学卒業後、資産運用会社で調査業務を担当し、投資銀行のM&Aアドバイザー、国際機関でアドミの仕事などを経験し、この先どうしていこうか考えていたころに、個人的なつながりで声をかけていただきました。 【山口】 今、限られた少人数で回しており、一人一人が色んな仕事を兼務していますが、上江洲さんには広報業務やメールマーケティング、SNSでの情報発信などを担ってもらっています。 ●Benchmark Emailはいつ頃からお使いになっていますか？ 【山口】 メルマガの取り組み自体はもう少し古くて2010年くらいから始めていました。（塾などの）先生方はスクールが隣近所にあるとライバル関係になってしまうということもあって、なかなか教材の活用方法などの情報共有がされにくくなっています。そこで私たちのような存在がこうした情報を発信して、教材活用の提案やアドバイスなどを行ってきました。...
July 8, 2019
【事例】ECサイトの売上を最大化するメールマーケティングの仕組みを公開！無地Tシャツ販売の“Tshirt.st”
こんにちは。遠藤です。みなさんのメールマーケティングに役立つ事例を共有したく、Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺ってきました！ 今回、お話を伺ったのは、無地のTシャツを販売している「Tshirt.st」の株式会社DAQ 代表 後藤様です。 Tshirt.stウェブサイト Tshirt.stは、国内外の無地Tシャツを扱うメガショップとして、累計19万人以上に利用されています。ECのメールマガジン活用の事例として、運営体制から、今後の展望まで、参考になります。 メールマガジンは４人体制。仕組み化に力をいれている -メールマガジンの配信状況や運用体制について教えてください。 主に商品の告知やセール情報を配信しています。毎週、特価商品（タイムセール）の情報を届けています。あとはオウンドメディアの記事を配信もしています。 最近「爆速便」という商品を即日届けられるサービスができたので、そういった新サービスの案内も送っています。 弊社は店舗運営なので、本店担当、楽天担当、Yahoo!担当というように専任の担当者がいます。 メルマガは本店担当で4人体制です。 株式会社DAQオフィス 普通にやっていると担当者への負担も大きいので、どんどん「仕組み化」をしていこうと考えています。過去には店舗担当者のネタ切れで、ネガティブな内容を配信してしまうこともあったので、今は、クリエイティブな企画は全社を通じて立てて、店舗担当者には、そこに色を添えるようなレベル感にしたほうが良さそうだなと思っています。 仕組み化の１つとして、ステップメールも取り入れたいと思っています。ショップの良さや、Q&Aを、うまくステップメールで配信できれば、１回購入してくださった方が、ロイヤルカスタマーの成長していただけるのではないかと思っています。 メルマガのデザインで「テンプレート」も強化しています。店舗運営の人はウェブ製作者ではないので、コーディングやグラフィックが描けるわけでもありません。なので、テンプレート化は大事だなと思っています。 メールマガジンのデザインはスマホ重視！ − メルマガのデザインでこだわっていることはありますか？...
May 28, 2019
ランキング形式を有効活用！平日と休日で内容に変化を持たせる旅行企画業の事例
こんにちは、ミヂカナ株式会社の一戸です。 今回インタビューさせていただいたのは遊び・体験・レジャー・オプショナルツアーの予約サイト「アクティビティジャパン」を運営する株式会社アクティビティジャパンの山本さんです。同社はHISの子会社として、全国3,000以上の事業者と提携し、約13,000の商品ラインナップを保有しています。 株式会社アクティビティジャパン 山本さん 「メール配信の最大の目的はWebサイト上でコンバージョンを獲得することではない」と仰る山本さんに、長期的な顧客関係構築のための細かな工夫として、ランキング形式の活用や配信時間について伺いました。 アクティビティジャパンのメール施策概要 旅行先での体験を充実させるアクティビティツアーを提供している同社では、顧客向けと事業会社向け2種類のメールマーケティング戦略を実践しています。 ① 既存顧客向け メールマーケティングの目的： 定期的なツアー商品紹介を通して長期的な顧客関係構築 主な配信コンテンツと配信頻度： – メイン特集1件+サブ特集4件のwebサイト誘導（週3回） – 人気アクティビティのランキング発表（週1回・日曜） 配信時間：平日は夕方17時 / 休日は午前10時 配信対象：アクティビティジャパンを利用したお客様...
April 18, 2019
