RSSを使って配信の手間を削減するWebメディア「訪日ラボ」のメルマガ活用事例

こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズです。今回、お話を伺ったのは、国内業界最大級のインバウンド専門Webメディア「訪日ラボ」を提供している株式会社movの訪日ラボ編集長の根本様です。

株式会社movのメール施策概要

メール配信を行っているサービス名：
・インバウンドの総合メディア・総合ニュースサイト「訪日ラボ」
・インバウンド対策の資料請求・マッチングサイト「訪日コム」

対象：
訪日外国人向けにビジネスを展開している企業、インバウンド対策支援サービスを提供する企業

主な配信コンテンツと頻度：
メール1：訪日ラボの新着記事RSSメール（5回/週）
メール2：訪日ラボのイベント告知（随時）
メール3：訪日コムのソリューション企業のサービス紹介（7回/週）

担当組織：
訪日ラボはRSSで自動化
訪日コムは担当者1名

インバウンドの情報提供をしているニュースサイト「訪日ラボ」

訪日ラボTOPページ

━「訪日ラボ」とは、どのようなサービスなのでしょうか？
インバウンドの総合メディア・総合ニュースサイトとして、2015年にリリースしました。インバウンドを呼び込みたい企業（以下、インバウンド企業）の方、それからインバウンド対策支援サービスを提供する企業（以下、ソリューション企業）の方という2つのポジションに対して情報を提供しています。

インバウンド企業とソリューション企業のマッチングの場を提供している「訪日コム」というサービスもあります。

ユーザー層とリスト取得方法

━メールマガジンのリストは、どのように集めていますか？
訪日ラボでは、Webサイトに掲載している登録フォームで収集しています。
メールマガジンに登録するとホワイトペーパー（レポート）をプレゼントしています。
Webサイトのサイドバーと記事下の部分、またポップアップでもフォームを表示しています。

入力項目をメールアドレスだけに変更したところ、登録者数が大きく伸びました。
はじめは名前や業種の項目を設けていましたが、情報を使い切れていませんでした。
訪日コムでのアカウント作成へ繋げればそうした情報を取得できるため、訪日ラボの段階ではメールアドレスだけあれば良いと判断しました。

いっぽう訪日コムでは、資料ダウンロードやアカウント作成の際に、メールマガジンの購読へ同意をして頂くという方法をとっています。
その際に購読者の業種がわかるので、Benchmark Email上でセグメント配信に使っています。その結果、例えばホテル業の方に民泊運用のサービスを紹介する、といったミスマッチを最小限にとどめることができています。