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【2023年】人気ブログ記事ランキング
こんにちは、Benchmark Emailの鈴木です！ 今年最後の本記事では2023年のBenchmark Email人気ブログ記事ランキングを発表します。 今年公開されたブログ記事の人気ランキングをニュースレターのクリック数、X（旧Twitter）のいいね数、総合アクセス数の3種類に分けて一年の振り返りにぜひご覧ください！ ニュースレター人気記事ランキング【2023】 今年配信したニュースレターの「クリック数」を基にしたランキングです。メールマーケティングに役立つ内容や、重要なテーマの記事が勢揃いです！ 第3位 ダークモードについて知っておくべきこととは？メール作成におけるヒントも解説 第3位にはダークモードの普及に伴うメールマーケティング戦略の見直しについて解説した記事がランクインしました。ブログ記事はこちら。 第2位 オシャレなメルマガデザイン15選 ：ビジネスイベント編 第2位はイベント情報を発信する際の参考となりそうな有名企業のメルマガをご紹介した記事となりました。ブログ記事はこちら。 第1位 メールマーケターYurikoの挑戦「件名の長さは開封率に影響するのか？」編 ニュースレタークリック数ランキング第1位には、件名の長さが開封率に影響するのか検証を行った記事がランクインしました。件名を考える際の参考となる記事となっていますので、まだご覧になっていない方は、ぜひご一読ください。ブログ記事はこちら。 X（旧Twitter）「いいね」ランキング【2023】 Benchmark Emailでは新しい記事が公開されるたびにX（旧Twitter）にてお知らせをしています。ポストの「いいね」の数が多かった記事ランキングを発表します！ 第3位 オシャレなメルマガデザイン25選 ：ファッションブランド編 DIORやPatagonia、UNIQLOなどの人気ブランドのメルマガデザインを紹介した記事が第3位になりました。ブログ記事はこちら。 第2位 コロナ禍でメルマガ配信をスタート！リピート客の獲得に取り組む「ザ ストリングス 表参道」 第2位は、ユーザー様のメルマガ運用や、メール配信で実感している効果などを伺ったインタビュー記事となりました。ブログ記事はこちら。 第1位...
December 25, 2023
キャリアメールアドレスにメルマガが届かない？原因と対処法について
こんにちは、カスタマーサクセス担当の林です！ ユーザー様にメールマーケティングで成功していただくためのお手伝いをしているのですが、その中でよくいただくご相談に「キャリアメール宛にメールが届かない」というものがあります。キャリアメールというのは、docomoやau、softbankなどの携帯キャリアがドメインを提供しているメールアドレスのことです。 スマートフォンの普及によりGmailなどWebメール利用者が増えていますが、それでもなおキャリアメールを利用する人は多くいます。2022年版：スマートフォン利用者実態調査第一弾によると、スマートフォン利用者のキャリアメールの利用は、1日平均3.4回だそうです。 そこでこの記事では、キャリアメールアドレス宛のメール送信がうまくいかない場合の対処法ご紹介します！ キャリアメールに届かない！お問い合わせ事例 ではまず、具体的にどういったお問い合わせがあるのかを見ていきましょう。 まず「使われているアドレスなのは確認できているのに、いつもエラーになってしまうアドレスがある」というケースや、「前回まで送信できていた○○@docomo.ne.jpだけ、突然エラーになってしまった」というケースです。 そして最も多いのが、メールが遅れて届く、というものです。例えば、「夕方の16時に配信設定を行い、その時間に配信も完了しているメールが、なぜかキャリアメールの読者には夜中の2時に届いてクレームになった」というケースです。 どのケースも、しっかりメールマガジンを読んでもらいたい送信者にとっては非常に困る事象ですよね。 把握しておくべき原因と対策 なぜキャリアメールアドレスに配信をすると、こうした事象が起きてしまうのでしょうか？その原因は大きく分けて３つあります。 対策と併せてそれぞれ見ていきましょう。 ユーザーのメールアドレス変更 １つ目は、メールアドレスの変更によるものです。 例えば、ユーザーが機種変更をしたときにアドレスも変わってしまうことがありますよね。パソコンやwebメールと比較して、キャリアメールアドレスは変更される頻度が多いです。そのため「前回まで送信できていた○○@docomo.ne.jpだけ、突然エラーになってしまった」という事象が起こるのです。 ユーザーのメールアドレス変更への対策 登録時にキャリアメールアドレスでの登録を避けるよう促しましょう。 登録フォームを使用している場合は、フォームのメッセージ欄に携帯メールアドレスでの登録を避けるよう注意書きを追加する、などの方法が有効です。（例えば、「メールマガジンが届かないことがございますため、携帯メールアドレスでのご登録はお控えください。」等） あとは、メールアドレスを変更する際に忘れずに登録情報を更新するようお願いしておくのも一つの方法ですが、やはり変更予定のないパソコン・webメールアドレスで登録してもらうことが確実です。 RFC規格違反 2つ目は、RFC規格違反によるものです。 電子メールについて定められた国際基準（RFC規格）に反したメールアドレスは、携帯電話間では送受信が可能でも、それ以外では送信エラーになる場合があります。例えば「.」（ドット）が@マークの直前に使用されていたり、連続で使用されているものなどが該当します。 現在ではこのRFC規格に反したメールアドレスを登録することはできませんが、例えばdocomoでは2009年3月末まで登録が可能となっていました。そのため、現在もRFC規格に準拠していないメールアドレスが存在しており、メールを配信しようとしてもエラーとなって送れない、といったことが発生します。 「使われているアドレスなのは確認できているのに、いつもエラーになってしまうアドレスがある」という場合には、このRFC規格違反の可能性があります。 RFC規格違反への対策 メールアドレス変更の場合と同様、登録時にパソコンやwebメールアドレスでの登録を促しましょう。キャリアメール宛に配信をするとなれば、RFC規格違反のものがでてくることを完全には防げません。 キャリアブロック 3つ目は、キャリアブロックによるものです。 迷惑メール対策を重ねてきた結果、携帯キャリアのセキュリティは非常に高いレベルになっています。そのため、メーリングリストの中に機種変更等で存在しなくなったメールアドレスや入力間違い等の使用されていないメールアドレスが一定割合以上含まれていると、配信遅延や一時的な未達が発生することがあるのです。これをキャリアブロックといい、携帯キャリアが迷惑メール対策のために取り入れているシステムになります。 先ほど挙げたお問い合わせの、「夕方の16時に配信したメールが、なぜか夜中の2時頃に届いた」という事象。こちらも、配信リストの中に使用されていないメールアドレスが多く含まれていたために迷惑メールと疑われ、受信までに時間がかかってしまったものでした。...
December 12, 2023
コンバージョン率UPにつながる？メルマガデザイン紹介サイト8選
※こちらの記事は2017/9に公開した記事にアップデート情報を追記したものです。 こんにちは、デザイン担当のBEDです。 メルマガのデザインは商品の魅力を伝えることや、購入などのコンバージョン率アップに大きな役割を果たします。 そこで今回は、ありとあらゆるジャンルのメルマガのデザインを集めている海外のサイトを中心に紹介します。ちょっと見るだけでも参考になるので、デザインに迷った時に見てもらえると良いと思います。 サイトごとに個性がありますので、検索機能や掲載事例数も紹介します。 一番使いやすい「Email-Gallery」 Email-Gallery 絞り込みフィルタ： 業界 色 カラム数 掲載数：1700通以上 Email-Galleryの特徴 カリフォルニアのデザイナー、Min Kimさんが運営するサイト。有名企業も含め豊富なデザインを紹介しています。バランスが取れているので慣れていない人にもわかりやすく、はじめに見るサイトとしておすすめです。 絞り込み機能がわかりやすく、業種別とカラー別で絞り込むことができて実用的です。1カラム・2カラム・3カラムのカラム別でも調べることができるのはこのサイトだけです。 絞り込みは左上の「Browse」ボタンから行うことができます。また、検索窓にはワードを打ち込むことができますので「Restaurant」などご自身の業界を打ち込んでみるといいでしょう。 掲載数とカテゴリ数No.1「Really Good...
December 1, 2023
オシャレなメルマガデザイン15選 ：クリスマス編
こんにちはBEDです。 オシャレメルマガ紹介シリーズ、今回はクリスマス編です。 もうそんな季節が近づいてきてるんですねぇ〜。家族と過ごしたり、恋人と過ごしたり、友達とワイワイしたり。とにかく楽しいクリスマス！そこで今回は、クリスマスをメインとしたメルマガデザインのご紹介です。 フラっと息抜きに見ていってください！ 今回もReally Good Emailsから見つけてきたメルマガのデザインになります。 ✉️クリスマスメールテンプレートもご利用いただけます✉️ 厳選したオシャレなメルマガデザイン 1.1973 Ltd イングランドのマーケティング会社が出したメルマガですが、おそらく内容は、12問のクイズに早く答えて正解が多い人から選ばれ、そして寄付をしてもらえるという・・・。マーケティングの一貫でこのような企画を出したのだと思うのですが、単純にファミコン世代を思わすようなイラストに萌えました！色使いもシンプルなのでガチャガチャしていなくて素敵です。 目次に戻る 2.Chick-fil-A チックフィレイは、ジョージア州カレッジパークに本社を置く、鶏肉料理に特化したレストラン・チェーンで、アメリカ合衆国で2番目に大きなチキン・ファストフード・チェーンです。チェーンのレストランではかなり珍しいのではないでしょうか？オリジナルのアニメーションを作成して公開しているのは。観ていませんが、クオリティが高いんだろうということはファーストビューを見ても分かります！何かクリスマスに因んだアニメだったのでしょうか。益々気になりました！ 目次に戻る 3.Starbucks みんな大好きスターバックスです。一度は飲んだことがあるであろうコーヒーショップのメルマガです。ぱっと見でクリスマス感を味わえるわかりやすくてとてもお手本になると思います。色使いや、全体的な構成など参考にするのに良いと思います！ 目次に戻る 4.Wonderbly...
November 29, 2023
メルマガをプレスリリースとして活用する株式会社ハイタイド
こんにちは。遠藤です。Benchmark Emailを利用しているユーザーの方に、お話を伺うインタビューシリーズ。今回お話を伺ったのは、株式会社ハイタイド（以下、ハイタイド）の尼田様です。 ハイタイドのメール施策概要 株式会社ハイタイドのウェブサイトはこちら メール配信を行っているサービス：ハイタイドのプレスリリース 対象：メディア関係者、スタイリストなど 主な配信コンテンツと頻度：プレスリリースメール 、不定期（月平均：3〜4本） 文具やインテリア雑貨を販売しているハイタイド ━ 御社の事業についてお教えください ハイタイドは、文具とインテリア雑貨のメーカーとして、企画・卸し・販売を行っております。オンラインショップと実店舗の運営も行っております。 新商品などのプレスリリースをメディア関係者、スタイリストさん宛てにメルマガで配信しております。 ユーザー層とリスト取得方法 ━ メルマガの送り先リストはどのように集めていらっしゃいますか 日々、いろいろな方から掲載のお問い合わせや、サンプルのリースのお問い合わせを頂戴しております。何かしらやりとりをさせて頂いた方宛にメルマガを送らせていただくようにしております。 他には自社の展示会に来て頂いた方や、合同展示会に出展した際に繋がった方にお送りする場合もあります。 配信コンテンツ...
November 16, 2023
操作動画をたくさん追加しました！アバターを使ったBenchmark Email動画チュートリアルのご紹介
こんにちは！Benchmark Emailカスタマーサクセス担当の林です。 カスタマーサクセスチームでは、ユーザー様からいただく様々なお問い合わせやご相談を拝見し、テーマ別のセミナー開催やFAQページを始めとした資料アップデートを行うなど、サービス改善に努めております。 前回、チャットbotのAIサポート君をご紹介した記事で、”製品サポートにおいても「AI技術の進展、活用のメリット」をお客様にいち早くご提供できる体制作りができないか？と考えておりました”とお伝えしました。 今回も引き続き、AIを活用したサポート動画についてご紹介します。 細かい操作方法がわかる！新しい解説動画ができました 以下が、新たに作成・公開をした解説動画のうちの1つです。 https://bmesrv.wistia.com/medias/5ad9p2g1xt FAQページに埋め込んだり、ニュースレターでもたまに紹介をしているため、既にご存知の方も多いかもしれません。 この左側に映っている解説者ですが、動画の解説専門のスタッフ・・ではなく、実はアバターなのです。この動画はAI音声合成ソフトを使って作成したもので、音声も、入力したスクリプトをアバターが読み上げています。 喋り方も動きも自然なので、人間が話していると思われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 新たなサポート動画では、こちらのアバターがBenchmark Emailのあらゆる機能・操作方法について細かな点をわかりやすく解説しており、「かゆいところに手が届く」ことを目的として作成されています。 見たい動画の探し方は？ それでは、どのように動画を探したら良いのかをご説明します。 全ての動画は、動画チュートリアルページで公開しています。 サービスサイトのトップから行くには、「使い方」＞「動画チュートリアル」をクリックしてください。 動画の探し方は2通りあります。検索窓から検索する方法と、フィルタで絞って探す方法です。 例えば、「コンタクトリストをアップロードするためのエクセルファイルの作り方」を調べたい時は、検索窓に「リスト」と入力してください。リスト関連の動画が表示されるので、該当の動画を選びましょう。 または、「フィルタ」より「3.コンタクトリスト・登録フォーム」をクリックしてください。...
November 9, 2023
メールマガジン購読状況調査 2023年度版
当記事では、Benchmark Japanが行った「日本のメールマガジン購読状況調査 2023年度版」の結果をダイジェストでお届けします。 当調査の目的・概要 当社では2年前から「メールマガジンがどの様に読まれているのか？」について、日本国内のインターネットユーザーを対象に調査を行っています。 今回の2023年度調査でも、昨年同様にプライベート用メールアドレス、仕事用メールアドレスそれぞれのメルマガ購読状況を調査しました。また、今回は新たにダークモードの利用状況についての設問を追加しています。 記事の末尾には調査レポート（PDF形式）と解説動画へのリンクを設置しておりますので、ぜひご覧ください。皆様のメールマーケティング施策にお役立ていただけましたら幸いです。 ■調査目的 メルマガ購読状況についての現状を把握し、メール配信の企画・実務に携わる方々に役立つ情報を提供するため。また、仕事用とプライベート用のメールアドレスそれぞれの購読状況を比較するため、調査対象者を下記とした。 ■調査概要 ・調査方法 ：インターネット調査 ・調査期間 ：2023年8月18日～8月26日 ・対象者 ：会社員、公務員、自営業を含めた経営者、20代〜60代（回答者の年齢分布は国勢調査の人口比率に対応） ・有効回答数：4,324（事前調査）、763（本調査） 【調査結果サマリー】 ✔️ 日本のインターネットユーザーの71.3%がメルマガを受信 ✔️ メルマガ1通あたりを読むのにかける時間、1位は「30秒以上1分未満」 ✔️ メルマガを読む時のメールソフト1位はGmail、2位はYahoo!メール...
October 30, 2023
オシャレなメルマガデザイン15選 ：本・雑誌編
こんにちはBEDです。今回のオシャレメルマガ紹介は、本・雑誌編です。 雑誌の世界も今やデジタル化していくことは当たり前になっています。そんな業界ではどんなメルマガを送っているのか？という感じで探してみたり、ぱっと見ここおしゃれかもといった感じで見つけました！参考になればなと思います。フラっと見ていってください！ 今回もReally Good Emailsから見つけてきたメルマガのデザインになります。 厳選したオシャレなメルマガデザイン 1.Carhartt WIP アパレルブランド「カーハート」が送る、WIP（Work in Progress）マガジン。 ワークウェアを各ストリートカルチャーへ提唱しているといったものだと思います。カーハートの世界観が出ていてメルマガもとてもかっこいいです！ 目次に戻る 2.Counterprint デザインやカルチャーなどを専門とする出版社だそうです。 世界中から厳選したユニークな本を販売しているそうで、厳選した書籍のセンスがとても素晴らしいです！ 目次に戻る 3.National Geographic 世界的にも有名で、自然界をテーマとした作品を多く手掛けるナショナル...
October 25, 2023
